- Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
- Directive 2002/58/EC for guest wifi
- National guest registration laws
- Directive (EU) 2015/2302 on package travel
誰が選任するか
EUのホテルおよびゲストにサービスを提供する連合外に設立された予約プラットフォームおよびプロパティ管理システム。ゲスト登録は多くの加盟国において国家の法的義務であり、保持に影響を与えます。
しきい値と適用除外
閾値なし。宿泊が他の旅行サービスと組み合わさる場合、パッケージ旅行規則が適用されます。
ラベルに必要な記載
物理的ではありません。プライバシー通知における代表者、当局とのゲストデータ共有に関する透明な情報、および必須の税金や手数料を含む明確な価格提示。
マーケットプレイスの項目
ホテルは処理条件を必要とし、ますますEUデータ居住を求めています。消費者当局は、予約プラットフォームにおける滴下価格および誤解を招く可用性の主張に対して行動を起こしています。
保管すべき文書
ゲスト、支払いおよび滞在データに関する第30条の記録、プロパティとの第28条の条件、第27条の指定、警察登録義務と最小化を調整する保持規則、移転メカニズム、およびゲストwifi同意文書。
規格と試験
該当なしですが、価格提示およびカウントダウンメカニズムは消費者当局によって直接検査されます。
言語要件
提供される市場の言語でのゲスト情報および予約条件。
いつから適用されるか
処理が始まる前の代表者。ゲスト登録義務は、国家法に基づきチェックインから適用されます。
文書の保管期間
国家法が要求する期間のゲスト登録データ、および独自の根拠と短い保持期間を持つマーケティングデータを別々に保持します。
違反した場合
GDPR違反に対する罰金は売上の最大4%、および関係する加盟国における広範な価格違反に対する消費者法の罰則も最大4%。
執行機関
データ保護当局、消費者保護当局、およびゲスト登録のための警察または地方自治体の当局。
境界線
ゲスト登録義務は特定のデータおよび特定の保持の法的根拠であり、他のすべてを保持する正当化にはなりません。ロイヤルティプロファイリングおよびマーケティングには独自の根拠が必要であり、登録義務はそれを提供しません。
よくある質問
- ゲストデータはどのくらいの期間保持できますか？
- 登録データは国家法が要求する期間、その他は滞在、契約および請求期間に必要な限りのみ保持します。
- ゲストwifiは規制されていますか？
- はい。端末機器へのアクセスには非必須のクッキーに対する同意が必要であり、トラフィックデータの保持はePrivacyおよび国家法によって制限されています。