REP27 · Conformità · Verifica del commerciante DSA
Regolamento (UE) 2022/2065 · articolo 30 · conosci il tuo cliente commerciale
Dalla piena attuazione della Digital Services Act, ogni marketplace online deve verificare i trader che ospita prima di consentire loro di vendere: identità, conto bancario, dettagli di contatto, un'auto-certificazione che i prodotti rispettano la legge dell'Unione. I venditori superano la verifica, ricevono una conferma e presumono ragionevolmente di essere ora conformi. Sono conformi a una regolamentazione su tre. Questa pagina li separa, perché le altre due sono quelle che generano multe piuttosto che sospensioni dell'account.
Articolo 30 DSA Identità Conto di pagamento Auto-certificazione Amazon eBay Etsy TikTok Shop
L'Articolo 30 lo chiama tracciabilità dei trader. In pratica è una procedura di conoscenza del cliente aziendale: la piattaforma raccoglie documenti, li verifica contro i registri e deve fare sforzi ragionevoli per valutare se le informazioni sono affidabili prima che il trader possa offrire qualcosa.
Un'azienda non UE che vende beni fisici ai consumatori nell'Unione attraverso un marketplace detiene tipicamente tutti e tre contemporaneamente. Sono creati da tre regolamenti, applicati da tre diversi organi, e nessuno di essi sostituisce l'altro.
| Obbligo | Fonte | Applicato da | Come si presenta un fallimento |
|---|---|---|---|
| Verifica del commerciante | Articolo 30 DSA | Il mercato | Conto sospeso, non può elencare |
| Persona responsabile | Articolo 16 GPSR | Autorità di mercato e sorveglianza del mercato | Annunci bloccati, spedizioni fermate |
| Rappresentante nell'UE | Articolo 27 GDPR | Autorità di vigilanza | Multe fino a €10 milioni o 2% del fatturato |
L'ordine in cui colpiscono è l'inverso dell'ordine in cui contano. La piattaforma ti ferma prima, motivo per cui i venditori risolvono prima quella e scoprono le altre due durante un audit o un reclamo.
Una piattaforma che ospita la tua offerta non è il produttore, l'importatore o il rappresentante autorizzato del tuo prodotto e non accetterà tali doveri ai sensi dell'Articolo 16.
Ai sensi dell'Articolo 27, il rappresentante agisce per conto del titolare. Un marketplace è un titolare per il proprio trattamento, non un mandatario per il tuo.
L'articolo 30 identifica il commerciante. L'articolo 16 identifica chi risponde per il prodotto, e l'articolo 27 identifica chi risponde per i dati.
Ogni piattaforma ha creato campi di raccolta per gli altri due regimi. Raccogliere i tuoi dettagli è l'opposto di assumere il tuo obbligo.
Estratto di registrazione, nome legale e indirizzo, numero di partita IVA o numero fiscale, ID del firmatario, conto bancario a nome dell'azienda. Questo pacchetto serve ogni piattaforma.
Nominato sul prodotto e nei campi del marketplace, detenendo la documentazione tecnica per dieci anni.
Firmato, pubblicato nell'informativa sulla privacy, con il registro delle attività di trattamento tenuto dal rappresentante.
Lo stesso nome legale e indirizzo ovunque. La divergenza tra i dettagli del trader, l'etichetta e l'informativa sulla privacy è ciò che attiva un secondo controllo.
La verifica dei trader viene ricontrollata periodicamente; le designazioni si rinnovano annualmente. Metterle su un unico calendario previene la scadenza che nessuno nota.
Niente di tutto ciò è stato progettato per essere controllato dai marketplace, eppure ogni venditore ora lo incontra lì per primo. Tre cambiamenti legali si sono sovrapposti e le piattaforme hanno assunto il carico operativo.
| Cambia | Cosa è obbligata a fare la piattaforma | Cosa hanno vissuto i venditori |
|---|---|---|
| Articolo 30 DSA | Verificare i commercianti prima di consentire offerte | Documenti richiesti, conti sospesi fino a quando non forniti |
| Articolo 16 GPSR | Garantire che un operatore dell'UE sia identificato per i prodotti | Nuovi campi di conformità, annunci bloccati quando vuoti |
| Regole di sorveglianza del mercato | Collaborare con le autorità su prodotti non sicuri | Rimozioni attivate da avvisi delle autorità, non dalla piattaforma |
| Doveri informativi per i consumatori | Pubblicare l'identità del venditore agli acquirenti | Ragione sociale e indirizzo visibili sulla pagina dell'annuncio |
La conseguenza pratica: la tua conformità è ora giudicata da un controllo automatico del campo molto prima che un'autorità esamini qualsiasi cosa. Superare il controllo del campo è necessario e mai sufficiente.
La verifica dei trader è una condizione della piattaforma. L'Articolo 27 e l'Articolo 16 sono designazioni statutarie con responsabilità nominata. Prezzi differenti.
L'istituzione nell'Unione è il punto fondamentale. Chiedi il numero di registrazione e controllalo nel registro nazionale.
I certificati con un codice di verifica pubblico sopravvivono alle domande di approvvigionamento; i PDF no.
Chiedi cosa succede il giorno in cui un'autorità scrive. Se la risposta è vaga, è quel giorno che scoprirai cosa hai comprato.
La stessa azienda, lo stesso prodotto, tre file diversi. Vederli uno accanto all'altro è il modo più veloce per capire cosa manca.
| Articolo | DSA | GPSR | GDPR |
|---|---|---|---|
| Ragione sociale e indirizzo | Verificato contro un registro | Stampato sul prodotto | Nominato nell'informativa sulla privacy |
| Qualcuno stabilito nell'UE | Non richiesta al commerciante | Obbligatorio | Obbligatorio |
| Un canale di contatto per il pubblico | Pubblicato nell'elenco | Sull'etichetta | Nell'informativa sulla privacy |
| Documenti conservati | Qualsiasi cosa chieda la piattaforma | Fascicolo tecnico, dieci anni | Registro delle attività di trattamento |
| Chi viene dopo di te | La piattaforma | Sorveglianza del mercato | Autorità di vigilanza |
Estratto di registrazione, numero di partita IVA, ID del firmatario, conto bancario aziendale. Ogni piattaforma richiede lo stesso set; prepararlo una volta termina le sospensioni ripetute.
Verifica del commerciante, poi i campi della persona responsabile. Entrambi sono blocchi commerciali con risoluzioni nello stesso giorno.
La designazione dell'articolo 27 e il paragrafo dell'informativa sulla privacy. Questo porta le multe e nessuno ti blocca fino a quando non è troppo tardi.
Stesso nome legale, stesso indirizzo, ovunque. L'incoerenza è il fattore scatenante per una revisione manuale in ogni fase.
La verifica viene controllata periodicamente, le designazioni si rinnovano annualmente. Un'annotazione nel calendario previene la scadenza che nessuno nota.
No. Ti identifica come trader sulla piattaforma. L'Articolo 27 richiede una designazione scritta di un rappresentante stabilito nell'Unione, pubblicata nella tua informativa sulla privacy.
No. Quella è una regolamentazione separata che richiede un operatore economico stabilito nell'Unione, nominato sul prodotto stesso.
Piattaforme online che consentono ai consumatori di concludere contratti a distanza con i commercianti. In pratica ogni marketplace che opera nell'Unione.
Nome legale e indirizzo, numero di registrazione, numero di partita IVA dove applicabile, identificazione del rappresentante firmatario, un conto bancario a nome del trader e dettagli di contatto.
È il modo più affidabile per rilevare fronti e rivenditori che si nascondono dietro un'entità non correlata. Un conto non corrispondente è la ragione più comune per cui la verifica si ferma.
Una dichiarazione che offrirai solo prodotti e servizi che rispettano la legge dell'Unione. Questo è il gancio che porta gli obblighi di sicurezza dei prodotti nella relazione con la piattaforma.
La piattaforma deve sospendere la tua capacità di offrire prodotti fino a quando le informazioni non sono corrette. È una conseguenza commerciale, non una multa.
Le stesse informazioni sono richieste, con identificazione personale invece di un estratto aziendale. Gli obblighi che seguono sono identici.
No. L'Articolo 30 si applica alle piattaforme che ospitano trader di terze parti, non al tuo negozio. Gli obblighi di informazione per i consumatori si applicano comunque direttamente a te.
Sì, dove offri servizi ai destinatari nell'Unione. Le piattaforme applicano la verifica ai commercianti non UE come prassi.
Richiede ai fornitori di servizi intermediari senza un stabilimento nell'Unione di designare un rappresentante legale. Questo dovere ricade sulle piattaforme, non sui trader che vendono attraverso di esse.
Le piattaforme controllano periodicamente e quando i dettagli cambiano. Mantenere il tuo estratto di registrazione aggiornato evita una sospensione nel momento peggiore.
Noi forniamo due di essi: il rappresentante dell'Articolo 27 e la persona responsabile dell'Articolo 16. La verifica dei trader è tra te e ciascuna piattaforma; nessuno può passarla per tuo conto.
Qualunque stia bloccando le entrate oggi, di solito la piattaforma. Poi la persona responsabile, perché blocca le inserzioni. Poi il rappresentante, perché comporta le multe.
Aspettati controlli. Le autorità e le piattaforme trattano entrambe le identificazioni incoerenti come un segno che nessuno è realmente responsabile per il prodotto.
Entro 24 ore da un modulo completato, entrambi firmati, ciascuno con il proprio certificato e codice di verifica.
Correlato: la persona responsabile controlla i marketplace · il lato dati per i venditori di marketplace
Il rappresentante dell'Articolo 27 del GDPR e la persona responsabile dell'Articolo 16 del GPSR, entrambi firmati entro 24 ore, su una fattura e una data di rinnovo.
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