- Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
- Directive (EU) 2019/770 — digital content and services
- Directive 2011/83/EU — consumer rights as amended
- Regulation (EU) 2018/302 — geo-blocking
- Directive 2010/13/EU — audiovisual media services
- Regulation (EU) 2022/2065 — DSA
누가 지정해야 하는가
EU 내 소비자에게 스트리밍 또는 구독 서비스를 제공하는 유럽연합 외부에 설립된 공급자. 구독자 및 시청 데이터에 대한 데이터 보호, 계약에 대한 소비자 법, 회원국을 대상으로 하는 주문형 비디오 서비스에 대한 오디오비주얼 미디어 규칙이 동시에 적용됩니다.
기준과 면제
데이터 의무에 대한 기준 없음. 주문형 카탈로그에 대한 30% 유럽 작품 쿼터를 포함한 오디오비주얼 미디어 서비스 의무는 회원국의 관할권 아래에 있는 서비스에 적용되며, 낮은 매출 또는 낮은 관객에 대한 면제가 있습니다.
라벨에 표시할 사항
물리적이지 않음. 개인정보 보호 고지서에 있는 대표자의 신원, 소비자 법에 의해 요구되는 계약 전 정보(총 가격 및 갱신 조건 포함), 명확한 취소 정보. DSA에 따라 광고는 광고주가 명시되어야 합니다.
마켓플레이스 항목
앱 스토어는 자체 구독 공개 규칙을 시행합니다. 소비자 당국은 자동 갱신, 어려운 취소 흐름 및 불명확한 가격에 대해 유럽연합 전역에서 조치를 취했으며, CPC 네트워크가 이러한 조치를 조정합니다.
보관해야 할 문서
계정, 결제, 시청 및 추천 데이터에 대한 제30조 기록. 제27조 지정. 비필수 추적에 대한 동의 기록. 프로파일링이 추천을 유도하는 경우 데이터 보호 영향 평가. 서비스의 적합성, 구제 및 수정에 관한 디지털 콘텐츠 지침을 준수하는 조건. 사용자 콘텐츠가 호스팅되는 경우 DSA 통지 및 조치 메커니즘.
표준과 시험
적용되지 않지만, 취소 및 동의 흐름은 당국 및 소비자 단체에 의해 직접 검토됩니다.
언어 요건
각 시장을 대상으로 하는 계약 조건, 취소 정보 및 개인정보 보호 고지서의 언어.
언제부터 적용되는가
처리가 시작되기 전에 대표자. 계약이 체결되기 전에 소비자 정보. 디지털 콘텐츠 지침은 2022년 1월 1일부터 계약에 적용되었습니다.
문서 보관 기간
계약 기간 동안의 구독자 데이터 및 법적 보존. 추천에 사용되는 시청 기록은 무기한 저장이 아닌 정의된 보존 기간이 필요합니다.
미준수 시 결과
불법 처리에 대해 최대 €2000만 또는 매출의 4%, 그리고 관련 회원국에서 광범위한 위반에 대해 연간 매출의 최대 4%에 해당하는 소비자 법 위반 벌금. 지오 블로킹 위반은 별도로 시행되며 국가 벌금을 부과합니다.
집행 기관
데이터 보호 당국, CPC 네트워크를 통한 소비자 보호 당국, 국가 오디오비주얼 규제 기관 및 디지털 서비스 조정자.
경계선
오디오비주얼 서비스에 대한 콘텐츠 라이센스 제한이 허용되므로 지오 블로킹 규칙이 범유럽 카탈로그를 강제하지 않지만, 다른 회원국에 일시적으로 있는 구독자에 대한 포터블리티는 의무입니다. 취소 디자인은 대부분의 집행이 이루어지는 곳입니다: 시작은 한 번 클릭하고 취소는 다섯 번 클릭해야 하는 구독은 불공정한 관행으로 간주됩니다.
자주 받는 질문
- 지오 블로킹 규정이 우리에게 어디서나 스트리밍하도록 강제하나요?
- 아니요. 라이센스 이유로 오디오비주얼 콘텐츠는 제외되지만, 포터블리티 규정은 다른 회원국에 일시적으로 있는 구독자에게 접근을 요구합니다.
- 추천 알고리즘은 규제되나요?
- DSA에 따라 플랫폼은 주요 매개변수를 설명해야 하며, 광고를 위한 미성년자 프로파일링은 금지됩니다. GDPR은 기본 처리에 전반적으로 적용됩니다.