Akış, abonelikler ve dijital içerik

• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Directive (EU) 2019/770 — digital content and services
• Directive 2011/83/EU — consumer rights as amended
• Regulation (EU) 2018/302 — geo-blocking
• Directive 2010/13/EU — audiovisual media services
• Regulation (EU) 2022/2065 — DSA

Kimin ataması gerekir

AB'de tüketicilere akış veya abonelik hizmetleri sunan Birlik dışında kurulmuş sağlayıcılar. Aynı anda üç hukuk dalı uygulanmaktadır: abone ve izleme verileri için veri koruma, sözleşme için tüketici hukuku ve bir üye devlete yönelik talep üzerine video hizmetleri için sesli ve görüntülü medya kuralları.

Eşikler ve muafiyetler

Veri yükümlülükleri için herhangi bir eşik yoktur. Talep üzerine kataloglar için %30 Avrupa eserleri kotası dahil sesli ve görüntülü medya hizmeti yükümlülükleri, bir üye devletin yetki alanındaki hizmetlere uygulanır; düşük ciro veya düşük izleyici için muafiyetler vardır.

Etikette ne bulunmalı

Fiziksel değil. Temsilcinin kimliği gizlilik bildiriminde, tüketici hukuku tarafından talep edilen ön sözleşme bilgileri, toplam fiyat ve yenileme şartları dahil, ve net iptal bilgileri. DSA uyarınca, reklam verenin adıyla tanımlanabilir olmalıdır.

Pazar yeri alanları

Uygulama mağazaları kendi abonelik açıklama kurallarını uygular. Tüketici otoriteleri, otomatik yenilemeler, zor iptal akışları ve belirsiz fiyatlandırma konusunda Birlik genelinde harekete geçmiştir ve CPC ağı bu eylemleri koordine etmektedir.

Saklamanız gereken belgeler

Hesap, ödeme, izleme ve öneri verilerini kapsayan Madde 30 kayıtları. Madde 27 ataması. Gereksiz izleme için onay kayıtları. Profil oluşturmanın önerileri yönlendirdiği durumlarda veri koruma etki değerlendirmesi. Hizmetin uyumluluğu, çözümler ve değişiklikler üzerine dijital içerik Direktifi ile uyumlu şartlar. Kullanıcı içeriğinin barındırıldığı durumlarda, DSA bildirim ve eylem mekanizması.

Standartlar ve testler

Geçerli değil, ancak iptal ve onay akışları doğrudan otoriteler ve tüketici kuruluşları tarafından incelenmektedir.

Dil gereklilikleri

Sözleşme şartları, iptal bilgileri ve gizlilik bildirimleri, hedeflenen her pazarın dilinde.

Ne zamandan itibaren

İşleme başlamadan önce temsilci. Sözleşme tamamlanmadan önce tüketici bilgisi. Dijital içerik Direktifi, 1 Ocak 2022'den itibaren sözleşmelere uygulanmaktadır.

Belgeler ne kadar saklanır

Sözleşme süresi boyunca abone verileri ve yasal saklama süresi. Öneriler için kullanılan izleme geçmişlerinin tanımlı bir saklama süresine ihtiyacı vardır, belirsiz depolama yerine.

Uymazsanız ne olur

Hukuka aykırı işleme için 20 milyon €'ya kadar veya cironun %4'ü, ve ilgili üye devletlerde yaygın ihlaller için yıllık cironun %4'üne kadar tüketici hukuku cezaları. Coğrafi engelleme ihlalleri ayrı olarak uygulanır ve ulusal para cezaları çeker.

Kim denetler

Veri koruma otoriteleri, CPC ağı aracılığıyla tüketici koruma otoriteleri, ulusal sesli ve görüntülü düzenleyiciler ve Dijital Hizmetler Koordinatörleri.

Sınır nerede

İçerik lisanslama kısıtlamaları sesli ve görüntülü hizmetler için izinlidir, bu nedenle coğrafi engelleme kuralları pan-avrupa kataloglarını zorlamaz, ancak başka bir üye devlette geçici olarak bulunan aboneler için taşınabilirlik zorunludur. İptal tasarımı, en fazla uygulamanın gerçekleştiği yerdir: bir tıklama ile başlayan ve beş tıklama ile iptal edilen bir abonelik, haksız bir uygulama olarak değerlendirilir.

Bize sorulan sorular

Coğrafi engelleme Yönetmeliği bizi her yerde akış yapmaya zorlar mı?

Hayır. Lisanslama nedenleriyle sesli ve görüntülü içerik hariç tutulmuştur, ancak taşınabilirlik Yönetmeliği, başka bir üye devlette geçici olarak bulunan abonelere erişim gerektirir.

Öneri algoritmaları düzenleniyor mu?

DSA uyarınca platformlar ana parametreleri açıklamak zorundadır ve reklam için çocukların profil oluşturulması yasaktır. GDPR, temel işleme sürecine uygulanmaktadır.