GPSR Osoba Odpowiedzialna w UE dla sprzedawców Amazon i Etsy: dostawcy i ceny (2026)

• Wyznaczenie Osoby Odpowiedzialnej jest obowiązkowe dla sprzedawców spoza UE na mocy art. 16 GPSR
• REP27 — Europe Services, SE: €290–€890/rok, wyznaczenie w 24 godziny
• Konkurenci to m.in. GPSRHub (£349/rok), AuraDPP (€99/miesiąc), eugpsr.eu (€199/rok)
• Zakres usług różny: niektórzy oferują tworzenie dokumentacji technicznej, inni tylko wyznaczenie
• Brak zgodności może skutkować usunięciem ofert i karami finansowymi

Updated 14 October 2026 · 8 sources checked

Providers compared

Prices as published on each provider's website on 14 October 2026, excluding VAT unless stated. Each row links to its source.

Wymogi prawne: art. 16 GPSR

Rozporządzenie (UE) 2023/988, znane jako Ogólne Rozporządzenie o Bezpieczeństwie Produktów (GPSR), obowiązuje dla wszystkich produktów wprowadzanych na rynek UE od 13 grudnia 2024 roku. Artykuł 16 nakłada obowiązek na każdą firmę spoza UE, która sprzedaje towary fizyczne konsumentom w UE przez platformy takie jak Amazon, Etsy, TikTok Shop czy własne sklepy internetowe, aby wyznaczyła Osobę Odpowiedzialną z siedzibą w Unii. Obowiązek dotyczy wszystkich firm spoza UE – także z Wielkiej Brytanii, USA, Chin, Turcji i innych krajów.

Osoba Odpowiedzialna musi być wyznaczona na piśmie, a jej imię i adres powinny być umieszczone na produkcie, opakowaniu lub dołączonym dokumencie. Jej zadaniem jest kontakt z organami UE i konsumentami, przechowywanie i udostępnianie dokumentacji technicznej (np. Deklaracji Zgodności, oceny ryzyka) oraz współpraca z organami nadzoru rynku. Dla sprzedawców Amazon i Etsy oznacza to konieczność wpisania danych Osoby Odpowiedzialnej w odpowiednich polach marketplace oraz na etykiecie produktu i opakowaniu. Brak zgodności skutkuje natychmiastowym usunięciem ofert, zatrzymaniem przez służby celne lub karami finansowymi. Przepisy są egzekwowane na granicy UE i przez krajowe organy, szczególnie w kategoriach wysokiego ryzyka jak zabawki, elektronika czy kosmetyki.

Ważne: Osoba Odpowiedzialna nie jest doradcą prawnym ani Inspektorem Ochrony Danych (DPO). Jej rola ogranicza się do zgodności z GPSR i nie obejmuje doradztwa prawnego czy obsługi spraw RODO, chyba że zostało to wyraźnie zlecone. Sprzedawca musi upewnić się, że Osoba Odpowiedzialna ma siedzibę w UE i akceptuje obowiązki regulacyjne nawet do 10 lat od wprowadzenia produktu na rynek.

Jak wybrać dostawcę usługi Osoby Odpowiedzialnej GPSR

Wybór odpowiedniego dostawcy usługi Osoby Odpowiedzialnej GPSR jest kluczowy dla sprzedawców spoza UE chcących utrzymać sprzedaż na rynku unijnym. Najpierw upewnij się, że dostawca ma siedzibę w państwie członkowskim UE i może wystawić pisemne, weryfikowalne wyznaczenie akceptowane przez marketplace’y i organy UE. Przykładowo, REP27 — Europe Services, SE z Czech oferuje podpisany list wyznaczenia, certyfikat do weryfikacji z kodem QR oraz wzór oznaczenia w wielu językach. Inni, jak GPSRHub (z siedzibą w Wielkiej Brytanii), oferują dodatkowo tworzenie dokumentacji technicznej i ocenę ryzyka, co może być przydatne dla sprzedawców bez własnych zasobów compliance.

Porównując dostawców, zwróć uwagę na:

• Szybkość aktywacji: REP27 wyznacza w 24h; eugpsr.eu deklaruje aktywację w 1–5 dni roboczych; EU Shield – następnego dnia roboczego.
• Zakres usług: Niektórzy, jak AuraDPP, zapewniają bieżące utrzymanie dokumentacji i kontakt z urzędami, inni skupiają się tylko na wyznaczeniu.
• Wsparcie dla marketplace: GPSRHub obsługuje Amazon, Etsy, TikTok Shop i sklepy własne, inni mogą specjalizować się w wybranych platformach.
• Model rozliczeń: Roczne opłaty stałe (REP27, eugpsr.eu, GPSRHub) lub miesięczne (AuraDPP). Sprawdź, czy cena obejmuje nielimitowaną liczbę produktów, czy są opłaty za SKU.
• Wsparcie dokumentacyjne: Jeśli nie masz dokumentacji technicznej lub Deklaracji Zgodności, wybierz dostawcę, który to zapewni (np. GPSRHub, AuraDPP). REP27 przechowuje dokumenty, ale ich nie tworzy.

Zawsze sprawdzaj wyłączenia. REP27 nie udziela porad prawnych ani nie ocenia zgodności. Jeśli potrzebujesz tylko dokumentacji, EUProof przygotowuje ocenę ryzyka i dokumentację, ale nie pełni funkcji Osoby Odpowiedzialnej. Regonance oferuje wyłącznie wskazówki i aktualizacje – bez reprezentacji.

Co faktycznie obejmuje cena

Zrozumienie, co zawiera podana cena, pozwala uniknąć ukrytych kosztów i zapewnić pełną zgodność. Podstawową usługą Osoby Odpowiedzialnej GPSR jest pisemne wyznaczenie, ale zakres różni się w zależności od dostawcy:

• REP27 — Europe Services, SE: Za €290–€890/rok (netto) otrzymujesz podpisany list wyznaczenia, certyfikat z kodem QR, wzór oznaczenia w 8 językach, punkt kontaktowy do przekazywania zapytań urzędów i konsumentów w ciągu 2 dni roboczych oraz przechowywanie dokumentacji przez 10 lat. Wszystkie plany obejmują nielimitowaną liczbę produktów i marketplace’ów, aktywacja w 24h. REP27 nie tworzy dokumentacji technicznej ani nie udziela porad prawnych.
• GPSRHub: Za £349/rok otrzymujesz nie tylko wyznaczenie, ale także tworzenie dokumentacji technicznej, ocenę ryzyka (normy EN, REACH), Deklarację Zgodności, przechowywanie dokumentów przez 10 lat i wsparcie przy wdrożeniu na marketplace (Amazon, Etsy, eBay, TikTok Shop, sklep własny). Dla sprzedawców bez własnych zasobów compliance.
• AuraDPP: Za €99/miesiąc – wyznaczenie, komunikacja z urzędami UE, utrzymanie dokumentacji technicznej i wsparcie Deklaracji Zgodności. Model miesięczny sprawdzi się przy krótkoterminowych potrzebach lub chęci stałego wsparcia.
• eugpsr.eu: Za €199/rok – podstawowe wyznaczenie Osoby Odpowiedzialnej, aktywacja w 1–5 dni, obsługa wszystkich 27 krajów UE. Wsparcie dokumentacyjne nie jest określone.
• EUProof: Cena na zapytanie. Tworzy ocenę ryzyka, dokumentację techniczną i Deklarację Zgodności, ale nie pełni funkcji Osoby Odpowiedzialnej. Dla sprzedawców, którzy już mają Osobę Odpowiedzialną lub potrzebują tylko dokumentacji.
• EU Shield: Cena na zapytanie. Aktywacja następnego dnia roboczego, stała opłata, obsługa wszystkich krajów UE jako upoważniony przedstawiciel.
• Regonance: Cena na zapytanie. Oferuje wskazówki i aktualizacje dla sprzedawców Etsy, ale nie zapewnia formalnej reprezentacji.

Zawsze sprawdź, czy cena obejmuje wszystkie niezbędne elementy dla Twojej kategorii produktów i kanałów sprzedaży. Niektórzy dostawcy mogą naliczać dodatkowe opłaty za dokumentację techniczną, wsparcie per SKU czy pilną aktywację. Polityka VAT także się różni – REP27 nie dolicza VAT dla klientów spoza UE.

Ukryte koszty i wyłączenia

Porównując dostawców, warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę główną, ale i na to, czego nie obejmuje oferta lub co może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Oto najczęstsze wyłączenia i potencjalne ukryte koszty:

• Porady prawne i usługi DPO: REP27 nie świadczy porad prawnych, usług DPO ani oceny zgodności. Ogranicza się do przekazywania zapytań urzędów i konsumentów oraz przechowywania dokumentacji. W przypadku potrzeby reprezentacji prawnej lub zgodności z RODO należy skorzystać z innych usługodawców.
• Tworzenie dokumentacji technicznej: Niektórzy dostawcy, jak REP27, wymagają dostarczenia własnej dokumentacji technicznej i Deklaracji Zgodności. GPSRHub i AuraDPP mają to w cenie, co może uzasadniać wyższą opłatę dla sprzedawców bez własnych zasobów compliance.
• Opłaty per SKU lub produkt: REP27 obejmuje nielimitowaną liczbę produktów we wszystkich planach, ale inni mogą naliczać opłaty za produkt lub SKU, zwłaszcza za dokumentację techniczną czy weryfikację oznaczeń. Sprawdź to przed podpisaniem umowy, szczególnie przy dużym asortymencie.
• VAT i polityka fakturowania: REP27 nie dolicza VAT dla klientów spoza UE, a dla klientów z UE z ważnym numerem VAT stosuje odwrotne obciążenie. Inni dostawcy mogą mieć inne zasady – upewnij się, czy podana cena jest ceną końcową.
• Zmiana dostawcy: Zmiana Osoby Odpowiedzialnej to formalność, ale niektórzy mogą pobierać opłatę za przejście lub odnowienie. REP27 pobiera tylko stawkę odnowieniową przy przejściu z innego dostawcy, nie pełną opłatę za pierwszy rok.
• Wsparcie dla konkretnych marketplace: Nie każdy dostawca obsługuje wszystkie platformy. Jeśli sprzedajesz na kilku, upewnij się, że wyznaczenie jest akceptowane wszędzie.

Aby uniknąć przerw w sprzedaży, zawsze ustal z dostawcą, co jest w cenie, co wyłączone oraz jak wygląda proces dodawania produktów, zmiany danych czy zmiany dostawcy.

Jak wygląda proces wyznaczenia: krok po kroku

Wyznaczenie Osoby Odpowiedzialnej GPSR to uporządkowany proces, ale szczegóły i tempo zależą od dostawcy. Oto praktyczny przewodnik krok po kroku na przykładzie REP27 i innych wiodących firm:

1. Wybierz dostawcę: Porównaj ceny, zakres usług i czas aktywacji. REP27 wyznacza w 24h, eugpsr.eu w 1–5 dni roboczych.
2. Rejestracja i płatność: Wypełnij formularz online i opłać roczną lub miesięczną usługę. REP27, GPSRHub i inni umożliwiają onboarding online.
3. Odbiór dokumentów wyznaczenia: Dostawca wystawia podpisany list wyznaczenia (w REP27 z podpisem elektronicznym eIDAS), certyfikat do weryfikacji (często z kodem QR) oraz wzór oznaczenia w wymaganych językach. Te dokumenty potwierdzają zgodność na potrzeby marketplace i organów.
4. Aktualizacja danych na marketplace i produkcie: Wprowadź dane Osoby Odpowiedzialnej (nazwa, adres w UE) w odpowiednich polach Amazon, Etsy lub innych platform. Umieść te same dane na produkcie, opakowaniu lub dołączonej ulotce zgodnie z art. 16. REP27 dostarcza wzory oznaczeń dla różnych rynków.
5. Przekazanie i przechowywanie dokumentacji technicznej: Musisz dostarczyć Deklarację Zgodności i dokumentację techniczną Osobie Odpowiedzialnej, która przechowuje je przez 10 lat i udostępnia na żądanie organom. Niektórzy pomagają w ich tworzeniu, inni (jak REP27) wymagają gotowych dokumentów.
6. Bieżące wsparcie: Osoba Odpowiedzialna jest punktem kontaktowym dla organów UE i przekazuje zapytania lub reklamacje. REP27 przekazuje zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych w 8 językach.
7. Zmiana dostawcy: Przy zmianie Osoby Odpowiedzialnej podpisz nowe upoważnienie przed aktualizacją danych na marketplace i etykietach. REP27 zaleca nakładanie się okresów wyznaczenia, by uniknąć przerwy w zgodności. Towar już oznaczony poprzednimi danymi zwykle można wyprzedać; nowe partie oznacz nowymi danymi.

Ten proces pozwala utrzymać zgodność i obecność produktów na rynku, minimalizując ryzyko interwencji organów lub przerw w sprzedaży.

Ryzyka i kary za brak zgodności

Brak zgodności z art. 16 GPSR oznacza poważne ryzyko dla sprzedawców spoza UE. Najszybszą konsekwencją jest usunięcie ofert z Amazon, Etsy, TikTok Shop czy innych marketplace’ów w UE. Platformy egzekwują wymóg Osoby Odpowiedzialnej automatycznie, bez możliwości odwołania w przypadku braku lub nieprawidłowych danych. Usunięcie ofert oznacza utratę sprzedaży, spadek pozycji i szkody wizerunkowe.

Na granicy służby celne mogą zatrzymać lub odmówić przyjęcia produktów bez ważnego wyznaczenia Osoby Odpowiedzialnej. Nawet po wprowadzeniu na rynek organy nadzoru mogą nakazać wycofanie lub zwrot, jeśli nie przedstawisz dokumentów. Kary finansowe mogą być wysokie – jak pokazuje przykład Locatefamily.com (EUR 525 000 za brak zgodności z art. 27 RODO). W przypadku GPSR kary nakładają organy krajowe, ich wysokość jest zróżnicowana, ale ryzyko rośnie, zwłaszcza w kategoriach wysokiego ryzyka: zabawki, artykuły dziecięce, elektronika, kosmetyki.

Poza karami i usunięciem ofert są też ryzyka biznesowe. Europejscy detaliści i hurtownie mogą żądać dowodu wyznaczenia Osoby Odpowiedzialnej i dokumentacji technicznej przed zamówieniem. Brak tych dokumentów oznacza utratę kontraktów. W razie incydentu lub skargi, Osoba Odpowiedzialna jest pierwszym kontaktem dla organów, a brak szybkiej reakcji może skutkować dalszymi sankcjami.

Aby zminimalizować ryzyko, wybierz renomowaną Osobę Odpowiedzialną, utrzymuj aktualną dokumentację techniczną i dbaj o poprawność danych na produktach i marketplace. Regularnie sprawdzaj status dostawcy i bądź gotów do zmiany w razie spadku jakości usług.