Artykuł 16 GPSR · Centrum sprzedawcy eBay · Strony UE
eBay stosuje tę samą zasadę co każdy inny rynek i stosuje ją na każdej stronie: bez operatora gospodarczego z siedzibą w Unii, twoja oferta przestaje być dostępna do zakupu na eBay.de, .fr, .it, .es, .ie i .nl. Brytyjscy sprzedawcy są najbardziej dotknięci, ponieważ adres, który działał do 2020 roku, jest teraz adresem kraju trzeciego, a rozwijane pole kraju go nie zaakceptuje. Ta strona to wersja pole po polu, plus część, której eBay nie egzekwuje, a nadzór rynku tak.
eBay.de eBay.fr eBay.it eBay.es eBay.ie eBay.nl Seller Hub
Dwa z tych pól to te, które sprzedawcy mylą. Pole producenta wymaga podania podmiotu prawnego, a pole osoby odpowiedzialnej wymaga adresu ulicznego w państwie członkowskim, a nie e-maila i nie magazynu.
Operator musi być zarejestrowany w Unii, a nie w każdym kraju, do którego sprzedajesz. To jest najważniejszy fakt na tej stronie: sprzedawca wystawiający ofertę na sześciu stronach eBay potrzebuje jednego wyznaczenia, a nie sześciu.
| Strona | Czy potrzebuje własnego operatora? | Czym różni się na stronie |
|---|---|---|
| eBay.de | Nie | Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku niemieckim |
| eBay.fr | Nie | Francuski, plus obowiązki rejestracji opakowań na mocy prawa krajowego. |
| eBay.it, .es, .ie, .nl | Nie | Lokalny język dla ostrzeżeń; operator pozostaje ten sam. |
| eBay.co.uk | Inny reżim | Zjednoczone Królestwo ma własne zasady bezpieczeństwa produktów; operator UE ich nie obsługuje. |
| eBay.com | Brak obowiązku celnego w UE | O ile przedmiot nie jest wysyłany do konsumenta w Unii, co przywraca go do zakresu. |
Przywrócenie jest szybkie, gdy ważne dane są zapisane, zazwyczaj w ciągu kilku godzin. To, co nie jest przywracane, to pozycja, którą oferta zajmowała: zablokowana oferta traci swoją rangę i impet, a eBay tego nie rekompensuje.
To jest luka, która przekształca rozwiązany problem w nierozwiązany. Platforma sprawdza pole bazy danych. Inspektor trzyma twoją paczkę.
Aby pola osoby odpowiedzialnej były wypełnione i aby kraj był państwem członkowskim. Nie otwiera to pudełka.
Nazwa i adres pocztowy na produkcie, jego opakowaniu, paczce lub dokumencie towarzyszącym, w trwałej formie.
Dokumentacja techniczna przechowywana przez dziesięć lat, ocena ryzyka, współpraca w zakresie działań korygujących i wycofań.
Adres, który odpowiada. Zapytanie docierające do martwej skrzynki jest rejestrowane jako brak współpracy, a nie jako wypadek.
Mandat nazwany Europe Services, SE, Na Čečeličce 425/4, Praha 5, z certyfikatem zawierającym kod weryfikacyjny, który eBay lub nabywca mogą sprawdzić.
Kopiuj i wklej ciągi dla pól osoby odpowiedzialnej, w tym znaki akcentowane, które łamią większość narzędzi do wystawiania ofert, z zapasowym ASCII, które pozostaje legalne.
Linia do wydrukowania na opakowaniu lub wkładce, aby fizyczna strona odpowiadała stronie oferty.
Twoje oświadczenie o zgodności i dokumentacja techniczna, dostępne dla organów przez dziesięć lat, jak wymaga regulacja.
Zgłoszenia od konsumentów i organów nadzoru rynku zarejestrowane, odpowiedziane w ośmiu językach i przekazane do Ciebie w tym samym dniu roboczym.
Sprzedawcy oceniają to na podstawie godzin, w których oferta była niedostępna. Droga część to to, co nie wraca samo.
| Skutek | Odzyskuje się samodzielnie? | Uwaga |
|---|---|---|
| Oferta ponownie do zakupu | Tak, zazwyczaj w ciągu kilku godzin | Jak tylko ważne dane zostaną zapisane |
| Pozycja wyszukiwania na stronie | Nie | Odbudowane z prędkością sprzedaży przez tygodnie |
| Historia sprzedaży na liście | Częściowo | Przedmiot zachowuje swoją historię, impet nie |
| Wydajność reklamowa | Nie | Kampanie skierowane na zablokowaną ofertę całkowicie marnują swój budżet. |
| Stan konta | Zależy | Powtarzające się blokady zgodności traktowane są jako wzór, a nie jako wypadki. |
Nie Zjednoczone Królestwo, nie Szwajcaria, nie Norwegia. eBay to weryfikuje i odrzuca resztę.
Nazwa marki w tym polu jest drugą najczęstszą przyczyną odrzucenia zgłoszenia.
Niemiecki tekst na eBay.de, francuski na eBay.fr. Angielski wszędzie traktowany jest jako brak ostrzeżenia.
Kod partii lub seryjny, nawet prosta data partii. Bez tego wycofanie dotyczy całego odniesienia.
Wykaz i opakowanie muszą wymieniać tego samego operatora. Rozbieżność to to, co zamienia rutynową kontrolę w sprawę.
Cztery sytuacje obejmują prawie każde zapytanie, które do nas dociera od sprzedawców eBay, a każda z nich ma inny pierwszy krok.
Wystawiając oferty na eBay.co.uk i eBay.de przez lata, adres w Manchesterze, zablokowane z dnia na dzień na niemieckiej stronie. Rozwiązaniem jest operator z UE; nic w ofertach z UK się nie zmienia.
Nigdy nie dotyka towarów, wysyła z dostawcy spoza Unii, a mimo to jest tym, kto wprowadza je na rynek UE. Obowiązek wynika ze sprzedaży, a nie z paczki.
Sprzedając używany sprzęt w dużych ilościach. Towary używane sprzedawane jako firma są objęte regulacją, co zaskakuje ludzi, którzy myślą, że używane oznacza zwolnione.
Zarejestrowany w Unii już i może się nazwać, ale musi posiadać dokumentację techniczną dla produktów wytworzonych gdzie indziej. Ta część często brakuje.
Wypełnienie pól eBay zajmuje kilka minut. To, co kryje się za nimi, i co organ pyta, jeśli produkt kiedykolwiek zostanie zakwestionowany, zajmuje popołudnie, aby odpowiednio złożyć.
| Dokument | Kto to przygotowuje | Przechowywane przez |
|---|---|---|
| Podpisana nazwa wskazująca operatora UE | My, podpisane przez ciebie | Czas trwania powołania |
| Ocena ryzyka | Ty, proporcjonalnie do produktu | Dziesięć lat |
| Oświadczenia dostawców i raporty z testów | Fabryka, o którą prosiłeś | Dziesięć lat |
| Proofy grafiki etykiety | Ty | Dziesięć lat, na język rynku |
| Korespondencja z władzami | My, zarejestrowane i przekazane | Złożone z oznaczeniem |
Nie. eBay jest rynkiem, a nie operatorem gospodarczym dla twojego produktu. Zbiera szczegóły i tłumi oferty, które ich nie mają; nie pełni tej roli.
Tak. Operator musi być zarejestrowany w Unii, a nie w każdym kraju. Co zmienia się w zależności od strony, to język ostrzeżeń, a nie wyznaczenie.
Od Brexitu Zjednoczone Królestwo jest krajem trzecim w tym celu. Pole kraju eBay akceptuje tylko państwa członkowskie, dlatego brytyjscy sprzedawcy są największą grupą dotkniętą.
Są zablokowane na stronach UE: oferta przestaje być dostępna do zakupu i traci swoją pozycję. Przywrócenie zazwyczaj następuje w ciągu kilku godzin po zapisaniu ważnych danych.
Podpisujemy w ciągu 24 godzin od wypełnienia formularza. Zapisanie szczegółów w Seller Hub zajmuje kilka minut po tym.
Tak, gdy sprzedajesz jako firma. Używane, naprawiane i odnowione towary są objęte regulacją; antyki i przedmioty sprzedawane wyraźnie do naprawy nie są.
Regulacja obejmuje produkty fizyczne, ale eBay stosuje swoje zasady kategorii, a sprzedawcy przedmiotów cyfrowych zauważyli, że pola się pojawiają. Wypełnienie ich jest szybsze niż kłócenie się.
Nie. Magazyn prowadzony przez dostawcę usług logistycznych nie jest Twoim operatorem gospodarczym i nie przyjął zadań z artykułu 16 na piśmie.
Północna Irlandia ma odrębne zasady dotyczące towarów. Zapytaj, zanim założysz, że odpowiedź UE lub UK to obejmuje.
Irlandia jest państwem członkowskim, więc zasady UE mają pełne zastosowanie, a ta sama nazwa ją obejmuje.
eBay umieszcza szczegóły w dedykowanej sekcji zgodności oferty, a nie w twoim opisie. To, co ma znaczenie prawnie, to również pojawienie się ich na samym produkcie.
eBay prosi o kontaktowalny kanał. Dostarczamy działający adres i e-mail; numer telefonu jest podawany tam, gdzie rynek wymaga jego podania.
Jeśli przetwarzasz dane osobowe nabywców z UE poza zarządzanym przez rynek przepływem, zazwyczaj tak. To osobna regulacja z osobnym wyznaczeniem.
Tak, w hurtowych ilościach. Jedna nazwa dotyczy każdej oferty w koncie na wszystkich europejskich stronach.
Wtedy ten, kto wprowadza produkt na rynek, ponosi obowiązek, a zazwyczaj jesteś to ty. Nazwanie siebie producentem ma konsekwencje dla dokumentacji technicznej, więc zdecyduj się na to świadomie.
Od 290 € rocznie tylko za osobę odpowiedzialną, 890 € za plan, który obejmuje również przedstawiciela z artykułu 27 GDPR.
Pokrewne: taki sam problem na Amazon · i na Etsy
Podpisane wyznaczenie z artykułu 16 w ciągu 24 godzin, dokładne wartości pól dla Seller Hub i certyfikat z kodem weryfikacyjnym, który każdy może sprawdzić.
Wyznacz odpowiedzialną osobę