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翻新、二手和退货商品

电子商务和市场

摘要
在欧盟内设立的责任人,以及在产品实质性修改时的制造商身份

谁必须指定

向欧盟消费者销售二手、翻新或退货商品的商家。GPSR适用于在商业过程中提供的二手产品,古董和明确声明在使用前需要修理的产品有有限的豁免。翻新改变安全特性的——更换电池、重新刷写固件、更换电源——可能使翻新者成为制造商。

门槛与豁免

对商业卖家没有限制。消费者之间的私人销售不在GPSR范围内,但以大量销售的个人被视为商家,无论账户如何标记。

标签上必须载明的内容

制造商和责任人的详细信息、产品标识符、状态等级和任何警告。如果翻新者已成为制造商,则其自身的详细信息和新的合格声明。必须披露电池更换,因为电池是翻新电子产品中最常见的故障点。

平台字段

亚马逊翻新及同类项目在法律基础上施加了自己的文档要求,包括测试证明和保修条款。GPSR领域适用于二手列表,正如适用于新产品一样。

必须保存的文件

技术文档,或者在原制造商文件不可用时,翻新者对所进行的安全相关工作的自我评估。每个单位或每批的测试记录。商品来源的可追溯性,这对被盗商品和海关合规也很重要。保修条款,因为法律合格保证适用于二手商品,只有通过明确协议才能减少到不低于一年。

标准与检测

翻新后的电气安全验证,更换电池时的电池容量和安全测试,以及与原始规格的功能测试。如果固件被修改,适用于产品类别的网络安全要求仍然必须满足。

语言要求

每个销售成员国的语言中的状态信息、警告和保修条款。

何时开始适用

在商品提供之前。法律保证从交付开始,对于二手商品,双方可以同意不短于一年的较短期限,必须明确同意,而不是埋在条款中。

文件保存期限

如果翻新者是制造商,则文档保存十年,追溯记录也保存十年。

不合规的后果

撤回订单、市场移除,以及在保证期或状态描述被误传时的消费者法律处罚。更换电池的翻新电子产品引发了火灾,导致的召回责任在于翻新者,而不是原品牌。

由谁执法

市场监管机构、消费者保护机构、WEEE注册和海关。

界限在哪里

决定性的问题是所进行的工作是否使您成为制造商。清洁和测试不算;更换电池、更换电源或修改固件通常算,这时您拥有合格声明、技术文件和十年的保留。

常见问题

GPSR适用于二手商品吗?
是的,适用于在商业过程中提供的二手产品。古董和明确声明在使用前需要修理的产品不在其范围内。
我们可以对翻新商品提供较短的保修吗?
法律保证适用,但对于二手商品,如果与消费者明确同意,可以减少到不低于一年。
RP16 · 每年从190欧元起

由谁代表您签署
欧盟代表 Europe Services, SE — Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha 5, Czech Republic
英国代表 REP27 LTD — Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk IP28 7DE, United Kingdom

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