Usługi EU Responsible Person dla sprzedawców Amazon: dostawcy i ceny 2026

• EU Responsible Person jest obowiązkowy dla sprzedawców Amazon spoza UE (GPSR Art. 16)
• Dostawcy: REP27, GPSRHub, AuraDPP, Garay Quality (szczegóły w tabeli)
• Zweryfikowane ceny: 99 € miesięcznie do 890 € rocznie (stan na październik 2026)
• Usługi obejmują wyznaczenie, adres do etykiet, przechowywanie dokumentacji technicznej
• Nie wszyscy sprzedawcy muszą to mieć: wyłączeni są sprzedawcy B2B i z UE

Zaktualizowane 18 October 2026 · 6 sprawdzone źródła

Porównani dostawcy

Ceny opublikowane na stronie każdego dostawcy w dniu 18 October 2026, z wyłączeniem VAT, chyba że zaznaczone inaczej. Każdy wiersz prowadzi do jego źródła.

Co wymaga prawo: EU Responsible Person dla sprzedawców Amazon

Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR) to nowa podstawa prawna bezpieczeństwa produktów w Europie, zastępująca Dyrektywę o ogólnym bezpieczeństwie produktów. Dla sprzedawców Amazon kluczowy jest artykuł 16: każdy producent lub sprzedawca spoza UE wprowadzający produkty konsumenckie na rynek UE musi wyznaczyć EU Responsible Person (RP). Dotyczy to wszystkich produktów konsumenckich, w tym elektroniki, zabawek, artykułów gospodarstwa domowego i odzieży, sprzedawanych bezpośrednio lub przez platformy takie jak Amazon.

• Artykuł 16: Nakazuje wyznaczenie RP z siedzibą w UE, który pełni rolę oficjalnego kontaktu dla organów UE i konsumentów.
• Artykuł 19: Wymaga podania imienia, adresu pocztowego i adresu elektronicznego RP w sprzedaży na odległość, w tym w ofertach na Amazon, stronach produktów i potwierdzeniach zamówień.
• Artykuł 22(9): Nakłada na platformy sprzedażowe (np. Amazon) obowiązek zbierania i wyświetlania danych RP w formularzach rejestracji sprzedawców i ofert produktowych.
• Artykuł 23: RP musi przechowywać dokumentację techniczną (np. Deklarację Zgodności i ocenę ryzyka) oraz współpracować z organami nadzoru rynku UE przez co najmniej 10 lat od wprowadzenia produktu na rynek.

Brak zgodności może skutkować usunięciem ofert, zatrzymaniem towarów na granicy lub karami regulacyjnymi. Amazon ściśle egzekwuje te wymogi: jeśli pole Responsible Person jest puste lub niezweryfikowane, oferty mogą zostać ukryte bez ostrzeżenia. Prawo dotyczy wszystkich sprzedawców spoza UE oferujących produkty konsumenckie klientom z UE, niezależnie od wielkości sprzedaży czy firmy.

Ważne: sprzedawcy B2B, producenci z UE oraz dostawcy usług bez towarów fizycznych (np. SaaS) nie potrzebują EU Responsible Person wg GPSR.

Jak wybrać dostawcę EU Responsible Person: co naprawdę się liczy

Wybór odpowiedniego dostawcy EU Responsible Person to nie tylko cena. Liczy się zgodność, szybkość, przejrzystość i wsparcie. Oto na co zwrócić uwagę i jak wypadają główni dostawcy:

• Szybkość wyznaczenia: REP27 wystawia wyznaczenia w ciągu 24 godzin, co jest kluczowe, jeśli Twoje oferty na Amazon są zagrożone ukryciem. Terminy innych dostawców mogą się różnić i nie zawsze są podane.
• Zakres usług: Sprawdź, czy dostawca obejmuje całą wymaganą dokumentację, wsparcie wielojęzyczne oraz biuro obsługi zgłoszeń do przekazywania żądań organów i konsumentów. Na przykład REP27 oferuje klauzule prywatności w 8 językach i weryfikowalny certyfikat z kodem QR.
• Weryfikacja i dowód: Publiczny certyfikat lub rejestr (jak u REP27) ułatwia udowodnienie wyznaczenia Amazonowi, służbom celnym lub organom. Zapobiega to niepotrzebnemu usuwaniu ofert lub opóźnieniom.
• Wsparcie techniczne: GPSRHub oferuje tworzenie dokumentacji technicznej i ocenę ryzyka, co jest cenne, gdy brakuje własnych kompetencji zgodności. AuraDPP i Garay Quality zapewniają wsparcie dokumentacyjne i rozwiązania dopasowane, ale szczegóły warto ustalić bezpośrednio.
• Model cenowy: Zwróć uwagę, czy dostawca nalicza opłaty za produkt, SKU, czy oferuje nieograniczoną liczbę produktów. Plany REP27 obejmują nieograniczoną liczbę produktów za jedną roczną opłatą. AuraDPP stosuje subskrypcję miesięczną, co może odpowiadać sprzedawcom sezonowym lub krótkoterminowym. Ceny Garay Quality są na zapytanie i mogą być najlepsze dla potrzeb indywidualnej analizy zgodności.

Zawsze potwierdzaj zakres usług na piśmie przed wyznaczeniem dostawcy, zwłaszcza jeśli katalog obejmuje kategorie wysokiego ryzyka (zabawki, elektronika itp.).

Co naprawdę obejmuje cena (i na co uważać w ukrytych kosztach)

Usługi EU Responsible Person różnią się znacznie pod względem zakresu w cenie. Oto jak główni dostawcy budują swoje opłaty i na co zwrócić uwagę:

• REP27: Opłaty 290 € rocznie (podstawowy), 490 € rocznie (standard), 890 € rocznie (multi), netto. Wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę produktów, podpisane wyznaczenie, weryfikowalny certyfikat, biuro zgłoszeń i wielojęzyczne klauzule prywatności. Brak opłat za produkt lub SKU, a zmiana dostawcy kosztuje tylko cenę odnowienia, nie pierwszego roku. Nie obejmuje porad prawnych ani usług IOD.
• GPSRHub: 349 £ rocznie (cena zweryfikowana na stronie). Zawiera wyznaczenie, tworzenie dokumentacji technicznej, ocenę ryzyka, Deklarację Zgodności, 10-letnie przechowywanie dokumentów, obsługę żądań organów i wsparcie listingów. Szczegóły dodatkowych opłat nie są publikowane; potwierdź przed podpisaniem.
• AuraDPP: 99 € miesięcznie, co może odpowiadać sprzedawcom o zmiennej lub sezonowej sprzedaży. Obejmuje wyznaczenie, komunikację z organami, utrzymanie dokumentacji technicznej i wsparcie Deklaracji Zgodności. Dodatkowe opłaty nie są publikowane.
• Garay Quality: Cena na zapytanie. Usługa obejmuje wyznaczenie, analizę zgodności, rozwiązania dopasowane i obsługę alertów zgodności oraz żądań organów. Szczegóły dodatkowych opłat i zakresu nie są publikowane.

Ukryte koszty do sprawdzenia:

• Opłaty za produkt lub SKU (REP27 ich nie pobiera; inni mogą – zawsze potwierdź na piśmie).
• Opłaty za aktualizacje dokumentów, odpowiedzi na żądania organów lub dodatkowe wsparcie.
• Okresy wypowiedzenia lub zmiany dostawcy.
• Ograniczenia odpowiedzialności: Responsible Person pełni rolę kontaktową, nie jest tarczą prawną.

Zawsze żądaj szczegółowego wykazu co jest wliczone, co nie, i ewentualnych dodatkowych opłat przed podpisaniem umowy, szczególnie przy dużym lub złożonym katalogu.

Jak przebiega wyznaczenie: krok po kroku dla sprzedawców Amazon

Wyznaczenie EU Responsible Person to proces prawny z praktycznymi krokami. Oto szczegółowy opis na podstawie praktyk dostawców i wymogów prawnych:

1. Potwierdź zastosowanie: Upewnij się, że Twoja firma jest poza UE i sprzedajesz produkty konsumenckie klientom z UE. Sprzedawcy B2B i producenci z UE nie potrzebują RP.
2. Wybierz dostawcę: Przejrzyj powyższą tabelę i wybierz dostawcę odpowiadającego Twoim potrzebom pod względem szybkości, dokumentacji i wsparcia.
3. Przygotuj dokumentację techniczną: Zbierz Deklarację Zgodności, ocenę ryzyka i dokumenty pomocnicze. Niektórzy dostawcy (np. GPSRHub) pomagają w ich tworzeniu; inni (np. REP27) oczekują gotowych dokumentów.
4. Podpisz mandat: Wypełnij formularz rejestracyjny dostawcy i podpisz pisemny mandat (wyznaczenie) zgodnie z art. 16(3). REP27 wystawia wyznaczenia w ciągu 24 godzin od opłacenia i wypełnienia formularza.
5. Otrzymaj adres UE i certyfikat: Dostawca udostępnia swój adres w UE oraz, jeśli dotyczy, weryfikowalny certyfikat lub kod QR potwierdzający wyznaczenie.
6. Zaktualizuj Amazon Seller Central i etykiety produktów: Wprowadź dane Responsible Person w Seller Central oraz na etykietach i opakowaniach produktów. Artykuły 16 i 19 wymagają widoczności tych danych online i na produkcie fizycznym.
7. Dostawca przechowuje dokumentację: Dostawca przechowuje Twoją dokumentację techniczną i jest punktem kontaktowym dla organów UE i konsumentów. Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane i przekazywane Tobie (REP27 robi to w ciągu dwóch dni roboczych).
8. Monitoruj i odpowiadaj: Bądź czujny na zgłoszenia organów lub konsumentów przekazywane przez dostawcę. Nadal odpowiadasz za zgodność i musisz reagować zgodnie z wymogami.
9. Zmiana dostawcy: Przy zmianie dostawcy podpisz nowy mandat przed zakończeniem starego, aby uniknąć przerwy w zgodności. REP27 pozwala na zmianę za cenę odnowienia, jeśli plik już istnieje.

Przestrzeganie tych kroków zapewnia zgodność i unika ukrycia ofert lub problemów celnych.

Ryzyka, kary i co się stanie, jeśli pominiesz wyznaczenie

Brak wyznaczenia EU Responsible Person naraża sprzedawców spoza UE na poważne ryzyka:

• Egzekwowanie przez Amazon: Amazon wymaga wypełnienia pola Responsible Person dla sprzedawców spoza UE. Oferty mogą być automatycznie ukrywane, jeśli pole jest puste, nieweryfikowalne lub dostawca nie ma siedziby w UE.
• Zatrzymanie na granicy i wycofanie produktu: Produkty bez ważnego RP mogą być zatrzymane na granicy UE lub wycofane z rynku przez organy krajowe. Skutkuje to utratą sprzedaży, zniszczeniem zapasów lub kosztownymi wycofaniami.
• Kary regulacyjne: Zgodnie z art. 83(4)(a) RODO (dot. danych, nie produktów) brak wyznaczenia wymaganego przedstawiciela może skutkować karą do 10 mln € lub 2% obrotu światowego. W przypadku GPSR egzekwowanie jest krajowe, a kary różnią się w zależności od państwa.
• Braki w dokumentacji: RP musi przechowywać dokumentację techniczną przez 10 lat. Jej brak lub niekompletność może skutkować działaniami egzekucyjnymi, w tym zakazami sprzedaży lub alertami bezpieczeństwa.

Te ryzyka nie są teoretyczne: już miały miejsce działania egzekucyjne, w tym usuwanie ofert i zatrzymania celne. Responsible Person to wymóg prawny, nie formalność, a systemy Amazon są zaprojektowane do jego ścisłego egzekwowania.

Uwaga: Responsible Person nie chroni przed odpowiedzialnością. Sprzedawca nadal odpowiada za bezpieczeństwo i zgodność produktu. RP pełni rolę punktu kontaktowego i przechowuje dokumentację, nie jest prawnym reprezentantem ani ubezpieczycielem.

Macierz decyzji: czy potrzebujesz EU Responsible Person?

Zawsze sprawdź swoją sytuację indywidualnie. Na przykład jeśli sprzedajesz B2B i B2C, musisz spełnić wymogi dla części B2C. W razie wątpliwości skonsultuj się ze specjalistą ds. zgodności (nie wliczone w standardowe usługi RP).

Lista kontrolna: jak dziś wyznaczyć EU Responsible Person

1. Potwierdź, że Twoja firma jest poza UE i sprzedajesz produkty konsumenckie klientom z UE.
2. Przejrzyj dostawców z tabeli i wybierz odpowiedniego pod względem szybkości, dokumentacji i wsparcia.
3. Zbierz dokumentację techniczną (Deklarację Zgodności, ocenę ryzyka itd.).
4. Wypełnij formularz rejestracyjny dostawcy i podpisz pisemny mandat (wyznaczenie).
5. Odbierz adres UE dostawcy i, jeśli dostępne, weryfikowalny certyfikat lub kod QR.
6. Zaktualizuj konto Amazon Seller Central oraz etykiety i opakowania produktów danymi Responsible Person.
7. Upewnij się, że dane Responsible Person są także w ofertach online i potwierdzeniach zamówień (artykuły 19, 22(9)).
8. Utrzymuj dokumentację techniczną aktualną i dostępną przez co najmniej 10 lat.
9. Monitoruj zgłoszenia od organów lub konsumentów przekazywane przez dostawcę i odpowiadaj szybko.
10. Przy zmianie dostawcy podpisz nowy mandat przed zakończeniem starego, aby uniknąć przerwy w zgodności.

Stosowanie się do tej listy pomoże zapewnić ciągłą zgodność i uniknąć kosztownych działań egzekucyjnych.

Czego dostawcy zwykle nie mówią: wyłączenia, okresy wypowiedzenia i ograniczenia

• Porady prawne nie są wliczone: Żaden z wymienionych dostawców (w tym REP27) nie oferuje porad prawnych, usług Inspektora Ochrony Danych ani ocen zgodności w ramach standardowej usługi Responsible Person. Za strategię zgodności odpowiadasz sam.
• Przekazywanie, nie odpowiadanie: Responsible Person przekazuje żądania organów i konsumentów do Ciebie, ale nie odpowiada merytorycznie. Musisz samodzielnie prowadzić postępowania i odpowiadać na zapytania.
• Ograniczona odpowiedzialność: Responsible Person to punkt kontaktowy i przechowawca dokumentacji, nie tarcza prawna ani ubezpieczyciel. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zgodność produktu pozostaje po stronie sprzedawcy.
• Okresy wypowiedzenia i zmiany: Niektórzy dostawcy mogą wymagać okresu wypowiedzenia przy zakończeniu lub zmianie usługi. REP27 pozwala na zmianę za cenę odnowienia, jeśli plik już istnieje. Zawsze sprawdzaj warunki przed zmianą.
• Możliwe dodatkowe opłaty: Niektórzy dostawcy mogą pobierać opłaty za aktualizacje dokumentów, odpowiedzi na żądania organów lub wsparcie per SKU. REP27 nie pobiera opłat za produkty, ale zawsze potwierdzaj to z dostawcą.

Proś o jasne, pisemne podsumowanie co jest wliczone, czego nie ma i ewentualnych dodatkowych kosztów przed podpisaniem umowy. To szczególnie ważne przy dużym katalogu lub częstych kontaktach regulacyjnych.

Trzy realistyczne scenariusze: kto czego potrzebuje i dlaczego

• Scenariusz 1: Amerykańska firma SaaS bez towarów fizycznych
  Firma SaaS z USA sprzedająca wyłącznie usługi cyfrowe klientom z UE nie potrzebuje EU Responsible Person wg GPSR, ponieważ regulacja dotyczy tylko produktów fizycznych. Może jednak potrzebować przedstawiciela GDPR w UE (patrz nasze przewodniki GDPR).
• Scenariusz 2: Chiński sprzedawca Amazon wysyłający zabawki do UE
  Chiński producent sprzedający zabawki na Amazon klientom z UE musi wyznaczyć EU Responsible Person wg GPSR Art. 16. Dane RP muszą być umieszczone na produkcie, opakowaniu i w ofertach Amazon. Sprzedawca musi także przechowywać dokumentację techniczną (Deklarację Zgodności, ocenę ryzyka) przez 10 lat. Usługę mogą świadczyć REP27, GPSRHub, AuraDPP lub Garay Quality.
• Scenariusz 3: Brytyjski sklep online sprzedający tylko firmom z UE
  Sklep z Wielkiej Brytanii sprzedający wyłącznie firmom z UE (B2B) nie potrzebuje EU Responsible Person wg GPSR. Jeśli zacznie sprzedawać konsumentom (B2C), obowiązek pojawia się natychmiast. Najprostsza zgodna droga to wyznaczenie dostawcy, aktualizacja ofert i opakowań oraz utrzymanie dokumentacji.

Scenariusze pokazują, jak ważne jest zrozumienie kanałów sprzedaży i bazy klientów przed wyznaczeniem Responsible Person.