Χρειάζομαι εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο αν παράγω εκτός ΕΕ; Πάροχοι & Τιμές 2026

• Οι κατασκευαστές εκτός ΕΕ που πωλούν στην ΕΕ πρέπει να ορίσουν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο βάσει του Άρθρου 18 του CRA.
• Η υποχρέωση ισχύει από 11 Σεπτεμβρίου 2026 για προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία.
• Η REP27 — Europe Services, SE προσφέρει εκπροσώπηση CRA από 490€/έτος.
• Τιμές ανταγωνιστών: kadano 999€/έτος, Euverify 590£/έτος (τιμές επαληθευμένες Οκτώβριος 2026).
• Δεν απαιτείται ορισμός για κατασκευαστές εγκατεστημένους στην ΕΕ ή ορισμένους μη εμπορικούς διαχειριστές ανοιχτού κώδικα.
• Ο εκπρόσωπος διαχειρίζεται αναφορές ευπαθειών και επικοινωνία με τις αρχές της ΕΕ.

Ενημερωμένο 19 October 2026 · 4 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 19 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι Απαιτεί ο Νόμος: Άρθρο 18 CRA και οι Υποχρεώσεις σας

Ο Κανονισμός Cyber Resilience Act (CRA) της ΕΕ εισάγει νέες υποχρεώσεις για τους κατασκευαστές προϊόντων με ψηφιακά στοιχεία. Το Άρθρο 18 του CRA, που εφαρμόζεται από 11 Σεπτεμβρίου 2026, απαιτεί από κάθε κατασκευαστή εκτός ΕΕ να ορίσει εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο εντός της Ένωσης αν πωλεί τέτοια προϊόντα στην ΕΕ. Αυτό ισχύει για πωλήσεις B2B και B2C, συμπεριλαμβανομένων παρόχων SaaS, IoT, λογισμικού και υλικού.

• Ποιος πρέπει να ορίσει: Κάθε κατασκευαστής εκτός ΕΕ που πωλεί απευθείας σε αγοραστές στην ΕΕ, ανεξάρτητα αν η πώληση είναι σε επιχειρήσεις ή καταναλωτές.
• Ποιος εξαιρείται: Κατασκευαστές ήδη εγκατεστημένοι στην ΕΕ, εισαγωγείς ή διανομείς που τοποθετούν προϊόντα στην αγορά με δικό τους όνομα, και ορισμένοι μη εμπορικοί διαχειριστές ανοιχτού κώδικα (με μειωμένες υποχρεώσεις).
• Νομική βάση: Άρθρο 18(1) CRA για τον εκπρόσωπο, Άρθρο 14 για αναφορές ευπαθειών, και Άρθρο 3 για το πεδίο εφαρμογής.

Ο εκπρόσωπος λειτουργεί ως επίσημο σημείο επαφής για τις αρχές της ΕΕ, διαχειρίζεται αναφορές ευπαθειών (Άρθρο 14) και επικοινωνίες επιτήρησης αγοράς. Η μη ορισμός αποτελεί ανεξάρτητη παράβαση, με σημαντικά πρόστιμα. Για σύγκριση, υπό GDPR, παρόμοιες παραβάσεις οδήγησαν σε πρόστιμα έως 525.000€ (περίπτωση Locatefamily.com).

Ο ορισμός πρέπει να είναι γραπτός και να προσδιορίζει το πεδίο (Άρθρο 18(3)). Το κράτος μέλος του εκπροσώπου καθορίζει ποια εθνική ομάδα CSIRT λαμβάνει τις αναφορές ευπαθειών. Αν δεν ορίσετε εκπρόσωπο, ο εισαγωγέας ή ο διανομέας μπορεί να γίνει ο προεπιλεγμένος επαφή, κάτι που μπορεί να περιπλέξει τις πωλήσεις και τη συμμόρφωση.

Για τις υποχρεώσεις στην Ελβετία, η REP27 παρέχει δωρεάν αξιολόγηση με κάθε επί πληρωμή πακέτο, αλλά απαιτείται εκπρόσωπος μόνο αν πληρούνται και τα τέσσερα κριτήρια. Η REP27 δεν λειτουργεί ως ελβετικός εκπρόσωπος αλλά παρέχει δήλωση απαλλαγής αν δεν απαιτείται.

Πώς να Επιλέξετε Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο: Βασικά Κριτήρια & Σύγκριση Παρόχων

Η επιλογή του κατάλληλου εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση και την ομαλή πρόσβαση στην αγορά. Ακολουθούν τα βασικά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Νομικό πρόσωπο και καταχώριση: Ελέγξτε ότι ο πάροχος είναι καταχωρημένη εταιρεία στην ΕΕ. Η REP27 είναι Europe Services, SE, καταχωρημένη στην Πράγα από το 2014 (IČO 03571785).
• Πεδίο εντολής: Η εντολή πρέπει να περιορίζεται αυστηρά στις υποχρεώσεις του Άρθρου 18(3). Κανένας πάροχος δεν μπορεί νόμιμα να καλύψει υποχρεώσεις του Άρθρου 13 στο CRA.
• Διαφάνεια: Οι τιμές ανανέωσης και οι παρεχόμενες υπηρεσίες πρέπει να δημοσιεύονται και να επιβεβαιώνονται γραπτώς πριν την πληρωμή. Η REP27 δημοσιεύει όλες τις τιμές ανανέωσης και το πεδίο εκ των προτέρων.
• Επαλήθευση: Αναζητήστε επαληθεύσιμο πιστοποιητικό (π.χ. QR code, δημόσια σελίδα επαλήθευσης) για να αποδείξετε τη συμμόρφωση σε αρχές και πελάτες.
• Υποστήριξη και επικοινωνία: Επιβεβαιώστε τη διαδικασία προώθησης αιτημάτων, τις υποστηριζόμενες γλώσσες και τους χρόνους απόκρισης. Η REP27 εγγυάται προώθηση εντός δύο εργάσιμων ημερών και παρέχει κείμενα πολιτικής απορρήτου σε 8 γλώσσες.

Συγκρίνετε τι περιλαμβάνεται, τι δεν περιλαμβάνεται και τυχόν επιπλέον χρεώσεις:

Ζητήστε πάντα γραπτή ανάλυση του τι καλύπτεται, ειδικά αν ο πάροχος δεν δημοσιεύει αυτές τις πληροφορίες. Αυτό αποφεύγει εκπλήξεις και διασφαλίζει ότι πληρώνετε μόνο για ό,τι χρειάζεστε.

Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή & Κρυφά Κόστη στην Εκπροσώπηση CRA

Οι περισσότερες δημοσιευμένες τιμές παρόχων καλύπτουν μόνο τη νομική εντολή και βασικές υποχρεώσεις επικοινωνίας. Τα μεγαλύτερα κόστη στη συμμόρφωση CRA είναι συνήθως εσωτερικά: μηχανική, τεκμηρίωση, δημιουργία SBOM (Software Bill of Materials) και διασφάλιση περιόδου υποστήριξης τουλάχιστον πέντε ετών για ενημερώσεις ασφαλείας. Για σημαντικά προϊόντα κατηγορίας II ή κρίσιμα, απαιτείται αξιολόγηση από κοινοποιημένο οργανισμό, που είναι πολύ πιο ακριβή από το κόστος του εκπροσώπου.

Η τιμολόγηση της REP27 είναι διαφανής: 490€/έτος για μόνο CRA, 690€/έτος για CRA+GDPR, και 990€/έτος για CRA+GDPR+NIS2, με χαμηλότερες τιμές ανανέωσης. Η εντολή περιλαμβάνει γραπτό ορισμό Άρθρου 18, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, γραφείο αναφοράς ευπαθειών με προσωπικό και προώθηση αιτημάτων. Δεν περιλαμβάνει αξιολόγηση συμμόρφωσης, δοκιμές, δημιουργία SBOM ή αναφορές περιστατικών — αυτά είναι πάντα ευθύνη του κατασκευαστή ή απαιτούν κοινοποιημένο οργανισμό.

Κρυφά κόστη που πρέπει να προσέξετε:

• Αθόρυβες ανανεώσεις ή ασαφείς τιμές ανανέωσης (συχνό φαινόμενο στην αγορά).
• Χρεώσεις ανά αίτημα για προώθηση επικοινωνιών αρχών ή αναφορών ευπαθειών.
• Όρια στις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως αριθμός αιτημάτων ή υποστηριζόμενες γλώσσες.
• Περιορισμοί ευθύνης και εξαιρέσεις κρυμμένες σε όρους και προϋποθέσεις.

Η REP27 δηλώνει όλες τις τιμές ανανέωσης εκ των προτέρων και αναφέρει σαφώς τις εξαιρέσεις. Ζητήστε πάντα γραπτή επιβεβαίωση του τι περιλαμβάνεται και τι εξαιρείται πριν υπογράψετε με οποιονδήποτε πάροχο.

Πώς Λειτουργεί ο Ορισμός: Οδηγός Βήμα-Βήμα και Πίνακας Αποφάσεων

Ο ορισμός εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου είναι μια απλή αλλά ουσιώδης διαδικασία. Ακολουθεί πρακτικός οδηγός:

1. Αξιολογήστε την εγκατάστασή σας: Επιβεβαιώστε ότι η εταιρεία σας είναι εκτός ΕΕ και πουλά προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία στην ΕΕ.
2. Ελέγξτε τις υποχρεώσεις σας: Καθορίστε αν τα προϊόντα σας εμπίπτουν στον CRA και αν είστε κατασκευαστής, όχι μόνο εισαγωγέας ή διανομέας.
3. Επιλέξτε πάροχο: Συγκρίνετε παρόχους βάσει νομικού προσώπου, τιμής, πεδίου και διαφάνειας. Ζητήστε γραπτές λεπτομέρειες για το τι περιλαμβάνεται.
4. Υπογράψτε την εντολή: Συμφωνήστε γραπτώς για τις υποχρεώσεις του Άρθρου 18. Η REP27 εκδίδει τον ορισμό εντός 24 ωρών, με επαληθεύσιμο πιστοποιητικό.
5. Ενημερώστε τα έγγραφα συμμόρφωσης: Προσθέστε τα στοιχεία του εκπροσώπου στα τεχνικά αρχεία, τις πολιτικές απορρήτου και τα εγχειρίδια αναφοράς ευπαθειών.
6. Προετοιμαστείτε για αναφορές: Εκπαιδεύστε την ομάδα σας για τη διαδικασία αναφοράς ευπαθειών εντός 24 ωρών από 11 Σεπτεμβρίου 2026.

Πίνακας Αποφάσεων

Επιβεβαιώστε πάντα γραπτώς ποιος λειτουργεί ως εκπρόσωπος, ειδικά αν χρησιμοποιείτε εισαγωγείς ή διανομείς.

Κίνδυνοι, Πρόστιμα και Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι

Κίνδυνοι Μη Συμμόρφωσης: Η μη ορισμός εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις και σημαντικά πρόστιμα. Υπό GDPR, η μη ορισμός εκπροσώπου επέφερε πρόστιμο 525.000€ για την Locatefamily.com. Ο CRA προβλέπει ανεξάρτητες παραβάσεις με πρόστιμα έως 10 εκατ. ευρώ ή 2% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών για μη συμμόρφωση με το Άρθρο 18.

Τι συνήθως δεν λένε οι πάροχοι:

• Περιορισμοί εντολής: Ο ρόλος του εκπροσώπου περιορίζεται αυστηρά στην προώθηση επικοινωνιών και την επαφή. Δεν πραγματοποιούν αξιολογήσεις συμμόρφωσης, δοκιμές προϊόντων ή δημιουργία SBOM — αυτά είναι ευθύνη του κατασκευαστή.
• Εξαιρέσεις: Η REP27 αναφέρει ρητά τι δεν περιλαμβάνεται: αξιολόγηση συμμόρφωσης, δοκιμές, SBOM και αναφορές περιστατικών. Πολλοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν τέτοιες εξαιρέσεις, αφήνοντας τους αγοραστές σε κίνδυνο παρερμηνείας.
• Τέλη ανανέωσης και ανά αίτημα: Αθόρυβες ανανεώσεις και κρυφά τέλη ανά αίτημα είναι συχνά. Ζητήστε πάντα γραπτή επιβεβαίωση τιμών ανανέωσης και πρόσθετων χρεώσεων.
• Ευθύνη: Οι εκπρόσωποι περιορίζουν συνήθως την ευθύνη τους στην προώθηση αιτημάτων και παροχή τεκμηρίωσης. Δεν αναλαμβάνουν μηχανικές ή ασφάλειας ευθύνες.
• Προθεσμίες ειδοποίησης: Οι προθεσμίες για τερματισμό ή αλλαγή παρόχου σπάνια αποκαλύπτονται εκ των προτέρων. Η REP27 προσφέρει τιμή αλλαγής και ενιαία ημερομηνία ανανέωσης για πακέτα εντολών.

Για να αποφύγετε εκπλήξεις, ζητήστε πάντα λεπτομερή περιγραφή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαιρέσεων και περιορισμών, πριν δεσμευτείτε σε πάροχο.

Ρεαλιστικά Σενάρια & Απλούστερες Συμμορφούμενες Διαδρομές: Πρακτικά Παραδείγματα

• Εταιρεία SaaS από ΗΠΑ: Πάροχος SaaS με έδρα ΗΠΑ που πουλά συνδρομές σε πελάτες ΕΕ. Από 11 Σεπτεμβρίου 2026 πρέπει να ορίσει εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο ΕΕ για υποχρεώσεις Άρθρου 18 CRA. Η απλούστερη λύση είναι η REP27 με 490€/έτος, που παρέχει γραπτή εντολή, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό και γραφείο αναφοράς με προσωπικό. Η εταιρεία προσθέτει τα στοιχεία του εκπροσώπου στην πολιτική απορρήτου και το εγχειρίδιο αναφοράς ευπαθειών.
• Κινέζος πωλητής στο Amazon: Κατασκευαστής από Κίνα που πουλά συσκευές IoT με επώνυμη μάρκα στο Amazon σε πελάτες ΕΕ. Αν το Amazon λειτουργεί ως εισαγωγέας, η υποχρέωση ορισμού εκπροσώπου ανήκει στο Amazon. Αν ο πωλητής είναι ο κατασκευαστής και πουλά με δική του μάρκα, πρέπει να ορίσει εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο. Επιλογές είναι REP27, kadano ή Euverify. Ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει γραπτώς με το Amazon ποιος είναι ο οικονομικός φορέας.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα Ηνωμένου Βασιλείου: Λιανοπωλητής με έδρα ΗΒ που πουλά έξυπνες οικιακές συσκευές σε καταναλωτές ΕΕ. Ως κατασκευαστής εκτός ΕΕ, πρέπει να ορίσει εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο ΕΕ για συμμόρφωση CRA. Η REP27 προσφέρει πακέτα (CRA+GDPR+NIS2) για 990€/έτος, απλοποιώντας τη συμμόρφωση σε πολλούς κανονισμούς. Ο λιανοπωλητής υπογράφει την εντολή, ενημερώνει τα αρχεία συμμόρφωσης και προετοιμάζεται για αναφορές ευπαθειών εντός 24 ωρών.

Λίστα Ελέγχου για Αγοραστές

1. Επιβεβαιώστε τη χώρα εγκατάστασης της εταιρείας σας και αν είστε ο κατασκευαστής.
2. Καθορίστε αν τα προϊόντα σας πωλούνται στην ΕΕ και εμπίπτουν στον CRA.
3. Ελέγξτε αν ο εισαγωγέας ή διανομέας λειτουργεί ως οικονομικός φορέας· αν όχι, πρέπει να ορίσετε εκπρόσωπο.
4. Συγκρίνετε παρόχους για διαφάνεια, πεδίο και τιμή. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση τι περιλαμβάνεται και τι εξαιρείται.
5. Υπογράψτε γραπτή εντολή και λάβετε επαληθεύσιμο πιστοποιητικό.
6. Ενημερώστε τα έγγραφα συμμόρφωσης, τις πολιτικές απορρήτου και τα εγχειρίδια αναφοράς ευπαθειών με τα στοιχεία του εκπροσώπου.
7. Εκπαιδεύστε την ομάδα σας για τις υποχρεώσεις αναφοράς ευπαθειών εντός 24 ωρών από 11 Σεπτεμβρίου 2026.
8. Εξετάστε τους όρους ανανέωσης, τις προθεσμίες ειδοποίησης και τυχόν επιπλέον χρεώσεις πριν δεσμευτείτε.