Usługi osoby odpowiedzialnej dla sprzedawców eBay UK: dostawcy i ceny 2026

• Sprzedawcy eBay spoza UE/UK muszą wyznaczyć osobę odpowiedzialną dla zgodności z GPSR.
• REP27 — Europe Services, SE oferuje usługi osoby odpowiedzialnej w UE od 290 EUR/rok.
• Inni dostawcy to Eldris, Westwood Sourcing, EAS Project, GPSRHub, AuraDPP i inni.
• Usługi zwykle obejmują wyznaczenie, adres, dokumentację i obsługę zapytań.
• Brak zgodności może skutkować usunięciem produktu z oferty, karami lub zakazem sprzedaży.
• Dostawcy różnią się zakresem usług, dodatkowymi opłatami i wsparciem dla marketplace’ów.

Zaktualizowane 18 October 2026 · 11 sprawdzone źródła

Porównani dostawcy

Ceny opublikowane na stronie każdego dostawcy w dniu 18 October 2026, z wyłączeniem VAT, chyba że zaznaczone inaczej. Każdy wiersz prowadzi do jego źródła.

Wymagania prawne: GPSR art. 16 i eBay UK

Dla sprzedawców eBay UK spoza UE lub Wielkiej Brytanii zgodność z przepisami o bezpieczeństwie produktów nie jest opcjonalna. Artykuł 16 unijnego Rozporządzenia o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR, Rozporządzenie (UE) 2023/988) wymaga, aby firmy spoza UE wyznaczyły osobę odpowiedzialną UE przy wprowadzaniu produktów konsumenckich na rynek UE. Osoba ta pełni funkcję oficjalnego kontaktu dla władz, przechowuje dokumentację techniczną i koordynuje kwestie bezpieczeństwa. Dla sprzedaży w UK wymagana jest osoba odpowiedzialna z siedzibą w UK zgodnie z tamtejszymi przepisami o bezpieczeństwie produktów. Nazwa, adres i dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej muszą być widoczne na ofertach, opakowaniach i dokumentacji (art. 9 GPSR). eBay wymaga podania tych danych przed aktywacją ofert sprzedawców spoza UE. Brak zgodności może skutkować zatrzymaniem produktów, zakazem sprzedaży, wysokimi karami lub usunięciem ofert z eBay. GPSR dotyczy wszystkich produktów konsumenckich niezależnie od lokalizacji sprzedawcy i jest egzekwowany na poziomie krajowym w UE. Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej to obowiązek prawny, nie formalność.

• Co jest w cenie / czego nie ma / dodatkowe opłaty

Dostawcy różnią się zakresem usług. Na przykład REP27 obejmuje nieograniczoną liczbę produktów i dostarcza weryfikowalny certyfikat, podczas gdy inni mogą ograniczać liczbę typów produktów lub pobierać dodatkowe opłaty za przegląd dokumentacji technicznej. Zawsze sprawdzaj pełną ofertę przed podpisaniem umowy.

Jak wybrać dostawcę osoby odpowiedzialnej

Wybór odpowiedniego dostawcy osoby odpowiedzialnej jest kluczowy dla zgodności i ciągłości działalności na eBay UK i rynkach UE. Weź pod uwagę następujące kryteria:

• Opublikowana cena: Czy koszt jest jasny i zweryfikowany? Niektórzy dostawcy pobierają opłaty roczne, inni jednorazowe lub miesięczne. Na przykład REP27 zaczyna od 290 EUR/rok, a AuraDPP pobiera 99 EUR/mies.
• Zakres usług: Czy dostawca obejmuje wyznaczenie, przechowywanie dokumentacji, obsługę zapytań i wsparcie dla wielu produktów lub rodzin produktów? REP27 obejmuje nieograniczoną liczbę produktów, a EAS Project podstawowy plan dla jednego typu produktu.
• Wsparcie marketplace: Czy dostawca ma doświadczenie z eBay, Amazon, Etsy lub TikTok Shop? GPSRHub wymienia wsparcie listingów marketplace.
• Dowód zgodności: Czy dostarczany jest weryfikowalny certyfikat lub rejestr publiczny? REP27 oferuje certyfikat z kodem QR i publiczną weryfikację, który można pokazać władzom lub eBay.
• Zakres geograficzny: Czy potrzebujesz osoby odpowiedzialnej zarówno dla UE, jak i UK? Eldris oferuje oba w jednym pakiecie, co jest przydatne dla sprzedawców działających na obu rynkach.
• Szybkość wyznaczenia: Jak szybko następuje wyznaczenie? REP27 wydaje w ciągu 24 godzin; inni mogą mieć różne terminy.

• Macierz decyzyjna

Oceń swój asortyment, rynki docelowe i model biznesowy przed wyborem dostawcy. Zawsze żądaj pisemnego potwierdzenia zakresu usług i wyłączeń.

Co naprawdę obejmuje cena: porównanie dostawców

Dostawcy osoby odpowiedzialnej znacznie różnią się zakresem usług w ramach podanych cen. Na co zwrócić uwagę:

• Wyznaczenie i adres: Wszyscy oferują oficjalne wyznaczenie i adres do umieszczenia na ofertach i opakowaniach. REP27 podaje nazwę i adres w Pradze, użyteczne na eBay i etykietach.
• Obsługa dokumentacji: Większość przechowuje deklarację zgodności i dokumentację techniczną przez 10 lat, zgodnie z prawem. REP27 to wyraźnie deklaruje; GPSRHub oferuje 10-letnie przechowywanie i tworzenie dokumentacji technicznej.
• Obsługa zapytań: Dostawcy zwykle przekazują zapytania od władz i konsumentów do sprzedawcy. REP27 rejestruje i przekazuje zapytania w ciągu 2 dni roboczych w 8 językach.
• Zakres produktów: Niektórzy ograniczają liczbę produktów lub rodzin produktów. REP27 obejmuje nieograniczoną liczbę produktów, a EAS Project tylko jeden typ produktu.
• Wsparcie marketplace: GPSRHub oferuje wsparcie listingów na eBay, Amazon, Etsy i TikTok Shop, co jest przydatne dla sprzedawców wielokanałowych.
• Dowód wyznaczenia: REP27 wydaje weryfikowalny certyfikat z kodem QR i wpisem do rejestru publicznego. To nie jest standard – zapytaj innych dostawców o podobne potwierdzenie.

Zawsze sprawdzaj, czy przegląd dokumentacji technicznej, ocena ryzyka lub dodatkowe wsparcie zgodności są wliczone lub dostępne za dopłatą. Niektórzy (np. GPSRHub) oferują ocenę ryzyka i tworzenie dokumentacji, inni (np. REP27) tylko przekazują zapytania bez doradztwa prawnego.

Proś o pełne zestawienie usług w cenie, wyłączeń i ewentualnych dodatkowych opłat przed podpisaniem umowy. Zapobiegnie to nieoczekiwanym kosztom lub lukom w zgodności.

Ukryte koszty i wyłączenia: na co uważać

Choć wielu dostawców reklamuje jedną cenę, często występują ukryte koszty lub wyłączenia, które mogą wpłynąć na całkowity wydatek i zgodność:

• Opłaty za produkt lub rodzinę produktów: Niektórzy pobierają dodatkowo, jeśli sprzedajesz więcej typów produktów. Na przykład plan EAS Project obejmuje tylko jeden typ produktu; sprawdź, czy trzeba dopłacić za kolejne.
• Przegląd dokumentacji technicznej i ocena ryzyka: Nie wszyscy to oferują. GPSRHub ma te usługi, a REP27 i inni tylko przechowują dokumenty i przekazują zapytania. Jeśli potrzebujesz pomocy z dokumentacją, potwierdź, czy jest w cenie lub za dopłatą.
• Opłaty za obsługę zapytań: Niektórzy mogą pobierać opłaty za każde zapytanie od władz lub konsumentów. REP27 nie podaje takich opłat, ale inni mogą.
• Okresy wypowiedzenia i rozwiązania umowy: Dostawcy mogą wymagać okresu wypowiedzenia lub pobierać opłaty za wcześniejsze zakończenie. Sprawdź warunki umowy.
• Ograniczenia odpowiedzialności: Większość ogranicza odpowiedzialność i nie bierze na siebie odpowiedzialności za bezpieczeństwo produktu poza przekazywaniem zapytań. REP27 nie udziela porad prawnych ani nie odpowiada merytorycznie.
• Wyłączenia usług: Porady prawne, usługi RODO i oceny zgodności zwykle nie są w cenie. REP27 wyraźnie to wymienia jako wyłączenia.

Przed podpisaniem umowy żądaj pisemnej listy wyłączeń i potencjalnych dodatkowych opłat. Zapewni to pełne zrozumienie kosztów i zakresu usług oraz pomoże uniknąć luk w zgodności lub niespodziewanych kosztów.

Jak przebiega wyznaczenie: krok po kroku

Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej to proces uporządkowany. Oto szczegółowy przewodnik krok po kroku oparty na praktykach dostawców i wymogach regulacyjnych:

1. Ocena potrzeb: Potwierdź, czy jesteś sprzedawcą spoza UE/UK oferującym produkty konsumenckie i określ wszystkie rynki docelowe (UE, UK lub oba).
2. Zebranie dokumentacji: Przygotuj dokumentację techniczną, deklarację zgodności i dane produktów. Osoba odpowiedzialna musi przechowywać je przez 10 lat.
3. Porównanie dostawców: Oceń ceny, zakres usług i wsparcie marketplace. Skorzystaj z powyższej tabeli porównawczej.
4. Wybór dostawcy i planu: Wybierz plan dopasowany do asortymentu i modelu biznesowego. Na przykład REP27 obejmuje nieograniczoną liczbę produktów, inni mogą pobierać opłaty za każdy typ produktu.
5. Podpisanie pełnomocnictwa: Wypełnij formularz onboardingowy i podpisz oficjalne pełnomocnictwo. REP27 wydaje wyznaczenie w ciągu 24 godzin od zapłaty i złożenia formularza.
6. Otrzymanie dokumentów: Uzyskaj list wyznaczenia, certyfikat i ewentualny wpis do rejestru publicznego. REP27 dostarcza certyfikat z kodem QR do weryfikacji.
7. Aktualizacja ofert i opakowań: Dodaj dane osoby odpowiedzialnej do ofert eBay, opakowań i dokumentacji zgodnie z art. 9 GPSR.
8. Utrzymanie zgodności: Informuj dostawcę o zmianach w asortymencie lub danych i przechowuj dowody wyznaczenia na potrzeby kontroli lub zapytań władz.

• Lista kontrolna dla kupujących

1. Potwierdź obowiązek wyznaczenia osoby odpowiedzialnej (spoza UE/UK, sprzedaż produktów konsumenckich).
2. Określ wszystkie rynki sprzedaży (UE, UK, oba).
3. Zbierz dokumentację techniczną i deklaracje zgodności dla każdego produktu.
4. Porównaj dostawców i wybierz odpowiedni plan.
5. Zarejestruj się i prześlij dokumenty.
6. Zaktualizuj wszystkie oferty i opakowania o dane osoby odpowiedzialnej.
7. Przechowuj całą dokumentację i certyfikaty zgodności.

Zmieniasz dostawcę? Podpisz nowe pełnomocnictwo przed zakończeniem starego, aby uniknąć przerw w zgodności. Aktualizuj dane na marketplace i opakowaniach jak najszybciej.

Ryzyka, kary i egzekwowanie: co się stanie, jeśli nie spełnisz wymogów

Brak zgodności z GPSR i wymogami osoby odpowiedzialnej może mieć poważne konsekwencje dla sprzedawców eBay UK:

• Zajęcie produktów: Służby celne i nadzoru rynku mogą zatrzymać niezgodne produkty na granicach UE lub na rynku wewnętrznym.
• Zakazy sprzedaży: Władze mogą zakazać sprzedaży produktów w UE lub UK, jeśli nie wyznaczysz osoby odpowiedzialnej lub nie dostarczysz wymaganej dokumentacji.
• Usunięcie ofert: eBay i inne platformy usuną niezgodne oferty. eBay wymaga danych osoby odpowiedzialnej przed aktywacją ofert sprzedawców spoza UE.
• Kary finansowe: Nakładane są wysokie grzywny. Holenderski organ nadzoru ukarał Locatefamily.com kwotą 525 000 EUR za brak wyznaczenia przedstawiciela RODO – podobne naruszenie GPSR może skutkować porównywalnymi karami.
• Utrata reputacji: Brak zgodności szkodzi reputacji u klientów, platform i władz, utrudniając przyszłą sprzedaż.

GPSR jest egzekwowany na poziomie krajowym, ale dotyczy wszystkich produktów konsumenckich sprzedawanych w UE, niezależnie od lokalizacji sprzedawcy. Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej to wymóg prawny, nie formalność. Ignorowanie tego grozi zakłóceniem działalności, stratami finansowymi i trwałym zakazem sprzedaży na kluczowych platformach.

Proaktywna zgodność – wyznaczenie osoby odpowiedzialnej, aktualizacja ofert i opakowań oraz utrzymanie dokumentacji – minimalizuje ryzyka i zapewnia płynne działanie biznesu.

Czego dostawcy zwykle nie mówią: wyłączenia i pułapki

Usługi osoby odpowiedzialnej często mają wyłączenia i ograniczenia, które nie zawsze są reklamowane:

• Porady prawne: Większość dostawców, w tym REP27, nie udziela porad prawnych ani nie reprezentuje w sporach. Pełnią rolę punktu kontaktowego i przekazują zapytania.
• Odpowiedzialność: Dostawcy zwykle ograniczają odpowiedzialność. Nie biorą odpowiedzialności za bezpieczeństwo produktu, jedynie za przekazywanie komunikacji i przechowywanie dokumentów.
• Okresy wypowiedzenia: Niektórzy wymagają wcześniejszego powiadomienia o rezygnacji lub pobierają opłaty za wcześniejsze zakończenie umowy. Sprawdź warunki umowy.
• Opłaty za zapytania: Mogą obowiązywać opłaty za obsługę zapytań od władz lub konsumentów, nawet jeśli nie są podane wprost. REP27 nie podaje takich opłat, ale inni mogą.
• Ograniczenia zakresu produktów: Niektóre plany obejmują ograniczoną liczbę produktów lub rodzin produktów. Dodatkowe pokrycie może wymagać dopłaty.
• Przegląd dokumentacji: Nie wszyscy dostawcy przeglądają dokumentację techniczną lub oceny zgodności. Jeśli tego potrzebujesz, potwierdź, czy jest wliczone.

Zawsze żądaj pisemnej listy tego, co jest i nie jest w cenie, oraz informacji o okresach wypowiedzenia, limitach odpowiedzialności i dodatkowych opłatach. Zapewni to jasność obowiązków i roli dostawcy oraz zapobiegnie lukom w zgodności lub niespodziewanym kosztom.

Realistyczne scenariusze: kto czego potrzebuje i dlaczego

• Scenariusz 1: amerykańska firma SaaS sprzedająca tylko dobra cyfrowe
  Nie potrzebuje osoby odpowiedzialnej wg GPSR, ponieważ produkty cyfrowe nie są objęte przepisami. Jednak jeśli zbiera dane użytkowników z UE, musi wyznaczyć przedstawiciela GDPR Art. 27.
• Scenariusz 2: chiński sprzedawca na Amazon/eBay wysyłający zabawki do UE
  Muszą wyznaczyć osobę odpowiedzialną UE wg art. 16 GPSR. Dane osoby odpowiedzialnej muszą być na każdym produkcie i ofercie. Można korzystać z REP27 lub podobnych dostawców. Brak zgodności grozi zatrzymaniem na granicy i usunięciem z oferty.
• Scenariusz 3: brytyjski sklep internetowy sprzedający do konsumentów w UE i UK
  Potrzebuje zarówno osoby odpowiedzialnej UE (dla sprzedaży w UE), jak i osoby odpowiedzialnej UK (dla sprzedaży w UK). Niektórzy dostawcy, jak Eldris, oferują oba w jednym pakiecie. Oferty i opakowania muszą zawierać właściwe dane osoby odpowiedzialnej dla każdego rynku.

Dla sprzedawców B2B lub działających wyłącznie na rynku UE/UK wymóg osoby odpowiedzialnej może nie mieć zastosowania. Zawsze sprawdzaj typ produktu i kanały sprzedaży względem przepisów.