Jak porovnat poskytovatele autorizovaných zástupců pro AI (AI Act)

• Povinnost pro poskytovatele AI mimo EU (čl. 22, 50, 54 AI Act)
• Roční ceny zveřejněné: od €290 do €1.677
• Zahrnuté služby: mandát, oznámení, registr, jazyky
• Časové lhůty jmenování: od 24 hodin (REP27) po na vyžádání
• Technická shoda a audity nejsou vždy zahrnuty
• Pokuty až do výše €15 milionů za nesplnění povinností

Aktualizováno 24 October 2026 · 4 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 24 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co zákon vyžaduje: klíčové články AI Act

Nařízení (EU) 2024/1689, známé jako AI Act, zavádí specifické povinnosti pro ty, kdo vyvíjejí, prodávají nebo distribuují systémy umělé inteligence, které oslovují osoby v Evropské unii. Klíčové články jsou:

• Článek 50: ukládá povinnost transparentnosti každému, kdo zpřístupňuje AI systémy komunikující s lidmi (chatboti, voiceboti, generativní systémy textu, obrázků, audia, videa). Tyto systémy musí jasně informovat uživatele, že komunikují s AI, a generovaný obsah musí být označen jako takový ve všech relevantních jazycích.
• Článek 54: ukládá poskytovatelům generativních AI modelů (obecného určení) mimo EU povinnost jmenovat autorizovaného zástupce v EU prostřednictvím písemného mandátu.
• Článek 22: ukládá povinnost jmenovat autorizovaného zástupce EU také poskytovatelům AI systémů s vysokým rizikem (příloha III) mimo EU od 2. prosince 2027.

Zákon platí bez ohledu na sídlo firmy: pokud AI systém oslovuje uživatele v EU, povinnost platí. Hlavní termíny jsou:

• 2. srpna 2026: povinnost transparentnosti pro systémy již na trhu (čl. 50).
• 2. prosince 2027: povinnost zástupce pro systémy s vysokým rizikem (příloha III).

Sankce za nesplnění jmenování nebo transparentnosti mohou dosáhnout až €15 milionů nebo 3 % celosvětového ročního obratu. Zákon rozlišuje mezi poskytovateli (kdo vyvíjí nebo prodává AI) a nasazovateli (kdo AI používá), ale povinnost zástupce se týká pouze poskytovatelů mimo EU. Jmenování musí být formální s písemným mandátem a připravenou dokumentací pro úřady.

Jak vybrat AI zástupce: praktická kritéria a porovnání služeb

Výběr autorizovaného zástupce pro AI Act není jen o ceně. Je zásadní posoudit:

• Zveřejněnou a ověřenou cenu: preferujte poskytovatele, kteří uvádějí transparentní a aktuální ceny. Ceny se pohybují od €290 do €1.677/rok (REP27), €420/rok (Prighter), €690/rok (Engage Compliance), €950/rok (DPO Europe).
• Zahrnuté služby: ověřte, zda cena zahrnuje podepsaný mandát, vícejazyčná oznámení, registr AI, veřejný odznak, podporu požadavků, hodnocení Švýcarska. REP27 uvádí podrobně každou položku; ostatní poskytovatelé často neuvádějí detaily.
• Časové lhůty jmenování: REP27 garantuje jmenování do 24 hodin. U ostatních poskytovatelů nejsou lhůty vždy zveřejněny.
• Geografické pokrytí: zajistěte, aby služba platila pro všech 27 států EU plus Norsko, Island a Lichtenštejnsko (EHP). REP27 toto nabízí bez dalších poplatků.
• Způsob platby: REP27 umožňuje nákup a fakturaci také přes AWS Marketplace.

Transparentnost ohledně zahrnutí a vyloučení je klíčová: vždy požadujte podrobný seznam před podpisem.

Co cena skutečně zahrnuje: pozor na skryté náklady a vyloučení

Mnoho poskytovatelů zveřejňuje pouze základní cenu, ale ne vždy jasně uvádí, co skutečně zahrnuje. Analýza nabídek ukazuje:

• REP27 jasně specifikuje: podepsaný mandát s eIDAS, oznámení dle čl. 50 v 8 jazycích, registr AI, veřejný odznak, podpora požadavků (vyřízení do 2 pracovních dnů), hodnocení Švýcarska (čl. 14 nFADP), ověřitelný certifikát s QR kódem. Není zahrnut audit, technické testy či hodnocení shody; v případě potřeby je nutné obrátit se na jiné specialisty.
• DPO Europe, Prighter, Engage Compliance veřejně neuvádějí, co je v ceně zahrnuto. Je nutné požádat o písemný detail, aby se předešlo překvapením ohledně dodatečných poplatků, omezení odpovědnosti nebo nákladů za další požadavky.

Dávejte pozor také na:

• Možné náklady na aktualizace, změny nebo roční obnovy.
• Omezení služeb: zastoupení se vztahuje pouze na AI Act, nikoli GDPR, Digital Services Act nebo jiné předpisy, pokud nejsou explicitně nabízeny kombinované služby.
• Povinnost udržovat dokumentaci aktuální: s REP27 jsou registr a oznámení spravovány a archivovány s jistotou data.

Před výběrem vždy zeptejte:

• Jsou plánovány poplatky za požadavky úřadů nebo subjektů údajů?
• Platí pokrytí pro všechny země EU/EHP?
• Jsou zahrnuta vícejazyčná oznámení a veřejný odznak?

Jak probíhá jmenování: praktické kroky a potřebná dokumentace

Jmenování zástupce AI Act probíhá podle standardního postupu, ale rychlost a jasnost kroků se liší mezi poskytovateli. Zde je postup u REP27 a co požadovat od ostatních:

1. Ověření povinnosti: zkontrolujte, zda vaše firma sídlí mimo EU a nabízí AI (chatboty, generativní modely, systémy s vysokým rizikem) osobám v EU. REP27 nabízí bezplatnou kontrolu, zda se povinnost vztahuje.
2. Výběr plánu: zvolte nejvhodnější plán (AI Transparency, Register + Transparency, AI Act Representative) podle typu AI a počtu spravovaných systémů.
3. Onboarding: poskytněte informace o AI systémech, cílových trzích, rolích (poskytovatel/nasazovatel), požadovaných jazycích. Na AWS Marketplace je proces integrovaný a fakturace spravována AWS.
4. Přijetí dokumentů: obdržíte podepsaný mandát (eIDAS), vícejazyčná oznámení připravená k publikaci, registr AI, veřejný odznak a ověřitelný certifikát. REP27 garantuje dodání do 24 hodin.
5. Publikace a údržba: zveřejněte oznámení na určených kanálech (chat, web, e-mail, video, obrázky), aktualizujte registr AI a uchovávejte dokumentaci minimálně 10 let dle zákona.

U ostatních poskytovatelů vždy požadujte informace o lhůtách vydání, způsobu onboardingu a správě požadavků úřadů.

Rizika, pokuty a co hrozí při nevyjmenování zástupce

Nejmenování autorizovaného zástupce přináší reálná rizika a vysoké sankce:

• Pokuty až do €15 milionů nebo 3 % celosvětového ročního obratu za porušení povinností transparentnosti nebo zastoupení (čl. 99 AI Act). Pro malé a střední podniky platí nižší z těchto částek.
• Zákaz přístupu na trh EU: úřady mohou zablokovat prodej nebo používání nevyhovujících AI systémů.
• Ztráta zákazníků: platformy, tržiště a velcí klienti již požadují důkaz o shodě a přítomnost oznámení a veřejných odznaků.
• Požadavky úřadů: zástupce je kontaktní osobou pro audity, žádosti o dokumentaci, stížnosti uživatelů a úřadů. Neodpovězení může zhoršit sankce.

Při auditu je třeba předložit:

• Podepsaný a platný mandát
• Publikovaná a datově archivovaná oznámení
• Aktualizovaný registr AI
• Veřejný odznak nebo ověřitelný certifikát

Odpovědnost zástupce je omezena na předávání požadavků a vedení registrů; technická shoda a hodnocení rizik zůstávají na poskytovateli.

Rozhodovací matice: kdo službu skutečně potřebuje?

Jmenování zástupce AI Act není povinné pro všechny. Praktická matice pomůže zjistit, zda ji potřebujete:

Stručně: povinnost nastává pouze, pokud vaše AI oslovuje nebo komunikuje s lidmi v EU.

Praktický kontrolní seznam pro dnešní jmenování

1. Ověřte svou situaci: Jste firma mimo EU? Nabízíte AI (chatbot, generativní, vysoké riziko) uživatelům v EU?
2. Klasifikujte svůj systém: Je generativní, vysokého rizika, chatbot nebo jen interní?
3. Prohlédněte si tabulku cen a služeb: Porovnejte poskytovatele, zahrnutí a vyloučení.
4. Požádejte o písemné detaily: Vždy zjistěte, co je zahrnuto, časové lhůty, geografické pokrytí, onboarding a správu požadavků.
5. Dokončete onboarding: Poskytněte informace o AI systémech, trzích, jazycích, rolích.
6. Obdržíte mandát a oznámení: Ujistěte se, že jsou podepsané, vícejazyčné a s veřejným odznakem.
7. Publikujte a aktualizujte: Zveřejněte oznámení na požadovaných místech (chat, web, obrázky, e-mail), aktualizujte registr AI a uchovávejte dokumentaci minimálně 10 let.
8. Ověřte hodnocení Švýcarska: Máte-li zákazníky ve Švýcarsku, zjistěte, zda je potřeba i švýcarský zástupce (REP27 toto hodnocení zahrnuje).

Dodržujte tyto kroky, abyste předešli chybám a sankcím.

Co poskytovatelé obvykle nezmiňují: omezení, vyloučení a skrytá rizika

• Audity, technické testy a hodnocení shody nejsou zahrnuty (REP27 to explicitně uvádí). Pokud tyto služby potřebujete, je nutné obrátit se na třetí strany.
• Časové lhůty odpovědí: pouze REP27 uvádí vyřízení požadavků do 2 pracovních dnů. Ostatní poskytovatelé to nespecifikují.
• Omezená odpovědnost: zástupce odpovídá pouze za předávání požadavků a vedení registrů, nikoli za technickou nebo právní shodu AI systému.
• Regulační pokrytí: jmenování AI Act nepokrývá GDPR, Digital Services Act nebo Cyber Resilience Act, pokud nejsou explicitně nabízeny kombinované služby.
• Dodatečné náklady: u DPO Europe, Prighter a Engage Compliance nejsou zveřejněny detaily o dodatečných poplatcích, nákladech za další požadavky nebo aktualizace.
• Vícejazyčná oznámení a veřejný odznak: pouze REP27 jasně uvádí poskytování oznámení v 8 jazycích a ověřitelného odznaku.

Vždy požadujte písemný seznam zahrnutí, vyloučení a omezení odpovědnosti před podpisem.

Tři praktické scénáře: jaká povinnost platí a nejjednodušší cesta

• USA SaaS s chatbotem pro zákazníky EU: firma nabízí SaaS službu s chatbotem reagujícím zákazníkům v EU. Musí jmenovat zástupce AI Act (čl. 50, 54), publikovat vícejazyčná oznámení a vést registr AI. Řešení: plán AI Act Representative od REP27, zahrnující mandát, oznámení a veřejný odznak.
• Čínský prodejce na Amazonu s generativní AI: prodává na Amazonu a používá AI generující popisy nebo obrázky viditelné zákazníkům v EU. Musí jmenovat zástupce a publikovat oznámení (čl. 50). Řešení: plán AI Transparency od REP27, ověřitelný odznak a podpora požadavků. Pokud je AI vysokého rizika, je potřeba kompletní plán.
• Online obchod UK s AI doporučeními: britský web používá AI pro doporučení produktů zákazníkům v EU. Pokud jsou doporučení viditelná pro veřejnost EU, platí povinnost zástupce a oznámení (čl. 50). Řešení: Engage Compliance nebo Prighter pro formální zastoupení, nebo REP27 pro vícejazyčné pokrytí a veřejný odznak.

Ve všech případech závisí výběr poskytovatele na typu AI, obsluhovaných trzích, požadovaných jazycích a potřebě ověřitelné dokumentace.