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Punto de contacto en la Unión Europea que recibe una solicitud de un interesado

REP27 · Artículo 27 · Verificación

Artículo 27 · diligencia debida sobre un proveedor

Cómo verificar que un representante de la UE es real.

El rol cuesta unos pocos cientos de euros al año y no requiere licencia, lo que es una invitación abierta a vender un certificado y nada detrás de él. El comprador generalmente solo se entera cuando llega una solicitud y nadie responde, momento en el cual la designación no valía nada durante todo el período que cubría. Estas son las cinco comprobaciones que toman diez minutos, y funcionan con nosotros así como con cualquier otro.

Mandato escrito Número de empresa Dirección de la UE Código de verificación Identidad publicada

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Las cinco comprobaciones

Cinco verificaciones que establecen si una designación de representante de la UE es genuina
Cinco verificaciones que establecen si una designación de representante de la UE es genuina
Realiza la quinta comprobación sobre tu proveedor actual hoy. Escribe como lo haría un interesado, desde una dirección que no reconocen, y observa qué regresa y qué tan rápido.

¿Qué separa una designación real de un recibo?

Señales de que una oferta de representante de la UE es genuina y señales de que no lo es
Señales de que una oferta de representante de la UE es genuina y señales de que no lo es

La señal de advertencia más clara es la promesa más atractiva: un proveedor que afirma asumir tu responsabilidad. El Artículo 27(5) dice que la designación es sin perjuicio de las acciones legales contra el controlador o procesador. Nadie puede venderte una exención de esto, así que cualquiera que ofrezca una está describiendo algo que no existe.

Cómo funciona nuestra verificación

Un código en cada certificado

Cada designación lleva un código que se resuelve en nuestro propio sitio, mostrando la entidad, el alcance y si sigue activa.

Abierto a cualquiera

Un cliente, un auditor o una autoridad supervisora pueden verificarlo sin contactarlo y sin una cuenta.

Dos códigos para una cita emparejada

Una designación de la UE y del Reino Unido lleva cada una la suya, y ninguna página muestra los datos del otro régimen.

Deja de funcionar al expirar

Ese es el punto: un código que sigue diciendo "válido" después de que el mandato ha terminado no verifica nada en absoluto.

Verifica cualquier certificado en gdprrepresentative.com/verify.php, incluyendo uno emitido a otra persona.

Preguntas que vale la pena hacer a un proveedor antes de firmar

  1. ¿Qué entidad firma y dónde está registrada?

    Quieres un número de empresa en un Estado miembro, no un nombre de marca y un sitio web.

  2. ¿Quién responde a una solicitud en polaco?

    Los interesados pueden escribir en su propio idioma. Un servicio solo en inglés es una limitación que deberías conocer antes, no después.

  3. ¿Conservas el registro del Artículo 30?

    El representante está obligado a ponerlo a disposición de las autoridades. Un proveedor que nunca te ha preguntado por detalles de procesamiento no está manteniendo uno.

  4. ¿Qué sucede en la terminación?

    Pregunte ahora cómo se manejan las solicitudes y los registros. Es la pregunta que nadie hace y que todos eventualmente necesitan.

  5. ¿Se transfiere la responsabilidad?

    La respuesta correcta es no. Cualquier otra respuesta te dice cuánto vale el resto del servicio.

La auditoría de cinco minutos de tu proveedor actual

No necesitas un abogado para esto. Abre tu propio aviso de privacidad y trabaja hacia abajo en la página.

  1. Lee lo que publicaste

    ¿Hay un representante nombrado en absoluto, con una dirección? Un número sorprendente de avisos solo nombra un correo electrónico de soporte.

  2. Compáralo con el mandato

    La entidad en el aviso y la entidad que firmó deben ser la misma. Los rebranding y reorganizaciones de grupo rompen esto silenciosamente.

  3. Busca la empresa

    El número de registro debe existir en un registro público de un Estado miembro y la empresa no debe estar disuelta.

  4. Comprobar el código

    Si hay un certificado, verifícalo. Si la página dice válido sin fecha de caducidad, pregunta qué sucede cuando finaliza el mandato.

  5. Enviar una solicitud

    Desde una dirección personal, en el idioma de tu mayor mercado europeo, preguntando qué datos se tienen sobre ti. Cronometrar la respuesta.

Si el paso cinco produce silencio, todo lo anterior fue decoración. Esa es toda la prueba, y no cuesta nada.

Cómo se ve lo bueno desde el otro lado

Vale la pena saber lo que un servicio operativo realmente hace con una solicitud, porque te dice lo que estás comprando más allá del certificado.

Aceptación

Mismo día laborable, en el idioma en que llegó la solicitud, con una referencia que el remitente puede citar.

Identificación

El controlador se identifica al remitente, porque un interesado tiene derecho a saber sobre qué procesamiento está preguntando.

Reenvío

La solicitud completa llega al controlador con la fecha de recepción adjunta, ya que esa fecha inicia el reloj del Artículo 12.

Registro

Todo registrado, de modo que un año después la secuencia pueda ser reconstruida exactamente en lugar de aproximadamente.

Por qué publicamos esta página

Es algo inusual que un proveedor entregue a los compradores las pruebas que podrían descalificarlo. Lo publicamos porque la reputación del sector es el principal obstáculo para vender en él: un mercado donde un certificado puede no significar nada es un mercado donde una designación real es difícil de valorar. Realiza las cinco comprobaciones sobre nosotros antes de realizarlas sobre cualquier otro.

Revisando un documento de designación antes de firmar con un representante
Revisando un documento de designación antes de firmar con un representante
Praha, sede registrada de la empresa que actúa como representante de la UE

Preguntas que realmente nos hacen

¿Hay un registro oficial de la UE de representantes?

No. No hay un régimen de licencias ni un registro público, que es exactamente por qué estas comprobaciones son importantes y por qué un certificado verificable tiene valor.

¿Puedo verificar un representante nombrado por uno de mis proveedores?

Sí, y deberías hacerlo si confías en su cumplimiento comercialmente. Las mismas cinco comprobaciones se aplican a la designación de cualquiera.

¿Qué debe decir una designación válida?

Quiénes son las partes, que el representante acepta el rol del Artículo 27(4), el procesamiento y los Estados miembros cubiertos, quién mantiene el registro del Artículo 30, y el término.

¿Es aceptable un apartado de correos como dirección?

No. Los interesados y las autoridades deben poder contactar al representante. Un apartado sin entidad detrás anula el propósito del artículo.

Nuestro proveedor es un bufete de abogados. ¿Es eso mejor?

No automáticamente. Lo que importa es si la firma ha firmado la designación como la entidad representante y realmente opera el servicio.

¿Qué pasa si el proveedor no muestra el mandato?

Entonces aléjate. El mandato es el producto; un proveedor que no está dispuesto a mostrarlo antes de la firma te está diciendo algo.

¿Un código de verificación prueba mucho?

Prueba que la designación existe, cubre lo que dice y sigue activa. No prueba que el servicio responda, que es para lo que sirve la solicitud de prueba.

¿Cuánto tiempo debería tomar responder a una solicitud de prueba?

Un acuse de recibo dentro de un día laborable es razonable. El silencio durante una semana de un supuesto punto de contacto es tu respuesta.

¿Puede un representante ser un individuo?

Puede ser una persona física o jurídica establecida en la Unión, pero las autoridades y los compradores empresariales esperan una empresa con un registro verificable.

¿Qué pasa si el proveedor cambia de entidad a mitad de camino?

Necesitas una nueva designación que nombre a la nueva entidad. Un cambio de empresa detrás de la misma marca no es continuidad automática.

¿Necesitamos volver a verificar al renovar?

Una verificación rápida del código y una solicitud de prueba al año es proporcional, y toma minutos.

¿Debería el representante estar en el mismo país que nuestros clientes?

El Artículo 27(3) apunta a un Estado miembro donde están tus interesados. Dentro de ese grupo, la cobertura del idioma del servicio importa más que la bandera.

¿Qué pasa si encontramos que nuestro proveedor actual no es real?

Re-designa inmediatamente, actualiza el aviso el mismo día y guarda la evidencia de lo que encontraste. Una corrección documentada se trata de manera muy diferente a un descubrimiento.

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Una designación que puedes verificar tú mismo

Firmado dentro de 24 horas, con un certificado que lleva un código que cualquiera puede verificar en nuestro sitio, y un servicio que responde en ocho idiomas.

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