Κορυφαίοι πάροχοι υπηρεσιών εκπροσώπησης GDPR: Σύγκριση & Τιμές 2026
- Το Άρθρο 27 GDPR απαιτεί από επιχειρήσεις εκτός ΕΕ να ορίσουν εκπρόσωπο στην ΕΕ.
- REP27 — Europe Services, SE: €290-€890/έτος, ορισμός σε 24 ώρες, χωρίς χρεώσεις ανά αίτημα στο Πρότυπο.
- DataRep: από €150/έτος, κάλυψη ΕΕ & ΗΒ, τιμή ανάλογα με το πακέτο.
- EU Business Partners: €97/μήνα, πακέτο Essentials, τιμή επαληθευμένη.
- EDPO & AssureMore UK: τιμές κατόπιν αιτήματος, προσφέρουν κάλυψη πολλαπλών δικαιοδοσιών.
- Κρυφά κόστη μπορεί να περιλαμβάνουν χρεώσεις ανά αίτημα, ενεργοποίηση ή αυξήσεις ανανέωσης.
Πάροχοι συγκριμένοι
| Πάροχος | Έτος ίδρυσης | Δημοσιευμένη τιμή | Τι περιλαμβάνει η τιμή | Κατάλληλο για |
|---|---|---|---|---|
| REP27 — Europe Services, SE | Τσεχία | €290/έτος (Βασικό), €490/έτος (Πρότυπο), €890/έτος (Πολλαπλό) | Υπογεγραμμένος ορισμός, πιστοποιητικό, γραφείο αιτημάτων, αρχεία Άρθρου 30 (από Πρότυπο), 8 γλώσσες, χωρίς χρεώσεις ανά αίτημα (Πρότυπο), επιλογές GPSR/CE (Πολλαπλό) | Εταιρείες εκτός ΕΕ που χρειάζονται γρήγορη, επαληθεύσιμη εκπροσώπηση στην ΕΕ με διαφανείς τιμές |
| DataRepπηγή | Ηνωμένο Βασίλειο | Από €150/έτος | Εκπροσώπηση GDPR ΕΕ και ΗΒ, διαχείριση αιτημάτων υποκειμένων, υποστήριξη αρχών, τοπικό σημείο επαφής, υποστήριξη συμμόρφωσης | Εταιρείες με περιορισμένο προϋπολογισμό που χρειάζονται βασική εκπροσώπηση ΕΕ/ΗΒ |
| EU Business Partnersπηγή | Κατόπιν αιτήματος | €97/μήνα (Essentials) | Κατόπιν αιτήματος | Εταιρείες που αναζητούν επιλογές μηνιαίας πληρωμής |
| EDPOπηγή | Ηνωμένο Βασίλειο | Κατόπιν αιτήματος | Εκπροσώπηση GDPR ΕΕ, ΗΒ, Ελβετίας, διαχείριση αιτημάτων, υποστήριξη αρχών, τοπικό σημείο επαφής, υποστήριξη συμμόρφωσης | Επιχειρήσεις που χρειάζονται εκπροσώπηση σε πολλαπλές δικαιοδοσίες |
| AssureMore UKπηγή | Ηνωμένο Βασίλειο | Κατόπιν αιτήματος | Εκπροσώπηση GDPR ΕΕ και ΗΒ, διαχείριση αιτημάτων, υποστήριξη αρχών, τοπικό σημείο επαφής, υποστήριξη συμμόρφωσης | Εταιρείες που θέλουν συνδυασμένη εκπροσώπηση ΕΕ/ΗΒ και υποστήριξη συμμόρφωσης |
Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 18 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.
Τι Απαιτεί το Άρθρο 27 GDPR
Το Άρθρο 27 του GDPR αποτελεί θεμέλιο για εταιρείες εκτός ΕΕ που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ατόμων στην ΕΕ. Αν η επιχείρησή σας δεν είναι εγκατεστημένη στην ΕΕ αλλά προσφέρει αγαθά ή υπηρεσίες σε άτομα στην ΕΕ ή παρακολουθεί τη συμπεριφορά τους (π.χ. παρακολούθηση επισκεπτών ιστοσελίδας ή προφίλ), απαιτείται να ορίσετε εκπρόσωπο στην ΕΕ. Η υποχρέωση αυτή ορίζεται στο Άρθρο 27(1) και ισχύει ανεξαρτήτως αν είστε υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών την επεξεργασία. Ο εκπρόσωπος λειτουργεί ως τοπικό σημείο επαφής για τα υποκείμενα των δεδομένων και τις εποπτικές αρχές, και τα στοιχεία του πρέπει να δημοσιεύονται στην πολιτική απορρήτου σας (Άρθρο 13(1)(α)).
Ο νόμος είναι σαφής: ο εκπρόσωπος πρέπει να οριστεί γραπτώς και η εντολή να αποδέχεται ρητά τα καθήκοντα του Άρθρου 27. Ο εκπρόσωπος πρέπει να είναι εγκατεστημένος σε τουλάχιστον ένα κράτος μέλος της ΕΕ όπου βρίσκονται τα υποκείμενα των δεδομένων. Ο ρόλος είναι διοικητικός, όχι συμβουλευτικός — ο εκπρόσωπος προωθεί αιτήματα και μπορεί να διατηρεί το αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας του Άρθρου 30, αλλά δεν παρέχει νομικές συμβουλές ή αναλαμβάνει ευθύνη (Άρθρο 27(5)).
- Άρθρο 27(1): Γραπτός ορισμός εκπροσώπου στην Ένωση.
- Άρθρο 30: Υποχρεώνει υπευθύνους/εκτελούντες επεξεργασία να διατηρούν αρχεία επεξεργασίας, τα οποία ο εκπρόσωπος μπορεί να κατέχει και να παρουσιάζει στις αρχές κατόπιν αιτήματος.
- Άρθρο 83(4)(α): Η μη συμμόρφωση μπορεί να επιφέρει πρόστιμα έως €10 εκατ. ή 2% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών, όποιο είναι μεγαλύτερο. Η ολλανδική αρχή επέβαλε πρόστιμο €525.000 στην Locatefamily.com για μη ορισμό εκπροσώπου.
Υπάρχουν εξαιρέσεις για δημόσιες αρχές και για εταιρείες που η επεξεργασία τους είναι περιστασιακή, δεν περιλαμβάνει ειδικές κατηγορίες δεδομένων και δεν ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των ατόμων (βλ. Άρθρο 30(5)). Ωστόσο, οι περισσότερες επιχειρήσεις με τακτικούς πελάτες ή χρήστες στην ΕΕ πρέπει να συμμορφωθούν.
Πώς να Επιλέξετε Πάροχο Εκπροσώπησης GDPR
Η επιλογή του σωστού εκπροσώπου GDPR είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση και την αποδοτικότητα. Οι πάροχοι διαφέρουν σημαντικά ως προς το τι παρέχουν, πόσο γρήγορα ορίζουν εκπρόσωπο και τι περιλαμβάνεται στην τιμή. Ακολουθούν τα σημαντικότερα κριτήρια:
- Αποδοχή εντολής: Ο πάροχος πρέπει να αποδέχεται ρητά τα καθήκοντα του Άρθρου 27 γραπτώς. Ζητήστε το προσχέδιο της επιστολής ορισμού πριν πληρώσετε — αν δεν αναφέρει το Άρθρο 27 ή δεν απαριθμεί τα καθήκοντα, δεν είναι συμβατό.
- Διαχείριση αρχείου Άρθρου 30: Επιβεβαιώστε αν ο πάροχος θα κατέχει και θα παρουσιάζει το αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας. Αυτό είναι κρίσιμο για τη συμμόρφωση αν απαιτείται να διατηρείτε τέτοια αρχεία.
- Γραφείο αιτημάτων και χρόνοι απόκρισης: Ελέγξτε αν ο πάροχος δεσμεύεται να προωθεί αιτήματα από αρχές και υποκείμενα εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου (π.χ. την ίδια εργάσιμη ημέρα ή εντός 2 εργάσιμων ημερών). Ασαφείς υποσχέσεις όπως «καλύτερες προσπάθειες» δεν αρκούν.
- Γλώσσες: Αν έχετε πελάτες σε όλη την ΕΕ, η υποστήριξη πολλών γλωσσών είναι απαραίτητη. Για παράδειγμα, η REP27 προσφέρει υπηρεσίες γραφείου αιτημάτων σε 8 γλώσσες από το Πρότυπο και πάνω.
- Δομή χρεώσεων: Προσέξτε για κρυφά κόστη όπως χρεώσεις ανά αίτημα, τέλη ενεργοποίησης ή αυξήσεις ανανέωσης. Κάποιοι διαφημίζουν χαμηλό ετήσιο τέλος αλλά χρεώνουν επιπλέον για κάθε αίτημα, που μπορεί να αυξήσει σημαντικά το κόστος.
- Επαλήθευση και διαφάνεια: Ένα επαληθεύσιμο πιστοποιητικό ή δημόσια σελίδα επαλήθευσης προσθέτει αξιοπιστία και διευκολύνει τους ελέγχους.
Συγκρίνετε πάντα όχι μόνο την τιμή αλλά και τι περιλαμβάνεται και ποια κόστη μπορεί να προκύψουν στην πράξη. Για παράδειγμα, το Πρότυπο της REP27 περιλαμβάνει απεριόριστα αιτήματα και διαχείριση αρχείου Άρθρου 30, ενώ κάποιοι ανταγωνιστές χρεώνουν ανά αίτημα ή δεν κατέχουν καθόλου αρχεία. Πάροχοι όπως DataRep και EDPO προσφέρουν κάλυψη πολλαπλών δικαιοδοσιών, χρήσιμη αν στοχεύετε και στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία.
Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή
Η τιμολόγηση των υπηρεσιών εκπροσώπησης GDPR μπορεί να είναι συγκεχυμένη επειδή οι πάροχοι συνδυάζουν διαφορετικά χαρακτηριστικά και μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για βασικά στοιχεία. Ακολουθεί λεπτομερής σύγκριση των παρεχόμενων υπηρεσιών, αυτών που δεν περιλαμβάνονται και των επιπλέον χρεώσεων από κορυφαίους παρόχους (βάσει διαθέσιμων δεδομένων):
| Πάροχος | Περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Επιπλέον χρεώσεις |
|---|---|---|---|
| REP27 | Ορισμός, πιστοποιητικό, γραφείο αιτημάτων, αρχεία Άρθρου 30 (Πρότυπο/Πολλαπλό), 8 γλώσσες, GPSR/CE (Πολλαπλό) | Νομικές συμβουλές, υπηρεσίες DPO, έλεγχοι συμμόρφωσης | Καμία στα Πρότυπο/Πολλαπλό; η ανανέωση είναι χαμηλότερη από το 2ο έτος |
| DataRep | Εκπρόσωπος ΕΕ/ΗΒ, διαχείριση αιτημάτων, υποστήριξη αρχών | Κατόπιν αιτήματος | Κατόπιν αιτήματος |
| EU Business Partners | Κατόπιν αιτήματος | Κατόπιν αιτήματος | Κατόπιν αιτήματος |
| EDPO | Εκπρόσωπος ΕΕ/ΗΒ/Ελβετίας, διαχείριση αιτημάτων, υποστήριξη συμμόρφωσης | Κατόπιν αιτήματος | Κατόπιν αιτήματος |
| AssureMore UK | Εκπρόσωπος ΕΕ/ΗΒ, διαχείριση αιτημάτων, υποστήριξη συμμόρφωσης | Κατόπιν αιτήματος | Κατόπιν αιτήματος |
Το Βασικό πακέτο της REP27 (€290/έτος) καλύπτει ορισμό, πιστοποιητικό και έως 10 αιτήματα ετησίως. Το Πρότυπο (€490/έτος) προσθέτει απεριόριστα αιτήματα, διαχείριση αρχείου Άρθρου 30 και πολυγλωσσική υποστήριξη. Το Πολλαπλό (€890/έτος) περιλαμβάνει ρόλους Υπεύθυνου GPSR και Εξουσιοδοτημένου Εκπροσώπου CE για πωλητές προϊόντων. Όλα τα πακέτα τιμολογούνται ετησίως προκαταβολικά, με χαμηλότερες τιμές ανανέωσης από το δεύτερο έτος. Δεν υπάρχουν χρεώσεις ανά αίτημα ή ενεργοποίησης στα Πρότυπο ή Πολλαπλό.
Η DataRep ξεκινά από €150/έτος, αλλά οι λεπτομέρειες για τα περιλαμβανόμενα και τις επιπλέον χρεώσεις δίνονται μόνο κατόπιν αιτήματος. Η EU Business Partners προσφέρει πακέτο Essentials στα €97/μήνα, αλλά δεν δημοσιεύει λεπτομέρειες. Η EDPO και η AssureMore UK παρέχουν εκπροσώπηση πολλαπλών δικαιοδοσιών, με τιμές και περιεχόμενο κατόπιν αιτήματος. Ζητήστε πάντα γραπτή επιβεβαίωση για το τι περιλαμβάνεται και τυχόν επιπλέον χρεώσεις.
Κρυφά Κόστη και Συνήθεις Εξαιρέσεις
Πολλές εταιρείες εκπλήσσονται από κρυφά κόστη και εξαιρέσεις που μπορεί να προκύψουν με τις υπηρεσίες εκπροσώπησης GDPR. Ακολουθούν τα πιο κοινά σημεία προσοχής, βάσει αποκαλύψεων παρόχων και έρευνας αγοράς:
- Χρεώσεις ανά αίτημα: Ορισμένοι πάροχοι χρεώνουν €25–€90 για κάθε αίτημα υποκειμένου ή αρχής που διαχειρίζονται. Αυτό μπορεί να αυξήσει σημαντικά το κόστος αν λάβετε πολλά αιτήματα. Τα Πρότυπα και Πολλαπλά πακέτα της REP27 περιλαμβάνουν απεριόριστα αιτήματα χωρίς επιπλέον κόστος.
- Τέλη ενεργοποίησης/εγκατάστασης: Κάποιοι χρεώνουν εφάπαξ τέλη από €0 έως €250. Η REP27 περιλαμβάνει την ενεργοποίηση στην ετήσια τιμή.
- Αυξήσεις ανανέωσης: Συνήθως υπάρχει εισαγωγική τιμή με αυξήσεις σε επόμενα έτη. Η REP27 μειώνει τις τιμές ανανέωσης από το δεύτερο έτος (€240/€390/€690 για Βασικό/Πρότυπο/Πολλαπλό).
- Νομικές συμβουλές: Οι περισσότεροι πάροχοι, συμπεριλαμβανομένης της REP27, δεν παρέχουν νομικές συμβουλές, υπηρεσίες DPO ή ελέγχους συμμόρφωσης ως μέρος του ρόλου του εκπροσώπου. Ο ρόλος είναι διοικητικός: προώθηση αιτημάτων και διατήρηση αρχείων, όχι παροχή νομικών συμβουλών ή ανάληψη ευθύνης.
- Διατήρηση αρχείου Άρθρου 30: Δεν όλοι οι πάροχοι κρατούν το αρχείο σας. Αυτό αποτελεί κίνδυνο συμμόρφωσης αν απαιτείται να το διατηρείτε και δεν μπορείτε να το παρουσιάσετε κατόπιν αιτήματος.
- Γλώσσες: Τα βασικά πακέτα ορισμένων παρόχων μπορεί να καλύπτουν μόνο αγγλικά, ακόμα κι αν ισχυρίζονται ευρωπαϊκή κάλυψη. Η πολυγλωσσική υποστήριξη είναι κρίσιμη αν έχετε πελάτες σε πολλαπλά κράτη μέλη.
- Προθεσμίες ειδοποίησης και παράδοση: Λεπτομέρειες για προθεσμίες τερματισμού και παράδοση εκκρεμών αιτημάτων ή αρχείων σπάνια αναφέρονται εκ των προτέρων. Ζητήστε πάντα γραπτές αυτές τις πληροφορίες.
Για να αποφύγετε απρόβλεπτα κόστη, ζητήστε πλήρες τιμοκατάλογο και αντίγραφο της εντολής πριν υπογράψετε. Επιβεβαιώστε τι συμβαίνει αν ξεπεράσετε τα περιλαμβανόμενα αιτήματα, χρειαστεί να τερματίσετε νωρίτερα ή απαιτήσετε υποστήριξη σε επιπλέον γλώσσες.
Πώς Λειτουργεί ο Ορισμός: Βήμα προς Βήμα
Ο ορισμός εκπροσώπου GDPR είναι μια δομημένη διαδικασία, αλλά οι λεπτομέρειες και η ταχύτητα διαφέρουν ανά πάροχο. Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα βάσει βέλτιστων πρακτικών και αποκαλύψεων παρόχων:
- Αξιολογήστε την υποχρέωσή σας: Χρησιμοποιήστε τον πίνακα απόφασης παρακάτω για να επιβεβαιώσετε αν η εταιρεία σας χρειάζεται εκπρόσωπο ΕΕ βάσει Άρθρου 27. Λάβετε υπόψη το επιχειρηματικό μοντέλο, τη βάση πελατών και τις δραστηριότητες επεξεργασίας.
- Καταρτίστε λίστα παρόχων: Συγκρίνετε παρόχους με βάση τον πίνακα παραπάνω. Εστιάστε σε τι περιλαμβάνεται, χρόνους απόκρισης, γλώσσες και δομή χρεώσεων.
- Ζητήστε τεκμηρίωση: Αιτηθείτε το προσχέδιο της επιστολής ορισμού Άρθρου 27 και τους όρους του παρόχου. Ελέγξτε αν η εντολή αποδέχεται ρητά τα καθήκοντα του Άρθρου 27, περιλαμβάνει διαχείριση αρχείου Άρθρου 30 (αν απαιτείται) και αναφέρει χρόνους απόκρισης και γλώσσες.
- Ενεργοποίηση: Συμπληρώστε τη φόρμα ενεργοποίησης του παρόχου, παρέχοντας στοιχεία για την εταιρεία, τις δραστηριότητες επεξεργασίας και σημεία επαφής. Κάποιοι πάροχοι ζητούν επιπλέον έγγραφα για επαλήθευση ταυτότητας και εύρους επεξεργασίας.
- Έλεγχος φακέλου: Ο πάροχος εξετάζει την υποβολή σας. Η REP27, για παράδειγμα, ελέγχει κάθε φάκελο πριν την υπογραφή και εκδίδει υπογεγραμμένη επιστολή ορισμού εντός 24 ωρών αν γίνει αποδεκτός. Αν δεν μπορεί να σας εκπροσωπήσει, επιστρέφει πλήρως τα χρήματα και παρέχει γραπτούς λόγους.
- Λήψη ορισμού και πιστοποιητικού: Μετά την έγκριση, λαμβάνετε αντίγραφο υπογεγραμμένης επιστολής ορισμού, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό (συχνά με QR code) και κείμενο πολιτικής απορρήτου Άρθρου 13/14 σε πολλές γλώσσες.
- Ενημέρωση πολιτικής απορρήτου: Δημοσιεύστε το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου στην πολιτική απορρήτου σας όπως απαιτεί το Άρθρο 13(1)(α).
- Λειτουργική φάση: Ο πάροχος καταγράφει, επιβεβαιώνει και προωθεί αιτήματα από υποκείμενα δεδομένων ή αρχές σύμφωνα με τους συμφωνημένους χρόνους απόκρισης. Αν περιλαμβάνεται διαχείριση αρχείου Άρθρου 30, τα αρχεία διατηρούνται και μπορούν να παρουσιαστούν στις αρχές κατόπιν αιτήματος.
- Ανανέωση και τερματισμός: Η υπηρεσία ανανεώνεται συνήθως αυτόματα εκτός αν ακυρώσετε πριν την ημερομηνία ανανέωσης. Επιβεβαιώστε την τιμή ανανέωσης και την προθεσμία ειδοποίησης εκ των προτέρων.
Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει ότι έχετε συμβατό, τεκμηριωμένο και επαληθεύσιμο εκπρόσωπο στην ΕΕ, μειώνοντας τον ρυθμιστικό κίνδυνο και εξασφαλίζοντας διαφάνεια για τα υποκείμενα και τις αρχές.
Πίνακας Απόφασης: Χρειάζεστε Εκπρόσωπο ΕΕ;
Δεν χρειάζεται κάθε εταιρεία εκτός ΕΕ εκπρόσωπο GDPR. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να καθορίσετε τις υποχρεώσεις σας βάσει επιχειρηματικού μοντέλου, τοποθεσίας και δραστηριοτήτων επεξεργασίας:
| Αν είστε ... | Χρειάζεστε ... | Δεν χρειάζεστε ... |
|---|---|---|
| Εταιρεία εκτός ΕΕ που προσφέρει αγαθά/υπηρεσίες σε άτομα στην ΕΕ (B2C ή B2B με προσωπικά δεδομένα) | Εκπρόσωπο ΕΕ βάσει Άρθρου 27 | Αν επεξεργάζεστε μόνο περιστασιακά, μη ευαίσθητα δεδομένα και δεν παρακολουθείτε |
| Εταιρεία B2B SaaS εκτός ΕΕ με πελάτες στην ΕΕ | Εκπρόσωπο ΕΕ (αν επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα ατόμων στην ΕΕ) | Αν όλοι οι πελάτες είναι επιχειρήσεις και δεν επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα |
| Εταιρεία εγκατεστημένη στην ΕΕ | Κανέναν (ήδη εγκατεστημένη στην ΕΕ) | Εκπρόσωπο ΕΕ |
| Πωλητής Amazon/Etsy/eBay εκτός ΕΕ που αποστέλλει στην ΕΕ | Εκπρόσωπο ΕΕ (GDPR) και Υπεύθυνο GPSR (για ασφάλεια προϊόντων) | Κανέναν αν δεν στοχεύετε στην ΕΕ |
| Εταιρεία εκτός ΕΕ με μόνο επισκέπτες ιστοσελίδας από ΕΕ, χωρίς πωλήσεις/παρακολούθηση | Κανέναν | Εκπρόσωπο ΕΕ |
Παραδείγματα:
- Εταιρεία SaaS στις ΗΠΑ με χρήστες στην ΕΕ: Χρειάζεται εκπρόσωπο Άρθρου 27.
- Πωλητής Amazon από Κίνα που αποστέλλει στην ΕΕ: Χρειάζεται εκπρόσωπο GDPR και υπεύθυνο ασφάλειας προϊόντων.
- Ηλεκτρονικό κατάστημα ΗΒ που πουλά στην ΕΕ: Χρειάζεται εκπροσώπους ΕΕ και ΗΒ.
Ελέγξτε πάντα τις συγκεκριμένες περιστάσεις σας με τον νόμο και ζητήστε επιβεβαίωση από τον πάροχο αν έχετε αμφιβολίες.
Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι
Υπάρχουν σημαντικές λεπτομέρειες που πολλοί πάροχοι δεν αναδεικνύουν στα διαφημιστικά τους υλικά. Η κατανόησή τους βοηθά να αποφύγετε κενά συμμόρφωσης και απρόβλεπτα κόστη:
- Ταχυδρομική διεύθυνση vs. Εντολή: Κάποιοι φθηνοί πάροχοι προσφέρουν μόνο ταχυδρομική διεύθυνση που προωθεί αλληλογραφία. Αυτό δεν καλύπτει την απαίτηση του Άρθρου 27 εκτός αν ο πάροχος αποδέχεται ρητά γραπτώς τα καθήκοντα του εκπροσώπου και είναι διαθέσιμος για επικοινωνία με τις αρχές.
- Ευθύνη: Ο εκπρόσωπος δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τη συμμόρφωσή σας με τον GDPR. Το Άρθρο 27(5) διευκρινίζει ότι ο ορισμός εκπροσώπου δεν εμποδίζει διαδικασίες εναντίον της ίδιας της εταιρείας σας.
- Χρεώσεις ανά αίτημα: Συχνά κρύβονται στους όρους και μπορούν να αυξήσουν σημαντικά το συνολικό κόστος αν λάβετε πολλά αιτήματα υποκειμένων ή αρχών.
- Ανανέωση και προθεσμίες ειδοποίησης: Κάποιοι πάροχοι αυξάνουν την τιμή μετά το πρώτο έτος ή απαιτούν μακρές προθεσμίες ειδοποίησης για τερματισμό. Η REP27, για παράδειγμα, μειώνει την τιμή ανανέωσης και παρέχει σαφείς όρους ακύρωσης.
- Διατήρηση αρχείου Άρθρου 30: Δεν όλοι οι πάροχοι κρατούν τα αρχεία επεξεργασίας σας. Αν χρειάζεστε αυτή την υπηρεσία, επιβεβαιώστε ότι περιλαμβάνεται πριν υπογράψετε.
- Γλώσσες: Η υποστήριξη πολλών γλωσσών είναι κρίσιμη για πανευρωπαϊκή κάλυψη αλλά μπορεί να περιορίζεται σε βασικά πακέτα.
- Παράδοση σε τερματισμό: Λεπτομέρειες για το πώς διαχειρίζονται τα αρχεία και τα εκκρεμή αιτήματα κατά την αλλαγή παρόχου σπάνια αποκαλύπτονται. Ζητήστε αυτές τις πληροφορίες γραπτώς.
Πριν δεσμευτείτε, ζητήστε πλήρες συμβόλαιο, τιμοκατάλογο και αντίγραφο της εντολής για να κατανοήσετε ακριβώς τι περιλαμβάνεται και τι εξαιρείται.
Πραγματικά Σενάρια και η Απλούστερη Συμμορφωμένη Λύση
Για να δείξουμε πώς εφαρμόζονται οι υποχρεώσεις εκπροσώπησης GDPR στην πράξη, ακολουθούν τρία ρεαλιστικά σενάρια και η απλούστερη λύση συμμόρφωσης για κάθε ένα:
- Εταιρεία SaaS στις ΗΠΑ με πελάτες στην ΕΕ: Μια πλατφόρμα SaaS με έδρα τις ΗΠΑ προσφέρει υπηρεσίες σε χρήστες ΕΕ και συλλέγει προσωπικά δεδομένα. Σύμφωνα με το Άρθρο 27, πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο ΕΕ. Το Πρότυπο πακέτο της REP27 (€490/έτος) παρέχει υπογεγραμμένη εντολή, απεριόριστη προώθηση αιτημάτων, διαχείριση αρχείου Άρθρου 30 και πολυγλωσσική υποστήριξη. Η εταιρεία λαμβάνει πιστοποιητικό εντός 24 ωρών και ενημερώνει ανάλογα την πολιτική απορρήτου.
- Πωλητής Amazon από Κίνα που αποστέλλει στην ΕΕ: Πωλητής με έδρα Κίνα καταχωρεί προϊόντα στο Amazon.de και αποστέλλει σε καταναλωτές ΕΕ. Πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο ΕΕ για GDPR και Υπεύθυνο υπό τον Γενικό Κανονισμό Ασφάλειας Προϊόντων (GPSR). Το Πολλαπλό πακέτο της REP27 (€890/έτος) καλύπτει και τους δύο ρόλους σε ένα συμβόλαιο, με ενιαία ημερομηνία ανανέωσης και επαληθεύσιμη πιστοποίηση. Ο πωλητής μπορεί να εμφανίζει τα στοιχεία της REP27 στις καταχωρίσεις προϊόντων και να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις δεδομένων και προϊόντων.
- Ηλεκτρονικό κατάστημα ΗΒ που πουλά στην ΕΕ: Μετά το Brexit, ηλεκτρονικό κατάστημα με έδρα ΗΒ που πουλά σε πελάτες ΕΕ πρέπει να ορίσει εκπροσώπους και για την ΕΕ και για το ΗΒ. Πάροχοι όπως DataRep, EDPO και REP27 προσφέρουν συνδυασμένα πακέτα ΕΕ/ΗΒ. Ο λιανοπωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι καλύπτονται και οι δύο δικαιοδοσίες στο συμβόλαιο και να ενημερώσει την πολιτική απορρήτου για να αναφέρει και τους δύο εκπροσώπους.
Σε κάθε περίπτωση, τα βασικά βήματα είναι να επιβεβαιώσετε την νομική υποχρέωση, να επιλέξετε πάροχο που καλύπτει όλες τις απαιτούμενες δικαιοδοσίες και να διασφαλίσετε ότι η εντολή και η πολιτική απορρήτου ενημερώνονται άμεσα.
Λίστα Ελέγχου: Πώς να Ορίσετε Εκπρόσωπο ΕΕ Σήμερα
- Αξιολογήστε την επιχείρησή σας: Προσφέρετε αγαθά/υπηρεσίες σε άτομα στην ΕΕ ή παρακολουθείτε τη συμπεριφορά τους; Αν ναι, προχωρήστε.
- Συγκρίνετε παρόχους: Χρησιμοποιήστε τον πίνακα σύγκρισης παραπάνω για να καταρτίσετε λίστα υποψηφίων με βάση τιμή, παροχές και χρόνους απόκρισης.
- Ζητήστε τεκμηρίωση: Αιτηθείτε το προσχέδιο εντολής Άρθρου 27 και πλήρη τιμοκατάλογο.
- Επιβεβαιώστε παροχές: Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται διαχείριση αρχείου Άρθρου 30, χρόνοι απόκρισης και υποστήριξη γλωσσών αν απαιτείται.
- Ελέγξτε για κρυφές χρεώσεις: Ρωτήστε για χρεώσεις ανά αίτημα, ενεργοποίησης και ανανέωσης.
- Ολοκληρώστε την ενεργοποίηση: Υποβάλετε στοιχεία εταιρείας και επεξεργασίας στον επιλεγμένο πάροχο.
- Εξετάστε και υπογράψτε: Λάβετε και υπογράψτε την επιστολή ορισμού και το πιστοποιητικό.
- Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου: Δημοσιεύστε τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου όπως απαιτεί το Άρθρο 13(1)(α).
- Φυλάξτε αρχεία: Αποθηκεύστε την υπογεγραμμένη εντολή, το πιστοποιητικό και τα αρχεία επεξεργασίας για ελέγχους.
- Παρακολουθήστε ημερομηνίες ανανέωσης: Σημειώστε το πρόγραμμα ανανέωσης και την πολιτική ακύρωσης για να αποφύγετε ανεπιθύμητες χρεώσεις.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα διασφαλίζετε ότι πληροίτε αποτελεσματικά και διαφανώς τις υποχρεώσεις του Άρθρου 27.
Όταν δεν χρειάζεστε αυτό
- Εταιρείες εγκατεστημένες στην ΕΕ (ήδη εγκατεστημένες στην ΕΕ)
- Εταιρείες εκτός ΕΕ που δεν προσφέρουν αγαθά/υπηρεσίες ή δεν παρακολουθούν στην ΕΕ
- Εταιρείες που επεξεργάζονται μόνο περιστασιακά, μη ευαίσθητα δεδομένα εκτός πεδίου Άρθρου 27
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο GDPR στην ΕΕ;
Οποιοσδήποτε υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών την επεξεργασία εκτός ΕΕ που προσφέρει αγαθά ή υπηρεσίες σε άτομα στην ΕΕ ή παρακολουθεί τη συμπεριφορά τους πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο βάσει Άρθρου 27 GDPR. Υπάρχουν εξαιρέσεις για δημόσιες αρχές και για εταιρείες με περιστασιακή, μη ευαίσθητη επεξεργασία χωρίς κίνδυνο για τα άτομα.
Ποιο είναι το τυπικό κόστος για υπηρεσίες εκπροσώπησης GDPR;
Οι δημοσιευμένες ετήσιες τιμές για εκπροσώπους GDPR ΕΕ το 2026 κυμαίνονται από κάτω των €300 έως πάνω από €2.000, ανάλογα με τον πάροχο και τα παρεχόμενα χαρακτηριστικά. Η REP27 προσφέρει πακέτα από €290 έως €890/έτος. Κάποιοι πάροχοι χρεώνουν ανά αίτημα ή έχουν τέλη ενεργοποίησης, οπότε ελέγξτε πάντα το συνολικό κόστος.
Τι κάνει πραγματικά ένας εκπρόσωπος GDPR;
Ο εκπρόσωπος λειτουργεί ως τοπικό σημείο επαφής για υποκείμενα δεδομένων και εποπτικές αρχές, προωθεί αιτήματα και (αν περιλαμβάνεται) διατηρεί αρχεία Άρθρου 30. Δεν παρέχει νομικές συμβουλές ή αναλαμβάνει ευθύνη για τη συμμόρφωση σας. Ο κύριος ρόλος του είναι διοικητικός, εξασφαλίζοντας παρουσία στην ΕΕ.
Υπάρχουν κρυφά κόστη με παρόχους εκπροσώπησης GDPR;
Ναι, κάποιοι πάροχοι χρεώνουν ανά αίτημα υποκειμένου (€25–€90), τέλη ενεργοποίησης ή αυξάνουν τις τιμές ανανέωσης μετά το πρώτο έτος. Ζητήστε πάντα πλήρη ανάλυση πιθανών χρεώσεων πριν υπογράψετε.
Πόσο γρήγορα μπορώ να οριστώ;
Η REP27 εκδίδει υπογεγραμμένη επιστολή ορισμού εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της ενεργοποίησης. Οι χρόνοι άλλων παρόχων μπορεί να διαφέρουν. Επιβεβαιώστε πάντα τον αναμενόμενο χρόνο πριν την αγορά, ειδικά αν χρειάζεστε γρήγορη συμμόρφωση.
Τι συμβαίνει αν δεν ορίσω εκπρόσωπο;
Η μη συμμόρφωση με το Άρθρο 27 μπορεί να επιφέρει πρόστιμα έως €10 εκατ. ή 2% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών, όποιο είναι μεγαλύτερο. Οι εποπτικές αρχές έχουν ήδη επιβάλει πρόστιμα για αυτή την παράβαση, όπως το πρόστιμο €525.000 από την ολλανδική αρχή.
Χρειάζομαι εκπρόσωπο και για την ΕΕ και για το ΗΒ;
Ναι, αν στοχεύετε άτομα και στις δύο δικαιοδοσίες, πρέπει να ορίσετε ξεχωριστούς εκπροσώπους μετά το Brexit. Κάποιοι πάροχοι προσφέρουν συνδυασμένα πακέτα ΕΕ/ΗΒ, αλλά επιβεβαιώστε ότι και οι δύο περιλαμβάνονται στο συμβόλαιό σας.
Ο εκπρόσωπος διαχειρίζεται τα αιτήματα υποκειμένων;
Οι περισσότεροι πάροχοι προωθούν τα αιτήματα σε εσάς, αλλά δεν απαντούν εκ μέρους σας. Κάποιοι χρεώνουν επιπλέον ανά αίτημα. Τα Πρότυπα και Πολλαπλά πακέτα της REP27 περιλαμβάνουν απεριόριστη προώθηση χωρίς επιπλέον κόστος. Εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για την ουσιαστική απάντηση.
Περιλαμβάνονται νομικές συμβουλές;
Όχι, οι εκπρόσωποι GDPR δεν παρέχουν νομικές συμβουλές ως μέρος του ρόλου τους. Εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση και την ουσιαστική απάντηση σε αιτήματα υποκειμένων και αρχών. Νομικές συμβουλές, υπηρεσίες DPO και έλεγχοι συμμόρφωσης δεν περιλαμβάνονται.
Πώς ενημερώνω την πολιτική απορρήτου μου;
Μόλις οριστεί ο εκπρόσωπος, δημοσιεύστε το όνομά του, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου σας σύμφωνα με το Άρθρο 13(1)(α) GDPR. Ο πάροχός σας πρέπει να σας παρέχει το σωστό κείμενο σε πολλές γλώσσες. Αυτό το βήμα είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση και τη διαφάνεια.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ εκπροσώπου GDPR και Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO);
Ο εκπρόσωπος GDPR λειτουργεί ως τοπικό σημείο επαφής για εταιρείες εκτός ΕΕ βάσει Άρθρου 27, ενώ ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) απαιτείται βάσει Άρθρου 37 για ορισμένους οργανισμούς και παρέχει ανεξάρτητες συμβουλές για τη συμμόρφωση με την προστασία δεδομένων. Οι ρόλοι είναι διακριτοί και μη ανταλλάξιμοι.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω δικηγορική εταιρεία ως εκπρόσωπό μου GDPR;
Ναι, ορισμένες δικηγορικές εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες εκπροσώπησης GDPR, συχνά με υψηλότερες τιμές και νομικές συμβουλές. Ωστόσο, ο ρόλος του εκπροσώπου είναι διοικητικός και δεν απαιτεί νομικές συμβουλές για τη συμμόρφωση. Αξιολογήστε τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας πριν επιλέξετε μεταξύ δικηγορικής εταιρείας και ειδικού παρόχου.
Πηγές
- GDPR Άρθρο 27 (επίσημο κείμενο) — gdpr-info.eu
- GDPR Άρθρο 30 (επίσημο κείμενο) — gdpr-info.eu
- GDPR Άρθρο 83 (επίσημο κείμενο) — gdpr-info.eu
- REP27 — Europe Services, SE — gdprrepresentative.com
- DataRep — datarep.com
- EU Business Partners — article27representative.eu
- EDPO — edpo.com
- AssureMore UK — assuremore.com
Related guides
- Πόσο γρήγορα μπορώ να διορίσω εκπρόσωπο GDPR; (Οδηγός 2026)
- Ποιος πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο GDPR στην ΕΕ; (Οδηγός 2026)
- Υποχρεώσεις Cyber Resilience Act για Κατασκευαστές εκτός ΕΕ
- Καλύτερος Υπεύθυνος EU για Καλλυντικά: Πάροχοι & Τιμές 2026
- Υπεύθυνος σύμφωνα με GPSR στην ΕΕ για πωλητές Amazon από τρίτες χώρες
- Καλύτερη Υπηρεσία UK Responsible Person για μη Βρετανούς