عيننا
شركة برمجيات تراجع استبيان أمان المؤسسات الذي يطلب ممثلها في الاتحاد الأوروبي

REP27 · SaaS

المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات · SaaS والبرمجيات

ممثل الاتحاد الأوروبي لشركات SaaS.

تدخل شركة البرمجيات في نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات قبل أي نوع آخر من الأعمال تقريبًا، وعادةً دون اتخاذ قرار. لا يوجد شحن، لا مستودع، لا مكتب أوروبي — فقط نموذج تسجيل يبدأ في قبول العناوين في الاتحاد. بحلول الوقت الذي يطلب فيه استبيان المؤسسة الممثل، غالبًا ما تكون الالتزامات قد بدأت منذ عام.

خمسة لحظات تقع فيها شركة SaaS ضمن المادة 3(2) من GDPR: أول تسجيل تجريبي في الاتحاد الأوروبي، تسعير باليورو، تحليلات المنتج، صفقة مؤسسية، التوظيف في الاتحاد
لا شيء من هذه الأمور يتطلب فتح مكتب أوروبي.

التحكم والمعالجة في آن واحد

تحتفظ معظم شركات SaaS بكلتا الوظيفتين في الوقت نفسه، والانقسام مهم للسجل الذي يحتفظ به ممثلك.

البياناتدوركالسجل
حسابات المستخدمين، الفوترة، التسويقالتحكمالمادة 30(1)
بيانات المستخدم النهائي التي يقوم عملاؤك بتحميلهاالمعالجةالمادة 30(2)
تذاكر الدعم وسجلات الجلساتعادةً معالجةالمادة 30(2)
تحليلات المنتج على موقعك الخاصالتحكمالمادة 30(1)
بيانات الموظفين والمتعاقدين في الاتحاد الأوروبيالتحكمالمادة 30(1)
تغطي تسمية واحدة الشركة في كلا الوظيفتين. ما يتغير هو محتوى السجل الذي نحتفظ به نيابة عنك.

أين يكلفك عدم وجود التعيين المال

مراحل صفقة مؤسسية محجوبة بسبب عدم وجود تعيين المادة 27: استبيان الأمان، اتفاقية معالجة البيانات، مراجعة إشعار الخصوصية، طلب السجلات، التجديد
الغرامة نادراً ما تكون التكلفة الأولى. الشراء هو.

يُطلب من المشترين الأوروبيين بموجب المادة 28 استخدام معالجات تقدم ضمانات كافية، لذا فإن استبياناتهم ليست مجرد إجراء شكلي. حقل فارغ حيث يجب أن يكون الممثل يعيد الملف إلى القسم القانوني، وتفشل الصفقة لمدة ربع.

ما نقدمه للإجابة على الاستبيان

كيان مسمى

Europe Services SE، براغ، مع تعيين موقع يغطي مهام المادة 27 لشركتك.

صياغة الإشعار

نص المواد 13(1)(أ) و14(1)(أ)، يتم إنشاؤه بكل لغة تدعمها منتجك.

إثبات قابل للتحقق

شهادة برمز يحل على صفحة عامة، بحيث يمكن للمشتري التحقق دون الاتصال بك.

السجلات المحتفظ بها

سجل المادة 30 الخاص بك محفوظ داخل الاتحاد ويتم تقديمه إلى السلطة عند الطلب.

مشكلة التوقيت المحددة للبرمجيات

تدخل الأعمال المادية في GDPR في لحظة يمكنهم رؤيتها: الشحنة الأولى إلى عنوان أوروبي. تعبر البرمجيات في لحظة لا يسجلها أحد، وهذا هو السبب في أن الالتزام غالباً ما يُكتشف متأخراً وبأثر رجعي.

المنتج الذي يمكن استخدامه ذاتياً ليس له حارس. يجد شخص ما في روتردام صفحة الهبوط، يبدأ تجربة ويبدأ في تحميل البيانات، وتتعلم الشركة عن ذلك من لوحة التحكم بعد أسابيع، إن حدث ذلك. بحلول ذلك الوقت، كانت المعالجة مستمرة لمدة شهر، واستثناء المعالجة العرضية لم يعد متاحاً.

النمو المدفوع بالمنتج يجعل هذا أكثر حدة. تم تصميم الاستراتيجية لإزالة الاحتكاك بين الاكتشاف والاستخدام، مما يزيل أيضًا كل نقطة كان يمكن طرح سؤال قضائي فيها. الشركات التي لن تشحن منتجًا ماديًا إلى سوق دون التحقق من القواعد تشحن البرمجيات هناك بشكل افتراضي، عدة مرات في اليوم.

الإجابة العملية ليست إبطاء القمع. بل هي اعتبار التعيين جزءًا من الإطلاق في أوروبا على الإطلاق - نفس الفئة مثل قبول المدفوعات باليورو أو نشر اتفاقية معالجة البيانات، يتم القيام بها مرة واحدة ثم نسيانها.

أسئلة من شركات البرمجيات

نحن فقط B2B. هل لا يزال GDPR ينطبق؟

نعم. جهات الاتصال التجارية هي بيانات شخصية: الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني للعمل، المسميات الوظيفية وأرقام هواتف الموظفين في شركات عملائك. كونك B2B يغير من هم موضوعات البيانات، وليس ما إذا كانت اللائحة تنطبق.

تجربتنا المجانية لديها تسجيلات من الاتحاد الأوروبي ولكن لا يوجد عملاء يدفعون. هل نحن ضمن النطاق؟

نعم. تغطي المادة 3(2)(أ) تقديم السلع أو الخدمات بغض النظر عما إذا كانت المدفوعات مطلوبة. التجربة المجانية، المستوى المجاني ورمز API مجاني كلها خدمات.

هل تعتبر تحليلات المنتج مراقبة؟

حيث تحدد المستخدمين وتبني ملفات تعريف سلوكية، نعم - هذه هي المادة 3(2)(ب). تعدادات مجمعة لمرات مشاهدة الصفحات بدون معرفات على مستوى المستخدم تبعد عن الخط، لكن معظم حزم تحليلات المنتج تتجاوز ذلك بكثير.

خوادمنا في الولايات المتحدة. هل يحدد موقع الاستضافة ذلك؟

لا. يتبع النطاق مكان وجود الأشخاص، وليس مكان وجود البيانات. يهم موقع الاستضافة في التحويلات، وهو سؤال منفصل يتم الإجابة عليه من خلال الملاءمة أو بنود العقد القياسية.

هل نحن متحكمون أم معالجون؟

عادةً ما نكون كلاهما، من نواحٍ مختلفة: متحكم لحساباتك الخاصة، والفوترة والتسويق؛ معالج لبيانات المستخدم النهائي التي يضعها عملاؤك في المنتج. يغطي التعيين شركتك في كلا السمتين.

ماذا يسأل المشترون من الشركات الكبرى فعليًا؟

اسم الممثل وعنوانه البريدي، والصياغة في إشعار الخصوصية الخاص بك، وزيادةً وسيلة للتحقق من التعيين بشكل مستقل. شهادة برمز عام تجيب على الثلاثة دون سلسلة بريد إلكتروني.

كم من الوقت يمكن أن نحصل عليه قبل إغلاق الصفقة؟

خلال 24 ساعة من استكمال نموذج الانضمام. تأتي صياغة إشعار الخصوصية معها، لذا يمكن الإجابة على الجزء العام من الاستبيان في نفس اليوم.

أجب عن الاستبيان قبل وصوله

التعيين والشهادة خلال 24 ساعة، مع صياغة جاهزة للصقها في إشعارك.

انظر الأسعار   قم بإجراء الفحص المجاني
نقطة الاتصال في الاتحاد المذكورة في إشعار خصوصية SaaS
نقطة الاتصال في الاتحاد المذكورة في إشعار الخصوصية الخاص بـ SaaS

انظر أيضاً