Alternativy k poskytovatelům Produkční bezpečnostní odpovědné osoby v UK

• GPSR vyžaduje odpovědnou osobu se sídlem v EU (čl. 16) pro výrobce mimo EU.
• Ceny se pohybují od 150 EUR/rok do 490 GBP/rok (stav k říjnu 2026).
• Rozsah služeb, omezení produktů a dodatečné náklady se výrazně liší.
• REP27 pokrývá všech 27 zemí EU plus EHP, s ověřitelným mandátem a dotazovacím centrem.
• Ne všichni poskytovatelé jsou vhodní pro složité produktové portfolio nebo všechny prodejní kanály.
• Prodeje na tržištích a vlastní e-shopy mají odlišné nástrahy v souladu s předpisy.

Aktualizováno 26 October 2026 · 7 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 26 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co vyžaduje zákon? (GPSR, článek 16)

Nařízení EU 2023/988 (General Product Safety Regulation, GPSR) ukládá výrobcům mimo EU, kteří prodávají produkty spotřebitelům v EU, povinnost jmenovat Produkční bezpečnostní odpovědnou osobu (Responsible Person) se sídlem v EU. Tato povinnost platí bez ohledu na to, zda je prodej realizován přes vlastní e-shop, tržiště jako Amazon, Etsy nebo TikTok Shop, nebo přes velkoobchodníky. Odpovědná osoba plní klíčové úkoly:

• Článek 16 GPSR: Odpovědná osoba musí být kontaktem pro úřady a spotřebitele, uchovávat technickou dokumentaci a prohlášení o shodě pro každý produkt po dobu deseti let a reagovat na dotazy.
• Článek 19 GPSR: Musí informovat úřady o nehodách a rizicích a případně koordinovat stažení výrobků nebo nápravná opatření.
• Údaje o odpovědné osobě (jméno, adresa) musí být trvale a dobře viditelně uvedeny na produktu, obalu nebo v příloze.
• Pro britský trh platí po Brexitu obdobné požadavky: je nutná UK Responsible Person se sídlem ve Spojeném království.

Důležité: Povinnost se vztahuje i na dovozce a prodejce, kteří prodávají produkty pod vlastním jménem nebo značkou. Ti, kdo působí pouze jako distributoři značkových výrobků, mají omezené povinnosti, ale musí mít k dispozici určité informace.

Srovnání služeb: Co je zahrnuto?

Služby poskytovatelů se výrazně liší. Klíčové je, zda služba pokrývá všechny typy produktů, prodejní kanály a země, jak probíhá potvrzení mandátu a jaké mohou vzniknout dodatečné náklady. Následující tabulka ukazuje hlavní rozdíly:

Na co si dát pozor:

• Jsou pokryty všechny země EU, nebo jen některé?
• Existuje omezení typů nebo rodin produktů?
• Jak probíhá potvrzení mandátu (např. ověřitelný certifikát, QR kód)?
• Jsou zahrnuty texty štítků a překlady?
• Jak rychle jsou přeposílány dotazy od úřadů nebo spotřebitelů?
• Je k dispozici služba přechodu pro stávající produkty?

Obzvlášť u prodejů na tržištích je ověřitelný mandát (např. QR kód, registr) klíčový pro prokázání souladu vůči platformám a úřadům.

Rozhodovací matice: Kdo co potřebuje?

Potřeba Produkční bezpečnostní odpovědné osoby závisí na několika faktorech. Následující matice pomáhá rychle zařadit situaci:

Prakticky to znamená: Jakmile jako firma mimo EU dodáváte fyzické produkty koncovým zákazníkům v EU, je služba Responsible Person povinná. Platí to i pro dropshippingové obchody a poskytovatele print-on-demand, pokud vystupují jako výrobci.

Postup: Jak probíhá objednávka

Objednání Produkční bezpečnostní odpovědné osoby je vícestupňový proces, který je třeba pečlivě naplánovat, aby se předešlo mezerám v souladu a zpožděním dodávek. Hlavní kroky:

1. Výběr poskytovatele: Porovnejte ceny, rozsah služeb, omezení produktů a dodatečné poplatky. Ověřte, zda je poskytovatel vhodný pro vaše typy produktů a prodejní kanály.
2. Kontakt a nabídka: Požádejte o nabídku a vyjasněte si otevřené otázky (např. počet produktových rodin, texty štítků, požadavky na dokumentaci).
3. Uzavření smlouvy/mandátu: Podepište mandát. U REP27 je vystavení do 24 hodin po přijetí platby a formulářů.
4. Obdržení údajů pro štítky a obaly: Získáte zákonem požadované údaje (jméno, adresa, případně QR kód) pro produkt, obal a přílohy. REP27 zahrnuje překlady pro různé trhy.
5. Úprava designu produktu a obalu: Začleňte údaje do grafiky. Změny by měly být provedeny před další výrobní šarží, aby se předešlo nákladným opravám.
6. Poskytnutí dokumentace: Předáte prohlášení o shodě a technické dokumenty poskytovateli. Ty jsou uchovávány 10 let a předkládány úřadům na vyžádání.
7. Zápis Responsible Person na web a tržiště: Uveďte údaje v Seller Center (např. Amazon, TikTok Shop) a na svých webových stránkách.
8. Pravidelná kontrola: Aktualizujte údaje při změnách produktů, poskytovatelů nebo nových trzích. REP27 nabízí službu přechodu pro stávající produkty.

Dnešní kontrolní seznam:

1. Zkontrolujte, zda jste jako výrobce/dovozce povinni.
2. Porovnejte poskytovatele a ceny.
3. Připravte seznam produktů a technickou dokumentaci.
4. Naplánujte změny grafiky pro další výrobu.
5. Zajistěte správné uvedení Responsible Person na všech kanálech.

Co poskytovatelé často neříkají

Mnoho poskytovatelů nekomunikuje otevřeně o omezeních, dodatečných nákladech a otázkách odpovědnosti. Před podpisem smlouvy je třeba vyjasnit následující:

• Omezení produktů: Někteří poskytovatelé (např. EAS Project, Euverify) omezují počet typů nebo rodin produktů. Za další produkty obvykle účtují příplatky (na vyžádání, pokud není uvedeno jinak).
• Dodatečné poplatky: Za pozdější změny, další typy produktů, překlady nebo speciální služby mohou být účtovány poplatky, které nejsou vždy transparentní.
• Odpovědnost: Odpovědnost poskytovatele je často omezena na přeposílání dotazů a uchovávání dokumentace. Za chyby v souladu produktu odpovídá obvykle výrobce.
• Doba výpovědi a oznámení: Délka smluv a výpovědní lhůty jsou málokdy zveřejňovány. REP27 zahrnuje službu přechodu, která zajišťuje nepřerušený soulad.
• Dostupnost a doba reakce: Ne každý poskytovatel garantuje rychlé přeposílání dotazů od úřadů nebo spotřebitelů. REP27 zajišťuje přeposlání ve stejný pracovní den.
• Ověření mandátu: Ověřitelný mandát (např. QR kód, veřejný registr) je důležitý pro prokázání souladu vůči tržištím a úřadům. Ne všichni poskytovatelé tuto funkci nabízejí.

Před podpisem si nechte písemně potvrdit, co je v ceně zahrnuto a co ne.

Rizika a pokuty

Nejmenování nebo chybné uvedení Produkční bezpečnostní odpovědné osoby může mít vážné důsledky. Úřady mohou zakázat prodej vašich produktů v celé EU, nařídit stažení výrobků nebo uložit pokuty. GPSR sama neuvádí pevné pokutové limity, ale národní úřady mohou udělit citelné sankce. Další rizika:

• Zastavení na celnici: Produkty bez správné Responsible Person bývají často zadrženy při dovozu.
• Stažení výrobků: Při bezpečnostních problémech může být Responsible Person povinna koordinovat stažení výrobků.
• Blokace na tržištích: Amazon, TikTok Shop a další platformy vyžadují uvedení Responsible Person. Pokud chybí, mohou být nabídky okamžitě odstraněny.
• Ztráta důvěry: Nedodržení předpisů může vést ke ztrátě důvěry zákazníků a obchodních partnerů.

Změnu Responsible Person je třeba pečlivě plánovat: nejprve podepsat nový mandát, pak aktualizovat údaje na tržištích a štítcích, a teprve potom ukončit starou smlouvu. Tak se předejde mezeře v souladu.

Tři realistické scénáře

• Americká SaaS firma: Pro čistě digitální služby není podle GPSR potřeba Responsible Person. Nicméně podle GDPR čl. 27 může být nutný zástupce v EU, pokud jsou zpracovávány osobní údaje občanů EU. REP27 tuto službu nabízí od 290 EUR/rok.
• Čínský prodejce na Amazonu: Obchodník z Číny, který prodává fyzické produkty spotřebitelům v EU, musí jmenovat Responsible Person se sídlem v EU. Tento údaj je povinný v Amazon Seller Central. Vhodní jsou poskytovatelé jako REP27, Westwood Sourcing nebo EAS Project. Důležité je správné uvedení Responsible Person na produktu, obalu i v Seller Center. Technická dokumentace musí být k dispozici.
• Britský online obchod s vlastním zasíláním do EU: Britský obchod po Brexitu, který stále dodává zákazníkům v EU, potřebuje Responsible Person v EU pro GPSR. Pro prodej v UK je navíc vyžadován UK Responsible Person (není pokrytý REP27). Údaje musí být viditelné na všech produktech a v online obchodech. Poskytovatelé jako REP27 nebo EAS Project mohou pokrýt EU část.

Tyto scénáře ukazují, že povinnost Responsible Person se netýká jen velkých výrobců, ale i malých e-shopů, vlastníků značek a dovozců. Správný poskytovatel šetří čas, náklady a minimalizuje riziko nesouladu.