البث، الاشتراكات والمحتوى الرقمي

• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Directive (EU) 2019/770 — digital content and services
• Directive 2011/83/EU — consumer rights as amended
• Regulation (EU) 2018/302 — geo-blocking
• Directive 2010/13/EU — audiovisual media services
• Regulation (EU) 2022/2065 — DSA

من يجب أن يعيّن

المزودون الذين تم تأسيسهم خارج الاتحاد والذين يقدمون خدمات البث أو الاشتراك للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي. تنطبق ثلاثة مجالات قانونية في آن واحد: حماية البيانات للمشترك وبيانات المشاهدة، وقانون المستهلك للعقد، وقواعد وسائل الإعلام السمعية البصرية لخدمات الفيديو عند الطلب المستهدفة لدولة عضو.

الحدود والإعفاءات

لا يوجد حد أدنى للالتزامات المتعلقة بالبيانات. تنطبق التزامات خدمات الوسائط السمعية البصرية، بما في ذلك حصة الأعمال الأوروبية بنسبة 30% للفهارس عند الطلب، على الخدمات الخاضعة لسلطة دولة عضو، مع استثناءات للإيرادات المنخفضة أو الجمهور المنخفض.

ما يجب أن يظهر على الملصق

ليس ماديًا. هوية الممثل في إشعار الخصوصية، المعلومات السابقة للعقد المطلوبة بموجب قانون المستهلك بما في ذلك السعر الإجمالي وشروط التجديد، ومعلومات واضحة عن الإلغاء. بموجب قانون الخدمات الرقمية، يجب أن تكون الإعلانات قابلة للتعريف مع ذكر المعلن.

حقول المنصات

تفرض متاجر التطبيقات قواعد الإفصاح عن الاشتراكات الخاصة بها. تصرفت سلطات المستهلك عبر الاتحاد بشأن التجديدات التلقائية، وتدفقات الإلغاء الصعبة والأسعار غير الواضحة، وتنسق شبكة حماية المستهلك هذه الإجراءات.

المستندات الواجب الاحتفاظ بها

سجلات المادة 30 التي تغطي بيانات الحساب والدفع والمشاهدة والتوصيات. تعيين المادة 27. سجلات الموافقة للتتبع غير الضروري. تقييم تأثير حماية البيانات حيث تدفع التوصيات إلى التوصيف. شروط تتوافق مع توجيه المحتوى الرقمي بشأن المطابقة، والعلاجات وتعديل الخدمة. حيث يتم استضافة محتوى المستخدم، آلية الإشعار والإجراء بموجب قانون الخدمات الرقمية.

المعايير والاختبارات

غير قابل للتطبيق، على الرغم من أن تدفقات الإلغاء والموافقة يتم فحصها مباشرة من قبل السلطات ومنظمات المستهلكين.

المتطلبات اللغوية

شروط العقد، معلومات الإلغاء وإشعارات الخصوصية بلغة كل سوق مستهدفة.

متى ينطبق

الممثل قبل بدء المعالجة. معلومات المستهلك قبل إبرام العقد. لقد تم تطبيق توجيه المحتوى الرقمي على العقود منذ 1 يناير 2022.

مدة حفظ المستندات

بيانات المشترك لفترة العقد بالإضافة إلى الاحتفاظ القانوني. تحتاج سجلات المشاهدة المستخدمة للتوصيات إلى فترة احتفاظ محددة بدلاً من التخزين غير المحدود.

عند عدم الامتثال

حتى 20 مليون يورو أو 4% من الإيرادات للمعالجة غير القانونية، وعقوبات قانون المستهلك تصل إلى 4% من الإيرادات السنوية في الدول الأعضاء المعنية للانتهاكات الواسعة. يتم فرض انتهاكات حظر الجغرافيا بشكل منفصل وتجذب غرامات وطنية.

من ينفّذ

سلطات حماية البيانات، سلطات حماية المستهلك من خلال شبكة حماية المستهلك، المنظمون الوطنيون للوسائط السمعية البصرية، ومنسقو الخدمات الرقمية.

أين يقع الحد الفاصل

تُسمح قيود ترخيص المحتوى لخدمات الوسائط السمعية البصرية، لذا فإن قواعد حظر الجغرافيا لا تجبر الفهارس الأوروبية الموحدة، ولكن يجب أن تكون قابلية النقل للمشتركين المؤقتين في دولة عضو أخرى إلزامية. تصميم الإلغاء هو المكان الذي تتركز فيه معظم عمليات التنفيذ: الاشتراك الذي يتطلب نقرة واحدة للبدء وخمس نقرات للإلغاء يُعتبر ممارسة غير عادلة.

أسئلة تُطرح علينا

هل تجبرنا لائحة حظر الجغرافيا على البث في كل مكان؟

لا. يتم استثناء المحتوى السمعي البصري لأسباب ترخيص، ولكن لائحة القابلية تتطلب الوصول للمشتركين المؤقتين في دولة عضو أخرى.

هل يتم تنظيم خوارزميات التوصية؟

بموجب قانون الخدمات الرقمية، يجب على المنصات شرح المعايير الرئيسية، ويُحظر التوصيف للقاصرين لأغراض الإعلان. تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على المعالجة الأساسية طوال الوقت.