Bizi atayın
Avrupa eBay sitelerinde satışa hazırlanmış, uyum etiketlemesi olan paketlenmiş ürünler

REP27 · GPSR · eBay

Madde 16 GPSR · eBay Satıcı Merkezi · AB siteleri

eBay satıcıları için GPSR sorumlu kişisi.

eBay, her diğer pazar yeri gibi aynı kuralı uygular ve bunu her siteye göre uygular: Birlik içinde kurulmuş bir ekonomik işletmeci olmadan, teklifiniz eBay.de, .fr, .it, .es, .ie ve .nl'de satın alınamaz hale gelir. Britanyalı satıcılar en çok etkilenenlerdir, çünkü 2020 yılına kadar geçerli olan adres artık üçüncü ülke adresi olup, ülke açılır kutusu bunu kabul etmeyecektir. Bu sayfa, alan alanına göre versiyonudur, ayrıca eBay'in uygulamadığı ve piyasa gözetiminin yaptığı kısmı içerir.

eBay.de eBay.fr eBay.it eBay.es eBay.ie eBay.nl Satıcı Merkezi

Sorumlu bir kişi atayın   Bir soru sor

eBay'in istediği alanlar

eBay'in Avrupa listelemeleri için talep ettiği ürün uyum alanları.
eBay'in Avrupa listelemeleri için talep ettiği ürün uyum alanları.

Bu alanlardan ikisi satıcıların yanlış anladığı alanlardır. Üretici alanı yasal bir varlık ister, bir marka değil, ve sorumlu kişi alanı bir Üye Devlet'te sokak adresi ister, e-posta değil ve depo değil.

Bir atama, her Avrupa sitesi

İşletmeci, Birlik içinde kurulmuş olmalıdır, sattığınız her ülkede değil. Bu sayfadaki en faydalı bilgi budur: altı eBay sitesinde listeleyen bir satıcının bir atamaya ihtiyacı vardır, altı değil.

Site Kendi operatörüne mi ihtiyaç var?Siteden siteye ne değişir
eBay.de Hayır Almanca'da uyarılar ve güvenlik bilgileri
eBay.fr Hayır Fransızca, ayrıca ulusal yasalar uyarınca ambalaj kaydı yükümlülükleri.
eBay.it, .es, .ie, .nlHayır Uyarılar için yerel dil; operatör aynı kalır.
eBay.co.uk Farklı rejim Birleşik Krallık'ın kendi ürün güvenliği kuralları vardır; bir AB operatörü bunlara hizmet etmez.
eBay.com AB gümrüğü yok Ürün, Birlik'teki bir tüketiciye gönderilmedikçe, bu durumu yeniden kapsamına alır.
Birleşik Krallık'ta eBay.co.uk ve eBay.de'de listeleyen bir Britanyalı satıcı, Almanya sitesi için AB'de kurulmuş bir işletmeciye ihtiyaç duyar ve Britanya sitesi için bizden hiçbir şeye ihtiyaç duymaz. Ters durumda, AB satıcısının Birleşik Krallık tüketicilerine ulaşması, bizim Birleşik Krallık varlığımızın devreye girdiği yerdir.

Engellenmiş ve canlı, yan yana

Neden bir eBay listelemesi canlı kalırken, aynı olan bir diğeri AB sitelerinde engelleniyor?
Neden bir eBay listelemesi canlı kalırken, aynı olan bir diğeri AB sitelerinde engelleniyor?

Geçerli detaylar kaydedildiğinde yeniden sağlama hızlıdır, genellikle birkaç saat içinde. Yeniden sağlanan şey, ilanın sahip olduğu konum değildir: bastırılan bir teklif sıralamasını kaybeder ve ivmesini kaybeder, eBay bunu telafi etmez.

eBay'in uyguladığı ve yasanın uyguladığı şeyler

Bu, çözülmüş bir sorunu çözülmemiş bir hale getiren boşluktur. Platform bir veritabanı alanını kontrol ediyor. Bir denetçi paketinizin peşinde.

eBay kontrolleri

Sorumlu kişi alanlarının doldurulmuş olması ve ülkenin bir Üye Devlet olması. Kutuyu açmaz.

Madde 16 gerektirir

Ürün üzerindeki, ambalajındaki, paketteki veya eşlik eden belgelerdeki isim ve posta adresi, kalıcı bir biçimde.

Yetkililer de talep ediyor

On yıl boyunca saklanan teknik belgeler, risk değerlendirmesi, düzeltici eylem ve geri çağırmalar üzerine işbirliği.

Tüketiciler talep edebilir

Cevap veren bir adres. Ölü bir gelen kutusuna ulaşan bir talep, işbirliği yapmama olarak kaydedilir, kaza olarak değil.

Bir eBay satıcısı için yaptıklarımız, sırayla

  1. Atamayı 24 saat içinde imzalayın

    Avrupa Services, SE, Na Čečeličce 425/4, Praha 5 adını taşıyan bir yetki belgesi, eBay veya bir alıcının kontrol edebileceği bir doğrulama kodu taşıyan bir sertifika.

  2. Sana tam alan değerlerini ver

    Sorumlu kişi alanları için kopyala-yapıştır dizeleri, çoğu listeleme aracını kıran aksanlı karakterler dahil, yasal kalan bir ASCII yedeği ile birlikte.

  3. Etiquetin metnini sağla

    Paketleme veya ek üzerinde basılacak satır, böylece fiziksel taraf listeleme tarafıyla eşleşir.

  4. Dökümantasyonu tut

    Uygunluk beyanınız ve teknik dosyanız, düzenlemenin gerektirdiği on yıl boyunca yetkililere sunulabilir.

  5. Gelen şeylere cevap ver

    Tüketicilerden ve piyasa gözetim otoritelerinden gelen talepler kaydedildi, sekiz dilde yanıtlandı ve aynı iş günü size iletildi.

Bir engellenmiş listelemenin maliyeti, engelin ötesinde

Satıcılar, teklifin ne kadar süreyle kapalı kaldığına göre bunu değerlendirir. Pahalı kısım, kendi kendine geri gelmeyen kısımdır.

Etkisi Kendiliğinden mi geri kazanıyor? Not
Yeniden satın alınabilir teklifEvet, genellikle birkaç saat içindeGeçerli bilgiler kaydedildiği anda
Sitedeki arama pozisyonuHayır Satış hızı ile haftalar içinde yeniden inşa edildi
İlan üzerindeki satış geçmişiKısmen Ürün kaydını korur, ivme korunmaz
Pazarlama performansıHayır Engellenmiş bir teklife işaret eden kampanyalar bütçelerini tamamen boşa harcar.
Hesap durumu Bağlıdır Tekrarlanan uyum engelleri, kazalar olarak değil, bir desen olarak değerlendirilir.
Önemli olan hesaplama: bir atama, çoğu satıcı için kaybedilen satışların tek bir günü kadar maliyetlidir ve engel, düşmeden önce sizi uyarmaz.

Kaydet butonuna basmadan önce beş kontrol

  1. Ülke alanı bir Üye Devlet

    Birleşik Krallık değil, İsviçre değil, Norveç değil. eBay bunu doğrular ve geri kalanını reddeder.

  2. Üretici bir tüzel kişiliktir

    O alandaki bir marka adı, reddedilen bir başvurunun ikinci en yaygın nedenidir.

  3. Uyarılar site diline uygun

    eBay.de'de Almanca metin, eBay.fr'de Fransızca. Her yerde İngilizce, hiç uyarı yokmuş gibi muamele edilir.

  4. Bir tanımlayıcı vardır

    Bir parti veya seri kodu, hatta basit bir tarih partisi. Olmadan geri çağırma tüm referansı alır.

  5. Kutu aynı şeyi söylüyor

    Listeleme ve ambalaj aynı operatörü adlandırmalıdır. Farklılık, rutin bir denetimi bir dosyaya dönüştüren şeydir.

eBay'de en sık gördüğümüz satıcılar

Dört durum, eBay satıcılarından gelen hemen hemen her sorguyu kapsar ve her birinin farklı bir ilk adımı vardır.

Asla ayrılmayan Britanyalı satıcı

eBay.co.uk ve eBay.de'de yıllardır listeleme yapıyor, Manchester'da adres, Almanya sitesinde bir gecede engellendi. Çözüm bir AB işletmecisidir; Birleşik Krallık listelemeleri hakkında hiçbir şey değişmez.

Dropshipper

Asla mallara dokunmaz, Birlik dışındaki bir tedarikçiden gönderir ve yine de onları AB pazarına süren kişidir. Yükümlülük satışla birlikte gelir, paketle değil.

Toplayıcıdan işe dönüş

Kullanılmış ekipmanları yüksek hacimde satmak. İş olarak satılan ikinci el mallar düzenleme kapsamındadır, bu da kullanılmışın muaf olduğu düşüncesinde olanları şaşırtır.

Yabancı markaya sahip AB satıcısı

Zaten Birlik içinde kurulmuş ve kendisini adlandırabilir, ancak başka yerlerde üretilen ürünler için teknik belgeleri bulundurmak zorundadır. O kısım genellikle eksiktir.

Alanların arkasındaki evraklar

eBay alanlarını doldurmak birkaç dakika alır. Arkasında yatan ve bir otoritenin ürün sorgulandığında talep ettiği şey, düzgün bir şekilde bir öğleden sonra alır.

Döküman Onu kim hazırlar için saklandı
AB operatörünü adlandıran imzalı atama Biz, seninle karşılıklı imzalıAtamanın süresi
Risk değerlendirmesi Ürünle orantılı olarak siz On yıl
Tedarikçi beyanları ve test raporları Senin talep ettiğin fabrikaOn yıl
Etiket sanat kanıtları Sen On yıl, pazar dili başına
Yetkililerle yazışmalarBiz, kaydedildi ve iletildiTanımlama ile dosyalanmış
eBay listelemeleri için bir AB sorumlu kişisini adlandıran yetki belgesini imzalamak.
eBay listelemeleri için bir AB sorumlu kişisini adlandıran yetki belgesini imzalamak.
eBay listelemesi hakkında bir tüketici güvenliği sorgusunu ele alan talep masası

Aslında bize sorulan sorular

eBay benim sorumlu kişim olabilir mi?

Hayır. eBay bir pazar yeridir, ürününüz için bir ekonomik işletmeci değildir. Detayları toplar ve eksik olan ilanları bastırır; rolü üstlenmez.

Her Avrupa eBay sitesi için bir atama yeterli mi?

Evet. İşletmeci, Birlik içinde kurulmuş olmalıdır, her ülkede değil. Siteye göre değişen, uyarıların dili olup, atama değil.

Adresim Birleşik Krallık'ta. Neden reddedildi?

Brexit'ten bu yana Birleşik Krallık, bu amaç için üçüncü bir ülkedir. eBay'in ülke alanı yalnızca Üye Devletleri kabul eder, bu nedenle Britanyalı satıcılar en çok etkilenen gruptur.

Bunun olmaması durumunda listelemelerime ne olur?

AB sitelerinde engellenir: teklif satın alınamaz hale gelir ve konumunu kaybeder. Yeniden sağlama genellikle geçerli detayların kaydedilmesinden birkaç saat içinde gerçekleşir.

Atama ne kadar sürer?

Doldurulmuş bir formun ardından 24 saat içinde imzalıyoruz. Daha sonra Seller Hub'da detayları kaydetmek birkaç dakika sürer.

Sadece kullanılmış ürünler satıyorsam buna ihtiyacım var mı?

Evet, iş olarak satış yapıyorsanız. Kullanılmış, onarılan ve yeniden yapılandırılan ürünler düzenleme kapsamındadır; antikalar ve açıkça onarım için satılan eşyalar değildir.

Dijital indirmeler etkileniyor mu?

Yönetmelik fiziksel ürünleri kapsar, ancak eBay kendi kategori kurallarını uygular ve dijital ürünlerin satıcıları alanların göründüğünü görmüştür. Doldurmak, tartışmaktan daha hızlıdır.

Tedarik merkezi adresimi kullanabilir miyim?

Hayır. Bir lojistik sağlayıcı tarafından işletilen bir depo, sizin ekonomik operatörünüz değildir ve Madde 16 görevlerini yazılı olarak kabul etmemiştir.

Kuzey İrlanda için ayrı bir operatöre ihtiyacım var mı?

Kuzey İrlanda, mallar için farklı bir düzenlemeye sahiptir. AB veya Birleşik Krallık yanıtının bunu kapsadığını varsaymadan önce sorun.

eBay.ie hakkında ne?

İrlanda bir Üye Devlet'tir, bu nedenle AB kuralları tam olarak uygulanır ve aynı tanım ona hizmet eder.

Sorumlu kişi, listeleme metninde görünmek zorunda mı?

eBay, detayları ilanın özel uyum bölümüne yerleştirir, açıklamanızda değil. Hukuken önemli olan, bunların ürünün kendisinde de görünmesidir.

Bir telefon numarası gerekli mi?

eBay, ulaşılabilir bir kanal talep eder. Çalışan bir adres ve e-posta sağlarız; pazar yeri bir tane talep ettiğinde bir telefon numarası sağlanır.

GDPR kapsamında bir AB temsilcisine de ihtiyacım var mı?

Eğer AB alıcılarının kişisel verilerini pazar yeri yönetimindeki akış dışında işliyorsanız, genellikle evet. Bu, ayrı bir düzenleme ve ayrı bir atamadır.

Operatörü tüm envanterime bir anda ekleyebilir miyim?

Evet, toplu olarak. Bir tanım, hesapta tüm Avrupa sitelerindeki her listeleme için geçerlidir.

Üretici adının verilmesini reddederse ne olur?

O zaman ürünü piyasaya süren kişi yükümlülüğü taşır ve bu genellikle sizsiniz. Kendinizi üretici olarak adlandırmanın teknik dosya için sonuçları vardır, bu yüzden bunu bilinçli olarak karar verin.

Maliyeti nedir?

Sadece sorumlu kişi için yılda 290 €, Madde 27 GDPR temsilcisini de kapsayan plan için 890 €.

İlgili: Amazon'daki aynı sorun · ve Etsy'de

eBay listelemelerinizi AB sitelerine geri alın

24 saat içinde imzalanmış bir Madde 16 ataması, Seller Hub için tam alan değerleri ve herkesin kontrol edebileceği bir doğrulama kodu taşıyan bir sertifika.

Sorumlu bir kişi atayın