Artículo 16 RGPD · eBay Seller Hub · sitios de la UE
eBay aplica la misma regla que cualquier otro mercado y la aplica por sitio: sin un operador económico establecido en la Unión, su oferta deja de ser comprable en eBay.de, .fr, .it, .es, .ie y .nl. Los vendedores británicos lo cumplen más difícilmente, porque la dirección que funcionó hasta 2020 ahora es una dirección de tercer país y el menú desplegable de país no la aceptará. Esta página es la versión campo por campo, además de la parte que eBay no hace cumplir y la vigilancia del mercado sí.
eBay.de eBay.fr eBay.it eBay.es eBay.ie eBay.nl Seller Hub
Dos de estos campos son los que los vendedores suelen equivocarse. El campo del fabricante quiere una entidad legal, no una marca, y el campo de la persona responsable quiere una dirección en un Estado miembro, no un correo electrónico y no un almacén.
El operador debe estar establecido en la Unión, no en cada país al que vendas. Ese es el hecho más útil en esta página: un vendedor que lista en seis sitios de eBay necesita un nombramiento, no seis.
| Sitio | ¿Necesita su propio operador? | ¿Qué cambia por sitio? |
|---|---|---|
| eBay.de | No | Advertencias e información de seguridad en alemán |
| eBay.fr | No | Francés, además de las obligaciones de registro de embalajes bajo la legislación nacional. |
| eBay.it, .es, .ie, .nl | No | Idioma local para advertencias; el operador permanece igual. |
| eBay.co.uk | Régimen diferente | El Reino Unido tiene sus propias normas de seguridad de productos; un operador de la UE no las sirve. |
| eBay.com | Sin impuestos de la UE | A menos que el artículo se envíe a un consumidor en la Unión, lo que lo vuelve a incluir en el ámbito. |
La reinstalación es rápida una vez que se guardan los detalles válidos, generalmente dentro de unas horas. Lo que no se restaura es la posición que tenía la lista: una oferta suprimida pierde su clasificación y su impulso, y eBay no compensa eso.
Esta es la brecha que convierte un problema resuelto en uno no resuelto. La plataforma está comprobando un campo de base de datos. Un inspector está sosteniendo tu paquete.
Que los campos de la persona responsable estén completos y que el país sea un Estado miembro. No abre la casilla.
El nombre y la dirección postal en el producto, su embalaje, el paquete o un documento adjunto, en forma duradera.
Documentación técnica mantenida durante diez años, una evaluación de riesgos, cooperación en acciones correctivas y retiradas.
Una dirección que responda. Una solicitud que llega a una bandeja de entrada muerta se registra como un fracaso en la cooperación, no como un accidente.
Un mandato nombrando a Europe Services, SE, Na Čečeličce 425/4, Praha 5, con un certificado que lleva un código de verificación que eBay o un comprador pueden comprobar.
Cadenas de copiar y pegar para los campos de la persona responsable, incluidos los caracteres acentuados que rompen la mayoría de las herramientas de listado, con un respaldo ASCII que se mantiene legal.
La línea para imprimir en el embalaje o el inserto, para que el lado físico coincida con el lado de la lista.
Su declaración de conformidad y el expediente técnico, disponibles para las autoridades durante los diez años que exige la normativa.
Solicitudes de consumidores y autoridades de vigilancia del mercado registradas, respondidas en ocho idiomas y enviadas a usted el mismo día hábil.
Los vendedores juzgan esto por las horas que la oferta estuvo inactiva. La parte costosa es lo que no regresa por sí solo.
| Efecto | ¿Se recupera por sí mismo? | Nota |
|---|---|---|
| Ofrecer comprable nuevamente | Sí, generalmente dentro de horas | Tan pronto como se guardan los detalles válidos |
| Posición de búsqueda en el sitio | No | Reconstruido con velocidad de ventas durante semanas |
| Historial de ventas en la lista | Parcialmente | El artículo mantiene su registro, el impulso no |
| Rendimiento publicitario | No | Campañas que apuntan a una oferta bloqueada desperdician completamente su presupuesto. |
| Estado de la cuenta | Depende | Los bloqueos de cumplimiento repetidos se tratan como un patrón, no como accidentes. |
No el Reino Unido, no Suiza, no Noruega. eBay lo valida y rechaza el resto.
Un nombre de marca en ese campo es la segunda causa más común de un envío rechazado.
Texto en alemán en eBay.de, francés en eBay.fr. El inglés en todas partes se trata como si no hubiera advertencia en absoluto.
Un código de lote o serie, incluso una simple fecha de lote. Sin él, una retirada toma toda la referencia.
La lista y el embalaje deben nombrar al mismo operador. La divergencia es lo que convierte una inspección rutinaria en un expediente.
Cuatro situaciones cubren casi todas las consultas que recibimos de vendedores de eBay, y cada una tiene un primer movimiento diferente.
Listando en eBay.co.uk y eBay.de durante años, dirección en Manchester, bloqueado de la noche a la mañana en el sitio alemán. La solución es un operador de la UE; nada sobre las listas del Reino Unido cambia.
Nunca toca los bienes, envía desde un proveedor fuera de la Unión, y no obstante es quien los coloca en el mercado de la UE. La obligación sigue la venta, no el paquete.
Vendiendo equipos usados a gran escala. Los bienes de segunda mano vendidos como un negocio están dentro del reglamento, lo que sorprende a las personas que piensan que usado significa exento.
Establecido en la Unión ya y puede nombrarse a sí mismo, pero tiene que mantener la documentación técnica para productos fabricados en otros lugares. Esa parte a menudo falta.
Rellenar los campos de eBay toma minutos. Lo que hay detrás de ellos, y lo que una autoridad pide si el producto es cuestionado, toma una tarde para ensamblar correctamente.
| Documentar | ¿Quién lo prepara? | Mantenido por |
|---|---|---|
| Designación firmada nombrando al operador de la UE | Nosotros, contrar firmado contigo | La duración del nombramiento |
| Evaluación de riesgos | Tú, proporcional al producto | Diez años |
| Declaraciones de proveedores e informes de pruebas | La fábrica, solicitada por ti | Diez años |
| Pruebas de diseño de etiqueta | Tú | Diez años, por idioma de mercado |
| Correspondencia con las autoridades | Nosotros, registrados y reenviados | Archivado con la designación |
No. eBay es un mercado, no un operador económico para su producto. Recoge los detalles y suprime las listas que carecen de ellos; no asume el rol.
Sí. El operador debe estar establecido en la Unión, no en cada país. Lo que cambia por sitio es el idioma de las advertencias, no el nombramiento.
Desde el Brexit, el Reino Unido es un tercer país para este propósito. El campo de país de eBay solo acepta Estados miembros, por lo que los vendedores británicos son el grupo más afectado.
Están bloqueadas en los sitios de la UE: la oferta deja de ser comprable y pierde su posición. La reinstalación suele ser dentro de unas horas después de que se guarden los detalles válidos.
Firmamos dentro de las 24 horas de un formulario completado. Guardar los detalles en Seller Hub toma minutos después de eso.
Sí, cuando vendes como un negocio. Los bienes usados, reparados y reacondicionados están dentro del reglamento; las antigüedades y los artículos vendidos explícitamente para reparación no lo están.
El reglamento cubre productos físicos, pero eBay aplica sus reglas de categoría, y los vendedores de artículos digitales han visto aparecer los campos. Rellenarlos es más rápido que discutir.
No. Un almacén operado por un proveedor logístico no es su operador económico y no ha aceptado las tareas del Artículo 16 por escrito.
Irlanda del Norte sigue un arreglo distinto para los bienes. Pregunte antes de asumir que la respuesta de la UE o del Reino Unido lo cubre.
Irlanda es un Estado miembro, por lo que las normas de la UE se aplican en su totalidad y la misma designación le sirve.
eBay coloca los detalles en una sección de cumplimiento dedicada de la lista, no en su descripción. Lo que importa legalmente es que también aparezcan en el producto mismo.
eBay pide un canal de contacto. Proporcionamos una dirección y un correo electrónico funcional; se proporciona un número de teléfono donde el mercado insiste en uno.
Si manejas datos personales de compradores de la UE fuera de un flujo gestionado por el mercado, generalmente sí. Es un reglamento separado con una designación separada.
Sí, en bloque. Una designación se aplica a cada listado en la cuenta en todos los sitios europeos.
Entonces quien coloque el producto en el mercado lleva la obligación, y normalmente eso eres tú. Nombrarte como fabricante tiene consecuencias para el archivo técnico, así que decídelo deliberadamente.
A partir de 290 € al año solo para la persona responsable, 890 € para el plan que también cubre al representante del Artículo 27 del RGPD.
Relacionado: el mismo problema en Amazon · y en Etsy
Una designación firmada del Artículo 16 dentro de 24 horas, los valores de campo exactos para Seller Hub, y un certificado con un código de verificación que cualquiera puede comprobar.
Nombrar a una persona responsable