Articolo 16 GPSR · Hub Venditori eBay · siti UE
eBay applica la stessa regola di ogni altro marketplace e la applica per sito: senza un operatore economico stabilito nell'Unione, la tua offerta smette di essere acquistabile su eBay.de, .fr, .it, .es, .ie e .nl. I venditori britannici ne risentono di più, perché l'indirizzo che funzionava fino al 2020 è ora un indirizzo di paese terzo e il menu a discesa del paese non lo accetterà. Questa pagina è la versione campo per campo, più la parte che eBay non applica e la sorveglianza del mercato fa.
eBay.de eBay.fr eBay.it eBay.es eBay.ie eBay.nl Seller Hub
Due di questi campi sono quelli che i venditori sbagliano. Il campo del produttore richiede un'entità legale, non un marchio, e il campo della persona responsabile richiede un indirizzo stradale in uno Stato Membro, non un'email e non un magazzino.
L'operatore deve essere stabilito nell'Unione, non in ogni paese a cui vendi. Questo è il fatto più utile su questa pagina: un venditore che pubblica su sei siti eBay ha bisogno di una sola nomina, non sei.
| Sito | Ha bisogno di un proprio operatore? | Cosa cambia per sito |
|---|---|---|
| eBay.de | No | Avvertenze e informazioni sulla sicurezza in tedesco |
| eBay.fr | No | Francese, più obblighi di registrazione dell'imballaggio ai sensi della legge nazionale. |
| eBay.it, .es, .ie, .nl | No | Lingua locale per avvisi; l'operatore rimane lo stesso. |
| eBay.co.uk | Regime diverso | Il Regno Unito ha le proprie regole sulla sicurezza dei prodotti; un operatore dell'UE non le serve. |
| eBay.com | Nessun dazio UE | A meno che l'articolo non venga spedito a un consumatore nell'Unione, il che lo riporta nell'ambito. |
Il ripristino è veloce una volta salvati i dettagli validi, solitamente entro poche ore. Ciò che non viene ripristinato è la posizione che l'annuncio aveva: un'offerta soppressa perde il suo ranking e il suo slancio, e eBay non compensa ciò.
Questo è il divario che trasforma un problema risolto in uno irrisolto. La piattaforma sta controllando un campo del database. Un ispettore sta tenendo il tuo pacco.
Che i campi della persona responsabile siano compilati e che il paese sia uno Stato Membro. Non apre la casella.
Il nome e l'indirizzo postale sul prodotto, il suo imballaggio, il pacco o un documento accompagnatorio, in forma durevole.
Documentazione tecnica conservata per dieci anni, una valutazione del rischio, cooperazione su azioni correttive e richiami.
Un indirizzo che risponde. Una richiesta che raggiunge una casella di posta morta è registrata come un fallimento nella cooperazione, non come un incidente.
Un mandato che nomina Europe Services, SE, Na Čečeličce 425/4, Praha 5, con un certificato che porta un codice di verifica che eBay o un acquirente possono controllare.
Stringhe di copia e incolla per i campi della persona responsabile, inclusi i caratteri accentati che rompono la maggior parte degli strumenti di pubblicazione, con un fallback ASCII che rimane legale.
La linea da stampare sull'imballaggio o sull'inserto, affinché il lato fisico corrisponda al lato della lista.
La vostra dichiarazione di conformità e il fascicolo tecnico, disponibili per le autorità per i dieci anni richiesti dal regolamento.
Richieste da consumatori e autorità di sorveglianza del mercato registrate, risposte in otto lingue e inoltrate a voi lo stesso giorno lavorativo.
I venditori giudicano questo in base alle ore in cui l'offerta è stata disattivata. La parte costosa è ciò che non torna da solo.
| Effetto | Recupera da solo? | Nota |
|---|---|---|
| Offrire nuovamente acquistabile | Sì, di solito entro poche ore | Appena i dettagli validi vengono salvati |
| Posizione di ricerca sul sito | No | Ricostruito con velocità di vendita nel corso delle settimane |
| Storia delle vendite nell'inserzione | Parzialmente | L'oggetto mantiene il suo record, il momento no |
| Performance pubblicitaria | No | Campagne che puntano a un'offerta bloccata sprecano completamente il loro budget. |
| Stato dell'account | Dipende | I blocchi di conformità ripetuti sono trattati come un modello, non come incidenti. |
Non il Regno Unito, non la Svizzera, non la Norvegia. eBay lo convalida e rifiuta il resto.
Un nome di marca in quel campo è la seconda causa più comune di una presentazione rifiutata.
Testo tedesco su eBay.de, francese su eBay.fr. L'inglese ovunque è trattato come nessun avviso.
Un codice lotto o seriale, anche una semplice data di lotto. Senza di esso un richiamo prende l'intero riferimento.
La lista e il confezionamento devono nominare lo stesso operatore. La divergenza è ciò che trasforma un'ispezione di routine in un fascicolo.
Quattro situazioni coprono quasi ogni richiesta che riceviamo dai venditori eBay, e ognuna ha una mossa iniziale diversa.
Pubblicando su eBay.co.uk e eBay.de per anni, indirizzo a Manchester, bloccato da un giorno all'altro sul sito tedesco. La soluzione è un operatore dell'UE; nulla cambia per gli annunci nel Regno Unito.
Non tocca mai le merci, spedisce da un fornitore al di fuori dell'Unione e, tuttavia, è colui che le immette sul mercato dell'UE. L'obbligo segue la vendita, non il pacco.
Vendita di attrezzature usate in volume. I beni di seconda mano venduti come azienda rientrano nel regolamento, il che sorprende le persone che pensano che usato significhi esente.
Già stabilito nell'Unione e può nominarsi, ma deve detenere la documentazione tecnica per i prodotti realizzati altrove. Quella parte è spesso mancante.
Compilare i campi di eBay richiede minuti. Ciò che si trova dietro di essi, e ciò che un'autorità chiede se il prodotto viene mai messo in discussione, richiede un pomeriggio per essere assemblato correttamente.
| Documentazione | Chi lo prepara | Conservato per |
|---|---|---|
| Designazione firmata che nomina l'operatore UE | Noi, controfirmati con te | La vita dell'incarico |
| Valutazione del rischio | Tu, proporzionale al prodotto | Diecimila anni |
| Dichiarazioni dei fornitori e rapporti di prova | La fabbrica, richiesta da te | Diecimila anni |
| Prove dell'opera dell'etichetta | Tu | Diecimila anni, per lingua di mercato |
| Corrispondenza con le autorità | Noi, registrati e inoltrati | Archiviato con la designazione |
No. eBay è un marketplace, non un operatore economico per il tuo prodotto. Raccoglie i dettagli e sopprime gli annunci che ne sono privi; non assume questo ruolo.
Sì. L'operatore deve essere stabilito nell'Unione, non in ogni paese. Ciò che cambia per sito è la lingua delle avvertenze, non la nomina.
Dopo la Brexit, il Regno Unito è un paese terzo per questo scopo. Il campo paese di eBay accetta solo Stati Membro, motivo per cui i venditori britannici sono il gruppo più colpito.
Sono bloccati sui siti dell'UE: l'offerta smette di essere acquistabile e perde la sua posizione. Il ripristino avviene solitamente entro poche ore dal salvataggio di dettagli validi.
Firmiamo entro 24 ore da un modulo completato. Salvare i dettagli in Seller Hub richiede minuti dopo.
Sì, quando vendi come azienda. I beni usati, riparati e ricondizionati rientrano nel regolamento; le antichità e gli articoli venduti esplicitamente per riparazione non lo sono.
Il regolamento copre i prodotti fisici, ma eBay applica le sue regole di categoria, e i venditori di articoli digitali hanno visto apparire i campi. Compilarli è più veloce che discutere.
No. Un magazzino gestito da un fornitore di logistica non è il vostro operatore economico e non ha accettato per iscritto i compiti dell'Articolo 16.
Irlanda del Nord segue un regime distinto per le merci. Chiedete prima di assumere che la risposta dell'UE o del Regno Unito la copra.
L'Irlanda è uno Stato Membro, quindi le regole dell'UE si applicano integralmente e la stessa designazione la serve.
eBay colloca i dettagli in una sezione di conformità dedicata dell'annuncio, non nella tua descrizione. Ciò che conta legalmente è che appaiano anche sul prodotto stesso.
eBay richiede un canale contattabile. Forniamo un indirizzo e email funzionanti; un numero di telefono è fornito dove il marketplace insiste su uno.
Se gestisci dati personali di acquirenti dell'UE al di fuori di un flusso gestito dal marketplace, di solito sì. È un regolamento separato con una designazione separata.
Sì, in blocco. Una designazione si applica a ogni elenco nell'account su tutti i siti europei.
Allora chiunque immetta il prodotto sul mercato porta l'obbligo, e normalmente sei tu. Nominarti come produttore ha conseguenze per il fascicolo tecnico, quindi decidi deliberatamente.
Da €290 all'anno solo per la persona responsabile, €890 per il piano che copre anche il rappresentante dell'Articolo 27 GDPR.
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Una designazione firmata ai sensi dell'Articolo 16 entro 24 ore, i valori esatti dei campi per Seller Hub e un certificato con un codice di verifica che chiunque può controllare.
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