Potřebuji ekonomického operátora EU pro online prodávané výrobky s CE?

• Výrobci mimo EU prodávající online výrobky s označením CE do EU musí jmenovat ekonomického operátora v EU (Nařízení (EU) 2019/1020, článek 4).
• Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (EU) 2023/988 toto rozšiřuje od prosince 2024 na všechny spotřební výrobky.
• Autorizovaný zástupce EU musí být založen v EU a slouží jako oficiální kontakt pro úřady.
• Nedodržení může vést k pokutám a stažení výrobků z trhu EU.
• Poskytovatelé se liší cenou, rozsahem a službami – viz podrobná tabulka níže.

Aktualizováno 24 October 2026 · 9 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 24 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co zákon vyžaduje: čísla článků a rozsah

Právo EU je jasné a přísné: pokud jste výrobce mimo EU a uvádíte na trh EU výrobky s označením CE – ať už přímo spotřebitelům nebo přes online platformy – musíte jmenovat ekonomického operátora se sídlem v EU. Toto je stanoveno v Nařízení (EU) 2019/1020, článek 4. Ekonomickým operátorem může být dovozce, autorizovaný zástupce, výrobce s přítomností v EU nebo poskytovatel plnění. Pro většinu online prodejců mimo EU je jedinou praktickou cestou jmenování autorizovaného zástupce (AR).

Od prosince 2024 rozšiřuje Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (EU) 2023/988 (GPSR) tuto povinnost na všechny spotřební výrobky, nejen výrobky s označením CE. To znamená, že téměř všichni neevropští prodejci spotřebních výrobků (elektronika, hračky, domácí potřeby atd.) prodávaných online do EU musí mít v EU odpovědnou osobu – kterou může plnit autorizovaný zástupce.

• Článek 4, Nařízení (EU) 2019/1020: Vyžaduje ekonomického operátora pro výrobky s označením CE.
• Článek 16, GPSR (EU) 2023/988: Vyžaduje odpovědnou osobu pro všechny spotřební výrobky, platné od prosince 2024.

AR musí být jmenován písemným mandátem, být uveden na výrobku, obalu nebo v doprovodné dokumentaci a sloužit jako oficiální kontakt pro úřady EU. AR je odpovědný za uchovávání technické dokumentace, spolupráci s úřady a usnadnění nápravných opatření, pokud je to potřeba. AR nepřebírá právní odpovědnost výrobce, ale zajišťuje dodržování postupů. Nedodržení může vést k pokutám, stažení výrobků z trhu a blokaci nabídek na platformách jako Amazon či eBay.

Jak vybrat ekonomického operátora EU nebo autorizovaného zástupce

Výběr správného poskytovatele je zásadní pro dodržení předpisů a řízení rizik. Nejprve ověřte, že je poskytovatel právně založen v EU a může podepsat platný mandát. Dále porovnejte, co služba zahrnuje: někteří nabízejí pouze zákonné minimum, jiní přidávají podporu jako archivaci dokumentů, hlášení incidentů nebo aktualizace předpisů. Vždy si ověřte zveřejněné ceny, jasné podmínky obnovy a metody ověření certifikátu (např. QR kód nebo veřejná ověřovací stránka).

Klíčové faktory k porovnání:

• Právní založení: Musí být v EU; ověřte registrační údaje.
• Rozsah mandátu: Zahrnuje jen povinnosti dle článku 18, nebo i další služby?
• Ověření certifikátu: Je k dispozici veřejný QR kód nebo online kontrola?
• Reakční doba: Jak rychle předávají požadavky úřadů či spotřebitelů?
• Výjimky: Jsou zahrnuty posuzování shody, testování nebo správa incidentů?
• Obnova a změna poskytovatele: Je cena obnovy jasně uvedena? Jak snadné je změnit poskytovatele?

Níže je srovnání zahrnutých a nezahrnutých služeb u jednotlivých poskytovatelů:

Vždy si vyžádejte úplný seznam výjimek a písemné potvrzení cen obnovy před závazkem.

Co cena skutečně zahrnuje (a nezahrnuje)

Ceny služeb autorizovaného zástupce EU se velmi liší a rozsah zahrnutých služeb může být ještě rozdílnější. Například REP27 za 490 €/rok zahrnuje písemný mandát dle článku 18, jmenování do 24 hodin, certifikát s QR kódem, žádostní službu a uchovávání dokumentace. Není zahrnuto posuzování shody, testování výrobku, generování SBOM (software bill of materials) ani hlášení incidentů – tyto náklady jsou vždy externí a musí se řešit samostatně. Při kombinaci služeb GDPR, CRA nebo GPSR jsou k dispozici slevy při více mandátech.

Další poskytovatelé mohou zahrnovat nebo účtovat navíc:

• Archivaci dokumentace po dobu 10 let (Lappa, Cert-Rep)
• Hlášení incidentů a řešení stížností (Cert-Rep)
• Aktualizace předpisů a dohled nad shodou (Lappa)
• Kontroly technické dokumentace (EaseCert, jednorázový poplatek)

Vždy ověřte ceny obnovy a zda poskytovatel nabízí jasnou, písemnou sazbu obnovy. Někteří poskytovatelé mají nízkou cenu první rok, ale výrazně vyšší obnovu nebo tichou automatickou obnovu. Změna poskytovatele může být komplikovaná, pokud se dokumentace nepřenáší hladce nebo jsou výpovědní lhůty.

Shrnutí zahrnutého/nezahrnutého podle poskytovatele (viz tabulka výše):

• REP27: Transparentní rozsah, jasné výjimky, žádné dodatečné prodeje.
• Cert-Rep: Hlášení incidentů a řešení stížností zahrnuto za vyšší cenu.
• Lappa: Průběžné řízení shody, aktualizace předpisů a archivace dokumentů.
• EaseCert: Jednorázová kontrola shody, nikoli průběžné zastupování.

Skryté náklady a běžné výjimky

Mnoho poskytovatelů nezveřejňuje všechny náklady nebo výjimky předem. Nejčastější skryté náklady a výjimky jsou:

• Posuzování shody a testování: Žádný autorizovaný zástupce tyto úkoly neprovádí; musí je zajistit notifikované orgány nebo bezpečnostní firmy. Jsou to často nejdražší části shody, zejména u výrobků s vyšším rizikem.
• Hlášení incidentů a řešení stížností: Někteří poskytovatelé tyto služby zahrnují, jiní účtují navíc nebo je nenabízejí vůbec. Cert-Rep tyto služby zahrnuje za vyšší roční poplatek.
• Poplatky za obnovu: Někteří poskytovatelé nezveřejňují ceny obnovy předem, což vede k nečekaným zvýšením po prvním roce. REP27 zveřejňuje ceny obnovy jasně.
• Poplatky za jednotlivé požadavky nebo incidenty: Zřídka zveřejňované; vždy se ptejte, zda jsou poplatky za vyřizování požadavků úřadů nebo incidentů.
• Omezení odpovědnosti: Žádný zástupce nepřebírá právní odpovědnost výrobce; výrobce je vždy odpovědný za shodu a bezpečnost výrobku.

Vždy si vyžádejte písemný seznam výjimek a potvrzení ceny obnovy před podpisem. U REP27 jsou výjimky jasně uvedené a nejsou dodatečně prodávány. U ostatních poskytovatelů jsou detaily často dostupné jen na vyžádání.

Jak probíhá jmenování: krok za krokem

Jmenování autorizovaného zástupce EU je právní a provozní proces. Zde je postup v praxi:

1. Potvrďte svou povinnost: Jste výrobce mimo EU, který prodává výrobky s označením CE nebo spotřební výrobky do EU? Pokud ano, pokračujte.
2. Vyberte poskytovatele: Zvolte poskytovatele založeného v EU. Ověřte jeho právní registraci a zveřejněný rozsah služeb.
3. Požádejte o písemné podmínky: Vyžádejte si písemný mandát, cenu obnovy a úplný seznam zahrnutých a vyloučených služeb.
4. Podepište mandát: Poskytovatel vystaví písemný mandát (často s eIDAS elektronickým podpisem). Podepíšete a vrátíte.
5. Získejte certifikát: Poskytovatel vydá certifikát jmenování (ideálně s veřejným ověřením, např. QR kód).
6. Aktualizujte dokumentaci: Aktualizujte označení výrobku, obal a technickou dokumentaci, aby uváděly zástupce.
7. Poskytněte technický soubor: Zašlete technickou dokumentaci a prohlášení o shodě zástupci k archivaci.
8. Průběžná shoda: Zajistěte, aby zástupce byl připraven reagovat na požadavky úřadů a rychle předávat korespondenci.

Kontrolní seznam pro dnešek:

1. Určete, zda jsou vaše výrobky označené CE nebo podléhají GPSR.
2. Potvrďte, že vaše firma je mimo EU.
3. Požádejte o písemné podmínky a ceny obnovy od alespoň dvou poskytovatelů.
4. Vyžádejte seznam zahrnutých a vyloučených služeb a případných dalších poplatků.
5. Zkontrolujte technickou dokumentaci na úplnost.
6. Podepište mandát a aktualizujte označení výrobků a dokumentaci.
7. Otestujte ověření certifikátu poskytovatele (pokud je k dispozici).

Rozhodovací matice: Potřebuji ekonomického operátora EU?

Použijte tuto rozhodovací matici k určení svých povinností podle typu firmy, výrobku a prodejního kanálu:

Pro většinu firem mimo EU prodávajících fyzické výrobky do EU je autorizovaný zástupce povinný. Pokud prodáváte pouze dovozcům v EU, kteří přebírají všechny povinnosti, nemusíte jmenovat vlastního AR.

Co poskytovatelé obvykle nezmiňují

Mnoho poskytovatelů nezveřejňuje klíčové informace předem, například:

• Výjimky: Většina neuvádí, co není součástí mandátu. Například posuzování shody, testování výrobku a generování SBOM jsou vždy externí náklady a nikdy nejsou zahrnuty v poplatcích AR.
• Ceny obnovy: Někteří poskytovatelé mají nízkou cenu první rok, ale nezveřejňují ceny obnovy, což vede k nečekaným zvýšením. REP27 je jedním z mála, kdo zveřejňuje ceny obnovy jasně.
• Poplatky za požadavky nebo incidenty: Někteří poskytovatelé mohou účtovat navíc za vyřizování požadavků úřadů, hlášení incidentů nebo řešení stížností, ale tyto poplatky jsou zřídka zveřejněné.
• Výpovědní lhůty a změna poskytovatele: Proces změny poskytovatele, včetně výpovědních lhůt a přenosu dokumentace, často není vysvětlen před podpisem smlouvy.
• Omezení odpovědnosti: Žádný AR nepřebírá právní odpovědnost výrobce; role AR je procedurální, nikoli substantivní.

Vždy požadujte písemný seznam výjimek, podmínky obnovy a postupy změny před závazkem. Požádejte o ukázkový certifikát a otestujte ověření, pokud je k dispozici.

Reálné scénáře: Která povinnost platí?

• Americká SaaS společnost: Nemá výrobky s označením CE, ale zpracovává osobní údaje EU. Potřebuje zástupce dle článku 27 GDPR, nikoli ekonomického operátora pro výrobky. REP27 a podobní poskytovatelé tuto službu nabízejí samostatně.
• Čínský prodejce na Amazonu: Prodává CE označenou elektroniku do EU přes Amazon. Potřebuje autorizovaného zástupce pro shodu výrobků (Nařízení (EU) 2019/1020, článek 4) a od prosince 2024 odpovědnou osobu GPSR. REP27, Cert-Rep a Lappa nabízejí vhodné mandáty. Prodejce musí aktualizovat označení výrobků a poskytnout technickou dokumentaci AR.
• Britský online obchod: Prodává hračky spotřebitelům v EU z UK. Potřebuje autorizovaného zástupce EU pro shodu CE a GPSR, protože UK je nyní třetí zemí. Obchod musí jmenovat AR, aktualizovat označení a zajistit dostupnost technické dokumentace v EU.

Ve všech scénářích je nejjednodušší a nejbezpečnější cestou jmenovat autorizovaného zástupce se sídlem v EU s jasným písemným mandátem a aktualizovat veškerou dokumentaci a označení výrobků.