खरीदार की गाइड

Amazon विक्रेताओं के लिए EU जिम्मेदार व्यक्ति सेवाएं: प्रदाता और 2026 कीमतें

संक्षिप्त उत्तर: गैर-EU Amazon विक्रेताओं को Regulation (EU) 2023/988 (GPSR) अनुच्छेद 16 के तहत एक EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करना आवश्यक है। प्रदाताओं में REP27 — Europe Services, SE, GPSRHub, AuraDPP, और Garay Quality शामिल हैं। कीमतें (अक्टूबर 2026) €99/महीना से लेकर €890/साल तक हैं। यह गाइड शामिल सेवाओं, कानूनी आवश्यकताओं, नियुक्ति के चरणों और वास्तव में किसे इस सेवा की आवश्यकता है, की तुलना करता है।

गैर-EU Amazon विक्रेताओं के लिए EU जिम्मेदार व्यक्ति अनिवार्य है (GPSR अनुच्छेद 16)
प्रदाता: REP27, GPSRHub, AuraDPP, Garay Quality (विवरण के लिए तालिका देखें)
सत्यापित कीमतें: €99/महीना से €890/साल (अक्टूबर 2026 तक)
सेवाओं में नियुक्ति, लेबल के लिए पता, तकनीकी दस्तावेज़ का रखरखाव शामिल है
सभी विक्रेताओं को इसकी आवश्यकता नहीं: केवल B2B और EU-आधारित विक्रेता छूट प्राप्त हैं

अपडेटेड 18 October 2026 · 6 स्रोत जांचे गए

प्रदाता तुलना

प्रदाता	स्थापित	प्रकाशित मूल्य	मूल्य में शामिल	सबसे उपयुक्त
REP27 — Europe Services, SE	चेक गणराज्य	€290-€890/साल (VAT अलग)	हस्ताक्षरित नियुक्ति, सत्यापित प्रमाणपत्र, बहुभाषी गोपनीयता शब्दावली, अनुरोध डेस्क, अनुच्छेद 30 रिकॉर्ड, वैकल्पिक GPSR अनुच्छेद 16 जिम्मेदार व्यक्ति	Amazon, Shopify, TikTok Shop, अपने स्टोर विक्रेता जिन्हें तेज़, सत्यापित नियुक्ति चाहिए
GPSRHubस्रोत	यूनाइटेड किंगडम	£349/साल	EU जिम्मेदार व्यक्ति, तकनीकी फ़ाइल निर्माण, जोखिम मूल्यांकन, अनुरूपता घोषणा, 10 वर्ष दस्तावेज़ भंडारण, प्राधिकरण अनुरोध प्रबंधन, मार्केटप्लेस लिस्टिंग समर्थन	तकनीकी फ़ाइल और जोखिम मूल्यांकन सहायता चाहने वाले Amazon विक्रेता
AuraDPPस्रोत	स्लोवाकिया	€99/महीना	GPSR के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति, प्राधिकरण संचार, तकनीकी दस्तावेज़ रखरखाव, अनुरूपता घोषणा समर्थन	मासिक योजना और दस्तावेज़ सहायता चाहने वाले विक्रेता
Garay Qualityस्रोत	यूनाइटेड किंगडम	मांग पर	EU जिम्मेदार व्यक्ति, अनुपालन विश्लेषण, अनुकूलित समाधान, अनुपालन अलर्ट और प्राधिकरण अनुरोध प्रबंधन	अनुकूलित अनुपालन समाधान खोजने वाले विक्रेता

प्रत्येक प्रदाता की वेबसाइट पर 18 October 2026 पर प्रकाशित कीमतें, यदि न कहा गया हो तो VAT को छोड़कर। प्रत्येक पंक्ति इसके स्रोत से लिंक करती है।

कानून क्या मांगता है: Amazon विक्रेताओं के लिए EU जिम्मेदार व्यक्ति

Regulation (EU) 2023/988 (GPSR) यूरोप में उत्पाद सुरक्षा के लिए नया कानूनी आधार है, जो जनरल प्रोडक्ट सेफ्टी डायरेक्टिव की जगह लेता है। Amazon विक्रेताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता अनुच्छेद 16 है: कोई भी गैर-EU निर्माता या विक्रेता जो उपभोक्ता उत्पाद EU बाजार में लाता है, उसे एक EU जिम्मेदार व्यक्ति (RP) नियुक्त करना होगा। यह सभी उपभोक्ता उत्पादों पर लागू होता है, जिनमें इलेक्ट्रॉनिक्स, खिलौने, घरेलू सामान, और परिधान शामिल हैं, जो सीधे या Amazon जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से बेचे जाते हैं।

अनुच्छेद 16: EU आधारित RP नियुक्त करने का आदेश देता है, जो EU प्राधिकरणों और उपभोक्ताओं के लिए आधिकारिक संपर्क होता है।
अनुच्छेद 19: RP का नाम, डाक पता, और इलेक्ट्रॉनिक पता दूरस्थ बिक्री में दिखाना आवश्यक है, जिसमें Amazon लिस्टिंग, उत्पाद पृष्ठ और आदेश पुष्टिकरण शामिल हैं।
अनुच्छेद 22(9): ऑनलाइन मार्केटप्लेस (जैसे Amazon) को RP के विवरण अपने विक्रेता ऑनबोर्डिंग और उत्पाद लिस्टिंग फॉर्म में इकट्ठा और प्रदर्शित करना होगा।
अनुच्छेद 23: RP को तकनीकी दस्तावेज़ (जैसे अनुरूपता घोषणा और जोखिम मूल्यांकन) कम से कम 10 वर्षों तक रखना होगा और EU बाजार निगरानी प्राधिकरणों के साथ सहयोग करना होगा।

अनुपालन में विफलता से उत्पाद हटाए जा सकते हैं, कस्टम होल्ड हो सकते हैं, या नियामक जुर्माने लग सकते हैं। Amazon इन आवश्यकताओं को कड़ाई से लागू करता है: यदि जिम्मेदार व्यक्ति का क्षेत्र खाली या सत्यापित नहीं है, तो लिस्टिंग बिना सूचना के दबाई जा सकती हैं। यह कानून सभी गैर-EU विक्रेताओं पर लागू होता है जो EU उपभोक्ताओं को उपभोक्ता उत्पाद बेचते हैं, बिक्री मात्रा या व्यवसाय आकार की परवाह किए बिना।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि केवल B2B विक्रेता, EU आधारित निर्माता, और बिना भौतिक वस्तुओं वाले सेवा प्रदाता (जैसे SaaS) को GPSR के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति की आवश्यकता नहीं है।

EU जिम्मेदार व्यक्ति प्रदाता कैसे चुनें: वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है

सही EU जिम्मेदार व्यक्ति प्रदाता चुनना केवल कीमत का मामला नहीं है। यह अनुपालन, गति, पारदर्शिता, और समर्थन का मामला है। यहां देखें कि क्या देखें और मुख्य प्रदाता कैसे तुलना करते हैं:

नियुक्ति की गति: REP27 24 घंटे के भीतर नियुक्तियां जारी करता है, जो महत्वपूर्ण है यदि आपकी Amazon लिस्टिंग दबाई जाने के जोखिम में हैं। अन्य प्रदाताओं के समय-सीमा अलग हो सकते हैं और हमेशा प्रकाशित नहीं होते।
सेवा का दायरा: जांचें कि प्रदाता सभी आवश्यक दस्तावेज़, बहुभाषी समर्थन, और प्राधिकरण व उपभोक्ता अनुरोधों के लिए अनुरोध डेस्क शामिल करता है या नहीं। उदाहरण के लिए, REP27 में अनुच्छेद 13/14 गोपनीयता नोटिस 8 भाषाओं में और एक सत्यापित प्रमाणपत्र QR कोड के साथ शामिल है।
सत्यापन और प्रमाण: सार्वजनिक प्रमाणपत्र या रजिस्टर (जैसे REP27 द्वारा दिया गया) Amazon, कस्टम, या प्राधिकरणों को आपकी नियुक्ति साबित करना आसान बनाता है। इससे अनावश्यक लिस्टिंग हटाने या देरी से बचा जा सकता है।
तकनीकी समर्थन: GPSRHub तकनीकी फ़ाइल निर्माण और जोखिम मूल्यांकन शामिल करता है, जो आपके पास आंतरिक अनुपालन विशेषज्ञता न होने पर उपयोगी हो सकता है। AuraDPP और Garay Quality दस्तावेज़ सहायता और अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं, लेकिन विवरण के लिए सीधे पूछताछ करनी पड़ सकती है।
मूल्य मॉडल: देखें कि प्रदाता प्रति उत्पाद, प्रति SKU शुल्क लेता है या असीमित कवरेज प्रदान करता है। REP27 की योजनाएं एक वार्षिक शुल्क में असीमित उत्पादों को कवर करती हैं। AuraDPP मासिक सदस्यता लेता है, जो मौसमी या अल्पकालिक आवश्यकताओं वाले विक्रेताओं के लिए उपयुक्त हो सकता है। Garay Quality की कीमत मांग पर है और यह विशिष्ट अनुपालन विश्लेषण के लिए बेहतर हो सकता है।

प्रदाता	शामिल	शामिल नहीं	अतिरिक्त शुल्क
REP27	नियुक्ति, प्रमाणपत्र, अनुरोध डेस्क, बहुभाषी गोपनीयता, रिकॉर्ड	कानूनी सलाह, DPO, अनुपालन मूल्यांकन	कोई नहीं बताया गया
GPSRHub	नियुक्ति, तकनीकी फ़ाइल, जोखिम मूल्यांकन, दस्तावेज़ भंडारण, लिस्टिंग समर्थन	मांग पर	मांग पर
AuraDPP	नियुक्ति, प्राधिकरण संचार, दस्तावेज़ रखरखाव	मांग पर	मांग पर
Garay Quality	नियुक्ति, अनुपालन विश्लेषण, अनुकूलित समाधान	मांग पर	मांग पर

विशेष रूप से यदि आपका कैटलॉग उच्च जोखिम वाले श्रेणियों (खिलौने, इलेक्ट्रॉनिक्स आदि) को कवर करता है, तो प्रदाता नियुक्त करने से पहले लिखित में शामिल सेवाओं की पुष्टि करें।

कीमत में वास्तव में क्या शामिल है (और छिपे हुए खर्चों पर ध्यान दें)

EU जिम्मेदार व्यक्ति सेवाओं में प्रकाशित कीमतों में बहुत भिन्नता होती है कि वे क्या शामिल करते हैं। यहां मुख्य प्रदाताओं की फीस संरचना और ध्यान देने योग्य बातें हैं:

REP27: €290/साल (बेस), €490/साल (स्टैंडर्ड), या €890/साल (मल्टी), VAT अलग। सभी योजनाओं में असीमित उत्पाद, हस्ताक्षरित नियुक्ति, सत्यापित प्रमाणपत्र, अनुरोध डेस्क, और बहुभाषी गोपनीयता शब्दावली शामिल है। कोई प्रति-उत्पाद या प्रति-SKU शुल्क नहीं है, और दूसरे प्रदाता से स्विच करने पर नवीनीकरण मूल्य लागू होता है, न कि पहली बार की कीमत। कानूनी सलाह या DPO सेवाएं शामिल नहीं हैं।
GPSRHub: £349/साल (उनकी साइट पर सत्यापित)। नियुक्ति, तकनीकी फ़ाइल निर्माण, जोखिम मूल्यांकन, अनुरूपता घोषणा, 10 वर्ष दस्तावेज़ भंडारण, प्राधिकरण अनुरोध प्रबंधन, और मार्केटप्लेस लिस्टिंग समर्थन शामिल हैं। अतिरिक्त शुल्कों की जानकारी प्रकाशित नहीं है; साइन करने से पहले पुष्टि करें।
AuraDPP: €99/महीना, जो मौसमी या अस्थायी बिक्री वाले विक्रेताओं के लिए उपयुक्त हो सकता है। नियुक्ति, प्राधिकरण संचार, तकनीकी दस्तावेज़ रखरखाव, और अनुरूपता घोषणा समर्थन शामिल हैं। अतिरिक्त शुल्क प्रकाशित नहीं हैं।
Garay Quality: कीमत मांग पर। सेवा में नियुक्ति, अनुपालन विश्लेषण, अनुकूलित समाधान, और अनुपालन अलर्ट व प्राधिकरण अनुरोध प्रबंधन शामिल हैं। अतिरिक्त शुल्क और सेवा दायरे की जानकारी प्रकाशित नहीं है।

ध्यान देने योग्य छिपे हुए खर्च:

प्रति-उत्पाद या प्रति-SKU शुल्क (REP27 ये नहीं लेता; अन्य ले सकते हैं — हमेशा लिखित में पुष्टि करें)।
दस्तावेज़ अपडेट, प्राधिकरण जवाब, या अतिरिक्त समर्थन के लिए शुल्क।
समाप्ति या प्रदाता बदलने के लिए नोटिस अवधि।
जिम्मेदारी सीमाएं: जिम्मेदार व्यक्ति एक संपर्क बिंदु है, कानूनी सुरक्षा कवच नहीं।

विशेष रूप से यदि आपका कैटलॉग बड़ा या जटिल है, तो साइन अप करने से पहले शामिल सेवाओं, न शामिल सेवाओं, और संभावित अतिरिक्त शुल्कों का स्पष्ट विवरण मांगें।

नियुक्ति कैसे होती है: Amazon विक्रेताओं के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शन

EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करना एक कानूनी प्रक्रिया है जिसमें व्यावहारिक कदम होते हैं। यहां प्रदाता प्रथाओं और कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर विस्तृत विवरण है:

लागूता की पुष्टि करें: सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय EU के बाहर है और आप EU उपभोक्ताओं को उपभोक्ता उत्पाद बेच रहे हैं। केवल B2B विक्रेताओं और EU आधारित निर्माताओं को RP की आवश्यकता नहीं है।
प्रदाता चुनें: ऊपर दी गई तालिका देखें और अपनी आवश्यकताओं के अनुसार गति, दस्तावेज़, और समर्थन के लिए उपयुक्त प्रदाता चुनें।
तकनीकी दस्तावेज़ तैयार करें: अपनी अनुरूपता घोषणा, जोखिम मूल्यांकन, और सहायक दस्तावेज़ इकट्ठा करें। कुछ प्रदाता (जैसे GPSRHub) इन्हें बनाने में मदद करते हैं; अन्य (जैसे REP27) उम्मीद करते हैं कि आपके पास ये पहले से हों।
मंडेट पर हस्ताक्षर करें: प्रदाता का ऑनबोर्डिंग फॉर्म पूरा करें और अनुच्छेद 16(3) के अनुसार लिखित मंडेट (नियुक्ति) पर हस्ताक्षर करें। REP27 भुगतान और फॉर्म पूरा होने के 24 घंटे के भीतर नियुक्ति जारी करता है।
EU पता और प्रमाणपत्र प्राप्त करें: प्रदाता आपको उनका EU पता और जहां लागू हो, एक सत्यापित प्रमाणपत्र या QR कोड प्रदान करता है जो आपकी नियुक्ति साबित करता है।
Amazon Seller Central और उत्पाद लेबल अपडेट करें: Amazon Seller Central में जिम्मेदार व्यक्ति का विवरण दर्ज करें और अपने उत्पाद लेबल और पैकेजिंग अपडेट करें। अनुच्छेद 16 और 19 के अनुसार ये विवरण ऑनलाइन और भौतिक उत्पाद दोनों पर दिखने चाहिए।
प्रदाता दस्तावेज़ रखता है: प्रदाता आपकी तकनीकी दस्तावेज़ रखता है और EU प्राधिकरणों व उपभोक्ताओं के लिए संपर्क बिंदु होता है। सभी अनुरोध लॉग किए जाते हैं और आपको अग्रेषित किए जाते हैं (REP27 यह दो कार्य दिवसों के भीतर करता है)।
निगरानी और प्रतिक्रिया: अपने प्रदाता द्वारा अग्रेषित प्राधिकरण या उपभोक्ता अनुरोधों के लिए सतर्क रहें। आप अनुपालन के लिए जिम्मेदार रहते हैं और आवश्यकतानुसार जवाब देना होगा।
प्रदाता बदलना: यदि प्रदाता बदल रहे हैं, तो पुराने को समाप्त करने से पहले नया मंडेट साइन करें ताकि अनुपालन में कोई अंतर न आए। REP27 दूसरे प्रदाता से आने पर नवीनीकरण मूल्य पर स्विचिंग की अनुमति देता है।

इन चरणों का पालन करने से आप अनुपालन बनाए रखेंगे और लिस्टिंग दबाव या कस्टम समस्याओं से बचेंगे।

जोखिम, जुर्माने, और यदि आप इसे छोड़ देते हैं तो क्या होता है

EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त न करने से गैर-EU Amazon विक्रेताओं को गंभीर जोखिम होते हैं:

Amazon प्रवर्तन: Amazon गैर-EU विक्रेताओं के लिए जिम्मेदार व्यक्ति क्षेत्र को भरना अनिवार्य करता है। यदि यह खाली, सत्यापित नहीं, या EU में स्थापित प्रदाता नहीं है, तो लिस्टिंग स्वतः दबाई जा सकती हैं।
कस्टम होल्ड और उत्पाद वापसी: वैध RP के बिना उत्पाद EU कस्टम में रोके जा सकते हैं या राष्ट्रीय प्राधिकरणों द्वारा बाजार से वापस लिए जा सकते हैं। इससे बिक्री में नुकसान, इन्वेंटरी नष्ट होना, या महंगे रिकॉल हो सकते हैं।
नियामक जुर्माने: GDPR अनुच्छेद 83(4)(a) के तहत (डेटा के लिए, उत्पाद के लिए नहीं), आवश्यक EU प्रतिनिधि नियुक्त न करने पर €10 मिलियन तक या वैश्विक कारोबार का 2% तक जुर्माना हो सकता है। GPSR के तहत प्रवर्तन राष्ट्रीय है, और जुर्माने देश के अनुसार भिन्न होते हैं।
दस्तावेज़ विफलताएं: RP को 10 साल तक तकनीकी दस्तावेज़ रखना होता है। यदि यह अनुपस्थित या अधूरा है, तो प्राधिकरण प्रवर्तन कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें उत्पाद प्रतिबंध या सार्वजनिक सुरक्षा अलर्ट शामिल हैं।

ये जोखिम काल्पनिक नहीं हैं: प्रवर्तन कार्रवाई पहले ही हो चुकी है, जिसमें उत्पाद हटाना और कस्टम जब्ती शामिल हैं। जिम्मेदार व्यक्ति कानूनी आवश्यकता है, केवल औपचारिकता नहीं, और Amazon के सिस्टम इसे कड़ाई से लागू करते हैं।

ध्यान दें कि जिम्मेदार व्यक्ति जिम्मेदारी से सुरक्षा कवच नहीं है। विक्रेता उत्पाद सुरक्षा और अनुपालन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार रहता है। RP केवल संपर्क बिंदु और दस्तावेज़ धारक होता है, कानूनी प्रतिनिधि या बीमाकर्ता नहीं।

निर्णय मैट्रिक्स: क्या आपको EU जिम्मेदार व्यक्ति की जरूरत है?

यदि आप हैं...	तो आपको चाहिए...	तो आपको नहीं चाहिए...
गैर-EU कंपनी जो Amazon/Etsy/eBay पर EU में B2C बेचती है	GPSR अनुच्छेद 16 के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति	यदि केवल B2B हैं और उपभोक्ता उत्पाद EU बाजार में नहीं रख रहे
EU आधारित निर्माता	आवश्यक नहीं (आप पहले से EU में हैं)	EU जिम्मेदार व्यक्ति
गैर-EU कंपनी जो केवल व्यवसायों (B2B) को बेचती है	आवश्यक नहीं	EU जिम्मेदार व्यक्ति
गैर-EU कंपनी जो ऐसे मार्केटप्लेस का उपयोग करती है जो आयातक के रूप में कार्य करता है	मार्केटप्लेस नीति पर निर्भर करता है	अलग जिम्मेदार व्यक्ति की आवश्यकता नहीं हो सकती
सेवा प्रदाता (SaaS, केवल डिजिटल)	GPSR के तहत आवश्यक नहीं	EU जिम्मेदार व्यक्ति

हमेशा अपनी विशिष्ट स्थिति की जांच करें। उदाहरण के लिए, यदि आप B2B और B2C दोनों बेचते हैं, तो B2C भाग के लिए अनुपालन करना होगा। यदि संदेह हो, तो अनुपालन विशेषज्ञ से परामर्श करें (मानक RP सेवाओं में शामिल नहीं)।

चेकलिस्ट: आज ही EU जिम्मेदार व्यक्ति कैसे नियुक्त करें

सत्यापित करें कि आपकी कंपनी EU के बाहर है और आप EU उपभोक्ताओं को उपभोक्ता उत्पाद बेच रहे हैं।
ऊपर तालिका में प्रदाताओं की समीक्षा करें और अपनी गति, दस्तावेज़, और समर्थन आवश्यकताओं के अनुसार एक चुनें।
अपनी तकनीकी दस्तावेज़ (अनुरूपता घोषणा, जोखिम मूल्यांकन आदि) इकट्ठा करें।
प्रदाता का ऑनबोर्डिंग फॉर्म पूरा करें और लिखित मंडेट (नियुक्ति) पर हस्ताक्षर करें।
प्रदाता का EU पता और यदि उपलब्ध हो तो सत्यापित प्रमाणपत्र या QR कोड प्राप्त करें।
Amazon Seller Central खाता और उत्पाद लेबल/पैकेजिंग में जिम्मेदार व्यक्ति के विवरण अपडेट करें।
सुनिश्चित करें कि जिम्मेदार व्यक्ति के विवरण ऑनलाइन लिस्टिंग और आदेश पुष्टिकरण में भी शामिल हों (अनुच्छेद 19, 22(9))।
अपनी तकनीकी दस्तावेज़ को कम से कम 10 वर्षों तक अद्यतन और उपलब्ध रखें।
प्रदाता द्वारा अग्रेषित प्राधिकरण या उपभोक्ता अनुरोधों के लिए सतर्क रहें और तुरंत जवाब दें।
यदि प्रदाता बदल रहे हैं, तो पुराने को समाप्त करने से पहले नया मंडेट साइन करें ताकि अनुपालन में कोई अंतर न आए।

इस चेकलिस्ट का पालन करने से निरंतर अनुपालन सुनिश्चित होगा और महंगी प्रवर्तन कार्रवाइयों से बचा जा सकेगा।

प्रदाता आमतौर पर क्या नहीं बताते: अपवाद, नोटिस, और सीमाएं

कानूनी सलाह शामिल नहीं: सूचीबद्ध किसी भी प्रदाता (REP27 सहित) कानूनी सलाह, DPO सेवाएं, या अनुपालन मूल्यांकन अपनी मानक जिम्मेदार व्यक्ति सेवा के हिस्से के रूप में नहीं देते। आपकी अपनी अनुपालन रणनीति आपकी जिम्मेदारी है।
आगे बढ़ाना, जवाब नहीं देना: जिम्मेदार व्यक्ति प्राधिकरण और उपभोक्ता अनुरोधों को आपको अग्रेषित करता है लेकिन मुद्दे पर जवाब नहीं देता। आप जांच या अन्वेषण की सामग्री संभालते हैं।
जिम्मेदारी सीमित है: जिम्मेदार व्यक्ति एक संपर्क बिंदु और दस्तावेज़ धारक है, कानूनी कवच या बीमाकर्ता नहीं। विक्रेता उत्पाद सुरक्षा और अनुपालन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार रहता है।
नोटिस अवधि और स्विचिंग: कुछ प्रदाता समाप्ति या स्विचिंग के लिए नोटिस मांग सकते हैं। REP27 दूसरे प्रदाता से आने पर नवीनीकरण मूल्य पर स्विचिंग की अनुमति देता है, बशर्ते फ़ाइल पहले से मौजूद हो। स्विच करने से पहले हमेशा शर्तें जांचें।
संभावित अतिरिक्त शुल्क: कुछ प्रदाता दस्तावेज़ अपडेट, प्राधिकरण जवाब, या प्रति-SKU समर्थन के लिए अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। REP27 प्रति-उत्पाद शुल्क नहीं लेता, लेकिन हमेशा अपने प्रदाता से पुष्टि करें।

साइन अप करने से पहले शामिल सेवाओं, न शामिल सेवाओं, और किसी भी अतिरिक्त लागत का स्पष्ट, लिखित सारांश मांगें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आपका कैटलॉग बड़ा है या बार-बार नियामक संपर्क की उम्मीद है।

तीन यथार्थवादी परिदृश्य: किसे क्या और क्यों चाहिए

परिदृश्य 1: बिना भौतिक वस्तुओं वाली US SaaS कंपनी
एक US आधारित SaaS कंपनी जो केवल डिजिटल सेवाएं EU ग्राहकों को बेचती है, उसे GPSR के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह नियम केवल भौतिक उपभोक्ता उत्पादों पर लागू होता है। हालांकि, डेटा सुरक्षा के लिए उसे EU GDPR प्रतिनिधि की आवश्यकता हो सकती है (हमारे GDPR गाइड देखें)।
परिदृश्य 2: खिलौने EU भेजने वाला चीनी Amazon विक्रेता
एक चीनी निर्माता जो Amazon पर EU उपभोक्ताओं को खिलौने बेचता है, उसे GPSR अनुच्छेद 16 के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करना होगा। RP का विवरण उत्पाद, पैकेजिंग पर मुद्रित होना चाहिए और Amazon लिस्टिंग में शामिल होना चाहिए। विक्रेता को तकनीकी दस्तावेज़ (अनुरूपता घोषणा, जोखिम मूल्यांकन) 10 वर्षों तक रखना होगा। REP27, GPSRHub, AuraDPP, या Garay Quality यह सेवा प्रदान कर सकते हैं।
परिदृश्य 3: केवल EU व्यवसायों को बेचने वाली UK ऑनलाइन दुकान
एक UK आधारित ऑनलाइन दुकान जो केवल EU व्यवसायों (B2B) को बेचती है, उसे GPSR के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है। यदि दुकान EU उपभोक्ताओं (B2C) को बेचना शुरू करती है, तो यह दायित्व तुरंत लागू होता है। सबसे सरल अनुपालन तरीका है एक प्रदाता नियुक्त करना, सभी लिस्टिंग और पैकेजिंग अपडेट करना, और आवश्यक दस्तावेज़ रखना।

ये परिदृश्य दिखाते हैं कि जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करने से पहले अपने बिक्री चैनलों और ग्राहक आधार को समझना कितना महत्वपूर्ण है।

जब आपको इसकी आवश्यकता नहीं है

EU आधारित निर्माता (पहले से EU में स्थापित)
गैर-EU कंपनियां जो केवल B2B बेचती हैं (EU उपभोक्ताओं को नहीं)
कोई भौतिक वस्तु न रखने वाले सेवा प्रदाता (जैसे SaaS)
आयातक/ऑपरेटर के रूप में कार्य करने वाले मार्केटप्लेस (प्लेटफार्म नीति जांचें)

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Amazon के लिए किसे EU जिम्मेदार व्यक्ति की आवश्यकता है?

कोई भी गैर-EU निर्माता या विक्रेता जो Amazon (या समान प्लेटफार्मों) के माध्यम से उपभोक्ता उत्पाद EU बाजार में लाता है, उसे Regulation (EU) 2023/988 अनुच्छेद 16 के तहत EU जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करना आवश्यक है। EU आधारित कंपनियां या केवल B2B बेचने वाले आमतौर पर छूट प्राप्त हैं।

मेरी Amazon लिस्टिंग पर क्या जानकारी दिखनी चाहिए?

अनुच्छेद 19 और 22(9) के अनुसार जिम्मेदार व्यक्ति का नाम, डाक पता, और इलेक्ट्रॉनिक पता दूरस्थ बिक्री ऑफ़र में दिखाना आवश्यक है, जिसमें Amazon लिस्टिंग शामिल है। यह लेबल और पैकेजिंग आवश्यकताओं के अतिरिक्त है।

मैं कितनी जल्दी जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त कर सकता हूँ?

REP27 भुगतान और फॉर्म पूरा होने के 24 घंटे के भीतर नियुक्ति जारी करता है। अन्य प्रदाताओं के समय-सीमा अलग हो सकते हैं; सीधे उनसे जांचें। यदि आपकी लिस्टिंग दबाई जाने के जोखिम में है तो तेज नियुक्ति महत्वपूर्ण है।

अगर मैं जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त नहीं करता तो क्या होगा?

आपकी Amazon लिस्टिंग दबाई जा सकती हैं, और आपके उत्पाद कस्टम में रोके जा सकते हैं या EU बाजार से हटाए जा सकते हैं। अनुपालन न करने पर नियामक जुर्माने भी लग सकते हैं। यह जोखिम तत्काल है और आपकी बिक्री व प्रतिष्ठा को प्रभावित कर सकता है।

क्या जिम्मेदार व्यक्ति प्राधिकरण अनुरोधों का जवाब देता है?

जिम्मेदार व्यक्ति प्राधिकरण और उपभोक्ता अनुरोधों को आपको अग्रेषित करता है लेकिन मुद्दे पर जवाब नहीं देता। आप अनुपालन और दस्तावेज़ के लिए जिम्मेदार रहते हैं। RP एक संपर्क बिंदु है, कानूनी प्रतिनिधि नहीं।

क्या मेरा फ्रेट फॉरवर्डर या वेयरहाउस जिम्मेदार व्यक्ति हो सकता है?

नहीं। अनुच्छेद 16 के अनुसार जिम्मेदार व्यक्ति को विशिष्ट अनुपालन कार्य और जिम्मेदारी स्वीकार करनी होती है, जो लॉजिस्टिक्स प्रदाता आमतौर पर नहीं करते। केवल EU आधारित कंपनी या व्यक्ति RP हो सकता है।

क्या मैं जिम्मेदार व्यक्ति प्रदाता बदल सकता हूँ?

हाँ। पुराने को समाप्त करने से पहले नया मंडेट साइन करें ताकि अनुपालन में कोई अंतर न आए। REP27 दूसरे प्रदाता से आने पर नवीनीकरण मूल्य पर स्विचिंग की अनुमति देता है। हमेशा सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ सही तरीके से स्थानांतरित हों।

क्या प्रत्येक उत्पाद या SKU के लिए अतिरिक्त शुल्क होते हैं?

REP27 अपनी वार्षिक फीस में असीमित उत्पाद शामिल करता है। अन्य प्रदाताओं की नीतियां भिन्न हो सकती हैं; प्रति-उत्पाद या प्रति-SKU शुल्क के लिए जांच करें। बड़े कैटलॉग के लिए साइन अप करने से पहले लिखित में पुष्टि करें।

क्या जिम्मेदार व्यक्ति सेवा में कानूनी सलाह शामिल है?

नहीं। सूचीबद्ध किसी भी प्रदाता की जिम्मेदार व्यक्ति सेवा में कानूनी सलाह या डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर सेवाएं शामिल नहीं हैं। आपकी अपनी अनुपालन रणनीति आपकी जिम्मेदारी है।

तकनीकी दस्तावेज़ कितने समय तक रखना आवश्यक है?

जिम्मेदार व्यक्ति को उत्पाद EU बाजार में लाए जाने के बाद 10 वर्षों तक तकनीकी दस्तावेज़ और अनुरूपता घोषणा रखना आवश्यक है। यह अनुच्छेद 23 के तहत कानूनी आवश्यकता है।

अगर मैं B2B और B2C दोनों बेचता हूँ तो क्या होगा?

यदि आप EU में व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों को बेचते हैं, तो B2C भाग के लिए GPSR अनुच्छेद 16 का पालन करना होगा। जिम्मेदार व्यक्ति का विवरण सभी उपभोक्ता-सम्बंधित उत्पादों और लिस्टिंग में शामिल होना चाहिए।

क्या जिम्मेदार व्यक्ति GDPR (डेटा सुरक्षा) दायित्वों को कवर करता है?

नहीं। GPSR के तहत जिम्मेदार व्यक्ति केवल उत्पाद सुरक्षा अनुपालन के लिए है। यदि आप EU ग्राहक डेटा संसाधित करते हैं, तो आपको EU GDPR प्रतिनिधि की भी आवश्यकता हो सकती है (हमारे GDPR गाइड देखें)।

स्रोत

Regulation (EU) 2023/988 (GPSR) – Official Text — eugpsr.eu
REP27 — Europe Services, SE: GPSR Responsible Person for Shopify — gdprrepresentative.com
GPSRHub – EU Responsible Person Service — gpsrhub.com
AuraDPP – EU Responsible Person under GPSR — auradpp.com
Garay Quality – EU Responsible Person — garayquality.com
Holdwise: GPSR for Amazon Sellers — holdwise.nl