UK megfeleléshez felelős személy szolgáltatások összehasonlítása (2026)

• A UK megfeleléshez bizonyos termékek esetén felelős személy szükséges (16. cikk GPSR).
• A szolgáltatók ára, tartalma és EU/UK lefedettsége eltérő.
• Ellenőrizze, hogy a díj korlátlan termékeket, dokumentációt és kérelmek kezelését tartalmazza-e.
• Néhány szolgáltató igazolható tanúsítványt és többnyelvű támogatást kínál.
• Rejtett költségek lehetnek extra termékekért, sürgős kérelmekért vagy váltásért.
• Nem minden eladónak van szüksége felelős személyre – lásd az alábbi mátrixot.

Frissítve 20 October 2026 · 7 ellenőrzött források

Összehasonlított szolgáltatók

Árak a szolgáltatók weboldalán közzétett információk alapján 20 October 2026, áfát nem tartalmazva, hacsak másként nincs feltüntetve. Minden sor a forrásához linkel.

A jogszabályi követelmények (16. cikk GPSR és UK megfelelői)

A UK és EU termékbiztonsági jogszabályok előírják, hogy az EU-n és UK-n kívüli gyártóknak, akik fogyasztóknak értékesítenek, felelős személyt kell kinevezniük a vonatkozó régióban. Az EU-ban ezt a 2023/988 (GPSR) rendelet 16. cikke szabályozza. A felelős személy a hivatalos kapcsolattartó a piacfelügyeleti hatóságok és a fogyasztók felé, őrzi a műszaki dokumentációt (pl. megfelelőségi nyilatkozat, műszaki fájl), és együttműködik a hatóságokkal a korrekciós intézkedések és visszahívások során. A Brexit után az Egyesült Királyság hasonló követelményeket vezetett be, így a két piacot célzó eladóknak külön képviselőre lehet szükségük az EU-ban és az UK-ban.

A felelős személy kinevezésének elmulasztása súlyos következményekkel járhat: a vámhatóságok visszatarthatják vagy megtagadhatják az áruk belépését, a piacfelügyeleti hatóságok elrendelhetik a forgalomból való kivonást, és az Amazon vagy TikTok Shop platformok felfüggeszthetik a listázásokat, amíg a megfelelés igazolása meg nem történik. A felelős személy adatait a terméken, csomagoláson vagy kísérő dokumentációban fel kell tüntetni, és naprakészen kell tartani. Saját bolt esetén (pl. Shopify) a végrehajtás gyakran a vámnál vagy fogyasztói panasz után történik, míg piactéri eladók esetén a platformok általában a regisztráció vagy listázás frissítésekor ellenőrzik a követelményt.

A szolgáltatók eltérnek abban, mit kínálnak. Néhányan, mint a REP27, lefedik az egész EEA-t, igazolható tanúsítványt, többnyelvű adatvédelmi tájékoztatót és kérelmi ügyfélszolgálatot biztosítanak. Mások csak alap kijelölő levelet adnak vagy extra díjat számítanak fel további szolgáltatásokért. Mindig erősítse meg, mit tartalmaz az ár, mielőtt szolgáltatót választ.

Tartalmazza / Nem tartalmazza / Extra díjak táblázat:

Hogyan válasszunk felelős személy szolgáltatást

A megfelelő felelős személy szolgáltatás kiválasztása kritikus a megfelelés és az üzletmenet folytonossága szempontjából. Először erősítse meg a szolgáltató joghatóságát: EU megfeleléshez az EU tagállamban kell bejegyzettnek lennie, UK megfeleléshez az Egyesült Királyságban. Ezután értékelje, hogy a közzétett ár minden termékére vagy csak korlátozott számú terméktípusra vagy családra vonatkozik-e. Néhány szolgáltató, mint a REP27, korlátlan termék lefedettséget kínál, míg mások (pl. EAS Project, Euverify) korlátozhatják vagy extra díjat számíthatnak fel termékcsaládonként.

Ellenőrizze, hogy a szolgáltató őrzi-e és elő tudja-e állítani a jogszabály által megkövetelt műszaki dokumentációt. Egy igazolható tanúsítvány vagy nyilvántartásba vétel kulcsfontosságú lehet a hatóságok vagy platformok előtti megfelelés bizonyításához – a REP27 például QR-kódot és nyilvános ellenőrző oldalt kínál. Többnyelvű támogatás az adatvédelmi tájékoztatókhoz és fogyasztói kérdésekhez szintén fontos, különösen több EU országba szállító eladók számára.

Kérjen mintát a kijelölő levélből és tanúsítványból aláírás előtt. Tisztázza, hogy a szolgáltató milyen gyorsan továbbítja a fogyasztói és hatósági kérelmeket, és milyen nyelveken. Végül vizsgálja meg a szolgáltatóváltás feltételeit, felmondási időket, valamint az esetleges kérelmenkénti vagy sürgős kezelési díjakat.

Döntési mátrix:

Mit tartalmaz valójában az ár

A felelős személy szolgáltatások árazása megtévesztő lehet, ha nem ellenőrzi a részleteket. Egyes szolgáltatók alacsony éves vagy egyszeri díjat hirdetnek, de ezek csak egy terméktípusra vagy családra vonatkoznak, vagy nem tartalmazzák a dokumentumőrzést vagy kérelmek továbbítását. Például az EAS Project 199 EUR/év csak egy terméktípust fed le, míg az Euverify 490 GBP akár öt termékcsaládot. A REP27 tervei (290-890 EUR/év) korlátlan termékeket, írásos kijelölést, igazolható tanúsítványt, többnyelvű adatvédelmi szöveget, kérelmi ügyfélszolgálatot, 30. cikk nyilvántartást és svájci értékelést tartalmaznak további költség nélkül.

Mindig kérdezze meg, hogy az ár tartalmazza-e:

• Minden terméktípusát vagy csak egy-kettőt?
• Kijelölő levelet és nyilvános ellenőrzést?
• Műszaki dokumentáció őrzését és előállítását?
• Fogyasztói és hatósági kérelmek továbbítását?
• Többnyelvű támogatást adatvédelmi tájékoztatókhoz és kérdésekhez?

Néhány szolgáltató extra díjat számíthat fel sürgős kérelmekért, további terméktípusokért vagy dokumentum előállításáért. Például a REP27 váltás esetén csak a megújítási díjat kéri, ha a műszaki fájl már létezik. Mindig kérjen teljes szerződést és részletes szolgáltatáslistát aláírás előtt.

Vásárlói ellenőrzőlista:

1. Erősítse meg, hogy szüksége van-e felelős személyre (lásd mátrix).
2. Ellenőrizze a szolgáltató joghatóságát (EU/UK).
3. Kérjen mintát kijelölő levélből és tanúsítványból.
4. Kérdezze meg, hogy az ár minden termékre és piacra vonatkozik-e.
5. Ellenőrizze, hogyan őrzik és érhetők el a dokumentumok.
6. Vizsgálja meg a szerződés rejtett díjait és felmondási feltételeit.
7. Kinevezés után frissítse a címkéket és listázásokat.

Rejtett költségek és amit a szolgáltatók általában nem mondanak el

Sok felelős személy szolgáltatás nem reklámozza előre az összes díjat vagy szerződési feltételt. Gyakori rejtett költségek az extra terméktípusokért, sürgős dokumentumkérelmekért vagy hatósági/fogyasztói ügyek kezeléséért felszámított díjak. Egyes szolgáltatók felmondási időt írhatnak elő, vagy korlátozhatják felelősségüket a megfelelés hiánya esetén. Például a REP27 korlátlan termékeket tartalmaz csomagonként, és váltás esetén csak megújítási díjat kér, de nem vállal svájci képviseletet (csak mentességi értékelést).

Mielőtt szolgáltatót választ, tisztázza:

• Számítanak-e fel díjat termékenként vagy családonként?
• Van-e díj sürgős kérelmekért vagy dokumentum előállításért?
• Mennyi a felmondási idő?
• Milyen felelősséget vállal a szolgáltató?
• Hogyan kezelik a váltást – átfedhetnek-e a kinevezések a megszakítás elkerülésére?

Néhány szolgáltató nem továbbítja minden szükséges nyelven a kérelmeket, vagy nem biztosít igazolható tanúsítványt vagy nyilvános nyilvántartást. Mindig kérje ezeket írásban aláírás előtt.

Amit a szolgáltatók általában nem mondanak el:

• A felmondási idő akár egy év vagy hosszabb is lehet.
• A nem megfelelésért való felelősség általában korlátozott vagy kizárt.
• Néhányan csak alap levelet adnak, nem teljes megfelelőségi csomagot.
• Extra díjak lehetnek dokumentumfrissítésért, sürgős kérelmekért vagy további termékekért.

A kinevezés menete lépésről lépésre

1. Értékelje szükségletét: Használja a döntési mátrixot, hogy megerősítse, szüksége van-e felelős személyre UK vagy EU megfeleléshez.
2. Válasszon szolgáltatót: Hasonlítsa össze a közzétett árakat, tartalmazott szolgáltatásokat és földrajzi lefedettséget.
3. Írja alá a megbízást: A szolgáltató kiállítja az írásos kijelölést (megbízást) a jogszabályoknak megfelelően. A REP27 esetében ez a fizetés és űrlapkitöltés után 24 órán belül megtörténik.
4. Kapja meg a tanúsítványt és címet: Megkapja a szolgáltató EU/UK címét és, ha elérhető, igazolható tanúsítványt (pl. REP27 QR-kód és nyilvános ellenőrző oldal).
5. Frissítse a megfelelőségi adatokat: Adja hozzá a felelős személy adatait a termékcímkéken, csomagoláson, betéteken és online listázásokban. Piactereken frissítse az eladói központ vagy megfelelő mezőket.
6. Dokumentáció és kérelmek: A szolgáltató őrzi a műszaki dokumentációt és továbbítja a fogyasztói vagy hatósági kérelmeket a megállapodott időn belül (pl. REP27 két munkanapon belül).
7. Szolgáltatóváltás: Ha vált, írja alá az új megbízást a régi felmondása előtt a megfelelési szünet elkerülése érdekében. Frissítse a címkéket és listázásokat. A REP27 váltás esetén csak a megújítási díjat kéri, ha a műszaki fájl már létezik.

Saját bolt esetén biztosítsa, hogy a megfelelőségi adatok a terméken és csomagoláson is szerepeljenek, ne csak online. Piactéri eladók esetén a platform mezőket gyorsan frissítse, hogy elkerülje a listázás felfüggesztését. Mindig tartsa naprakészen és hozzáférhetően a dokumentációt legalább tíz évig a jogszabályok szerint.

Kockázatok, bírságok és végrehajtás

A felelős személy kinevezésének elmulasztása jelentős kockázatot jelent üzletére nézve. A vámhatóságok visszatarthatják vagy megtagadhatják a termékek belépését érvényes felelős személy nélkül, a piacfelügyeleti hatóságok elrendelhetik a forgalomból való kivonást vagy visszahívást. Az Amazon, TikTok Shop és más online piacterek felfüggeszthetik listázásait, amíg a megfelelés igazolása meg nem történik. A bírságok jelentősek lehetnek: a GDPR 83. cikk (4)(a) pontja szerint a képviselő kinevezésének elmulasztása akár 10 millió EUR vagy a globális éves árbevétel 2%-a is lehet. A GPSR nem határoz meg bírságösszeget, de a végrehajtás szigorú, és akár értékesítéskiesést, reputációs károkat, illetve büntetőjogi felelősséget is eredményezhet.

A végrehajtás több ponton történhet:

• A vámnál, amikor az áruk belépnek az EU-ba vagy UK-ba
• Piactéri regisztráció vagy listázás frissítése során
• Fogyasztói panasz vagy incidens után
• Piacfelügyeleti hatósági ellenőrzések során

A hatóságok ellenőrizhetik a felelős személy kinevezésének érvényességét QR-kód beolvasásával vagy nyilvános nyilvántartás ellenőrzésével (például REP27 által biztosított). Ha a kinevezés lejárt vagy nem igazolható, a termékeket azonnal kivonhatják a forgalomból. Mindig győződjön meg róla, hogy a felelős személy adatai naprakészek és igazolhatók, és hogy a szolgáltató képes a dokumentációt kérésre bemutatni.

Saját bolt esetén a végrehajtás gyakran probléma bejelentése után történik, ami költséges visszahívásokhoz vagy készletmegsemmisítéshez vezethet. Piactéri eladók esetén a végrehajtás automatizált, és a listázások figyelmeztetés nélkül felfüggeszthetők. A nem megfelelés költsége messze meghaladja az éves felelős személy szolgáltatási díjat.

Reális helyzetek: Kinek mire van szüksége?

• 1. példa: USA SaaS cég
  Egy amerikai SaaS szolgáltató EU ügyféladatokat kezel. Nem értékesít fizikai terméket, így nincs szüksége felelős személyre termékmegfeleléshez. Viszont szüksége lehet 27. cikk szerinti GDPR képviselőre, ha a GDPR 3. cikk (2) pontja vonatkozik rá. A REP27 kínál kombinált GDPR és GPSR szolgáltatást azoknak, akiknek mindkettő kell.
• 2. példa: Kínai Amazon eladó
  Egy kínai gyártó játékokat értékesít az Amazon.de-n. Az Amazon megköveteli a GPSR felelős személyt a listázás előtt. Az eladó kinevezi a REP27-et vagy más szolgáltatót, frissíti a felelős személy mezőt az Eladói Központban, és feltünteti a szolgáltató EU címét a csomagoláson. A szolgáltató őrzi a műszaki fájlt és válaszol a hatósági kérelmekre. Váltás esetén az eladó biztosítja az átfedést a listázás felfüggesztésének elkerülésére.
• 3. példa: UK online bolt EU felé
  Egy UK-alapú online kereskedő elektronikai termékeket értékesít EU fogyasztóknak saját Shopify boltján keresztül. Brexit után mindkét felelős személyre szükségük van: UK és EU. EU megfeleléshez EU-ban bejegyzett szolgáltatót választanak GPSR-hez, és gondoskodnak róla, hogy a felelős személy adatai szerepeljenek a terméken, csomagoláson és weboldalon. Ellenőrzik, hogy a szolgáltató kínál-e svájci értékelést, ami szükséges a svájci értékesítéshez.

Minden esetben a legegyszerűbb megfelelési út, ha olyan szolgáltatót választanak, amely mindkét régióban tapasztalt, korlátlan termék lefedettséget biztosít, és őrzi a dokumentációt, továbbítja a kérelmeket a jogszabályoknak megfelelően.