- Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
- Directive 2002/58/EC for guest wifi
- National guest registration laws
- Directive (EU) 2015/2302 on package travel
谁必须指定
在欧盟以外设立的预订平台和物业管理系统，为欧盟酒店和客人提供服务。许多成员国的国家法律要求客人向警方或市政当局登记，这影响了数据保留。
门槛与豁免
没有门槛。打包旅行规则适用于住宿与其他旅行服务的组合。
标签上必须载明的内容
非实体。隐私通知中的代表，关于与当局共享客人数据的透明信息，以及包括强制税费在内的清晰价格展示。
平台字段
酒店需要处理条款，并越来越多地要求欧盟数据驻留。消费者当局已对预订平台上的滴定定价和误导性可用性声明采取行动。
必须保存的文件
第30条记录涵盖客人、支付和住宿数据，第28条与物业的条款，第27条指定，调和警方登记义务与最小化的保留规则，转移机制，以及客人wifi同意文档。
标准与检测
不适用，尽管消费者当局直接检查价格展示和倒计时机制。
语言要求
以所服务市场的语言提供客人信息和预订条款。
何时开始适用
在处理开始之前的代表。根据国家法律，客人登记义务从入住时开始适用。
文件保存期限
根据国家法律要求的期间保留客人登记数据，这个期限差异很大，营销数据单独保留，具有自己的基础和较短的保留期。
不合规的后果
GDPR罚款最高可达营业额的4%，以及在相关成员国因广泛定价违规而处以的消费者法律罚款最高可达营业额的4%。
由谁执法
数据保护当局、消费者保护当局，以及负责客人登记的警方或市政当局。
界限在哪里
客人登记义务是特定数据和特定保留的法律基础，并不证明保留其他所有数据。忠诚度分析和营销需要自己的基础，而登记义务并不提供该基础。
常见问题
- 我们可以保留客人数据多久？
- 登记数据保留国家法律要求的期间；其他数据仅在住宿、合同和任何索赔期间所需的时间内保留。
- 客人wifi是否受监管？
- 是的。终端设备访问需要对非必要cookie的同意，流量数据保留受到ePrivacy和国家法律的限制。