REP27 · تغيير الممثل
المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات · تغيير المزود
التبديل سهل ونادراً ما يحدث خطأ للسبب الذي يتوقعه الناس. الأوراق سهلة؛ الخطر هو اليوم الذي بينهما. تعيين ينتهي قبل أن يبدأ التالي يترك نافذة لم يتم الوفاء بالمادة 27(1) خلالها، وتلك النافذة مؤرخة، موثقة وسهلة لأي شخص أن يثبتها لاحقاً.
بتاريخ ساري قبل تاريخ انتهاء القديم. يوم من التداخل لا يكلف شيئاً؛ يوم من الفجوة يكلف كل نقطة من هذا التمرين.
نصوص المواد 13(1)(أ) و14(1)(أ)، بكل لغة تنشرها موقعك. إشعار قديم يرسل الناس إلى كيان لم يعد يعمل من أجلك.
يمتلك الممثل المنتهية ولايته ذلك بموجب المادة 30(1) وليس لديه سبب للاحتفاظ به بعد ذلك. اطلب كتابياً واحتفظ بالرد.
كل شيء تم التعامل معه، مع المراجع والتواريخ، بالإضافة إلى أي شيء لا يزال مفتوحاً. هذه هي العنصر الذي يُنسى غالباً والأصعب إعادة بنائه لاحقاً.
احتفظ برسالة الإلغاء. إنها الوثيقة التي تؤرخ نهاية التغطية القديمة، وهو أمر مهم إذا تم فحص الفترة في أي وقت.
| سبب | ماذا تتحقق في المزود الجديد |
|---|---|
| أصبحت رسوم الطلبات غير متوقعة | ما إذا كانت الطلبات مشمولة، وإلى أي حجم |
| تمت إحالة الطلبات ببطء، أو لم تتم على الإطلاق | وقت استجابة محدد، ونفس اليوم للسلطات |
| لم يرد أحد بلغة العميل | كم عدد اللغات التي يديرها المكتب فعليًا |
| لم يحتفظ المزود بسجل المادة 30 | أن الجديد يحتفظ به وينتجه |
| قفز سعر التجديد بعد السنة الأولى | رقم السنة الثانية، كتابةً، قبل التوقيع |
| لم يتمكن المشترون من التحقق من التعيين | شهادة مع رمز تحقق عام |
الإخفاقات التي نراها ليست درامية أبدًا. تظهر بعد نصف عام من التبديل، عندما يصل شيء يحتاج إلى تاريخ لم يحتفظ به أحد.
تكتب سلطة ما عن شكوى مقدمة إلى الممثل السابق في مارس. ليس لديك رقم مرجعي، ولا نسخة مما تم إرساله، ولا سجل متى تم تحويله، لأن المزود السابق لم يُطلب منه السجل وحذفه عندما انتهت التفويض. قد تكون الشكوى نفسها تافهة؛ لكن عدم القدرة على إظهار ما حدث لها ليس كذلك.
أو قد يتبين أن سجل المادة 30 لم يُحتفظ به على الإطلاق. كان المزود القديم عنوانًا للتحويل يتقاضى رسومًا سنوية، ولم يتم طرح سؤال من الذي احتفظ بالسجل. اكتشاف ذلك أثناء طلب من سلطة هو طريقة غير مريحة لمعرفة ما كنت تشتريه.
كلاهما يمكن تجنبه من خلال طرح سؤالين قبل التوقيع في أي مكان: من يحتفظ بالسجل، وماذا يحدث للسجل عندما ينتهي التفويض. المزودون الذين لا يحتفظون بأي منهما سيقولون ذلك إذا تم الضغط عليهم، وهذه الإجابة هي نفسها المعلومات التي كنت بحاجة إليها.
نعم. التعيين هو تفويض، يمكن إلغاؤه حسب الرغبة، ولا يوجد حد أدنى مفروض بموجب GDPR. الشرط الوحيد هو أن يكون هناك تعيين صالح في جميع الأوقات أثناء وجودك ضمن المادة 3(2).
فجوة. إذا انتهى التفويض القديم في اليوم الأول وبدأ الجديد في اليوم الخامس، فكان هناك أربعة أيام لم يكن فيها التعيين المطلوب بموجب المادة 27(1) موجودًا. وقع على الجديد أولاً ثم ألغِ بعد ذلك.
يتم الاحتفاظ بسجل المادة 30 نيابةً عنك، لذا نعم - اطلبه كتابةً، مع سجل الطلبات المعالجة وأي شيء لا يزال مفتوحًا. المزود الذي يرفض يخبرك بشيء عن كيفية احتفاظه بها.
في نفس اليوم الذي يبدأ فيه التعيين الجديد. حتى يحدث ذلك، تشير إشعارك العام إلى كيان لم يعد يعمل من أجلك، وهو أسوأ من عدم ذكر أي شخص.
يجب ألا يحدث ذلك. تنتقل الطلبات المفتوحة مع السجل. هذه هي الجزء الذي غالبًا ما يحدث فيه خطأ، لأن المزود السابق ليس لديه حافز لمتابعته.
لا توجد واجب إشعار عام لتغيير الممثل. الالتزام هو الحفاظ على المعلومات المنشورة دقيقة، وهو ما يفعله تحديث الإشعار.
نحن لا نفرض واحدة، ونبدأ التعيين الجديد قبل انتهاء تغطيك الحالية حتى لا تكون هناك فجوة. سواء كان المزود السابق سيعيد لك الفترة غير المستخدمة هو مسألة تتعلق بشروطهم.
نبدأ التعيين الجديد قبل انتهاء تغطيك الحالية، ونقدم لك صياغة الإشعار لنشرها في نفس اليوم.
انتقل إلى REP27