- Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Articles 11, 13, 30 and 31
- Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
- Regulation (EU) 2023/988 — GPSR Article 22
- Regulation (EU) 2019/1150 — platform to business
誰が選任するか
EU内に設立されていない仲介サービスを提供するすべての提供者：マーケットプレイス、ホスティングプロバイダー、フォーラム、ソーシャル機能、アプリストア、およびユーザーが提供する情報を保存するサービス。法定代理人は書面で指定され、設立されている加盟国のデジタルサービスコーディネーターに通知されなければなりません。
しきい値と適用除外
マイクロおよび小規模企業は、トレーダーの追跡可能性や内部苦情処理システムを含むいくつかのプラットフォーム特有の義務から免除されますが、法定代理人の指定や通知・対応メカニズムからは免除されません。月間ユーザーが4500万人を超える非常に大きなプラットフォームは、委員会によって監視されるはるかに厳しい制度に従う必要があります。
ラベルに必要な記載
法定代理人の名前、郵送先住所、電子メールおよび電話番号をインターフェースの容易にアクセスできる部分に公開し、当局およびユーザーのための単一の連絡窓口を設けること。明確な言葉でモデレーションポリシーを定めた利用規約。
マーケットプレイスの項目
決済プロバイダーおよびアプリストアは、オンボーディング前にDSAの遵守を確認します。GPSR第22条に基づき、マーケットプレイスはセーフティゲートポータルに登録し、権限通知に対して2営業日以内に対応し、売り手が責任者の詳細を提供できるようにインターフェースを設計しなければなりません。
保管すべき文書
法定代理人の指定およびコーディネーターへの通知。すべてのモデレーション決定に対する理由の声明を含む通知・対応手続き、委員会の透明性データベースに提出。第30条に基づくトレーダー確認記録。年次透明性報告書。内部苦情処理および裁判外紛争解決情報。処理された個人データに関するGDPR記録。
規格と試験
適用されませんが、インターフェース自体は評価されます：ダークパターンは禁止されており、広告は識別可能でなければならず、広告のための未成年者のプロファイリングは禁止されています。
言語要件
提供される加盟国の言語での利用規約、通知および苦情処理システム、ならびにコーディネーターとの公式言語でのコミュニケーション。
いつから適用されるか
2024年2月17日以降、すべての仲介サービスに適用されます。トレーダー確認は、トレーダーがマーケットプレイスを使用する前に適用され、通知は迅速に対応しなければならず、GPSRに基づく権限の命令には2営業日の期限があります。
文書の保管期間
透明性義務に基づくモデレーション決定および理由の声明、関係の期間中のトレーダー確認記録およびその後6ヶ月間、処理の期間中のGDPR記録。
違反した場合
全世界の年間売上高の最大6%、デジタルサービスコーディネーターによって課され、継続的な違反に対して定期的な罰金が科されます。GPSRに基づくリスト削除命令および罰金。モデレーション決定が委員会の透明性データベースに公開されるため、評判の次元は重要です。
執行機関
法定代理人が設立されている加盟国のデジタルサービスコーディネーター、非常に大きなプラットフォームに対する委員会、GPSRに基づく市場監視当局、およびデータ保護当局。
境界線
DSA第13条およびGDPR第27条は別々の任命であり、どちらも他をカバーしません。同じ提供者が両方を保持している場合でもです。一般的な誤解は、ユーザーレビューをホスティングすることが「プラットフォーム」ではないということです：ユーザーが提供する情報を保存することは、ホスティングサービスとなり、法定代理人および通知・対応義務を引き起こすのに十分です。
よくある質問
- 顧客レビューのみをホスティングしています — DSAは適用されますか？
- ユーザー生成コンテンツをホスティングすることは、最低限ホスティングサービスとなり、法定代理人、通知・対応メカニズムおよび理由の声明が必要です。
- 売り手の製品のコンプライアンスについて責任がありますか？
- 製造者としてはありませんが、GPSR第22条に基づき、責任者情報を有効にし、確認し、2営業日以内に権限通知に対応しなければなりません。