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Equipo de desarrollo de aplicaciones móviles revisando las obligaciones de protección de datos de la UE

REP27 · Software · Desarrolladores de aplicaciones

Artículo 3(2) · aplicaciones móviles · App Store y Google Play.

Representante de la UE para desarrolladores de aplicaciones.

Publicar una aplicación que las personas en la Unión pueden instalar es la forma más rápida para que una pequeña empresa caiga bajo el Artículo 3(2) sin darse cuenta. Rara vez son las características de la aplicación las que lo hacen: es el SDK de análisis, el reportero de fallos y la red de anuncios que vino con la plantilla. Los formularios de la tienda que llenaste no son una designación, y pasar la verificación de comerciante del DSA satisface una ley completamente diferente. Esta página separa los tres.

iOS Android SDK de análisis Redes publicitarias Informe de fallos Segmentación por empuje

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¿Qué activa el Artículo 3(2) en una aplicación móvil?

Los desarrolladores suelen asumir que el desencadenante es vender algo a usuarios europeos. En la práctica, son los identificadores que viajan fuera de la aplicación, y esos llegan con dependencias en lugar de decisiones.

Qué comportamientos de la aplicación cuentan como monitoreo bajo el Artículo 3(2) RGPD y cuáles no.
Qué comportamientos de la aplicación cuentan como monitoreo bajo el Artículo 3(2) RGPD y cuáles no.
Si tu aplicación envía un identificador publicitario a una red, la pregunta de si pretendías monitorear a alguien no es la que se hace.

Tres formularios diferentes, tres leyes diferentes

Aquí es donde vive la mayor parte de la confusión. Llenar los formularios de la tienda crea una fuerte sensación de cumplimiento y no satisface ninguno de los Artículos 27.

Almacenar detalles del comerciante, formularios de seguridad de datos y la designación del Artículo 27 comparados.
Almacenar detalles del comerciante, formularios de seguridad de datos y la designación del Artículo 27 comparados.
Formulario Viene de ¿Satisface el Artículo 27?
Datos de contacto del comerciante de App StoreLey de Servicios Digitales No
Dirección de desarrollador verificada de Google PlayPolítica de la tienda y el DSA No
Etiquetas de nutrición de datos de seguridad / privacidadPolítica de la tienda No
Notificación de privacidad nombrando al representanteArtículo 13(1)(a) RGPD Sí, con una designación firmada detrás

Lo que un desarrollador de aplicaciones designado realmente posee.

Una designación firmada

Un mandato aceptado por Europe Services, SE en Praga, fechado y contrasignado, que es el documento que solicita una autoridad de supervisión.

El párrafo de aviso de privacidad

La redacción exacta del Artículo 13(1)(a) nombrando al representante, lista para pegar en el aviso vinculado desde ambas listas de tiendas.

Un escritorio de solicitudes en ocho idiomas

Un usuario alemán que escribe en alemán recibe una respuesta en alemán. La mayoría de los desarrolladores solistas no pueden ofrecer eso, y es una fuente común de quejas.

Registros del Artículo 30

El registro de actividades de procesamiento mantenido por el representante y disponible para las autoridades, que casi ningún editor de aplicaciones primerizo ha preparado.

Implementándolo antes de que la tienda lo pida

  1. Inventario de sus SDK

    Enumera cada dependencia que envía algo fuera del dispositivo. Análisis, anuncios, reportes de fallos, push, atribución. Este es tu mapa de procesamiento y toma una tarde.

  2. Designar por escrito

    Un formulario, firmado dentro de las 24 horas, válido para sujetos de datos en los 27 Estados Miembros.

  3. Publicar el representante

    Actualiza el aviso de privacidad vinculado desde las listas de App Store y Google Play, y la copia dentro de la aplicación si envías una.

  4. Apunte los formularios de la tienda hacia ello

    Mantén los detalles del comerciante, las respuestas de seguridad de datos y el aviso de privacidad consistentes. La divergencia entre ellos es lo que desencadena la revisión.

El inventario de SDK, hecho correctamente una vez

Esta es la única parte del ejercicio que requiere trabajo real, y se paga por sí misma porque la misma lista alimenta el formulario de seguridad de datos de la tienda, el aviso de privacidad y los registros del Artículo 30.

Dependencia Qué envía Dónde debe aparecer
Análisis Identificador de dispositivo o usuario, eventos, duración de la sesión.Notificación de privacidad, formulario de seguridad de datos, registros
Informe de fallos Identificador de dispositivo, trazas de pila, a veces registros.Notificación de privacidad, registros
Publicidad Identificador de publicidad, comportamiento dentro de la aplicaciónAviso de privacidad, formulario de seguridad de datos, flujo de consentimiento.
Atribución Fuente de instalación, huella digital del dispositivoNotificación de privacidad, registros
Push Token de push, atributos de segmentaciónNotificación de privacidad, registros
Chat de soporte Mensajes, dirección de correo electrónico, datos del dispositivoNotificación de privacidad, registros, lista de procesadores
Cualquier cosa en la columna de la derecha que falte en tu aviso publicado es una discrepancia que un revisor puede ver sin contactarte.

Estudios pequeños, y las dos preguntas que realmente lo deciden.

La mayoría de los desarrolladores que nos escriben son de una a cinco personas, y están buscando una razón para no hacer esto. Hay dos formas honestas de salir y ninguna es por tamaño.

¿La aplicación está realmente fuera de línea?

Sin cuentas, sin análisis, sin anuncios, sin reportes de fallos, nada saliendo del dispositivo. Entonces el Artículo 3(2) no se activa y no se necesita designación.

¿Son las estadísticas realmente anónimas?

Cuentas agregadas irreversiblemente sin identificador por dispositivo no son datos personales. Casi ningún SDK estándar funciona así de forma predeterminada.

¿Es un editor que actúa como controlador?

Si desarrollas bajo un editor que determina propósitos y medios, la obligación puede recaer sobre ellos. Revisa el contrato en lugar de asumirlo.

Todo lo demás

Designar. Cuesta menos que una semana de gasto en publicidad y elimina una categoría de problema por completo.

Consentimiento, y dónde terminan las reglas de la tienda

Las tiendas hacen cumplir sus propias políticas sobre el permiso de seguimiento. La Unión hace cumplir un conjunto diferente de reglas sobre el consentimiento, y pasar la primera nunca ha satisfecho la segunda.

Capa Quién lo impone Qué regula
Pantalla de permiso de seguimiento de la aplicaciónPolítica de la plataforma Acceso al identificador de publicidad del dispositivo
Consentimiento para almacenar y leer en el dispositivo.Reglas de ePrivacy, ley nacionalSDKs escribiendo identificadores, antes de que cualquier dato salga.
Base legal para el tratamientoArtículo 6 del RGPD Lo que luego haces con los datos
Identidad del representanteArtículo 13(1)(a) del RGPD ¿A quién puede dirigirse un usuario en la Unión?
Un aviso de la tienda no es consentimiento bajo la ley de la Unión, y un banner de consentimiento no es una designación. Cuatro capas, cuatro piezas de trabajo separadas, y solo la última es un solo formulario.

¿Qué cambia cuando tu aplicación acepta pagos?

Ambos aspectos del Artículo 3(2)

Estás ofreciendo servicios y, a través de los SDK, monitoreando el comportamiento. No queda ningún argumento sobre si la regulación te alcanza.

Retención más prolongada

Los registros de transacciones viven durante años por razones contables, lo que convierte un perfil de procesamiento ligero en uno sustancial.

Más procesadores

Proveedores de pago, puntuación de fraude, recibos, herramientas de soporte. Cada uno pertenece al registro de actividades de procesamiento que tiene el representante.

La ley de consumo también llega

La identificación del comerciante, los derechos de desistimiento y los canales de disputa son obligaciones separadas, y los campos de comerciante de la tienda existen por ellas.

Nada de eso cambia la designación en sí: es el mismo formulario, las mismas 24 horas y el mismo certificado. Cambia cuánto vale la designación para ti cuando alguien finalmente escribe.

Escritorio de solicitudes manejando una solicitud de sujeto de datos que llega de un usuario de la aplicación en la Unión.
Escritorio de solicitudes manejando una solicitud de sujeto de datos que llega de un usuario de la aplicación en la Unión.
Escritorio de solicitudes respondiendo a un usuario de la aplicación que escribe desde la Unión en su propio idioma

Preguntas que realmente nos hacen

¿Los detalles del comerciante de la tienda cuentan como una designación?

No. Esos provienen de la Ley de Servicios Digitales y te identifican como comerciante. El Artículo 27 necesita una designación escrita de un representante establecido en la Unión, publicada en tu aviso de privacidad.

¿Cuenta un SDK de análisis como monitoreo?

Cuando asigna un identificador por usuario o por dispositivo y construye comportamiento a lo largo del tiempo, sí. Las estadísticas agregadas e irreversibles normalmente no lo hacen.

La aplicación es gratuita. ¿Eso cambia algo?

No. Ofrecer servicios no requiere pago, y el monitoreo es un desencadenante separado. Las aplicaciones gratuitas monetizadas por anuncios son el caso más claro de todos.

Soy una persona. ¿Hay una exención por tamaño?

No. El Artículo 27 no tiene un umbral de empleados o facturación. La exención del Artículo 27(2) es para un procesamiento genuinamente ocasional, que una aplicación con usuarios recurrentes no cumple.

¿Dónde va el representante?

En el aviso de privacidad accesible desde la lista de la tienda y dentro de la aplicación, bajo el Artículo 13(1)(a), junto a tu propia identidad como controlador.

¿Quién responde a las solicitudes de los usuarios?

El representante es el punto de contacto y registra y reenvía todo a ti. La decisión sustantiva sobre cada solicitud permanece contigo como controlador.

Somos un estudio de juegos con compras dentro de la aplicación. ¿Algo diferente?

Solo que también estás ofreciendo bienes o servicios bajo el Artículo 3(2), por lo que ambos aspectos se aplican en lugar de uno. La designación es idéntica.

¿Necesitamos uno si la aplicación está solo en TestFlight?

Si las personas en la Unión lo están instalando y los identificadores están saliendo de sus dispositivos, el análisis es el mismo que para un lanzamiento público. Estar en beta no es una exención.

Nuestra aplicación es un juego sin cuentas.

Revisa los SDK antes de concluir nada. Las bibliotecas de mediación de anuncios y atribución en un juego gratuito son generalmente la señal de monitoreo más fuerte de todas, con cuentas o sin ellas.

¿Aparece el representante en la lista de la App Store?

Aparece en el aviso de privacidad al que se vincula la lista, que es lo que requiere el Artículo 13(1)(a). Los propios campos de comerciante de la tienda permanecen como están.

¿Cuánto tiempo tarda?

Un formulario, luego una designación firmada dentro de las 24 horas, con el párrafo del aviso de privacidad y un certificado verificable emitido juntos.

¿Necesitamos un representante por aplicación?

No. La designación cubre al controlador, por lo que cada aplicación que publiques bajo la misma entidad legal está cubierta por un mandato.

¿Qué pasa si usamos un editor?

Entonces la pregunta es quién decide los propósitos del procesamiento. Si el editor decide, es el controlador y necesita su propia designación; si tú decides, la obligación es tuya independientemente de quién esté en la lista.

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Designado antes de tu próximo lanzamiento

Un formulario, una designación firmada dentro de 24 horas, el párrafo del aviso de privacidad listo para pegar, y un certificado con un código de verificación que cualquiera puede comprobar.

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