الشخص المسؤول عن GPSR في الاتحاد الأوروبي لبائعي أمازون وإتسي: المزودون والأسعار (2026)

• التعيين إلزامي بموجب المادة 16 من GPSR للبائعين غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي
• REP27 — Europe Services, SE: 290–890 يورو/سنة، التعيين خلال 24 ساعة
• المنافسون يشملون GPSRHub (349 جنيه إسترليني/سنة)، AuraDPP (99 يورو/شهر)، eugpsr.eu (199 يورو/سنة)
• الخدمات تختلف: بعضها يشمل إنشاء الملف الفني، والبعض الآخر يقتصر على التعيين فقط
• عدم الامتثال قد يؤدي إلى إزالة القوائم وغرامات مالية

محدث 19 October 2026 · 8 المصادر تم التحقق منها

المزودون المقارنون

الأسعار كما هي منشورة على موقع كل مزود في 19 October 2026، باستثناء ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. كل صف يرتبط بمصدره.

ما يتطلبه القانون: المادة 16 من GPSR

أصبح التنظيم (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 المعروف بتنظيم السلامة العامة للمنتجات (GPSR) إلزاميًا لجميع المنتجات المعروضة في سوق الاتحاد الأوروبي اعتبارًا من 13 ديسمبر 2024. تنص المادة 16 تحديدًا على أن أي نشاط تجاري خارج الاتحاد الأوروبي يبيع سلعًا مادية للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي عبر منصات مثل أمازون، إتسي، متجر تيك توك، أو متاجرهم الإلكترونية الخاصة يجب أن يعين شخصًا مسؤولًا مقره في الاتحاد الأوروبي. ينطبق هذا الشرط بغض النظر عن موقع البائع خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الصين، تركيا، وغيرها.

يجب أن يتم تعيين الشخص المسؤول كتابةً وأن يظهر اسمه وعنوانه على المنتج أو تغليفه أو وثيقة مرفقة. دور الشخص المسؤول هو أن يكون نقطة الاتصال للسلطات الأوروبية والمستهلكين، وحفظ وإنتاج الوثائق الفنية (مثل إعلان المطابقة وتقييمات المخاطر)، والتعاون مع سلطات مراقبة السوق. بالنسبة لبائعي أمازون وإتسي، يعني ذلك إدخال بيانات الشخص المسؤول في الحقول ذات الصلة في السوق والتأكد من وجود نفس المعلومات على ملصق المنتج وتغليفه. قد يؤدي عدم الامتثال إلى إزالة القوائم فورًا، أو حجز الجمارك، أو فرض غرامات مالية. يتم تطبيق القانون عند حدود الاتحاد الأوروبي ومن قبل السلطات الوطنية، مع تركيز خاص على الفئات عالية المخاطر مثل الألعاب، الإلكترونيات، ومستحضرات التجميل.

من المهم ملاحظة أن الشخص المسؤول ليس مستشارًا قانونيًا أو مسؤول حماية بيانات (DPO). وظيفته تقتصر على الامتثال لـ GPSR فقط، ولا يتحمل مسؤولية الرد على الاستفسارات القانونية أو التعامل مع مسائل GDPR إلا إذا تم التعاقد على ذلك صراحة. يجب على البائعين التأكد من أن الشخص المسؤول مقيم في الاتحاد الأوروبي ومستعد لقبول الالتزامات التنظيمية لمدة تصل إلى عشر سنوات بعد طرح المنتج في السوق.

كيفية اختيار مزود الشخص المسؤول عن GPSR

اختيار مزود الشخص المسؤول المناسب لـ GPSR أمر حاسم للبائعين غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي الذين يرغبون في الحفاظ على وصول مستمر إلى سوق الاتحاد الأوروبي. الخطوة الأولى هي التأكد من أن المزود مقيم في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ويمكنه إصدار تعيين كتابي وقابل للتحقق مقبول من الأسواق والسلطات الأوروبية. على سبيل المثال، REP27 — Europe Services, SE مقرها في جمهورية التشيك وتوفر خطاب تعيين موقع، شهادة قابلة للتحقق مع رمز QR، ونصوص على الملصق بعدة لغات. يقدم مزودون آخرون مثل GPSRHub (المملكة المتحدة) خدمات إضافية مثل إنشاء الملف الفني وتقييم المخاطر، والتي قد تكون مفيدة للبائعين الذين يحتاجون إلى مساعدة في إعداد الوثائق.

ضع في اعتبارك العوامل التالية عند مقارنة المزودين:

• سرعة التفعيل: تصدر REP27 التعيين خلال 24 ساعة؛ eugpsr.eu يعد بالتفعيل خلال 1–5 أيام عمل؛ EU Shield يقدم تفعيل في يوم العمل التالي.
• نطاق الخدمة: بعض المزودين، مثل AuraDPP، يشملون صيانة الوثائق الفنية والتواصل مع السلطات، بينما يركز آخرون فقط على التعيين.
• دعم الأسواق: يدعم مزودون مثل GPSRHub بوضوح أمازون، إتسي، متجر تيك توك، والبائعين في المتاجر الخاصة، بينما قد يتخصص آخرون في منصات معينة.
• نموذج التسعير: رسوم سنوية ثابتة (REP27، eugpsr.eu، GPSRHub) مقابل الفوترة الشهرية (AuraDPP). تحقق مما إذا كان السعر يشمل منتجات غير محدودة أو توجد رسوم لكل وحدة SKU.
• دعم الوثائق: إذا كنت تفتقر إلى ملفات فنية أو إعلانات مطابقة، اختر مزودًا يمكنه المساعدة في ذلك (مثل GPSRHub، AuraDPP). REP27 يحتفظ بالوثائق لكنه لا ينشئها.

راجع دائمًا استثناءات المزود. على سبيل المثال، لا يقدم REP27 نصائح قانونية أو تقييمات امتثال. إذا كنت تحتاج فقط إلى الوثائق، فإن EUProof ينشئ تقييمات المخاطر والملفات الفنية لكنه لا يعمل كشخص مسؤول. للتوجيه فقط، يقدم Regonance تحديثات ومعلومات لكنه لا يوفر تمثيلًا رسميًا.

ما يشمله السعر فعليًا

فهم ما يشمله السعر المنشور ضروري لتجنب التكاليف الخفية وضمان الامتثال الكامل. الخدمة الأساسية للشخص المسؤول عن GPSR هي التعيين الكتابي، لكن نطاق ما يشمله يختلف حسب المزود:

• REP27 — Europe Services, SE: مقابل 290–890 يورو/سنة (بدون ضريبة القيمة المضافة)، تقدم REP27 خطاب تعيين موقع، شهادة قابلة للتحقق مع رمز QR، نصوص على الملصق بثماني لغات، مكتب طلبات لتحويل استفسارات السلطات والمستهلكين خلال يومي عمل، وحفظ الوثائق الفنية لمدة عشر سنوات. تشمل جميع الخطط منتجات وأسواق غير محدودة، مع تفعيل خلال 24 ساعة. لا تنشئ REP27 الملفات الفنية أو تقدم نصائح قانونية.
• GPSRHub: مقابل 349 جنيه إسترليني/سنة، يشمل GPSRHub التعيين بالإضافة إلى إنشاء الملف الفني، تقييم المخاطر (معايير EN ومراجع REACH)، إعلان المطابقة، حفظ الوثائق لمدة 10 سنوات، ودعم الانضمام للأسواق (أمازون، إتسي، eBay، متجر تيك توك، المتجر الخاص). هذا مناسب للبائعين الذين يحتاجون مساعدة في تجميع وثائق الامتثال.
• AuraDPP: مقابل 99 يورو/شهر، توفر AuraDPP التعيين، التواصل مع السلطات الأوروبية، صيانة الوثائق الفنية، ودعم إعلان المطابقة. قد يناسب النموذج الشهري البائعين ذوي الاحتياجات قصيرة الأجل أو الراغبين في دعم مستمر.
• eugpsr.eu: مقابل 199 يورو/سنة، يقدم هذا المزود تعيينًا أساسيًا للشخص المسؤول، تفعيل خلال 1–5 أيام، وتغطية لجميع الدول الأعضاء الـ27. لم يتم تحديد دعم الوثائق الفنية.
• EUProof: السعر حسب الطلب. ينشئ تقييم المخاطر، الملف الفني، وإعلان المطابقة، لكنه لا يعمل كشخص مسؤول. مفيد للبائعين الذين لديهم شخص مسؤول بالفعل أو يحتاجون فقط إلى الوثائق.
• EU Shield: السعر حسب الطلب. يقدم تفعيل في يوم العمل التالي، رسوم ثابتة، وتغطية لجميع دول الاتحاد الأوروبي كممثل معتمد.
• Regonance: السعر حسب الطلب. يقدم إرشادات وتحديثات لبائعي إتسي لكنه لا يوفر تمثيلًا رسميًا.

تحقق دائمًا مما إذا كان السعر يشمل جميع العناصر اللازمة لفئة منتجك وقنوات البيع. قد يفرض بعض المزودين رسومًا إضافية على الوثائق الفنية، دعم لكل وحدة SKU، أو التفعيل العاجل. تختلف سياسات ضريبة القيمة المضافة أيضًا؛ تستثني REP27 ضريبة القيمة المضافة للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي.

التكاليف الخفية والاستثناءات

أثناء مقارنة المزودين، من المهم النظر إلى ما وراء السعر الظاهر وفهم ما هو غير مشمول أو قد يترتب عليه رسوم إضافية. فيما يلي بعض الاستثناءات الشائعة والتكاليف الخفية المحتملة:

• النصائح القانونية وخدمات DPO: لا يقدم REP27 نصائح قانونية أو خدمات مسؤول حماية بيانات أو تقييمات امتثال. دوره يقتصر على تحويل طلبات السلطات والمستهلكين وحفظ الوثائق. يجب على البائعين الذين يحتاجون إلى تمثيل قانوني أو امتثال GDPR البحث عن مزودين منفصلين.
• إنشاء الوثائق الفنية: بعض المزودين، مثل REP27، يتطلبون منك توفير الملف الفني وإعلان المطابقة الخاصين بك. يشمل GPSRHub وAuraDPP هذه الخدمة، مما قد يبرر السعر الأعلى للبائعين الذين يفتقرون إلى موارد امتثال داخلية.
• رسوم لكل وحدة SKU أو منتج: بينما تغطي REP27 منتجات غير محدودة في جميع الخطط، قد يفرض بعض المزودين رسومًا لكل منتج أو وحدة SKU، خصوصًا للوثائق الفنية أو مراجعة الملصقات. تحقق دائمًا من ذلك قبل الاشتراك، خاصة إذا كان لديك كتالوج كبير.
• سياسات ضريبة القيمة المضافة والفوترة: تستثني REP27 ضريبة القيمة المضافة للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي وتصدر فواتير لعملاء الاتحاد الأوروبي برقم ضريبة صالح وفق نظام العكس الضريبي. قد تختلف سياسات ضريبة القيمة المضافة لدى المزودين الآخرين، لذا تحقق مما إذا كان السعر المعلن نهائيًا.
• تغيير المزودين: تغيير الشخص المسؤول هو إجراء ورقي، لكن قد يفرض بعض المزودين رسوم انتقال أو تجديد. تفرض REP27 فقط سعر التجديد للتغيير من مزود آخر، وليس السعر الكامل للسنة الأولى.
• دعم الأسواق المحددة: لا يدعم جميع المزودين كل الأسواق. إذا كنت تبيع على منصات متعددة، تأكد من قبول تعيين المزود في كل مكان تدرج فيه منتجاتك.

لتجنب الانقطاع، وضح دائمًا مع مزودك ما هو مشمول، وما هو مستثنى، وما هي الإجراءات لإضافة منتجات، تحديث التفاصيل، أو تغيير المزودين.

كيفية التعيين: خطوة بخطوة

تعيين شخص مسؤول عن GPSR هو عملية منظمة، لكن الخطوات والسرعة تختلف حسب المزود. إليك دليل عملي خطوة بخطوة بناءً على عروض REP27 والمزودين الرائدين الآخرين:

1. اختيار مزود: قارن الأسعار المنشورة، الخدمات المشمولة، وأوقات التفعيل. على سبيل المثال، تصدر REP27 التعيين خلال 24 ساعة، بينما يستغرق eugpsr.eu من 1 إلى 5 أيام عمل.
2. التسجيل والدفع: أكمل نموذج المزود عبر الإنترنت وادفع الرسوم السنوية أو الشهرية. تقدم REP27 وGPSRHub وغيرها إجراءات تسجيل عبر الإنترنت.
3. استلام وثائق التعيين: يصدر المزود خطاب تعيين موقع (مع توقيع إلكتروني eIDAS في حالة REP27)، شهادة قابلة للتحقق (غالبًا مع رمز QR)، ونصوص على الملصق باللغات المطلوبة. تثبت هذه الوثائق امتثالك للأسواق والسلطات.
4. تحديث تفاصيل السوق والمنتج: أدخل اسم وعنوان الشخص المسؤول في الحقول ذات الصلة على أمازون، إتسي، أو منصات أخرى. اطبع نفس التفاصيل على المنتج، التغليف، أو الإدخال كما هو مطلوب في المادة 16. توفر REP27 نماذج نصوص للملصقات لأسواق متعددة.
5. حفظ وتقديم الوثائق الفنية: يجب عليك تزويد الشخص المسؤول بإعلان المطابقة والملف الفني، الذي سيحتفظ بهما لمدة عشر سنوات ويقدمهما للسلطات عند الطلب. يساعد بعض المزودين في إنشاء هذه الوثائق؛ آخرون (مثل REP27) يتطلبون منك توفيرها.
6. الدعم المستمر: يعمل الشخص المسؤول كنقطة اتصال للسلطات الأوروبية ويحول أي طلبات أو شكاوى إليك. تسجل REP27 الطلبات وتحولها خلال يومي عمل بثماني لغات.
7. تغيير المزودين: عند تغيير الشخص المسؤول، وقع التفويض الجديد قبل تحديث تفاصيل السوق والملصق. توصي REP27 بتداخل التعيينين لتجنب أي فجوة في الامتثال. يمكن عادة بيع المخزون المطبوع بالفعل بالتفاصيل السابقة؛ الإنتاج الجديد يحمل التفاصيل الجديدة.

تضمن هذه العملية بقاء منتجاتك مدرجة ومتوافقة، مما يقلل من خطر الإجراءات التنفيذية أو انقطاع المبيعات.

المخاطر والغرامات عند عدم الامتثال

عدم الامتثال للمادة 16 من GPSR يحمل مخاطر كبيرة للبائعين غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي. أكثر العواقب المباشرة هو إزالة قوائم منتجاتك من أمازون، إتسي، متجر تيك توك، أو أسواق الاتحاد الأوروبي الأخرى. تطبق المنصات شرط الشخص المسؤول بشكل آلي، دون وجود عملية استئناف للبيانات المفقودة أو غير الصالحة. قد يؤدي حذف القوائم إلى فقدان المبيعات، تراجع التصنيف، وتضرر السمعة.

عند الحدود، قد تحتجز سلطات الجمارك المنتجات أو ترفض دخولها إذا لم يكن لديها تعيين شخص مسؤول صالح. حتى بعد طرح المنتج في السوق، يمكن لسلطات مراقبة السوق الوطنية إصدار أوامر بسحب أو استدعاء المنتجات إذا لم يتم إثبات الامتثال. الغرامات المالية لعدم الامتثال قد تكون كبيرة، كما هو الحال في تطبيق GDPR (مثلاً، فرض غرامة بقيمة 525,000 يورو على Locatefamily.com لعدم الامتثال للمادة 27 من GDPR). تحت GPSR، تفرض العقوبات على المستوى الوطني وقد تختلف، لكن الخطر حقيقي ويتزايد مع تركيز السلطات على الفئات عالية المخاطر مثل الألعاب، مستلزمات الأطفال، الأجهزة الكهربائية، ومستحضرات التجميل.

بعيدًا عن الغرامات وحذف القوائم، يواجه البائعون مخاطر تجارية. قد يطلب تجار التجزئة الأوروبيون والمشترون بالجملة إثبات تعيين الشخص المسؤول والوثائق الفنية قبل تقديم الطلبات. قد يؤدي عدم تقديم هذه إلى فقدان فرص العمل. بالإضافة إلى ذلك، إذا نشأ حادث أو شكوى سلامة، يكون الشخص المسؤول نقطة الاتصال الأولى للسلطات، وعدم الرد في الوقت المناسب قد يؤدي إلى تصعيد الإجراءات التنفيذية.

لتقليل هذه المخاطر، عين شخصًا مسؤولًا موثوقًا، حافظ على تحديث الوثائق الفنية، وتأكد من دقة وصحة جميع تفاصيل المنتج والسوق. راجع حالة مزودك بانتظام وكن مستعدًا للتغيير إذا انخفض مستوى الخدمة أو الاستجابة.