خدمات الشخص المسؤول لبائعي eBay في المملكة المتحدة: مقدمو الخدمة وأسعار 2026

• يجب على بائعي eBay غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة تعيين شخص مسؤول للامتثال لـ GPSR.
• تقدم REP27 — Europe Services, SE خدمات الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي ابتداءً من 290 يورو سنويًا.
• مقدمو الخدمة الآخرون يشملون Eldris، Westwood Sourcing، EAS Project، GPSRHub، AuraDPP، والمزيد.
• تشمل الخدمات عادة التعيين، العنوان، الوثائق، والتعامل مع الطلبات.
• عدم الامتثال قد يؤدي إلى إزالة المنتج من السوق، غرامات، أو حظر السوق.
• تختلف الخدمات المقدمة والرسوم الإضافية ودعم الأسواق بين المزودين.

محدث 18 October 2026 · 11 المصادر تم التحقق منها

المزودون المقارنون

الأسعار كما هي منشورة على موقع كل مزود في 18 October 2026، باستثناء ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. كل صف يرتبط بمصدره.

ما تتطلبه القوانين: المادة 16 من GPSR وeBay المملكة المتحدة

لبائعي eBay في المملكة المتحدة المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، الامتثال لقانون سلامة المنتجات ليس خيارًا. تنص المادة 16 من لائحة السلامة العامة للمنتجات في الاتحاد الأوروبي (GPSR، اللائحة (EU) 2023/988) على وجوب تعيين شركات غير الاتحاد الأوروبي شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي عند طرح منتجات استهلاكية في السوق الأوروبية. يعمل هذا الشخص كنقطة اتصال رسمية للسلطات، ويحفظ الوثائق الفنية، وينسق قضايا السلامة. بالنسبة للمبيعات في المملكة المتحدة، يتطلب الإطار القانوني الخاص بالمملكة المتحدة تعيين شخص مسؤول مقيم في المملكة المتحدة. يجب أن تكون اسم الشخص المسؤول، عنوانه، وتفاصيل الاتصال به ظاهرة على قوائم المنتجات، التغليف، والوثائق المرفقة (المادة 9، GPSR). تفرض eBay هذا الشرط من خلال طلب هذه التفاصيل من البائعين غير المقيمين قبل نشر القوائم. عدم الامتثال قد يؤدي إلى مصادرة المنتجات، حظر السوق، غرامات كبيرة، أو إزالة القوائم من eBay. تنطبق GPSR على جميع المنتجات الاستهلاكية بغض النظر عن موقع البائع، ويتم تطبيقها على المستوى الوطني في الاتحاد الأوروبي. تعيين شخص مسؤول هو التزام قانوني للبائعين غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، وليس مجرد إجراء شكلي.

• جدول الخدمات المشمولة / غير المشمولة / الرسوم الإضافية

تختلف الخدمات المشمولة بين المزودين. على سبيل المثال، تغطي REP27 عددًا غير محدود من المنتجات وتوفر شهادة قابلة للتحقق، بينما قد يحدد الآخرون عدد أنواع المنتجات أو يفرضون رسومًا إضافية لمراجعة الملف الفني. تحقق دائمًا من العرض الكامل للمزود قبل الاشتراك.

كيفية اختيار مزود خدمة الشخص المسؤول

اختيار مزود خدمة الشخص المسؤول المناسب ضروري للامتثال واستمرارية العمل على eBay في المملكة المتحدة وأسواق الاتحاد الأوروبي. ضع في اعتبارك المعايير التالية:

• السعر المنشور: هل التكلفة واضحة وموثقة؟ بعض المزودين يفرضون رسومًا سنوية، وآخرون رسومًا لمرة واحدة أو شهرية. على سبيل المثال، تبدأ REP27 من 290 يورو سنويًا، بينما تفرض AuraDPP 99 يورو شهريًا.
• نطاق الخدمة: هل يشمل التعيين، تخزين الوثائق، التعامل مع الطلبات، ودعم منتجات متعددة أو عائلات منتجات؟ تغطي REP27 منتجات غير محدودة، بينما خطة EAS Project الأساسية لنوع منتج واحد.
• دعم السوق: هل لدى المزود خبرة مع eBay، Amazon، Etsy، أو TikTok Shop؟ يذكر GPSRHub دعم إدراج الأسواق تحديدًا.
• دليل الامتثال: هل يتم توفير شهادة قابلة للتحقق أو سجل عام؟ تقدم REP27 شهادة برمز QR وتحقق عام يمكن إظهارها للسلطات أو eBay.
• التغطية: هل تحتاج إلى شخص مسؤول لكل من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة؟ تقدم Eldris كلا الخدمتين في حزمة واحدة، مفيدة للبائعين في كلا السوقين.
• سرعة التعيين: كم بسرعة يتم إصدار التعيين؟ تصدر REP27 التعيين خلال 24 ساعة؛ قد تختلف المواعيد الأخرى.

• مصفوفة القرار

قيّم نطاق منتجاتك، الأسواق المستهدفة، ونموذج عملك قبل اختيار المزود. اطلب دائمًا تأكيدًا كتابيًا لما يشمله العرض وما لا يشمله.

ما يشمله السعر فعليًا: مقارنة المزودين

تختلف خدمات الشخص المسؤول بشكل كبير في ما يشمله السعر المنشور. إليك ما يجب البحث عنه:

• التعيين والعنوان: جميع المزودين يقدمون تعيينًا رسميًا وعنوانًا مسجلاً لاستخدامه في قوائم المنتجات والتغليف. على سبيل المثال، توفر REP27 اسمًا وعنوانًا في براغ، يمكن استخدامهما على eBay وملصقات المنتجات.
• التعامل مع الوثائق: يحتفظ معظم المزودين بإعلان المطابقة والملف الفني لمدة عشر سنوات كما يطلب القانون. توضح REP27 ذلك صراحة؛ ويشمل GPSRHub تخزين الوثائق 10 سنوات وإنشاء الملف الفني.
• التعامل مع الطلبات: عادة ما يحيل المزودون طلبات السلطات والمستهلكين إليك. تسجل REP27 الطلبات وتحيلها خلال يومي عمل بثماني لغات.
• تغطية المنتجات: قد يحدد بعض المزودين عدد المنتجات أو عائلات المنتجات. تغطي REP27 منتجات غير محدودة في كل خطة؛ خطة EAS Project الأساسية تغطي نوع منتج واحد فقط.
• دعم السوق: يعلن GPSRHub عن دعم قوائم eBay وAmazon وEtsy وTikTok Shop، وهو أمر مهم للبائعين متعدد القنوات.
• دليل التعيين: تصدر REP27 شهادة قابلة للتحقق برمز QR وتسجيل عام. هذا ليس معيارًا دائمًا — اسأل المزودين الآخرين إذا كانوا يقدمون دليلًا مشابهًا.

تحقق دائمًا مما إذا كانت مراجعة الملف الفني، تقييم المخاطر، أو دعم الامتثال الإضافي مشمولًا أو متاحًا برسوم إضافية. بعض المزودين (مثل GPSRHub) يشملون تقييم المخاطر وإنشاء الملف الفني، بينما آخرون (مثل REP27) يحيلون الطلبات فقط ولا يقدمون نصائح قانونية أو تقييمات امتثال.

اطلب تفصيلًا كاملاً للخدمات المشمولة والاستثناءات وأي رسوم إضافية قبل الاشتراك. هذا يمنع التكاليف غير المتوقعة أو ثغرات الامتثال لاحقًا.

التكاليف الخفية والاستثناءات: ما يجب الانتباه إليه

بينما يعلن العديد من المزودين عن سعر واحد، هناك غالبًا تكاليف خفية أو استثناءات قد تؤثر على إجمالي الإنفاق والامتثال:

• رسوم لكل منتج أو عائلة: قد يفرض بعض المزودين رسومًا إضافية إذا بعت أكثر من عدد محدد من أنواع المنتجات. على سبيل المثال، تغطي خطة EAS Project الأساسية نوع منتج واحد فقط؛ تحقق إذا كنت بحاجة لدفع المزيد لخطوط إضافية.
• مراجعة الملف الفني وتقييم المخاطر: ليست كل الخدمات تشمل هذه. يشمل GPSRHub هذه الخدمات، لكن REP27 وغيره يحتفظون بالوثائق فقط ويحيلون الطلبات. إذا كنت بحاجة لمساعدة في إنشاء أو مراجعة الملفات الفنية، تحقق مما إذا كانت مشمولة أو برسوم إضافية.
• رسوم التعامل مع الطلبات: قد يفرض بعض المزودين رسومًا عن كل طلب من السلطات أو المستهلكين. لا تذكر REP27 رسومًا لكل طلب، لكن هذا قد يختلف عند الآخرين.
• فترات الإشعار والإنهاء: قد يطلب المزودون إشعارًا مسبقًا قبل الإلغاء أو يفرضون رسومًا على الإنهاء المبكر. تحقق دائمًا من شروط العقد.
• حدود المسؤولية: يحدد معظم المزودين مسؤوليتهم ولا يتحملون مسؤولية سلامة المنتج أو المسؤولية القانونية سوى تحويل الطلبات. على سبيل المثال، لا تقدم REP27 نصائح قانونية أو ترد على الجوهر.
• استثناءات الخدمة: النصائح القانونية، خدمات مسؤول حماية البيانات، وتقييمات الامتثال عادة غير مشمولة. توضح REP27 هذه الاستثناءات بوضوح.

قبل التوقيع، اطلب قائمة مكتوبة بكل الاستثناءات والرسوم المحتملة. هذا يضمن فهمك الكامل للتكلفة ونطاق الخدمة، ويساعد على تجنب ثغرات الامتثال أو الرسوم المفاجئة.

كيفية التعيين: دليل خطوة بخطوة

تعيين شخص مسؤول هو عملية منظمة. إليك دليل مفصل خطوة بخطوة بناءً على ممارسات المزودين والمتطلبات التنظيمية:

1. تقييم احتياجاتك: تأكد مما إذا كنت بائعًا غير مقيم في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة لمنتجات استهلاكية، وحدد جميع الأسواق المستهدفة (الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، أو كلاهما).
2. جمع الوثائق: جهز ملفك الفني، إعلان المطابقة، وتفاصيل المنتج. يجب أن يحتفظ بها الشخص المسؤول لمدة عشر سنوات.
3. مقارنة المزودين: قيم الأسعار المنشورة، الخدمات المشمولة، ودعم السوق. استخدم جدول المقارنة أعلاه.
4. اختيار المزود والخطة: اختر خطة تناسب نطاق منتجاتك ونموذج عملك. على سبيل المثال، تغطي REP27 منتجات غير محدودة، بينما يفرض البعض رسومًا لكل نوع منتج.
5. توقيع التفويض: أكمل نموذج الانضمام ووقع التفويض الرسمي. تصدر REP27 التعيين خلال 24 ساعة من إتمام الدفع والنموذج.
6. استلام الوثائق: احصل على خطاب التعيين، الشهادة، وأي تسجيل عام. توفر REP27 شهادة برمز QR للتحقق.
7. تحديث القوائم والتغليف: أضف تفاصيل الشخص المسؤول إلى قوائم eBay، تغليف المنتج، والوثائق المطلوبة بموجب المادة 9 من GPSR.
8. الحفاظ على الامتثال: أبقِ مزود الخدمة على اطلاع إذا تغير نطاق منتجاتك أو التفاصيل، واحتفظ بكل إثبات التعيين للتدقيق أو طلبات السلطات.

• قائمة التحقق للمشترين

1. تأكد مما إذا كنت ملزمًا بتعيين شخص مسؤول (غير مقيم في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، يبيع منتجات استهلاكية).
2. حدد جميع أسواق البيع (الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، أو كلاهما).
3. اجمع الملف الفني وإعلان المطابقة لكل منتج.
4. قارن المزودين واختر الخطة المناسبة.
5. اشترك وقدم الوثائق.
6. حدث جميع القوائم والتغليف بتفاصيل الشخص المسؤول.
7. احتفظ بكل وثائق الامتثال والشهادات.

هل تريد تغيير المزود؟ وقع التفويض الجديد قبل إنهاء القديم لتجنب أي فجوة في الامتثال. حدث حقول السوق والتغليف بأسرع وقت ممكن.

المخاطر والغرامات والتطبيق: ماذا يحدث إذا لم تلتزم

عدم الامتثال لمتطلبات GPSR والشخص المسؤول قد يترتب عليه عواقب وخيمة لبائعي eBay في المملكة المتحدة:

• مصادرة المنتجات: يمكن للسلطات الجمركية ورقابة السوق مصادرة المنتجات غير المطابقة عند حدود الاتحاد الأوروبي أو داخل السوق الأوروبية.
• حظر السوق: يمكن للسلطات حظر بيع منتجاتك في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة إذا لم تعين شخصًا مسؤولًا أو تقدم الوثائق المطلوبة.
• إزالة القوائم: ستزيل eBay والأسواق الأخرى القوائم غير المطابقة. تطلب eBay تفاصيل الشخص المسؤول من البائعين غير المقيمين قبل نشر القوائم.
• الغرامات: تفرض غرامات مالية كبيرة. على سبيل المثال، فرضت السلطة الهولندية غرامة قدرها 525,000 يورو على Locatefamily.com لفشلها في تعيين ممثل GDPR — وانتهاك مماثل بموجب GPSR قد يؤدي إلى غرامات مشابهة.
• الضرر بالسمعة: عدم الامتثال قد يضر بسمعتك مع المشترين والأسواق والسلطات، مما يصعب المبيعات المستقبلية.

يتم تطبيق GPSR على المستوى الوطني، لكنه يشمل جميع المنتجات الاستهلاكية المباعة في الاتحاد الأوروبي بغض النظر عن موقع البائع. تعيين شخص مسؤول هو التزام قانوني، وليس إجراء شكلي. من يتجاهل هذا الالتزام يعرض عمله لتعطيل، خسائر مالية، وحظر دائم من الأسواق الرئيسية.

الامتثال الاستباقي — تعيين شخص مسؤول، تحديث القوائم والتغليف، والحفاظ على الوثائق — يقلل هذه المخاطر ويحافظ على سير عملك بسلاسة.

ما لا يخبرك به المزودون عادة: الاستثناءات والمخاطر

خدمات الشخص المسؤول غالبًا ما تأتي مع استثناءات وحدود غير معلنة دائمًا:

• النصائح القانونية: لا يقدم معظم المزودين، بما في ذلك REP27، نصائح قانونية أو يمثلونك في النزاعات. هم نقطة اتصال ويحيلون الطلبات فقط.
• المسؤولية: يحدد المزودون عادة مسؤوليتهم. لا يتحملون مسؤولية سلامة المنتج، فقط تحويل الاتصالات وحفظ الوثائق.
• فترات الإشعار: قد يطلب بعض المزودين إشعارًا مسبقًا للإلغاء أو يفرضون رسومًا على الإنهاء المبكر. تحقق من شروط العقد دائمًا.
• رسوم لكل طلب: قد تفرض رسومًا على التعامل مع طلبات السلطات أو المستهلكين، حتى لو لم تُعلن مسبقًا. لا تذكر REP27 هذه الرسوم، لكن الآخرين قد يفعلون.
• حدود تغطية المنتج: بعض الخطط تغطي عددًا محدودًا من المنتجات أو العائلات. قد تكلف التغطية الإضافية رسومًا.
• مراجعة الوثائق: لا يراجع كل المزودين ملفك الفني أو وثائق الامتثال. إذا كنت بحاجة لذلك، تحقق من شمولها.

اطلب دائمًا قائمة مكتوبة بما يشمله العرض وما لا يشمله، واستفسر عن فترات الإشعار، حدود المسؤولية، والرسوم الإضافية. هذا يضمن فهمك الكامل لالتزاماتك ودور المزود، ويجنب ثغرات الامتثال أو التكاليف المفاجئة.

سيناريوهات واقعية: من يحتاج ماذا ولماذا

• السيناريو 1: شركة SaaS أمريكية تبيع فقط منتجات رقمية
  لا تحتاج إلى شخص مسؤول بموجب GPSR، لأن المنتجات الرقمية فقط غير مشمولة. لكن إذا كانت تجمع بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي، يجب تعيين ممثل GDPR للمادة 27 في الاتحاد الأوروبي بدلاً من ذلك.
• السيناريو 2: بائع صيني على Amazon/eBay يشحن ألعابًا إلى الاتحاد الأوروبي
  يجب تعيين شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي بموجب المادة 16 من GPSR. يجب أن تكون تفاصيل الشخص المسؤول على كل منتج وقائمة. يمكن استخدام REP27 أو مزودين مشابهين. عدم الامتثال يعرض المنتجات للمصادرة والإزالة من السوق.
• السيناريو 3: متجر إلكتروني بريطاني يبيع للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
  يحتاج إلى شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي (للمبيعات في الاتحاد الأوروبي) وشخص مسؤول في المملكة المتحدة (للمبيعات في المملكة المتحدة). يقدم بعض المزودين، مثل Eldris، كلا الخدمتين في حزمة واحدة. يجب أن تظهر القوائم والتغليف الشخص المسؤول الصحيح لكل سوق.

للبائعين الذين يبيعون فقط B2B أو داخل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، قد لا ينطبق شرط الشخص المسؤول. تحقق دائمًا من نوع المنتج وقنوات البيع مقابل اللوائح.