Porównaj usługi osoby odpowiedzialnej dla zgodności z UK (2026)

• Zgodność z UK wymaga osoby odpowiedzialnej dla niektórych produktów (Artykuł 16 GPSR).
• Dostawcy różnią się ceną, zakresem usług i pokryciem UE/UK.
• Sprawdź, czy opłata obejmuje nieograniczoną liczbę produktów, dokumentację i obsługę zgłoszeń.
• Niektórzy dostawcy oferują weryfikowalne certyfikaty i wsparcie wielojęzyczne.
• Mogą wystąpić ukryte koszty za dodatkowe produkty, pilne zgłoszenia lub zmianę dostawcy.
• Nie wszyscy sprzedawcy potrzebują osoby odpowiedzialnej – zobacz macierz poniżej.

Zaktualizowane 20 October 2026 · 7 sprawdzone źródła

Porównani dostawcy

Ceny opublikowane na stronie każdego dostawcy w dniu 20 October 2026, z wyłączeniem VAT, chyba że zaznaczone inaczej. Każdy wiersz prowadzi do jego źródła.

Wymogi prawne (Artykuł 16 GPSR i odpowiedniki w UK)

Prawo dotyczące bezpieczeństwa produktów w UK i UE wymaga, aby producenci spoza UE i UK sprzedający towary konsumentom wyznaczyli osobę odpowiedzialną z siedzibą w danym regionie. W UE jest to określone w Artykule 16 Rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR). Osoba odpowiedzialna jest oficjalnym punktem kontaktowym dla organów nadzoru rynku i konsumentów, posiada dokumentację techniczną (np. deklarację zgodności i plik techniczny) oraz musi współpracować z organami przy działaniach naprawczych i wycofaniu produktów. Po Brexicie UK odzwierciedliło te wymogi, więc sprzedawcy działający na obu rynkach mogą potrzebować osobnych przedstawicieli w UE i UK.

Brak wyznaczenia osoby odpowiedzialnej może skutkować poważnymi konsekwencjami: służby celne mogą zatrzymać lub odmówić wprowadzenia towarów, organy nadzoru rynku mogą nakazać wycofanie z obrotu, a platformy takie jak Amazon czy TikTok Shop mogą blokować oferty do czasu potwierdzenia zgodności. Dane osoby odpowiedzialnej muszą być umieszczone na produkcie, opakowaniu lub dokumentacji towarzyszącej i muszą być aktualne. Dla sprzedawców własnych sklepów (np. Shopify) egzekwowanie następuje często na granicy lub po skardze konsumenta, natomiast dla sprzedawców na marketplace’ach platformy zwykle egzekwują wymóg podczas rejestracji lub aktualizacji ofert.

Dostawcy różnią się w oferowanym zakresie. Niektórzy, jak REP27, obejmują cały EOG i dostarczają weryfikowalny certyfikat, wielojęzyczne teksty informacji o prywatności oraz biuro obsługi zgłoszeń. Inni mogą oferować tylko podstawowy list wyznaczenia lub pobierać dodatkowe opłaty za usługi dodatkowe. Zawsze potwierdź, co jest w cenie przed wyznaczeniem dostawcy.

Tabela: Wliczone / Niewliczone / Dodatkowe opłaty:

Jak wybrać usługę osoby odpowiedzialnej

Wybór odpowiedniej usługi osoby odpowiedzialnej jest kluczowy dla zgodności i ciągłości biznesu. Zacznij od potwierdzenia jurysdykcji dostawcy: dla zgodności UE musi mieć siedzibę w państwie członkowskim UE; dla UK – w UK. Następnie oceń, czy opublikowana cena obejmuje wszystkie Twoje produkty, czy tylko ograniczoną liczbę typów lub rodzin produktów. Niektórzy dostawcy, jak REP27, oferują nieograniczoną liczbę produktów w planie, inni (np. EAS Project, Euverify) mogą ograniczać zakres lub pobierać dodatkowe opłaty za każdą rodzinę produktów.

Sprawdź, czy dostawca przechowuje i udostępnia dokumentację techniczną zgodnie z wymogami prawa. Weryfikowalny certyfikat lub wpis do rejestru może być kluczowy w dowodzeniu zgodności przed organami lub platformami – REP27 na przykład oferuje kod QR i publiczną stronę weryfikacji. Wielojęzyczne wsparcie dla informacji o prywatności i zapytań konsumenckich to kolejny ważny wyróżnik, szczególnie dla sprzedawców wysyłających do wielu krajów UE.

Poproś o wzór listu wyznaczenia i certyfikatu przed podpisaniem. Wyjaśnij, czy dostawca będzie niezwłocznie przekazywał zapytania konsumentów i organów oraz w jakich językach. Na koniec sprawdź warunki zmiany dostawcy, okresy wypowiedzenia oraz ewentualne opłaty za pojedyncze zgłoszenia lub pilną obsługę.

Macierz decyzyjna:

Co naprawdę obejmuje cena

Ceny usług osoby odpowiedzialnej mogą być mylące, jeśli nie sprawdzisz szczegółów. Niektórzy dostawcy reklamują niskie roczne lub jednorazowe opłaty, ale mogą one obejmować tylko jeden typ produktu lub rodzinę, albo wykluczać kluczowe usługi jak przechowywanie dokumentacji czy obsługę zgłoszeń. Na przykład EAS Project za 199 EUR rocznie obejmuje tylko jeden typ produktu, a Euverify za 490 GBP do pięciu rodzin produktów. Plany REP27 (290-890 EUR rocznie) zawierają nieograniczoną liczbę produktów, pisemne wyznaczenie, weryfikowalny certyfikat, wielojęzyczne teksty informacji o prywatności, biuro zgłoszeń, rejestry Artykułu 30 oraz ocenę szwajcarską bez dodatkowych kosztów.

Zawsze pytaj, czy cena obejmuje:

• Wszystkie Twoje typy produktów czy tylko jeden/niektóre?
• List wyznaczenia i publiczną weryfikację?
• Przechowywanie i udostępnianie dokumentacji technicznej?
• Przekazywanie zgłoszeń konsumentów i organów?
• Wsparcie wielojęzyczne dla informacji o prywatności i zapytań?

Niektórzy dostawcy mogą pobierać dodatkowe opłaty za pilne zgłoszenia, dodatkowe typy produktów lub produkcję dokumentów. Na przykład zmiana na REP27 od innego dostawcy kosztuje tylko cenę odnowienia, nie pierwszego roku, jeśli plik techniczny już istnieje. Zawsze żądaj pełnej umowy i wykazu usług wliczonych i wyłączonych przed podpisaniem.

Lista kontrolna dla kupujących:

1. Potwierdź potrzebę osoby odpowiedzialnej (patrz macierz powyżej).
2. Sprawdź jurysdykcję dostawcy (UE/UK zgodnie z wymogiem).
3. Poproś o wzór listu wyznaczenia i certyfikatu.
4. Zapytaj, czy cena obejmuje wszystkie produkty i rynki.
5. Sprawdź sposób przechowywania i dostępu do dokumentacji.
6. Przejrzyj umowę pod kątem ukrytych opłat i okresów wypowiedzenia.
7. Wyznacz dostawcę i zaktualizuj etykiety oraz oferty.

Ukryte koszty i czego dostawcy zwykle nie mówią

Wiele usług osoby odpowiedzialnej nie ujawnia wszystkich opłat lub warunków umowy z góry. Typowe ukryte koszty to opłaty za każdy dodatkowy typ produktu, pilne żądania dokumentów lub obsługę pojedynczych zgłoszeń od organów lub konsumentów. Niektórzy dostawcy mogą wymagać okresów wypowiedzenia lub ograniczać odpowiedzialność za naruszenia zgodności. Na przykład REP27 oferuje nieograniczoną liczbę produktów w planie i cenę odnowienia przy zmianie, ale nie pełni roli przedstawiciela szwajcarskiego (tylko ocena zwolnienia).

Przed wyznaczeniem dostawcy wyjaśnij:

• Czy są opłaty za produkt lub rodzinę produktów?
• Czy są opłaty za pilne zgłoszenia lub produkcję dokumentów?
• Jaki jest okres wypowiedzenia?
• Jaką odpowiedzialność ponosi dostawca?
• Jak przebiega zmiana dostawcy – czy można mieć nakładkę, by uniknąć przerw?

Niektórzy dostawcy mogą nie przekazywać zgłoszeń konsumentów lub organów we wszystkich wymaganych językach lub nie oferować weryfikowalnego certyfikatu czy rejestru publicznego. Zawsze żądaj tych informacji na piśmie przed podpisaniem.

Czego dostawcy zwykle nie mówią:

• Okresy wypowiedzenia mogą blokować Cię na rok lub dłużej.
• Odpowiedzialność za niezgodność jest zwykle ograniczona lub wyłączona.
• Niektórzy oferują tylko podstawowy list, nie pełen pakiet zgodności.
• Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć aktualizacji dokumentów, pilnych zgłoszeń lub dodatkowych linii produktów.

Jak przebiega wyznaczenie: krok po kroku

1. Oceń potrzebę: Użyj macierzy decyzyjnej, aby potwierdzić, czy Twoja firma potrzebuje osoby odpowiedzialnej dla zgodności z UK lub UE.
2. Wybierz dostawcę: Porównaj opublikowane ceny, zakres usług i pokrycie geograficzne.
3. Podpisz mandat: Dostawca wystawia pisemne wyznaczenie (mandat) wymagane prawem. W przypadku REP27 następuje to w ciągu 24 godzin po płatności i wypełnieniu formularza.
4. Odbierz certyfikat i adres: Otrzymujesz adres EU/UK dostawcy oraz, jeśli dostępne, weryfikowalny certyfikat (np. kod QR i publiczną stronę weryfikacji REP27).
5. Zaktualizuj dane zgodności: Dodaj dane osoby odpowiedzialnej na etykiety produktów, opakowania, wkładki i oferty online. Dla marketplace’ów zaktualizuj odpowiednie pola w Seller Centre lub odpowiedniku.
6. Dokumentacja i zgłoszenia: Dostawca przechowuje dokumentację techniczną i przekazuje zgłoszenia konsumentów lub organów w ustalonym terminie (np. REP27 w ciągu dwóch dni roboczych).
7. Zmiana dostawcy: Przy zmianie podpisz nowy mandat przed zakończeniem starego, aby uniknąć przerw w zgodności. Zaktualizuj etykiety i oferty. REP27 umożliwia zmianę po cenie odnowienia, jeśli plik techniczny istnieje.

Dla sprzedawców własnych sklepów upewnij się, że dane zgodności są na produkcie i opakowaniu, nie tylko online. Dla sprzedawców na marketplace’ach zapewnij szybkie aktualizacje pól platformy, aby uniknąć blokady ofert. Zawsze utrzymuj dokumentację aktualną i dostępną przez co najmniej dziesięć lat, zgodnie z prawem.

Ryzyka, kary i egzekwowanie

Brak wyznaczenia osoby odpowiedzialnej naraża Twój biznes na poważne ryzyka. Organy celne mogą zatrzymać lub odmówić wprowadzenia produktów bez ważnej osoby odpowiedzialnej, a organy nadzoru rynku mogą nakazać wycofanie z obrotu lub wszcząć akcje wycofania. Marketplace’y takie jak Amazon, TikTok Shop i inne mogą blokować Twoje oferty do czasu przedstawienia dowodu zgodności. Kary mogą być wysokie: na podstawie art. 83(4)(a) RODO brak wyznaczenia przedstawiciela może skutkować grzywną do 10 mln EUR lub 2% światowego obrotu rocznego. GPSR nie określa wysokości kar, ale egzekwowanie jest surowe i może prowadzić do utraty sprzedaży, szkody reputacji, a nawet odpowiedzialności karnej w niektórych przypadkach.

Egzekwowanie może mieć miejsce na różnych etapach:

• Na granicy, przy wwozie towarów do UE lub UK
• Podczas rejestracji lub aktualizacji ofert na marketplace
• Po skardze konsumenta lub incydencie
• Podczas rutynowych kontroli organów nadzoru rynku

Organy mogą sprawdzać ważność wyznaczenia osoby odpowiedzialnej przez skanowanie kodu QR lub sprawdzenie rejestru publicznego (jak oferuje REP27). Jeśli wyznaczenie wygasło lub jest nieweryfikowalne, produkty mogą zostać natychmiast wycofane z obrotu. Zawsze dbaj, aby dane osoby odpowiedzialnej były aktualne i weryfikowalne oraz aby dostawca mógł na żądanie przedstawić dokumentację.

Dla sprzedawców własnych sklepów egzekwowanie często następuje po zgłoszeniu problemu, co może skutkować kosztownymi wycofaniami lub zniszczeniem zapasów. Dla sprzedawców marketplace egzekwowanie jest zautomatyzowane i oferty mogą być blokowane bez ostrzeżenia. Koszt niezgodności znacznie przewyższa roczną opłatę za usługę osoby odpowiedzialnej.

Realistyczne scenariusze: kto czego potrzebuje?

• Scenariusz 1: firma SaaS z USA
  Dostawca SaaS z USA przetwarza dane klientów UE. Nie sprzedaje towarów fizycznych, więc nie potrzebuje osoby odpowiedzialnej dla zgodności produktu. Jednak potrzebuje przedstawiciela z Artykułu 27 RODO, jeśli podlega Artykułowi 3(2) RODO. REP27 oferuje połączone usługi GDPR i GPSR dla tych, którzy potrzebują obu.
• Scenariusz 2: sprzedawca z Chin na Amazon
  Producent z Chin sprzedaje zabawki na Amazon.de. Amazon wymaga osoby odpowiedzialnej GPSR przed uruchomieniem ofert. Sprzedawca wyznacza REP27 lub innego dostawcę, aktualizuje pole osoby odpowiedzialnej w Seller Centre i drukuje adres dostawcy na opakowaniach. Dostawca przechowuje plik techniczny i odpowiada na zapytania organów. Przy zmianie dostawcy sprzedawca zapewnia nakładkę, aby uniknąć blokady ofert.
• Scenariusz 3: sklep internetowy z UK sprzedający do UE
  Sprzedawca z UK sprzedaje elektronikę konsumentom UE przez własny sklep Shopify. Po Brexicie potrzebuje osoby odpowiedzialnej zarówno w UK, jak i UE. Wyznacza dostawcę z UE dla zgodności GPSR i zapewnia, że dane osoby odpowiedzialnej są na produkcie, opakowaniu i stronie. Sprawdza też, czy dostawca oferuje ocenę szwajcarską, wymaganą przy sprzedaży do Szwajcarii.

We wszystkich przypadkach najprostsza zgodna ścieżka to wyznaczenie dostawcy z doświadczeniem w obu regionach, potwierdzenie nieograniczonego pokrycia produktów oraz zapewnienie przechowywania dokumentacji i przekazywania zgłoszeń zgodnie z prawem.