Κόστος εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου Cyber Resilience Act: οδηγός 2026

• REP27 — Europe Services, SE: €490/έτος, ανανέωση €440
• Kadano: €999/έτος (Αυστρία), Euverify: £590/έτος (Ιρλανδία)
• Η εντολή καλύπτει μόνο νομική εκπροσώπηση (Άρθρο 18 CRA)
• Τεχνική συμμόρφωση, δοκιμές και SBOM δεν περιλαμβάνονται από κανέναν πάροχο
• Τιμές δημοσιευμένες και ελεγμένες τον Οκτώβριο 2026
• Δεν απαιτείται για εισαγωγείς, διανομείς ή εταιρείες μόνο εντός ΕΕ

Ενημερωμένο 20 October 2026 · 3 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 20 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος: Άρθρο 18 Cyber Resilience Act

Το Cyber Resilience Act (Κανονισμός ΕΕ 2024/2847) εισάγει νέες υποχρεώσεις για παραγωγούς προϊόντων με ψηφιακά στοιχεία που επιθυμούν να εμπορευτούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Συγκεκριμένα, το Άρθρο 18 επιβάλλει στους παραγωγούς εκτός ΕΕ την υποχρέωση ορισμού εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου εντός της Ένωσης. Ο εκπρόσωπος αυτός λειτουργεί ως επίσημο σημείο επαφής μεταξύ του παραγωγού εκτός ΕΕ και των αρμόδιων αρχών των κρατών μελών, ειδικά για τη διαχείριση κοινοποιήσεων ευπαθειών (Άρθρο 14) και την επικοινωνία με τα εθνικά CSIRT και την ENISA.

Ο ορισμός πρέπει να είναι επίσημος, γραπτός και τεκμηριωμένος. Ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος έχει την ευθύνη να λαμβάνει και να προωθεί όλα τα αιτήματα των αρχών επιτήρησης της αγοράς και να διασφαλίζει τη διαρκή λειτουργία ενός καναλιού επικοινωνίας. Η υποχρέωση βαρύνει τον παραγωγό όταν:

• Ο παραγωγός είναι εγκατεστημένος εκτός ΕΕ
• Το προϊόν προορίζεται για την αγορά της ΕΕ (άμεση πώληση, μέσω διανομέων ή αγορών)

Οι εισαγωγείς και διανομείς εντός ΕΕ δεν υπόκεινται σε αυτή την υποχρέωση, εκτός αν πωλούν προϊόντα στο δικό τους όνομα. Ο εκπρόσωπος δεν αναλαμβάνει τεχνικές αξιολογήσεις, δοκιμές ασφαλείας ή δημιουργία SBOM: αυτά παραμένουν ευθύνη του παραγωγού.

Η μη ορισμός εκπροσώπου μπορεί να επιφέρει διοικητικές κυρώσεις και αποκλεισμό από την αγορά της ΕΕ.

Πώς να επιλέξετε τον εκπρόσωπο: πρακτικά κριτήρια και σύγκριση

Η επιλογή του εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου για το Cyber Resilience Act είναι στρατηγική απόφαση που επηρεάζει τη συμμόρφωση, την ταχύτητα ανταπόκρισης και τη διαφάνεια προς τις αρχές. Τα βασικά κριτήρια που πρέπει να αξιολογηθούν είναι:

• Διαφανής τιμολόγηση και όροι ανανέωσης: Προτιμήστε παρόχους που δημοσιεύουν τόσο την αρχική τιμή όσο και την τιμή ανανέωσης. Η REP27, για παράδειγμα, δημοσιεύει και τις δύο· άλλοι πάροχοι μπορεί να μην παρέχουν αυτή την πληροφορία παρά μόνο κατόπιν αιτήματος.
• Επαληθεύσιμο πιστοποιητικό: Ένα ψηφιακό πιστοποιητικό με QR code και δημόσια σελίδα επαλήθευσης (όπως της REP27) διευκολύνει την απόδειξη του ορισμού προς τις αρχές και τους εμπορικούς εταίρους.
• Γλωσσική κάλυψη και χρόνοι απόκρισης: Η ικανότητα διαχείρισης αιτημάτων σε πολλές γλώσσες και η γρήγορη ανταπόκριση, ακόμα και σε αργίες ή εκτός ωραρίου, είναι κρίσιμη για την τήρηση των αυστηρών προθεσμιών του CRA.
• Σαφείς αποκλεισμοί: Κανένας από τους παρόχους δεν προσφέρει τεχνική αξιολόγηση, δοκιμές ασφαλείας ή SBOM. Αυτές οι υπηρεσίες είναι πάντα αποκλεισμένες και πρέπει να διαχειρίζονται ξεχωριστά.

Παρακάτω ένας πρακτικός πίνακας απόφασης:

Εξετάστε επίσης την ύπαρξη πακέτων: η REP27 προσφέρει εκπτώσεις αν συνδυαστούν πολλαπλές εντολές (π.χ. GDPR Άρθρο 27 + CRA + NIS2), μειώνοντας τη διοικητική πολυπλοκότητα και τους κινδύνους μη ανανέωσης.

Τι ακριβώς περιλαμβάνει η τιμή: λεπτομερής σύγκριση και όρια

Η δημοσιευμένη τιμή των παρόχων καλύπτει αποκλειστικά τη νομική εκπροσώπηση που προβλέπεται από το Άρθρο 18 CRA. Αυτό σημαίνει:

• Υπογραφή γραπτής εντολής και έκδοση πιστοποιητικού ορισμού
• Λήψη και προώθηση αιτημάτων των αρχών επιτήρησης της αγοράς
• Διαχείριση κοινοποιήσεων ευπαθειών σύμφωνα με το Άρθρο 14 CRA (π.χ. προώθηση σε CSIRT και ENISA)

Δεν περιλαμβάνονται ποτέ:

• Αξιολόγηση συμμόρφωσης (υποχρεωτική για προϊόντα σημαντικής κατηγορίας II ή κρίσιμα)
• Δοκιμές ασφαλείας, δημιουργία SBOM, μηχανική υποστήριξη
• Σύνταξη τεχνικών πολιτικών ή τεχνικής τεκμηρίωσης

Πίνακας σύνοψης:

Η εντολή αποτελεί τη νομική βάση για πρόσβαση στην αγορά της ΕΕ, αλλά η τεχνική συμμόρφωση παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παραγωγού.

Κρυφά κόστη και επιπλέον έξοδα: τι πρέπει να γνωρίζετε

Το κόστος του εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου είναι μόνο ένα μικρό μέρος των συνολικών εξόδων για τη συμμόρφωση με το Cyber Resilience Act. Τα πιο σημαντικά κρυφά κόστη είναι:

• Αξιολόγηση συμμόρφωσης (notified body): Για προϊόντα σημαντικής κατηγορίας II ή κρίσιμα, η αξιολόγηση από αναγνωρισμένο οργανισμό είναι υποχρεωτική και μπορεί να κοστίζει πολύ περισσότερο από το κόστος του εκπροσώπου. Αυτά τα κόστη δεν περιλαμβάνονται από κανέναν πάροχο.
• Τεχνική υποστήριξη και ενημερώσεις: Το CRA απαιτεί τουλάχιστον πενταετή ενημέρωση ασφαλείας, που πρέπει να προγραμματιστεί και να χρηματοδοτηθεί ως μέρος του κύκλου ζωής του προϊόντος.
• Διαχείριση ευπαθειών: Η εσωτερική οργάνωση πρέπει να είναι έτοιμη να ανιχνεύει, να τεκμηριώνει και να κοινοποιεί ευπάθειες εντός 24 ωρών από την ανακάλυψη, υπό τον κίνδυνο κυρώσεων και φθοράς φήμης.

Η REP27 δηλώνει ρητά ότι αξιολογήσεις, δοκιμές και SBOM δεν περιλαμβάνονται και δεν προσφέρονται ως upsell. Άλλοι πάροχοι δεν δημοσιεύουν λεπτομέρειες για πιθανά επιπλέον κόστη σε επείγουσες ή πρόσθετες υπηρεσίες· γι’ αυτό είναι απαραίτητο να ζητούνται αυτές οι πληροφορίες πριν από την υπογραφή.

Λίστα ελέγχου για αποφυγή εκπλήξεων:

1. Ζητήστε πάντα την τιμή ανανέωσης και τους όρους ακύρωσης
2. Ελέγξτε αν υπάρχουν χρεώσεις για αιτήματα εκτός ωραρίου ή επείγοντα
3. Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος αναφέρει σαφώς τι περιλαμβάνεται και τι όχι

Πώς λειτουργεί ο ορισμός: βήμα-βήμα και πρακτική λίστα ελέγχου

Ο ορισμός εκπροσώπου CRA ακολουθεί συγκεκριμένη διαδικασία, κρίσιμη για τη συμμόρφωση και την ιχνηλασιμότητα προς τις αρχές της ΕΕ. Η διαδικασία είναι:

1. Επιβεβαίωση ανάγκης: Είστε παραγωγός εκτός ΕΕ με προϊόντα για την αγορά της ΕΕ; Αν ναι, προχωρήστε.
2. Αξιολόγηση κατηγορίας προϊόντος: Κανονική, σημαντική I/II, κρίσιμη. Αυτό καθορίζει αν χρειάζεστε μόνο εκπρόσωπο ή και αξιολόγηση από notified body.
3. Επιλογή παρόχου: Συγκρίνετε τιμές, όρους ανανέωσης και τρόπους επαλήθευσης ορισμού.
4. Αίτηση ορισμού: Υπογράψτε τη γραπτή εντολή (Άρθρο 18 CRA) με τον επιλεγμένο πάροχο. Η REP27, για παράδειγμα, εκδίδει τον ορισμό εντός 24 ωρών.
5. Λήψη πιστοποιητικού: Ο πάροχος εκδίδει επαληθεύσιμο πιστοποιητικό (π.χ. QR code REP27) για ένταξη στην τεχνική τεκμηρίωση και στα κανάλια αναφοράς.
6. Προετοιμασία εσωτερικού runbook: Ορίστε ποιος δηλώνει την ανακάλυψη ευπάθειας, ποιος στέλνει τις κοινοποιήσεις και πώς καταγράφονται οι χρόνοι απόκρισης.
7. Ενημέρωση στοιχείων εκπροσώπου: Ανανεώστε την τεχνική τεκμηρίωση, τον ιστότοπο και τα κανάλια υποστήριξης με τα στοιχεία του εκπροσώπου.

Λίστα ελέγχου για άμεση δράση:

1. Επιβεβαιώστε αν είστε παραγωγός εκτός ΕΕ με άμεσες πωλήσεις στην ΕΕ
2. Αξιολογήστε την κατηγορία του προϊόντος σας
3. Συγκρίνετε τιμές και όρους παρόχων
4. Ζητήστε διευκρινίσεις για αποκλεισμούς και επιπλέον κόστη
5. Προετοιμάστε τα απαιτούμενα έγγραφα για τον ορισμό
6. Ορίστε την εσωτερική διαδικασία διαχείρισης ευπαθειών

Κίνδυνοι και κυρώσεις: τι συμβαίνει χωρίς εκπρόσωπο

Η μη ορισμός εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου επιφέρει σοβαρούς κινδύνους και πιθανές υψηλές κυρώσεις. Συγκεκριμένα:

• Διοικητικές κυρώσεις: Οι εθνικές αρχές μπορούν να επιβάλουν πρόστιμα και να μπλοκάρουν την εμπορία μη συμμορφούμενων προϊόντων. Η νομοθεσία προβλέπει σημαντικά πρόστιμα, αν και το ακριβές ποσό εξαρτάται από την εθνική εφαρμογή.
• Αδυναμία πρόσβασης στην αγορά ΕΕ: Χωρίς εκπρόσωπο, το προϊόν δεν μπορεί να διατεθεί νόμιμα στην ευρωπαϊκή αγορά. Αυτό μπορεί να μπλοκάρει ολόκληρες επιχειρηματικές γραμμές.
• Καθυστερήσεις στη διαχείριση περιστατικών: Χωρίς αποτελεσματικό κανάλι επικοινωνίας, οι κοινοποιήσεις ευπαθειών μπορεί να μην διαχειριστούν εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών (24 ώρες για έγκαιρη προειδοποίηση), εκθέτοντας την εταιρεία σε επιπλέον κυρώσεις και φθορά φήμης.

Σημαντικό να τονιστεί ότι ο εκπρόσωπος δεν αναλαμβάνει τεχνική ή νομική ευθύνη για την ασφάλεια του προϊόντος: η τελική ευθύνη παραμένει πάντα στον παραγωγό. Ο εκπρόσωπος λειτουργεί μόνο ως σημείο επαφής και προώθησης προς τις αρχές.

Πίνακας σύνοψης κινδύνων:

Τι δεν λένε οι πάροχοι: όρια, αποκλεισμοί και ανανεώσεις

Πολλοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν σημαντικές λεπτομέρειες που μπορεί να επηρεάσουν την επιλογή και τη διαχείριση της εντολής:

• Τιμή ανανέωσης: Μόνο η REP27 δημοσιεύει την τιμή ανανέωσης (π.χ. €440/έτος). Άλλοι πάροχοι μπορεί να αυξήσουν την τιμή μετά το πρώτο έτος, οπότε είναι κρίσιμο να ζητηθεί αυτή η πληροφορία γραπτώς.
• Αποκλεισμοί: Τεχνική αξιολόγηση, δοκιμές ασφαλείας, SBOM και τεχνικές αναφορές δεν περιλαμβάνονται ποτέ. Αυτές οι υπηρεσίες πρέπει να αγοραστούν ξεχωριστά και μπορεί να αποτελούν το πιο ακριβό μέρος της συμμόρφωσης.
• Όροι ακύρωσης: Οι διαδικασίες και οι χρόνοι αλλαγής εκπροσώπου δεν είναι πάντα σαφείς. Είναι σημαντικό να ελεγχθούν πριν την υπογραφή του συμβολαίου.
• Κόστη για επιπλέον αιτήματα: Κανένας από τους παρόχους δεν δημοσιεύει χρεώσεις για επείγοντα ή εκτός ωραρίου αιτήματα. Ζητήστε πάντα αν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για μη τυπικές υπηρεσίες.
• Όρια ευθύνης: Ο εκπρόσωπος δεν αναλαμβάνει τεχνική ή νομική ευθύνη για το προϊόν. Η λειτουργία του περιορίζεται στην προώθηση και την επίσημη εκπροσώπηση.

Μια ενημερωμένη επιλογή ξεκινά πάντα με προσεκτική ανάγνωση του συμβολαίου και αίτηση όλων των όρων γραπτώς.

Πρακτικά σενάρια: τρεις πραγματικές περιπτώσεις και η απλούστερη λύση

Για να διευκρινιστούν οι υποχρεώσεις και η απλούστερη λύση, παρουσιάζονται τρία ρεαλιστικά σενάρια:

• US SaaS: Μια αμερικανική εταιρεία που πωλεί λογισμικό απευθείας σε πελάτες ΕΕ. Πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο CRA Άρθρο 18. Μπορεί να επιλέξει REP27 (€490/έτος) ή άλλο πάροχο. Αν προσφέρει και υπηρεσίες cloud, ίσως χρειαστεί να λάβει υπόψη και τη συμμόρφωση με NIS2.
• Κινέζος πωλητής στο Amazon: Αν το προϊόν φέρει το όνομα του πωλητή, ο παραγωγός πρέπει να ορίσει τον εκπρόσωπο. Αν όμως το Amazon λειτουργεί ως εισαγωγέας καταγραφής, η ευθύνη μεταφέρεται στο Amazon. Είναι κρίσιμο να ελεγχθεί ποιος αναγράφεται ως παραγωγός/εισαγωγέας στα έγγραφα πώλησης.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα ΗΒ: Ένα βρετανικό ηλεκτρονικό κατάστημα που πωλεί απευθείας σε πελάτες ΕΕ υποχρεούται να ορίσει εκπρόσωπο. Αν πωλεί μόνο μέσω διανομέων ΕΕ που εισάγουν και μεταπωλούν στο δικό τους όνομα, η υποχρέωση δεν βαρύνει το κατάστημα ΗΒ.

Αυτή η ανάλυση βοηθά στην αποφυγή κοινών λαθών και στην επιλογή της πιο αποδοτικής λύσης για την περίπτωσή σας.