Servizi EU Responsible Person per venditori Amazon: fornitori e prezzi 2026

• L’EU Responsible Person è obbligatorio per venditori Amazon non UE (GPSR Art. 16)
• Fornitori: REP27, GPSRHub, AuraDPP, Garay Quality (vedi tabella per dettagli)
• Prezzi verificati: da €99/mese a €890/anno (ottobre 2026)
• Servizi includono nomina, indirizzo per etichette, custodia documentazione tecnica
• Non tutti i venditori ne hanno bisogno: esclusi venditori solo B2B e stabiliti in UE

Aggiornato 18 ottobre 2026 · 6 fonti verificate

Fornitori a confronto

Prezzi pubblicati sul sito di ciascun fornitore al 18 ottobre 2026, IVA esclusa salvo indicazione. Ogni riga rimanda alla sua fonte.

Cosa richiede la legge: EU Responsible Person per venditori Amazon

Il Regolamento (UE) 2023/988 (GPSR) è il nuovo quadro normativo per la sicurezza dei prodotti in Europa, che sostituisce la Direttiva Generale sulla Sicurezza dei Prodotti. Per i venditori Amazon, il requisito più importante è l’Articolo 16: ogni produttore o venditore non UE che immette prodotti di consumo nel mercato UE deve nominare un EU Responsible Person (RP). Questo vale per tutti i prodotti di consumo, inclusi elettronica, giocattoli, articoli per la casa e abbigliamento, venduti direttamente o tramite piattaforme come Amazon.

• Articolo 16: Impone la nomina di un RP con sede UE, che funge da contatto ufficiale per autorità UE e consumatori.
• Articolo 19: Richiede che nome, indirizzo postale e indirizzo elettronico del RP siano indicati nelle vendite a distanza, incluse inserzioni Amazon, pagine prodotto e conferme d’ordine.
• Articolo 22(9): Obbliga i marketplace online (come Amazon) a raccogliere e mostrare i dati del RP nei moduli di registrazione venditori e inserzioni prodotto.
• Articolo 23: Il RP deve conservare la documentazione tecnica (come Dichiarazione di Conformità e valutazione rischi) e collaborare con le autorità di vigilanza del mercato UE per almeno 10 anni dopo l’immissione del prodotto.

La mancata conformità può causare rimozione delle inserzioni, blocchi doganali o sanzioni. Amazon applica rigorosamente questi requisiti: se il campo Responsible Person è vuoto o non verificabile, le inserzioni possono essere sospese senza preavviso. La norma si applica a tutti i venditori non UE che offrono prodotti di consumo ai consumatori UE, indipendentemente da volume o dimensione aziendale.

Nota che i venditori solo B2B, i produttori UE e i fornitori di servizi senza beni fisici (es. SaaS) non necessitano di un EU Responsible Person secondo il GPSR.

Come scegliere un fornitore EU Responsible Person: cosa conta davvero

Scegliere il giusto fornitore EU Responsible Person non è solo questione di prezzo. Conta la conformità, la velocità, la trasparenza e il supporto. Ecco cosa valutare e come si confrontano i principali fornitori:

• Velocità di nomina: REP27 emette nomine entro 24 ore, fondamentale se le tue inserzioni Amazon rischiano di essere sospese. I tempi degli altri fornitori variano e non sempre sono pubblicati.
• Ambito del servizio: Verifica se il fornitore include tutta la documentazione necessaria, supporto multilingue e uno sportello per inoltrare richieste di autorità e consumatori. Ad esempio, REP27 include testo privacy Art. 13/14 in 8 lingue e un certificato verificabile con QR code.
• Verifica e prova: Un certificato pubblico o registro (come offerto da REP27) facilita la prova della nomina ad Amazon, dogane o autorità, evitando rimozioni o ritardi.
• Supporto tecnico: GPSRHub offre creazione fascicolo tecnico e valutazione rischi, utile se non hai competenze interne. AuraDPP e Garay Quality offrono supporto documentazione e soluzioni personalizzate, ma i dettagli richiedono contatto diretto.
• Modello di prezzo: Valuta se il fornitore addebita per prodotto, per SKU o offre copertura illimitata. REP27 copre prodotti illimitati con una tariffa annuale fissa. AuraDPP usa abbonamento mensile, adatto a venditori stagionali o temporanei. Garay Quality ha prezzi su richiesta, ideale per analisi conformità su misura.

Conferma sempre per iscritto cosa è incluso prima di nominare un fornitore, soprattutto se il tuo catalogo comprende categorie ad alto rischio (giocattoli, elettronica, ecc.).

Cosa include davvero il prezzo (e costi nascosti da controllare)

I servizi EU Responsible Person variano molto in cosa copre il prezzo pubblicato. Ecco come strutturano le tariffe i principali fornitori e cosa controllare:

• REP27: Tariffe da €290/anno (base), €490/anno (standard) o €890/anno (multi), IVA esclusa. Tutti i piani includono prodotti illimitati, nomina firmata, certificato verificabile, sportello richieste e privacy multilingue. Nessun costo per prodotto o SKU, e il passaggio da altro fornitore costa il prezzo di rinnovo, non il primo anno. Non include consulenza legale o DPO.
• GPSRHub: £349/anno (prezzo verificato sul sito). Include nomina, creazione fascicolo tecnico, valutazione rischi, Dichiarazione di Conformità, archiviazione 10 anni, gestione richieste autorità e supporto inserzioni. Costi extra non pubblicati; confermare prima di sottoscrivere.
• AuraDPP: €99/mese, adatto a venditori con vendite variabili o stagionali. Include nomina, comunicazione con autorità, manutenzione documentazione tecnica e supporto Dichiarazione di Conformità. Costi extra non pubblicati.
• Garay Quality: Prezzo su richiesta. Servizio comprende nomina, analisi conformità, soluzioni personalizzate e gestione alert conformità e richieste autorità. Dettagli costi extra e ambito non pubblicati.

Costi nascosti da verificare:

• Tariffe per prodotto o SKU (REP27 non le applica; altri potrebbero – sempre confermare per iscritto).
• Costi per aggiornamenti documenti, risposte ad autorità o supporto aggiuntivo.
• Preavvisi per disdetta o cambio fornitore.
• Limitazioni di responsabilità: il Responsible Person è un punto di contatto, non una protezione legale.

Chiedi sempre un dettaglio scritto di cosa è incluso, escluso e possibili costi extra prima di sottoscrivere, soprattutto se hai un catalogo ampio o complesso.

Come funziona la nomina: guida passo passo per venditori Amazon

La nomina di un EU Responsible Person è un processo legale con passaggi pratici. Ecco come funziona nel dettaglio, basato su prassi dei fornitori e requisiti legali:

1. Verifica applicabilità: Assicurati che la tua azienda sia fuori UE e venda prodotti di consumo a consumatori UE. Venditori solo B2B e produttori UE non necessitano RP.
2. Scegli un fornitore: Consulta la tabella sopra e seleziona un fornitore adatto per velocità, documentazione e supporto.
3. Prepara documentazione tecnica: Raccogli Dichiarazione di Conformità, valutazione rischi e documenti di supporto. Alcuni fornitori (es. GPSRHub) aiutano a crearli; altri (es. REP27) si aspettano che siano pronti.
4. Firma il mandato: Compila il modulo onboarding del fornitore e firma il mandato scritto (nomina) come richiesto dall’Articolo 16(3). REP27 emette nomine entro 24 ore da pagamento e modulo completato.
5. Ricevi indirizzo UE e certificato: Il fornitore ti fornisce il suo indirizzo UE e, se previsto, un certificato verificabile o QR code per dimostrare la nomina.
6. Aggiorna Amazon Seller Central e etichette prodotto: Inserisci i dati del Responsible Person in Seller Central e aggiorna etichette e confezioni. Articoli 16 e 19 richiedono visibilità online e sul prodotto fisico.
7. Fornitore custodisce documentazione: Il fornitore conserva la documentazione tecnica ed è il punto di contatto per autorità e consumatori. Tutte le richieste sono registrate e inoltrate a te (REP27 entro due giorni lavorativi).
8. Monitora e rispondi: Rimani vigile per richieste di autorità o consumatori inoltrate dal fornitore. Sei responsabile della conformità e devi rispondere.
9. Cambio fornitore: Se cambi fornitore, firma il nuovo mandato prima di terminare il vecchio per evitare gap di conformità. REP27 consente cambio al prezzo di rinnovo se provieni da altro fornitore.

Seguire questi passaggi assicura conformità continua ed evita sospensioni o problemi doganali.

Rischi, sanzioni e cosa succede se non lo fai

Non nominare un EU Responsible Person espone i venditori Amazon non UE a rischi significativi:

• Applicazione Amazon: Amazon richiede il campo Responsible Person compilato per venditori non UE. Le inserzioni possono essere sospese automaticamente se il campo è vuoto, non verificabile o il fornitore non è stabilito in UE.
• Blocchi doganali e ritiro prodotti: Prodotti senza RP valido possono essere bloccati in dogana UE o ritirati dal mercato da autorità nazionali, con perdite di vendite, distruzione scorte o richiami costosi.
• Sanzioni regolamentari: Ai sensi dell’Articolo 83(4)(a) GDPR (per dati, non prodotti), la mancata nomina di un rappresentante UE può comportare multe fino a €10 milioni o 2% del fatturato globale. Sotto GPSR l’applicazione è nazionale, con sanzioni variabili.
• Mancanza documentazione: Il RP deve conservare documentazione tecnica per 10 anni. Se mancante o incompleta, le autorità possono agire con divieti o allerte pubbliche.

Questi rischi sono concreti: sono già avvenute azioni di enforcement, incluse rimozioni e sequestri doganali. Il Responsible Person è obbligo legale, non una formalità, e Amazon lo applica rigorosamente.

Il Responsible Person non è una protezione legale: il venditore resta responsabile per sicurezza e conformità. Il RP è solo punto di contatto e custode documenti, non rappresentante legale o assicuratore.

Matrice decisionale: hai bisogno di un EU Responsible Person?

Verifica sempre la tua situazione specifica. Se vendi sia B2B che B2C, devi rispettare per la parte B2C. In caso di dubbi, consulta un esperto di conformità (non incluso nei servizi RP standard).

Checklist: come nominare un EU Responsible Person oggi

1. Verifica che la tua azienda sia fuori UE e venda prodotti di consumo a consumatori UE.
2. Esamina i fornitori nella tabella sopra e scegli quello adatto per velocità, documentazione e supporto.
3. Raccogli la documentazione tecnica (Dichiarazione di Conformità, valutazione rischi, ecc.).
4. Compila il modulo onboarding del fornitore e firma il mandato scritto (nomina).
5. Ricevi l’indirizzo UE del fornitore e, se disponibile, certificato verificabile o QR code.
6. Aggiorna il tuo account Amazon Seller Central e le etichette/confezioni con i dati del Responsible Person.
7. Assicurati che i dati del Responsible Person siano anche nelle inserzioni online e conferme d’ordine (Articolo 19, 22(9)).
8. Tieni aggiornata la documentazione tecnica e disponibile per almeno 10 anni.
9. Monitora le richieste di autorità o consumatori inoltrate dal fornitore e rispondi prontamente.
10. Se cambi fornitore, firma il nuovo mandato prima di terminare il vecchio per evitare interruzioni di conformità.

Seguire questa checklist aiuta a mantenere la conformità continua ed evitare sanzioni costose.

Cosa i fornitori di solito non dicono: esclusioni, preavvisi e limiti

• Consulenza legale non inclusa: Nessuno dei fornitori elencati (incluso REP27) offre consulenza legale, DPO o valutazioni di conformità nel servizio standard Responsible Person. Sei responsabile della tua strategia di conformità.
• Inoltro, non risposta: Il Responsible Person inoltra richieste di autorità e consumatori a te ma non risponde nel merito. Devi gestire tu le indagini o richieste.
• Responsabilità limitata: Il Responsible Person è punto di contatto e custode documenti, non uno scudo legale o assicurativo. Il venditore resta pienamente responsabile di sicurezza e conformità.
• Preavvisi e cambio: Alcuni fornitori richiedono preavviso per disdetta o cambio. REP27 consente cambio al prezzo di rinnovo se provieni da altro fornitore, se il file esiste già. Controlla sempre i termini prima di cambiare.
• Possibili costi extra: Alcuni fornitori possono addebitare extra per aggiornamenti documenti, risposte autorità o supporto per SKU. REP27 non applica costi per prodotto, ma conferma sempre con il fornitore.

Chiedi un riepilogo scritto chiaro di cosa è incluso, escluso e costi aggiuntivi prima di sottoscrivere. È particolarmente importante se hai un catalogo grande o frequenti interazioni regolamentari.

Tre scenari realistici: chi ha bisogno di cosa e perché

• Scenario 1: azienda SaaS USA senza beni fisici
  Un’azienda SaaS statunitense che vende solo servizi digitali a clienti UE non necessita di un EU Responsible Person secondo GPSR, che si applica solo a prodotti fisici. Potrebbe però necessitare di un rappresentante GDPR UE per protezione dati (vedi nostre guide GDPR).
• Scenario 2: venditore cinese Amazon che spedisce giocattoli in UE
  Un produttore cinese che vende giocattoli su Amazon a consumatori UE deve nominare un EU Responsible Person secondo GPSR Art. 16. I dati RP devono essere stampati su prodotto, confezione e inserzioni Amazon. Il venditore deve conservare documentazione tecnica (Dichiarazione di Conformità, valutazione rischi) per 10 anni. REP27, GPSRHub, AuraDPP o Garay Quality offrono questo servizio.
• Scenario 3: negozio online UK che vende solo a imprese UE
  Un negozio online UK che vende solo a imprese UE (B2B) non necessita di EU Responsible Person secondo GPSR. Se inizia a vendere a consumatori UE (B2C), l’obbligo scatta immediatamente. La soluzione più semplice è nominare un fornitore, aggiornare inserzioni e confezioni e mantenere documentazione.

Questi scenari mostrano l’importanza di capire i canali di vendita e la clientela prima di nominare un Responsible Person.