Can I use my freight forwarder's address?

No. The responsible person must be an economic operator that accepts the Article 16 obligations in writing. A forwarder holds your goods, it does not hold your compliance file, and naming it will not survive a check.

Will Amazon ask me for proof of the appointment?

Not usually at the moment you type it, but it can request the mandate later, and market surveillance authorities certainly will. Keep the signed designation reachable, which is why ours comes with a code that resolves publicly.

Does one appointment cover all Amazon EU marketplaces?

Yes. The mandate covers the whole Union, so the same name and address work on amazon.de, .fr, .it, .es, .nl and the rest, and on every other platform you sell through.

Home › Verantwoordelijke persoon GPSR

Verordening (EU) 2023/988 · Artikel 16

Amazon houdt uw aanbieding vast wegens een verantwoordelijke persoon. Zo krijgt u die vrij.

Amazon controleert het conformiteitsgedeelte van elke EU-aanbieding. Is het veld voor de verantwoordelijke persoon leeg, dan is de aanbieding niet langer zichtbaar voor kopers in de Unie: het account is in orde, het product is in orde, maar niemand vindt het.

Compliancebalie beoordeelt een EU-productdossier voordat een aanbieding live gaat.

Waar Amazon werkelijk kijkt

Het veld staat in het blok Conformiteitsinformatie van de productpagina, en Seller Central weigert een nieuwe EU-aanbieding zonder dat veld te publiceren. Bestaande aanbiedingen werden met terugwerkende kracht ingetrokken, en daarom verloren verkopers die niets hadden gewijzigd opeens hun zichtbaarheid.

Amazon verifieert de door u genoemde persoon niet op het moment dat u die invult, maar bewaart de vermelding wel. Vraagt een markttoezichtautoriteit naar een product, dan is het die vermelding die wordt overhandigd.

Wat het veld accepteert

Een statutaire naam en een volledig postadres binnen de Unie, plus een e-mailadres. Een expediteur, een fulfilmentcentrum of een magazijnadres voldoen niet: geen van deze aanvaardt de verplichtingen van artikel 16, en ze gebruiken is de fout die tot een tweede blokkade leidt.

Het veiligst is een onderneming die een schriftelijk mandaat voor uw producten heeft ondertekend en dat op verzoek kan tonen.

Verzoek van het markttoezicht, afgehandeld aan de balie.

Hoe snel de aanbieding terugkomt

Zodra het veld met een geldige marktdeelnemer is ingevuld, keert de aanbieding meestal binnen uren terug in de EU-zoekresultaten, niet binnen dagen. Er hoeft niets opnieuw te worden aangemaakt, en de aanbieding behoudt haar geschiedenis en beoordelingen.

Was de aanbieding ook geblokkeerd wegens een etiketteringsgebrek, reken dan op een tweede ronde: de verpakking zelf moet dezelfde naam en hetzelfde adres dragen.

Wat de aanwijzing u geeft

Een schriftelijk mandaat op grond van artikel 16, onze naam en ons adres kant-en-klaar opgemaakt voor uw verpakking en uw aanbieding, en een verificatiecode die oplost in een openbaar register zolang het mandaat loopt.

Er is hier geen pdf waarop u moet vertrouwen. Het bewijs is de code, en die werkt voor iedereen die hem scant.

Bewijs, geen papierwerk

Een conformiteitsdossier is alleen waard wat een vreemde erover kan bevestigen zonder het eerst aan u te vragen.

Daarom draagt de aanwijzing een openbare code in plaats van een handtekening waarvoor u zou moeten instaan.

Vragen die ons bereiken

Mag ik het adres van mijn expediteur gebruiken?

Nee. De verantwoordelijke persoon moet een marktdeelnemer zijn die de verplichtingen van artikel 16 schriftelijk aanvaardt. Een expediteur bewaart uw goederen, niet uw conformiteitsdossier, en hem noemen houdt geen controle.

Vraagt Amazon mij om bewijs van de aanwijzing?

Meestal niet op het moment van invullen, maar het kan het mandaat later opvragen, en markttoezichtautoriteiten doen dat zeker. Houd de ondertekende aanwijzing bereikbaar: daarom heeft de onze een code die openbaar oplost.

Dekt één aanwijzing alle Amazon-marktplaatsen in de EU?

Ja. Het mandaat dekt de hele Unie, dus dezelfde naam en hetzelfde adres gelden op amazon.de, .fr, .it, .es, .nl en de rest, en op elk ander platform waar u verkoopt.

Een geblokkeerde aanbieding is geen geschil om uit te vechten, het is een leeg veld. Vul het met een controleerbare marktdeelnemer en het probleem is niet langer van u.

Wijs ons aan en zet het blok vandaag op uw etiket

De aanwijzing wordt uitgegeven op dezelfde werkdag waarop formulier en betaling compleet zijn. Onbeperkt producten in elk pakket.

Pakketten bekijken en ons aanwijzen