¿Qué empresa elegir como representante UE Artículo 27 GDPR para SaaS de EE.UU.?

• El Artículo 27 del GDPR exige a los SaaS fuera de la UE que traten datos de la UE nombrar un representante en la UE.
• REP27 — Europe Services, SE: €290–€890/año, designación y registros incluidos.
• Competidores: Prighter (€420/año) y rep4eu (€348/año).
• Los precios y servicios incluidos varían; revisa posibles cargos ocultos y condiciones del mandato.
• No es necesario representante si el tratamiento es ocasional y de bajo riesgo (Art. 27(2)(a)).

Actualizado 13 octubre 2026 · 9 fuentes verificadas

Proveedores comparados

Precios publicados en la web de cada proveedor el 13 octubre 2026, IVA no incluido salvo indicación. Cada fila enlaza a su fuente.

Qué exige el Artículo 27 del GDPR

El Artículo 27 del GDPR impone una obligación específica a las empresas fuera de la UE —incluidos los SaaS de EE.UU.— de designar por escrito un representante en la UE si tratan datos personales de personas en la UE, ya sea ofreciendo bienes o servicios o monitorizando su comportamiento (Art. 27(1)). Esto aplica aunque no tengas presencia física en la UE. El representante debe estar establecido en un Estado miembro donde estén tus interesados (Art. 27(3)), por lo que debes elegir un proveedor con establecimiento real y verificable en la UE. Sus funciones principales son: ser punto de contacto para autoridades y personas (Art. 27(4)), mantener el registro de actividades (Art. 27(6)) y cooperar con autoridades (Art. 27(7)).

Hay exenciones limitadas: si tu tratamiento es ocasional, de bajo riesgo y no incluye categorías especiales de datos (como salud o biométricos), puedes estar exento según Art. 27(2)(a). Sin embargo, la mayoría de SaaS con usuarios habituales en la UE no califican para esta exención. El incumplimiento es una infracción independiente con sanciones significativas: multas de hasta €10 millones o el 2% de la facturación global (Art. 83(4)(a)). Por ejemplo, la autoridad holandesa multó a Locatefamily.com con €525,000 por no nombrar representante. La ley deja claro que el representante no te protege de la acción directa; las autoridades pueden actuar contra tu empresa (Art. 27(5)).

En resumen, si tu SaaS de EE.UU. apunta a usuarios de la UE o monitoriza su comportamiento, debes nombrar un representante cualificado, formalizar el mandato por escrito y publicar sus datos de contacto en tu aviso de privacidad. El papel del representante es administrativo, no asesor, y es un requisito legal para cumplir el GDPR.

Cómo elegir un representante GDPR Artículo 27

Elegir el representante adecuado para el Artículo 27 del GDPR es clave para el cumplimiento y la eficiencia operativa. Primero, confirma el establecimiento legal del proveedor en la UE y su capacidad para actuar en los Estados miembros relevantes. Solicita una muestra de la carta de designación: debe ser un mandato firmado y contrafirmado que acepte expresamente las tareas del Artículo 27. Muchos proveedores económicos solo ofrecen una dirección postal con reenvío básico, lo que no cumple si no aceptan el mandato por escrito.

• Mandato y aceptación: Asegúrate de que la documentación del proveedor mencione explícitamente los apartados 27(1) y (4), y que acepten el rol por escrito. Pide un modelo antes de pagar.
• Gestión del registro Artículo 30: El Artículo 30(1) exige que el representante mantenga y pueda presentar el registro de actividades. Muchos proveedores económicos no lo incluyen. REP27 sí lo hace en los planes Standard y Multi.
• Tiempos de respuesta: Las autoridades pueden contactar a tu representante en cualquier momento. Confirma el compromiso de reenvío en un plazo concreto. REP27 reenvía solicitudes de autoridades el mismo día laborable en Standard y Multi.
• Soporte de idiomas: Si tus usuarios o autoridades usan otros idiomas, revisa si el proveedor los cubre. REP27 cubre 8 idiomas en Standard y superior.
• Renovación y tarifas: Revisa si el precio sube tras el primer año. Algunos ofrecen precios bajos iniciales pero los aumentan. Las renovaciones de REP27 son más bajas que el primer año.
• Asesoría legal: La mayoría no da asesoría legal ni servicios DPO. Si la necesitas, considera un bufete, pero será más caro.

En resumen, prioriza un proveedor con mandato completo y escrito, que gestione registros Artículo 30, compromiso claro de respuesta y precios transparentes. Haz preguntas directas y pide confirmación escrita antes de contratar.

Qué incluye realmente el precio

Los servicios de representante GDPR Artículo 27 no son equivalentes. El precio publicado puede cubrir niveles de servicio muy distintos, así que mira más allá del importe. Hay tres tipos de proveedores:

1. Sólo dirección: Los más baratos solo ofrecen una dirección postal para reenvío. Normalmente no aceptan el mandato por escrito, no gestionan registros Artículo 30 ni garantizan tiempos de respuesta. Esto no cumple el requisito legal completo.
2. Designación y mesa: Es lo que exige el Artículo 27: mandato escrito, certificado verificable, mesa de solicitudes con plazo definido y gestión de registros Artículo 30. Los planes Standard (€490/año) y Multi (€890/año) de REP27 son de este tipo, con reenvío ilimitado, soporte multilingüe y verificación pública por QR.
3. Bufete jurídico: Algunos, desde €1,000–€2,000+/año, son despachos que además asesoran legalmente. Puede ser útil si buscas asesoría, pero el rol del Artículo 27 es administrativo y no requiere abogado.

Además de la tarifa anual, revisa:

• Gastos de alta (pueden ser €0–€250; incluidos en REP27)
• Cargos por solicitud (a menudo €25–€90 por solicitud; REP27 Standard y Multi incluyen ilimitadas)
• Gestión de registros Artículo 30 (puede costar €100–€400/año; incluido en REP27 Standard y Multi)
• Soporte en otros idiomas (a menudo solo inglés en el nivel básico; REP27 cubre 8 idiomas en Standard+)

Pide siempre el desglose de lo incluido y estima tu volumen de solicitudes para evitar sorpresas. Para SaaS de EE.UU. con usuarios regulares en la UE, normalmente se requiere designación completa y gestión de registros.

Costes ocultos a vigilar

Al comparar proveedores de representante GDPR Artículo 27, es clave detectar costes ocultos que no aparecen en el precio inicial. Los más frecuentes:

• Cargos por solicitud: Muchos anuncian una tarifa baja pero cobran €25–€90 por cada solicitud de interesado o autoridad. Si recibes varias al año, estos cargos pueden superar la suscripción. REP27 Standard y Multi incluyen solicitudes ilimitadas sin coste extra.
• Gastos de alta: Algunos cobran hasta €250 por crear la cuenta o revisar documentación. REP27 lo incluye en el precio anual.
• Gestión de registros: Mantener y presentar registros Artículo 30 puede costar €100–€400/año. Es parte esencial del rol, pero no siempre está incluido. REP27 lo incluye desde Standard.
• Soporte en idiomas: Los planes básicos suelen ser solo en inglés. Si necesitas otros idiomas, revisa si se incluyen o cuestan extra. REP27 Standard y Multi ofrecen atención en 8 idiomas.
• Subidas de precio en renovación: Algunos ofrecen precio bajo el primer año pero lo suben después. Pide siempre el precio del segundo año por escrito. REP27 baja el precio en la renovación: €240, €390 y €690 para Base, Standard y Multi respectivamente.
• Servicios adicionales: Algunos incluyen asesoría legal o DPO a precio premium. No es obligatorio para el Artículo 27 y puede no ser necesario para la mayoría de SaaS.

Para evitar sorpresas, pide la tabla completa de tarifas, incluyendo cargos por solicitud y renovaciones, antes de contratar. Calcula tu volumen esperado de solicitudes e idiomas, y asegúrate de que el mandato cubre todas las tareas del Artículo 27.

Cómo es el proceso de designación paso a paso

Nombrar un representante UE Artículo 27 GDPR es sencillo, pero cada paso debe hacerse bien para cumplir. Así es el proceso típico, usando REP27 — Europe Services, SE como ejemplo:

1. Elige proveedor: Revisa ofertas, precios y condiciones. Confirma su establecimiento en la UE y capacidad para actuar en los países necesarios.
2. Completa el formulario de alta: Proporciona datos de tu empresa, actividades de tratamiento y contactos. Esto sirve para el mandato y el registro Artículo 30 (si se incluye).
3. Revisión del proveedor: El proveedor revisa tu solicitud. REP27 revisa cada caso antes de firmar. Si no pueden representarte (por actividades prohibidas o falta de datos), reembolsan y explican por escrito.
4. Recibe la carta de designación firmada: Una vez aprobado, recibes el mandato contrafirmado, normalmente en 24 horas (REP27 estándar). El documento acepta explícitamente el rol y detalla responsabilidades.
5. Certificado y verificación: REP27 emite un certificado con QR y página pública de verificación. Así, clientes, auditores y autoridades pueden comprobar tu cumplimiento al instante.
6. Actualiza tu aviso de privacidad: Añade el nombre, dirección y contacto del representante (incluidos en el certificado) en tu aviso de privacidad, como exige el Artículo 13(1)(a) del GDPR.
7. Operación continua: El representante recibe solicitudes de interesados y autoridades, las registra y reenvía en el plazo acordado (el mismo día laborable para autoridades en REP27 Standard+). Si se incluyen registros Artículo 30, el proveedor los mantiene y presenta a las autoridades si lo piden.
8. Renovación y baja: El servicio se factura anualmente por adelantado. Puedes cancelar antes de renovar. Si cambias de proveedor, gestiona bien el traspaso de solicitudes y registros pendientes.

Así cumples con el Artículo 27 y estás preparado ante cualquier inspección. Guarda siempre el mandato y certificado firmados.

Riesgos y multas por incumplimiento

No nombrar representante UE Artículo 27 cuando es obligatorio expone a tu empresa a riesgos legales y financieros importantes. El Artículo 83(4)(a) del GDPR prevé multas de hasta €10 millones o el 2% de la facturación global anual, lo que sea mayor. Estas sanciones son reales: la autoridad holandesa multó a Locatefamily.com con €525,000 solo por no nombrar representante.

Los riesgos incluyen:

• Multas regulatorias: Las autoridades de la UE pueden investigar y multar a empresas no UE que incumplan el Artículo 27. Las multas son públicas y dañan la reputación.
• Acciones de ejecución: El representante no te protege de sanciones. Las autoridades pueden actuar directamente contra tu empresa, incluso ordenando cesar el tratamiento o notificar a los afectados.
• Interrupciones de negocio: Sin representante, puedes no responder a tiempo a solicitudes, lo que agrava el incumplimiento y las sanciones.
• Pérdida de confianza: Clientes, socios y auditores revisan el cumplimiento GDPR, incluido el representante. No cumplir puede hacerte perder oportunidades.
• Procesos legales: El Artículo 27(5) aclara que nombrar representante no impide acciones legales contra tu empresa. El representante es facilitador, no escudo.

Para evitar estos riesgos, nombra un representante cualificado, formaliza el mandato y mantén actualizado tu aviso de privacidad. Revisa periódicamente el servicio y prepárate para demostrar cumplimiento.