Persona Responsable GPSR UE para vendedores de Amazon y Etsy: proveedores y precios (2026)

• La designación es obligatoria según el Artículo 16 del GPSR para vendedores fuera de la UE
• REP27 — Europe Services, SE: €290–€890/año, designación en 24 horas
• Competidores: GPSRHub (£349/año), AuraDPP (€99/mes), eugpsr.eu (€199/año)
• Los servicios varían: algunos incluyen creación de expediente técnico, otros solo designación
• No cumplir puede conllevar retirada de listados y multas

Actualizado 14 octubre 2026 · 8 fuentes verificadas

Proveedores comparados

Precios publicados en la web de cada proveedor el 14 octubre 2026, IVA no incluido salvo indicación. Cada fila enlaza a su fuente.

Qué exige la ley: Artículo 16 del GPSR

El Reglamento (UE) 2023/988, conocido como Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR), es obligatorio para todos los productos introducidos en el mercado de la UE desde el 13 de diciembre de 2024. El Artículo 16 exige que cualquier empresa fuera de la UE que venda productos físicos a consumidores de la UE a través de plataformas como Amazon, Etsy, TikTok Shop o su propia tienda online, designe una Persona Responsable establecida en la UE. Esta obligación aplica independientemente del país del vendedor fuera de la UE, incluidos Reino Unido, EE. UU., China, Turquía, entre otros.

La Persona Responsable debe ser designada por escrito y su nombre y dirección deben figurar en el producto, su embalaje o un documento adjunto. Su función es ser punto de contacto para autoridades y consumidores de la UE, custodiar y presentar la documentación técnica (como la Declaración de Conformidad y evaluaciones de riesgos) y cooperar con las autoridades de vigilancia del mercado. Para vendedores de Amazon y Etsy, esto implica introducir los datos de la Persona Responsable en los campos correspondientes del marketplace y asegurarse de que la misma información esté en la etiqueta y el embalaje del producto. No cumplir puede suponer retirada inmediata de listados, retenciones en aduanas o sanciones económicas. La ley se aplica en frontera y por autoridades nacionales, con especial atención a categorías de alto riesgo como juguetes, electrónica y cosméticos.

Es importante destacar que la Persona Responsable no es un asesor legal ni un Delegado de Protección de Datos (DPO). Su función se limita estrictamente al cumplimiento del GPSR y no responde consultas legales ni gestiona temas de RGPD salvo contratación específica. El vendedor debe asegurarse de que la Persona Responsable esté establecida en la UE y acepte las obligaciones regulatorias hasta diez años después de la comercialización del producto.

Cómo elegir proveedor de Persona Responsable GPSR

Elegir el proveedor adecuado de Persona Responsable GPSR es clave para los vendedores fuera de la UE que quieran mantener acceso sin interrupciones al mercado europeo. El primer paso es confirmar que el proveedor está establecido en un Estado miembro de la UE y puede emitir una designación escrita y verificable aceptada por marketplaces y autoridades. Por ejemplo, REP27 — Europe Services, SE tiene sede en República Checa y ofrece carta de designación firmada, certificado verificable con código QR y texto para etiquetas en varios idiomas. Otros proveedores, como GPSRHub (con sede en Reino Unido), incluyen servicios adicionales como creación de expediente técnico y evaluación de riesgos, útiles para quienes necesitan ayuda documental.

Ten en cuenta estos factores al comparar proveedores:

• Rapidez de activación: REP27 emite designación en 24 horas; eugpsr.eu promete activación en 1–5 días laborables; EU Shield ofrece activación al siguiente día laborable.
• Alcance del servicio: Algunos, como AuraDPP, incluyen mantenimiento documental y comunicación con autoridades; otros se centran solo en la designación.
• Soporte para marketplaces: Proveedores como GPSRHub apoyan explícitamente Amazon, Etsy, TikTok Shop y tiendas propias; otros pueden especializarse en ciertas plataformas.
• Modelo de precios: Tarifas anuales fijas (REP27, eugpsr.eu, GPSRHub) frente a pago mensual (AuraDPP). Comprueba si cubre productos ilimitados o hay cargos por SKU.
• Soporte documental: Si no tienes expediente técnico o Declaración de Conformidad, elige un proveedor que los prepare (por ejemplo, GPSRHub, AuraDPP). REP27 custodia documentación pero no la crea.

Revisa siempre las exclusiones del proveedor. REP27, por ejemplo, no da asesoría legal ni evaluaciones de cumplimiento. Si solo necesitas documentación, EUProof genera expedientes y evaluaciones pero no actúa como Persona Responsable. Para solo orientación, Regonance ofrece información pero no representación.

Qué incluye realmente el precio

Entender qué incluye el precio publicado es esencial para evitar costes ocultos y asegurar el cumplimiento total. El servicio principal de una Persona Responsable GPSR es la designación escrita, pero el alcance varía según el proveedor:

• REP27 — Europe Services, SE: Por €290–€890/año (sin IVA), REP27 ofrece carta de designación firmada, certificado verificable con QR, texto para etiquetas en ocho idiomas, mesa de solicitudes para reenvío de consultas en dos días laborables y custodia de documentación técnica durante diez años. Todos los planes cubren productos y marketplaces ilimitados, activación en 24 horas. REP27 no crea expedientes técnicos ni da asesoría legal.
• GPSRHub: Por £349/año, GPSRHub incluye designación, creación de expediente técnico, evaluación de riesgos (normas EN y referencias REACH), Declaración de Conformidad, custodia documental por 10 años y soporte para onboarding en marketplaces (Amazon, Etsy, eBay, TikTok Shop, tienda propia). Ideal para quienes necesitan ayuda documental.
• AuraDPP: Por €99/mes, AuraDPP ofrece designación, comunicación con autoridades de la UE, mantenimiento de documentación técnica y soporte para Declaración de Conformidad. El modelo mensual puede convenir a quienes buscan soporte continuo o necesidades a corto plazo.
• eugpsr.eu: Por €199/año, este proveedor ofrece designación básica, activación en 1–5 días y cobertura en los 27 países de la UE. No especifica soporte documental.
• EUProof: Precio a consultar. Genera evaluación de riesgos, expediente técnico y Declaración de Conformidad, pero no actúa como Persona Responsable. Útil si ya tienes Persona Responsable o solo necesitas documentación.
• EU Shield: Precio a consultar. Activación siguiente día laborable, tarifa fija y cobertura en toda la UE como Representante Autorizado.
• Regonance: Precio a consultar. Ofrece orientación y actualizaciones para vendedores de Etsy, pero no representación formal.

Verifica siempre si el precio cubre todos los elementos necesarios para tu categoría y canales de venta. Algunos proveedores cobran extra por documentación técnica, soporte por SKU o activación urgente. Las políticas de IVA varían; REP27 excluye IVA para clientes fuera de la UE.

Costes ocultos y exclusiones

Al comparar proveedores, es importante mirar más allá del precio inicial y entender lo que no está incluido o puede generar cargos adicionales. Estas son algunas exclusiones y costes ocultos frecuentes:

• Asesoría legal y servicios DPO: REP27 no ofrece asesoría legal, servicios DPO ni evaluaciones de cumplimiento. Solo reenvía solicitudes de autoridades y consumidores y custodia documentación. Si necesitas representación legal o cumplimiento RGPD, busca proveedores aparte.
• Creación de documentación técnica: Algunos proveedores, como REP27, requieren que aportes tu propio expediente técnico y Declaración de Conformidad. GPSRHub y AuraDPP lo incluyen, lo que puede justificar un precio mayor si no tienes recursos internos.
• Cargos por SKU o producto: Mientras REP27 cubre productos ilimitados, algunos proveedores cobran por producto o SKU, especialmente por documentación técnica o revisión de etiquetas. Confírmalo si tienes un catálogo amplio.
• IVA y facturación: REP27 excluye IVA para clientes fuera de la UE y factura a clientes UE con NIF válido bajo inversión del sujeto pasivo. Otros pueden tener políticas distintas; confirma si el precio es final.
• Cambio de proveedor: Cambiar de Persona Responsable implica papeleo y algunos proveedores pueden cobrar por transición o renovación. REP27 solo cobra la tarifa de renovación al cambiar desde otro proveedor, no el precio inicial completo.
• Soporte específico para marketplaces: No todos los proveedores cubren todos los marketplaces. Si vendes en varias plataformas, asegúrate de que la designación sea aceptada en todas.

Para evitar problemas, aclara siempre con tu proveedor qué está incluido, qué no y el proceso para añadir productos, actualizar datos o cambiar de proveedor.

Cómo funciona la designación: paso a paso

Designar una Persona Responsable GPSR es un proceso estructurado, pero los pasos y la rapidez varían según el proveedor. Aquí tienes una guía práctica basada en REP27 y otros líderes:

1. Selecciona proveedor: Compara precios, servicios incluidos y tiempos de activación. Por ejemplo, REP27 designa en 24h; eugpsr.eu tarda 1–5 días laborables.
2. Regístrate y paga: Completa el formulario online del proveedor y paga la tarifa anual o mensual. REP27, GPSRHub y otros permiten onboarding online.
3. Recibe documentos de designación: El proveedor emite carta firmada de designación (con firma electrónica eIDAS en REP27), certificado verificable (a menudo con QR) y textos para etiqueta en los idiomas requeridos. Estos documentos prueban tu cumplimiento ante marketplaces y autoridades.
4. Actualiza datos en marketplaces y productos: Introduce el nombre y dirección de la Persona Responsable en los campos de Amazon, Etsy u otras plataformas. Imprime los mismos datos en el producto, embalaje o inserto según el Artículo 16. REP27 proporciona textos para etiquetas en varios idiomas.
5. Entrega y custodia de documentación técnica: Debes facilitar la Declaración de Conformidad y expediente técnico a tu Persona Responsable, que los custodiará durante diez años y los presentará a autoridades si lo solicitan. Algunos proveedores ayudan a crear estos documentos; otros (como REP27) requieren que los aportes tú.
6. Soporte continuo: La Persona Responsable es el punto de contacto para autoridades de la UE y reenvía solicitudes o quejas en dos días laborables y en ocho idiomas (REP27).
7. Cambio de proveedor: Si cambias de Persona Responsable, firma el nuevo mandato antes de actualizar datos en marketplace y etiquetas. REP27 recomienda solapar ambas designaciones para evitar periodos sin cobertura. El stock ya impreso con los datos anteriores puede venderse normalmente; la nueva producción debe llevar los nuevos datos.

Este proceso garantiza que tus productos sigan listados y cumplan la normativa, minimizando riesgos de sanciones o interrupciones de ventas.

Riesgos y multas por incumplimiento

No cumplir el Artículo 16 del GPSR conlleva riesgos importantes para vendedores fuera de la UE. La consecuencia más inmediata es la retirada de tus productos de Amazon, Etsy, TikTok Shop u otros marketplaces europeos. Las plataformas aplican el requisito de Persona Responsable de forma automática, sin proceso de apelación por datos faltantes o inválidos. La supresión de listados puede causar pérdida de ventas, caída de posiciones y daño reputacional.

En frontera, las aduanas pueden retener o rechazar productos sin designación válida de Persona Responsable. Incluso tras la comercialización, las autoridades nacionales pueden ordenar retiradas o recalls si no se demuestra el cumplimiento. Las multas pueden ser elevadas, como ocurre con el RGPD (por ejemplo, Locatefamily.com fue sancionada con EUR 525.000 por incumplir el Artículo 27 RGPD). Bajo GPSR, las sanciones se imponen a nivel nacional y varían, pero el riesgo es real y creciente, especialmente en categorías de alto riesgo como juguetes, puericultura, eléctricos y cosméticos.

Además de multas y retirada de listados, existen riesgos comerciales. Minoristas y mayoristas europeos pueden exigir prueba de designación y documentación técnica antes de comprar. No aportarla puede suponer pérdida de oportunidades. Si surge un incidente o queja de seguridad, la Persona Responsable es el primer contacto para las autoridades, y la falta de respuesta rápida puede agravar la situación.

Para mitigar estos riesgos, designa una Persona Responsable de confianza, mantén la documentación técnica actualizada y asegúrate de que los datos en productos y marketplaces sean correctos. Revisa periódicamente el estado de tu proveedor y prepárate para cambiar si baja la calidad del servicio.