المادة 16 GPSR · مركز بائع eBay · مواقع الاتحاد الأوروبي
تطبق eBay نفس القاعدة مثل أي سوق آخر وتطبقها لكل موقع: بدون مشغل اقتصادي مقيم في الاتحاد، يتوقف عرضك عن كونه قابلًا للشراء على eBay.de و .fr و .it و .es و .ie و .nl. يواجه البائعون البريطانيون هذا الأمر بشكل أكبر، لأن العنوان الذي كان يعمل حتى عام 2020 هو الآن عنوان دولة ثالثة ولن يقبل حقل الدولة ذلك. هذه الصفحة هي النسخة الحقلية، بالإضافة إلى الجزء الذي لا تفرضه eBay وتراقبه السوق.
إيباي.de eBay.fr إيباي.it إيباي.es إيباي.ie eBay.nl مركز البائع
اثنان من هذه الحقول هما اللذان يخطئ فيهما البائعون. حقل الشركة المصنعة يريد كيانًا قانونيًا، وليس علامة تجارية، وحقل الشخص المسؤول يريد عنوان شارع في دولة عضو، وليس بريدًا إلكترونيًا وليس مستودعًا.
يجب أن يكون المشغل مقيمًا في الاتحاد، وليس في كل دولة تبيع إليها. هذه هي الحقيقة الأكثر فائدة في هذه الصفحة: يحتاج البائع المدرج في ستة مواقع eBay إلى تعيين واحد، وليس ستة.
| موقع | هل يحتاج إلى مشغل خاص؟ | ماذا يتغير لكل موقع |
|---|---|---|
| إيباي.de | لا | تحذيرات ومعلومات السلامة باللغة الألمانية |
| eBay.fr | لا | الفرنسية، بالإضافة إلى واجبات تسجيل التغليف بموجب القانون الوطني. |
| eBay.it، .es، .ie، .nl | لا | اللغة المحلية للتحذيرات؛ يبقى المشغل كما هو. |
| eBay.co.uk | نظام مختلف | لدى المملكة المتحدة قواعد سلامة المنتجات الخاصة بها؛ مشغل الاتحاد الأوروبي لا يخدمها. |
| eBay.com | لا واجب ضريبي في الاتحاد الأوروبي | ما لم يتم شحن العنصر إلى مستهلك في الاتحاد، مما يعيده إلى النطاق. |
إعادة الإدراج سريعة بمجرد حفظ التفاصيل الصالحة، عادةً خلال ساعات. ما لا يتم استعادته هو الموقع الذي كانت تحمله القائمة: العرض المخفي يفقد ترتيبه وزخمه، وeBay لا تعوض ذلك.
هذه هي الفجوة التي تحول مشكلة تم حلها إلى مشكلة غير محلولة. المنصة تتحقق من حقل قاعدة بيانات. مفتش يحمل طردك.
أن يتم ملء حقول الشخص المسؤول وأن تكون الدولة دولة عضو. لا يفتح الصندوق.
الاسم والعنوان البريدي على المنتج، تغليفه، الطرد أو وثيقة مرفقة، بشكل دائم.
توثيق فني محفوظ لمدة عشر سنوات، تقييم المخاطر، التعاون في الإجراءات التصحيحية والاستدعاءات.
عنوان يجيب. الطلب الذي يصل إلى صندوق بريد ميت يُسجل كفشل في التعاون، وليس كحادثة.
تفويض باسم Europe Services, SE, Na Čečeličce 425/4, Praha 5، مع شهادة تحمل رمز تحقق يمكن لـ eBay أو المشتري التحقق منها.
سلاسل النسخ واللصق لحقول الشخص المسؤول، بما في ذلك الأحرف المشددة التي تكسر معظم أدوات الإدراج، مع احتياطي ASCII يبقى قانونيًا.
السطر للطباعة على التغليف أو الإدراج، بحيث يتطابق الجانب المادي مع جانب الإدراج.
إعلان المطابقة والملف الفني، متاح للسلطات لمدة عشر سنوات كما تتطلب اللائحة.
طلبات من المستهلكين وسلطات مراقبة السوق مسجلة، تم الرد عليها بثماني لغات وتمت إحالتها إليك في نفس يوم العمل.
يقيم البائعون ذلك من خلال الساعات التي كانت فيها العرض غير متاح. الجزء المكلف هو ما لا يعود بمفرده.
| أثر | هل يستعيد بنفسه؟ | ملاحظة |
|---|---|---|
| عرض قابل للشراء مرة أخرى | نعم، عادةً خلال ساعات | بمجرد حفظ التفاصيل الصحيحة |
| موضع البحث على الموقع | لا | تم إعادة بنائه بسرعة مبيعات على مدى أسابيع |
| تاريخ المبيعات على القائمة | جزئي | يحتفظ العنصر بسجله، الزخم لا يحتفظ به |
| أداء الإعلانات | لا | الحملات التي تشير إلى عرض محظور تهدر ميزانيتها بالكامل. |
| حالة الحساب | يعتمد | تُعامل حواجز الامتثال المتكررة كنمط، وليس كحوادث. |
ليس المملكة المتحدة، وليس سويسرا، وليس النرويج. eBay تتحقق من ذلك وترفض الباقي.
اسم العلامة التجارية في هذا المجال هو السبب الثاني الأكثر شيوعًا لرفض التقديم.
نص ألماني على eBay.de، فرنسي على eBay.fr. الإنجليزية في كل مكان تُعتبر كعدم تحذير على الإطلاق.
رمز دفعة أو تسلسل، حتى تاريخ بسيط. بدونه يستغرق الاستدعاء المرجع بالكامل.
يجب أن يذكر الإدراج والتغليف نفس المشغل. الاختلاف هو ما يحول التفتيش الروتيني إلى ملف.
تغطي أربع حالات تقريبًا كل استفسار يصل إلينا من بائعي eBay، ولكل منها خطوة أولى مختلفة.
مدرج على eBay.co.uk و eBay.de لسنوات، عنوان في مانشستر، محظور بين عشية وضحاها على الموقع الألماني. الحل هو مشغل من الاتحاد الأوروبي؛ لا يتغير شيء بشأن القوائم البريطانية.
لا تلمس السلع أبدًا، تشحن من مورد خارج الاتحاد، ومع ذلك فهي التي تضعها في السوق الأوروبية. الالتزام يتبع البيع، وليس الطرد.
بيع المعدات المستعملة بكميات كبيرة. السلع المستعملة المباعة كعمل تجاري تدخل ضمن اللائحة، مما يفاجئ الناس الذين يعتقدون أن المستعمل يعني معفى.
مقيمة في الاتحاد بالفعل ويمكنها تسمية نفسها، لكنها يجب أن تحتفظ بالوثائق الفنية للمنتجات المصنوعة في أماكن أخرى. غالبًا ما تكون هذه الجزء مفقودًا.
ملء حقول eBay يستغرق دقائق. ما يجلس خلفها، وما تطلبه السلطة إذا تم التساؤل عن المنتج، يستغرق بعد الظهر لتجميعه بشكل صحيح.
| وثيقة | من يعده | محتفظ به لـ |
|---|---|---|
| تسمية موقعة باسم المشغل في الاتحاد الأوروبي | نحن، موقعين معك | مدة التعيين |
| تقييم المخاطر | أنت، بالنسبة للمنتج | عشر سنوات |
| بيانات المورد وتقارير الاختبار | المصنع، المطلوب من قبلك | عشر سنوات |
| أدلة تصميم الملصق | أنت | عشر سنوات، لكل لغة سوق |
| المراسلات مع السلطات | نحن، مسجلين ومحولين | مقدم مع التسمية |
لا. eBay هي سوق، وليست مشغل اقتصادي لمنتجك. تجمع التفاصيل وتخفي القوائم التي تفتقر إليها؛ لا تتولى الدور.
نعم. يجب أن يكون المشغل مقيمًا في الاتحاد، وليس في كل دولة. ما يتغير لكل موقع هو لغة التحذيرات، وليس التعيين.
منذ خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، تعتبر المملكة المتحدة دولة ثالثة لهذا الغرض. يقبل حقل الدولة في eBay دول الأعضاء فقط، ولهذا السبب فإن البائعين البريطانيين هم أكبر مجموعة متأثرة.
يتم حظرها على مواقع الاتحاد الأوروبي: يتوقف العرض عن كونه قابلًا للشراء ويفقد موقعه. عادة ما يكون إعادة الإدراج خلال ساعات من حفظ التفاصيل الصالحة.
نوقع خلال 24 ساعة من استكمال النموذج. حفظ التفاصيل في Seller Hub يستغرق دقائق بعد ذلك.
نعم، عندما تبيع كعمل تجاري. السلع المستعملة والمُصلَحة والمعاد تجهيزها تدخل ضمن اللائحة؛ التحف والعناصر المباعة صراحة للإصلاح لا تدخل.
تغطي اللائحة المنتجات المادية، لكن eBay تطبق قواعد فئاتها، وقد شهد بائعو العناصر الرقمية ظهور الحقول. ملؤها أسرع من الجدال.
لا. المستودع الذي تديره مزود لوجستي ليس مشغلًا اقتصاديًا لك ولم يقبل مهام المادة 16 كتابيًا.
أيرلندا الشمالية تتبع ترتيبًا مميزًا للبضائع. اسأل قبل أن تفترض أن إجابة الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة تغطي ذلك.
أيرلندا دولة عضو، لذا تنطبق قواعد الاتحاد الأوروبي بالكامل ويخدمها نفس التعيين.
تضع eBay التفاصيل في قسم امتثال مخصص للقائمة، وليس في وصفك. ما يهم قانونيًا هو أنها تظهر أيضًا على المنتج نفسه.
تطلب eBay قناة يمكن الاتصال بها. نحن نقدم عنوانًا عمليًا وبريدًا إلكترونيًا؛ يتم توفير رقم هاتف حيث تصر السوق على واحد.
إذا كنت تتعامل مع البيانات الشخصية لمشتري الاتحاد الأوروبي خارج تدفق تديره السوق، عادةً نعم. إنها لائحة منفصلة مع تعيين منفصل.
نعم، بالجملة. ينطبق تعيين واحد على كل إدراج في الحساب عبر جميع المواقع الأوروبية.
عندئذٍ يتحمل أي شخص يضع المنتج في السوق الالتزام، وعادةً ما تكون أنت. تسمية نفسك كصانع لها عواقب على الملف الفني، لذا قرر ذلك عن عمد.
من 290 يورو سنويًا للشخص المسؤول وحده، 890 يورو للخطة التي تغطي أيضًا ممثل المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
ذات صلة: نفس المشكلة على أمازون · وعلى Etsy
تعيين موقع المادة 16 خلال 24 ساعة، والقيم الدقيقة للحقول لـ Seller Hub، وشهادة تحمل رمز تحقق يمكن لأي شخص التحقق منها.
تعيين شخص مسؤول