Ogólne produkty konsumpcyjne sprzedawane online

• Regulation (EU) 2023/988 — General Product Safety Regulation
• Regulation (EU) 2019/1020 — market surveillance
• Regulation (EC) No 1907/2006 — REACH restrictions

Kto musi wyznaczyć

Każdy, kto wprowadza fizyczne produkty konsumpcyjne na rynek UE, gdzie żaden operator gospodarczy ustanowiony w Unii nie jest za nie odpowiedzialny. Artykuł 16 ustala kolejność: producent, jeśli jest ustanowiony w Unii, w przeciwnym razie importer, w przeciwnym razie upoważniony przedstawiciel posiadający pisemne pełnomocnictwo, w przeciwnym razie dostawca usług realizacji. Sprzedawcy produktów pod marką własną są producentami w świetle prawa, ponieważ wprowadzają produkt pod własną nazwą. Sprzedawcy dropshippingowi są zazwyczaj importerami lub sprzedawcami na odległość i są w pełni objęci regulacjami. Sprzedawcy na rynkach internetowych z siedzibą w Wielkiej Brytanii, USA, Turcji lub Chinach muszą mieć podmiot w Unii.

Progi i wyłączenia

Brak. GPSR jest reżimem resztkowym: stosuje się do każdego produktu konsumpcyjnego, który nie jest objęty bardziej szczegółowym prawodawstwem zharmonizowanym, oraz do aspektów objętych produktami, które nie są regulowane przez przepisy sektorowe. Rękodzieło, małe partie, produkty używane oferowane komercyjnie oraz próbki gratisowe są wszystkie objęte zakresem.

Co musi być na etykiecie

Nazwa producenta, zarejestrowana nazwa handlowa lub znak towarowy oraz adres pocztowy, a także adres elektroniczny. Nazwa i adres pocztowy w UE osoby odpowiedzialnej zgodnie z artykułem 16, z adresem elektronicznym. Typ, numer partii lub numer seryjny identyfikujący produkt, lub zdjęcie, gdy natura produktu tego nie pozwala. Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku krajowym, gdy produkt stwarza ryzyko. Zgodnie z artykułem 19, oferty na odległość muszą pokazywać dane producenta, dane osoby odpowiedzialnej, identyfikator produktu oraz wszelkie ostrzeżenia przed związaniem konsumenta umową.

Pola na platformach

Od 13 grudnia 2024 roku Amazon, eBay, Etsy, Zalando, Kaufland, Temu, Shein i TikTok Shop usuwają ogłoszenia, w których pole osoby odpowiedzialnej jest puste lub zawiera adres spoza UE, a to jest egzekwowane automatycznie. Rynki muszą również zarejestrować się w portalu Safety Gate, działać na wezwania do usunięcia w ciągu dwóch dni roboczych i przekazywać dane sprzedawców władzom. Adres w Wielkiej Brytanii, adres w Szwajcarii lub spedytor bez pełnomocnictwa będą wszystkie odrzucane.

Dokumentacja do przechowywania

Dokumentacja techniczna proporcjonalna do ryzyka, przechowywana przez dziesięć lat, zawierająca ogólny opis produktu, jego istotne cechy związane z bezpieczeństwem, analizę możliwych ryzyk oraz przyjęte rozwiązania, a także listę wszelkich zastosowanych norm. Rejestry skarg i produktów uznanych za niebezpieczne oraz dowody na to, że skargi zostały zbadane. Rejestry identyfikujące każdego dostawcę i każdego klienta biznesowego. Gdy produkt został uznany za niebezpieczny, rejestry działań korygujących, konsumentów poinformowanych oraz powiadomienia do Safety Business Gateway.

Normy i badania

Nie ma jednego obowiązkowego standardu, więc ocena ryzyka określa program testów. W praktyce: testy mechaniczne i stabilności, gdy produkt może się przewrócić, uwięzić lub przeciąć; bezpieczeństwo elektryczne, gdy zaangażowane są sieci elektryczne lub akumulatory; screening zgodnie z załącznikiem XVII REACH dla substancji ograniczonych, takich jak ołów, kadm, uwalnianie niklu, ftalany i barwniki azo; palność dla tekstyliów i miękkich mebli; oraz migracja kontaktu z żywnością, gdy produkt dotyka żywności. Zastosowanie odpowiedniego europejskiego standardu tworzy domniemanie bezpieczeństwa dla aspektów, które obejmuje.

Wymogi językowe

Ostrzeżenia, informacje o bezpieczeństwie i instrukcje muszą być w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów w każdym państwie członkowskim, w którym produkt jest udostępniany, zgodnie z ustaleniami tego państwa. W praktyce oznacza to język krajowy każdego rynku, a etykieta dwujęzyczna tylko w języku angielskim nie jest wystarczająca nigdzie poza Irlandią i Maltą.

Od kiedy obowiązuje

Wszystko musi być gotowe przed zaoferowaniem produktu konsumentom UE, w tym w ogłoszeniu online. Gdy produkt stwarza ryzyko, osoba odpowiedzialna musi niezwłocznie powiadomić władze za pośrednictwem Safety Business Gateway i podjąć działania korygujące, a w przypadku konieczności wycofania, konsumenci muszą być bezpośrednio powiadomieni, gdzie tylko dostępne są dane kontaktowe, oferując im możliwość naprawy, wymiany lub zwrotu, oraz zapewniając co najmniej dwie z tych opcji.

Jak długo przechowywać

Dokumentacja techniczna przez dziesięć lat od daty wprowadzenia produktu na rynek. Rejestry identyfikowalności przez ten sam okres. Rejestry skarg i wypadków przez cały czas, gdy produkt jest na rynku, plus okres ustawowy, ponieważ osoba odpowiedzialna musi być w stanie wykazać, co zrobiła z każdą skargą.

Co grozi za brak zgodności

Usunięcie ogłoszenia, które przychodzi jako pierwsze i najbardziej szkodzi. Następnie żądanie dokumentacji z krótkim terminem, nakaz wycofania lub wycofania, zniszczenie zapasów oraz alert Safety Gate, który jest publiczny i wymienia markę. Państwa członkowskie ustalają własne kary, a wiele z nich wiąże je z obrotem. Zgodnie z GPSR konsumenci mają również bezpośrednie prawo do środka w przypadku wycofania, a koszty wycofania — powiadamianie konsumentów, zwroty, logistyka — zazwyczaj przewyższają karę.

Kto egzekwuje

Krajowe organy nadzoru rynku, koordynowane przez ICSMS i Safety Gate. Służby celne w punkcie wejścia. Same rynki, które działają jako pierwszy filtr i muszą odpowiadać na powiadomienia władz w ciągu dwóch dni roboczych.

Gdzie przebiega granica

Jeśli zharmonizowane prawodawstwo sektorowe obejmuje Twój produkt, ten reżim ma zastosowanie zamiast tego i jest prawie zawsze cięższy: zabawki, kosmetyki, sprzęt elektryczny, maszyny, PPE, urządzenia medyczne, materiały do kontaktu z żywnością. GPSR wciąż wypełnia luki, które pozostawiają te przepisy. Najczęstszym błędem jest zakładanie, że produkt to 'tylko artykuły gospodarstwa domowego': świeca zapachowa podlega CLP, miska bambusowa podlega przepisom o kontakcie z żywnością, ładowarka do telefonu podlega Dyrektywie niskonapięciowej i WEEE, a projekt przyciągający dzieci może podlegać Dyrektywie o bezpieczeństwie zabawek.

Najczęstsze pytania

Nasz dostawca jest w Chinach, a my sprzedajemy z Wielkiej Brytanii — kto powinien być na etykiecie?

Producent oraz operator gospodarczy ustanowiony w Unii. Podmiot z Wielkiej Brytanii nie spełnia wymogów artykułu 16 po Brexicie, więc potrzebujesz importera, upoważnionego przedstawiciela lub dostawcy usług realizacji w Unii.

Czy jedna osoba odpowiedzialna wystarczy dla wszystkich 27 państw członkowskich?

Tak. Jedna osoba odpowiedzialna ustanowiona w dowolnym miejscu w Unii obejmuje rynek wewnętrzny. Co zmienia się w każdym kraju, to język ostrzeżeń i instrukcji.

Sprzedajemy tylko kilka jednostek miesięcznie — czy to proporcjonalne?

Obowiązki nie są skalowane w zależności od wolumenu. To, co się skaluje, to głębokość dokumentacji technicznej, która musi być proporcjonalna do ryzyka, a nie do Twojego obrotu.

Czy osoba odpowiedzialna może być spedytorem lub wirtualnym biurem?

Dostawca usług realizacji może pełnić tę rolę, jeśli zaakceptuje to na piśmie. Wirtualne biuro, które nie zaakceptowało pełnomocnictwa, nie jest operatorem gospodarczym, a rynki odrzucają adresy, które nie odpowiadają podmiotowi, który przyjął tę rolę.