EU:n vastuuhenkilöpalvelut Amazon-myyjille: Tarjoajat & hinnat 2026

• EU:n vastuuhenkilö on pakollinen EU:n ulkopuolisille Amazon-myyjille (GPSR Art. 16)
• Tarjoajat: REP27, GPSRHub, AuraDPP, Garay Quality (katso taulukko yksityiskohdista)
• Vahvistetut hinnat: 99 €/kk – 890 €/vuosi (lokakuu 2026)
• Palvelut sisältävät nimityksen, osoitteen etiketteihin, teknisen dokumentaation säilytyksen
• Kaikki myyjät eivät tarvitse tätä: pelkästään B2B-myyjät ja EU:ssa toimivat ovat vapautettuja

Päivitetty 18 October 2026 · 6 lähteet tarkistettu

Palveluntarjoajat verrattu

Hinnat on julkaistu kunkin palveluntarjoajan verkkosivustolla 18 October 2026, ilman arvonlisäveroa ellei toisin mainita. Jokainen rivi linkittää sen lähteeseen.

Lain vaatimukset: EU:n vastuuhenkilö Amazon-myyjille

Asetus (EU) 2023/988 (GPSR) on uusi tuoteturvallisuuden lainsäädäntö Euroopassa, joka korvaa yleisen tuoteturvallisuusdirektiivin. Amazon-myyjille tärkein vaatimus on 16 artikla: kaikki EU:n ulkopuoliset valmistajat tai myyjät, jotka asettavat kulutustuotteita EU-markkinoille, on nimettävä EU:n vastuuhenkilö (RP). Tämä koskee kaikkia kulutustuotteita, kuten elektroniikkaa, leluja, kodintarvikkeita ja vaatteita, joita myydään suoraan tai alustoilla kuten Amazon.

• 16 artikla: Edellyttää EU:ssa sijaitsevan vastuuhenkilön nimeämistä, joka toimii viranomaisten ja kuluttajien virallisena yhteyshenkilönä.
• 19 artikla: Vastuuhenkilön nimi, postiosoite ja sähköinen osoite on ilmoitettava etämyynnissä, mukaan lukien Amazon-listauksissa, tuotetiedoissa ja tilausvahvistuksissa.
• 22(9) artikla: Verkkokauppapaikkojen (kuten Amazon) on kerättävä ja näytettävä vastuuhenkilön tiedot myyjän rekisteröitymis- ja tuoteluettelosivuilla.
• 23 artikla: Vastuuhenkilön on säilytettävä tekninen dokumentaatio (kuten vaatimustenmukaisuusselvitys ja riskinarviointi) ja tehtävä yhteistyötä EU:n markkinavalvontaviranomaisten kanssa vähintään 10 vuotta tuotteen markkinoille saattamisen jälkeen.

Vaikka vaatimuksia ei noudateta, seurauksena voi olla tuotteen poistaminen myynnistä, tullin pidätykset tai sakot. Amazon valvoo näitä tiukasti: jos vastuuhenkilökenttä on tyhjä tai varmennamaton, listaukset voidaan poistaa ilman ennakkoilmoitusta. Laki koskee kaikkia EU:n ulkopuolisia myyjiä, jotka tarjoavat kulutustuotteita EU-kuluttajille, myyntimäärästä tai yrityksen koosta riippumatta.

On tärkeää huomata, että pelkästään B2B-toimijat, EU:ssa toimivat valmistajat ja palveluntarjoajat ilman fyysisiä tuotteita (kuten SaaS) eivät tarvitse EU:n vastuuhenkilöä GPSR:n mukaan.

Kuinka valita EU:n vastuuhenkilöpalveluntarjoaja: Mitä oikeasti kannattaa huomioida

Oikean EU:n vastuuhenkilöpalveluntarjoajan valinta ei perustu pelkästään hintaan. Kyse on vaatimustenmukaisuudesta, nopeudesta, läpinäkyvyydestä ja tuesta. Tässä mitä kannattaa tarkistaa ja miten tärkeimmät tarjoajat vertautuvat:

• Nimityksen nopeus: REP27 antaa nimitykset 24 tunnin sisällä, mikä on ratkaisevaa, jos Amazon-listauksesi ovat poistouhan alla. Muilla tarjoajilla aikataulut vaihtelevat eikä niitä aina julkaista.
• Palvelun laajuus: Tarkista, sisältyykö kaikki tarvittava dokumentaatio, monikielinen tuki ja pyyntöpalvelu viranomaisten ja kuluttajien pyyntöjen välittämiseen. Esimerkiksi REP27 sisältää 8 kielen tietosuojaselosteen ja varmennettavan QR-koodilla varustetun todistuksen.
• Varmennus ja todistus: Julkinen todistus tai rekisteri (kuten REP27:n tarjoama) helpottaa nimityksen todentamista Amazonille, tullille tai viranomaisille, mikä voi estää tarpeettomia poistoja tai viiveitä.
• Tekninen tuki: GPSRHub tarjoaa teknisen tiedoston laatimisen ja riskinarvioinnin, mikä on arvokasta, jos oma compliance-osaaminen puuttuu. AuraDPP ja Garay Quality tarjoavat dokumentaatiotukea ja räätälöityjä ratkaisuja, mutta yksityiskohdat vaativat usein suoran yhteydenoton.
• Hinnoittelumalli: Harkitse veloitetaanko tuote- tai SKU-kohtaisia maksuja vai onko palvelu rajaton. REP27:n paketit kattavat rajattoman määrän tuotteita yhdellä vuosimaksulla. AuraDPP käyttää kuukausitilausta, joka sopii sesonkiluonteisille tai lyhytaikaisille myyjille. Garay Qualityn hinnat ovat pyynnöstä ja sopivat räätälöityä analyysiä tarvitseville.

Varmista aina kirjallisesti, mitä palvelu sisältää ennen nimitystä, erityisesti jos valikoimassasi on korkean riskin kategorioita (lelut, elektroniikka jne.).

Mitä hinta oikeasti sisältää (ja piilokustannukset, joihin kannattaa kiinnittää huomiota)

EU:n vastuuhenkilöpalveluiden hinnat vaihtelevat paljon sen mukaan, mitä julkaistu hinta kattaa. Tässä pääpalveluntarjoajien hinnoittelurakenne ja huomioitavaa:

• REP27: Perushinta 290 €/vuosi, standardi 490 €/vuosi, monipaketti 890 €/vuosi, alv ei sisälly. Kaikki paketit kattavat rajattoman määrän tuotteita, allekirjoitetun nimityksen, varmennetun todistuksen, pyyntöpalvelun ja monikielisen tietosuojaselosteen. Ei per-tuote- tai per-SKU-maksuja. Vaihto toiselta tarjoajalta veloitetaan uusimishinnalla, ei ensimmäisen vuoden hinnalla. Ei oikeudellista neuvontaa tai tietosuojavastaavan palveluita.
• GPSRHub: 349 £/vuosi (vahvistettu heidän sivuillaan). Sisältää nimityksen, teknisen tiedoston laatimisen, riskinarvioinnin, vaatimustenmukaisuusselvityksen, 10 vuoden asiakirjasäilytyksen, viranomaispyyntöjen käsittelyn ja markkinapaikan listausavun. Lisämaksuista ei ole julkista tietoa; varmista ennen sopimusta.
• AuraDPP: 99 €/kk, sopii myyjille, joilla myynti vaihtelee tai on sesonkiluonteista. Sisältää nimityksen, viranomaisyhteydenpidon, teknisen dokumentaation ylläpidon ja vaatimustenmukaisuusselvityksen tuen. Lisämaksuista ei tietoa.
• Garay Quality: Hinta pyynnöstä. Palvelut sisältävät nimityksen, vaatimustenmukaisuusanalyysin, räätälöidyt ratkaisut ja viranomaispyyntöjen käsittelyn. Lisämaksuista ja palvelun laajuudesta ei ole julkista tietoa.

Piilokustannukset, jotka kannattaa tarkistaa:

• Per-tuote- tai per-SKU-maksut (REP27 ei veloita näitä; muilla saattaa olla – varmista aina kirjallisesti).
• Maksut asiakirjojen päivityksistä, viranomaisvastauksista tai lisätuesta.
• Irtisanomis- tai vaihtoaikataulut.
• Vastuuhenkilön vastuullisuuden rajat: vastuuhenkilö on yhteyshenkilö, ei oikeudellinen suoja.

Pyydä aina kirjallinen erittely siitä, mitä hinta sisältää, mitä ei sisällä ja mahdollisista lisämaksuista ennen sopimuksen tekemistä, erityisesti jos sinulla on suuri tai monimutkainen tuotevalikoima.

Nimitysprosessi: Vaiheittaiset ohjeet Amazon-myyjille

EU:n vastuuhenkilön nimitys on lakisääteinen prosessi, johon liittyy käytännön vaiheita. Näin se toimii yksityiskohtaisesti, perustuen tarjoajien käytäntöihin ja lainsäädäntöön:

1. Varmista soveltuvuus: Tarkista, että yrityksesi on EU:n ulkopuolella ja myyt kulutustuotteita EU-kuluttajille. Pelkkä B2B-myynti ja EU-valmistajat eivät tarvitse vastuuhenkilöä.
2. Valitse tarjoaja: Tutustu yllä olevaan taulukkoon ja valitse tarpeitasi vastaava tarjoaja nopeuden, dokumentaation ja tuen perusteella.
3. Valmistele tekninen dokumentaatio: Kerää vaatimustenmukaisuusselvitys, riskinarviointi ja muut tukiasiakirjat. Jotkut tarjoajat (esim. GPSRHub) auttavat näiden laatimisessa; toiset (esim. REP27) edellyttävät, että sinulla on ne valmiina.
4. Allekirjoita valtuutus: Täytä tarjoajan rekisteröitymislomake ja allekirjoita kirjallinen nimitys (mandaatio) 16 artiklan 3 kohdan mukaisesti. REP27 antaa nimitykset 24 tunnin sisällä maksun ja lomakkeen vastaanottamisesta.
5. Saa EU-osoite ja todistus: Tarjoaja antaa EU-osoitteensa ja tarvittaessa varmennettavan todistuksen tai QR-koodin nimityksen todistamiseksi.
6. Päivitä Amazon Seller Central ja tuotteen etiketit: Syötä vastuuhenkilön tiedot Amazon Seller Centraliin ja päivitä tuotteen etiketit ja pakkaus. Artiklat 16 ja 19 edellyttävät tietojen näkyvyyttä sekä verkossa että fyysisessä tuotteessa.
7. Tarjoaja säilyttää dokumentaation: Tarjoaja säilyttää teknisen dokumentaation ja toimii yhteyshenkilönä EU-viranomaisille ja kuluttajille. Kaikki pyynnöt kirjataan ja välitetään sinulle (REP27 tekee tämän kahden työpäivän sisällä).
8. Seuraa ja vastaa: Ole valppaana viranomaisten tai kuluttajien pyynnöistä, jotka tarjoaja välittää. Sinä olet vastuussa vaatimustenmukaisuudesta ja vastauksista.
9. Tarjoajan vaihto: Jos vaihdat tarjoajaa, allekirjoita uusi nimitys ennen vanhan päättämistä, jotta vaatimustenmukaisuuskatto ei katkea. REP27 sallii vaihdon uusimishintaan, jos tulet toiselta tarjoajalta.

Noudattamalla näitä vaiheita varmistat vaatimustenmukaisuuden ja vältät listauksen poistot tai tulliongelmat.

Riskit, sakot ja seuraukset, jos vastuuhenkilöä ei nimitetä

EU:n ulkopuoliset Amazon-myyjät, jotka eivät nimeä vastuuhenkilöä, altistuvat merkittäville riskeille:

• Amazonin valvonta: Amazon edellyttää vastuuhenkilökentän täyttämistä. Listaukset voidaan poistaa automaattisesti, jos kenttä on tyhjä, varmennamaton tai tarjoaja ei ole EU:ssa.
• Tullin pidätykset ja tuotteen poistot: Tuotteet ilman kelvollista vastuuhenkilöä voidaan pidättää EU:n tullissa tai poistaa markkinoilta kansallisten viranomaisten toimesta. Tämä voi johtaa myynnin menetyksiin, varaston tuhoamiseen tai kalliisiin takaisinkutsuihin.
• Sääntelysakot: GDPR:n 83 artiklan 4 kohdan a alakohdan mukaan (tietosuoja, ei tuotteet) vastuuhenkilön nimeämättä jättäminen voi johtaa jopa 10 miljoonan euron tai 2 % maailmanlaajuisesta liikevaihdosta olevaan sakkoon. GPSR:n osalta valvonta on kansallista ja sakot vaihtelevat maittain.
• Dokumentaatiovaatimusten laiminlyönti: Vastuuhenkilön on säilytettävä tekninen dokumentaatio 10 vuotta. Jos dokumentaatio puuttuu tai on puutteellista, viranomaiset voivat ryhtyä toimenpiteisiin, kuten tuotteen kieltoon tai turvallisuushälytyksiin.

Nämä riskit eivät ole teoreettisia: valvontatoimia on jo toteutettu, mukaan lukien tuotteiden poistot ja tullin takavarikot. Vastuuhenkilön nimeäminen on lakisääteinen vaatimus, ei muodollisuus, ja Amazon valvoo sitä tiukasti.

Huomaa, että vastuuhenkilö ei ole vastuuvapaus myyjälle. Myyjä vastaa edelleen tuoteturvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta. Vastuuhenkilö toimii yhteyshenkilönä ja dokumentaation säilyttäjänä, ei oikeudellisena edustajana tai vakuuttajana.

Päätösmatriisi: Tarvitsetko EU:n vastuuhenkilön?

Tarkista aina oma tilanteesi. Esimerkiksi jos myyt sekä B2B:tä että B2C:tä, sinun on noudatettava B2C-osuutta koskevia vaatimuksia. Epävarmoissa tilanteissa ota yhteys compliance-asiantuntijaan (ei sisälly vastuuhenkilöpalveluihin).

Tarkistuslista: Kuinka nimetä EU:n vastuuhenkilö tänään

1. Varmista, että yrityksesi on EU:n ulkopuolella ja myyt kulutustuotteita EU-kuluttajille.
2. Tutustu yllä oleviin tarjoajiin ja valitse tarpeisiisi sopiva nopeuden, dokumentaation ja tuen perusteella.
3. Kerää tekninen dokumentaatiosi (vaatimustenmukaisuusselvitys, riskinarviointi jne.).
4. Täytä tarjoajan rekisteröitymislomake ja allekirjoita kirjallinen nimitys (mandaatio).
5. Saa tarjoajan EU-osoite ja tarvittaessa varmennettava todistus tai QR-koodi.
6. Päivitä Amazon Seller Central -tilisi ja tuotteen etiketit/pakkaus vastuuhenkilön tiedoilla.
7. Varmista, että vastuuhenkilön tiedot ovat myös verkkolistauksissa ja tilausvahvistuksissa (art. 19, 22(9)).
8. Pidä tekninen dokumentaatio ajan tasalla ja saatavilla vähintään 10 vuoden ajan.
9. Seuraa viranomaisten tai kuluttajien pyyntöjä, jotka tarjoaja välittää, ja vastaa nopeasti.
10. Jos vaihdat tarjoajaa, allekirjoita uusi nimitys ennen vanhan päättämistä, jotta vaatimustenmukaisuus ei katkea.

Tämän tarkistuslistan noudattaminen auttaa varmistamaan jatkuvan vaatimustenmukaisuuden ja välttämään kalliita valvontatoimia.

Mitä tarjoajat eivät yleensä kerro: poissulkemiset, irtisanomiset ja rajat

• Oikeudellinen neuvonta ei sisälly: Kukaan listatuista tarjoajista (mukaan lukien REP27) ei tarjoa oikeudellista neuvontaa, tietosuojavastaavan palveluita tai vaatimustenmukaisuuden arviointeja osana vastuuhenkilöpalvelua. Sinä olet vastuussa omasta compliance-strategiastasi.
• Välittäminen, ei vastaaminen: Vastuuhenkilö välittää viranomaisten ja kuluttajien pyynnöt sinulle, mutta ei vastaa niiden sisältöön. Sinun on hoidettava kaikki asiat itse.
• Vastuun rajaus: Vastuuhenkilö on yhteyshenkilö ja dokumentaation säilyttäjä, ei oikeudellinen suoja tai vakuuttaja. Myyjä on edelleen vastuussa tuoteturvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta.
• Irtisanomisajat ja vaihto: Jotkut tarjoajat voivat vaatia irtisanomis- tai vaihtoaikoja. REP27 sallii vaihdon uusimishintaan, jos tiedostot ovat jo olemassa. Tarkista ehdot aina ennen vaihtoa.
• Mahdolliset lisämaksut: Joillakin tarjoajilla voi olla lisämaksuja asiakirjapäivityksistä, viranomaisvastauksista tai per-SKU-tuesta. REP27 ei veloita per-tuote-maksuja, mutta varmista tämä aina kirjallisesti.

Pyydä selkeä kirjallinen yhteenveto siitä, mitä palvelu sisältää, mitä ei sisällä ja mahdollisista lisäkustannuksista ennen sopimuksen tekemistä. Tämä on erityisen tärkeää, jos sinulla on laaja valikoima tai odotettavissa usein viranomaisvuorovaikutuksia.

Kolme realistista skenaariota: Kuka tarvitsee mitä ja miksi

• Skenaario 1: Yhdysvaltalainen SaaS-yritys ilman fyysisiä tuotteita
  Yhdysvaltalainen SaaS-yritys, joka myy vain digitaalisia palveluja EU-asiakkaille, ei tarvitse EU:n vastuuhenkilöä GPSR:n mukaan, koska säädös koskee vain fyysisiä kulutustuotteita. Se saattaa kuitenkin tarvita EU:n GDPR-edustajan tietosuoja-asioissa (katso GDPR-oppaamme).
• Skenaario 2: Kiinalainen Amazon-myyjä, joka toimittaa leluja EU:hun
  Kiinalaisen valmistajan, joka myy leluja Amazonissa EU-kuluttajille, on nimettävä EU:n vastuuhenkilö GPSR 16 artiklan mukaisesti. Vastuuhenkilön tiedot on painettava tuotteeseen, pakkaukseen ja lisättävä Amazon-listauksiin. Myyjän on myös säilytettävä tekninen dokumentaatio (vaatimustenmukaisuusselvitys, riskinarviointi) 10 vuotta. REP27, GPSRHub, AuraDPP tai Garay Quality voivat tarjota tämän palvelun.
• Skenaario 3: Britannialainen verkkokauppa, joka myy vain EU-yrityksille
  Britannialainen verkkokauppa, joka myy vain EU-yrityksille (B2B), ei tarvitse EU:n vastuuhenkilöä GPSR:n mukaan. Jos kauppa alkaa myydä EU-kuluttajille (B2C), velvoite astuu voimaan välittömästi. Yksinkertaisin vaatimustenmukainen tapa on nimetä tarjoaja, päivittää kaikki listaukset ja pakkaukset sekä ylläpitää dokumentaatiota vaatimusten mukaisesti.

Nämä skenaariot korostavat myyntikanavien ja asiakaskunnan ymmärtämisen tärkeyttä ennen vastuuhenkilön nimeämistä.