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Regolamento (UE) 2023/988 · Articolo 16
Cosa va stampato, e cosa può stare invece nell'annuncio.
La maggior parte delle mancanze di conformità non è documentazione assente, è stampa assente. Il regolamento pretende certi dati sul prodotto stesso, e una voce nell'annuncio non li sostituisce.
Il blocco di identificazione
Il prodotto deve riportare nome, denominazione commerciale registrata o marchio del fabbricante e il suo indirizzo postale, più gli stessi dati della persona responsabile stabilita nell'Unione. Accanto va un'email o un sito come recapito.
Dove la dimensione del prodotto lo rende impossibile, i dati vanno sulla confezione o su un documento che accompagna la merce — non semplicemente omessi.
Tracciabilità
Un numero di tipo, lotto o serie deve consentire di identificare il prodotto specifico. È ciò che rende possibile un richiamo mirato invece di un ritiro totale, ed è per questo che le autorità lo cercano subito.
Un unico numero di modello immutato su quattro anni di produzione è di solito il punto in cui questo cede.
Avvertenze e istruzioni
Le informazioni di sicurezza e le istruzioni devono essere in una lingua comprensibile al consumatore del paese di destinazione. Un acquirente tedesco che riceve avvertenze solo in inglese è una carenza anche se l'avvertenza in sé è corretta.
Questo obbligo segue il mercato, non l'origine della merce, quindi un solo foglietto in inglese non copre un catalogo paneuropeo.
Cosa puoi mostrare a un ispettore
Un mandato con data e firma, un indirizzo che risponde, e un codice che un ispettore può risolvere sul posto dal telefono.
È tutto il senso del servizio: sopravvive al contatto con chi controlla.
Cosa lo distingue dalle offerte a poco prezzo
I fornitori più economici ti vendono un indirizzo e un PDF. Nessuno dei due regge a un controllo, perché nessuno dei due può essere confermato dall'esterno.
Noi pubblichiamo uno stato che non possiamo modificare di nascosto a posteriori, ed è la parte che i concorrenti non offrono.
Domande che ci fanno
Posso mettere la persona responsabile solo nell'annuncio online?
No. La voce nell'annuncio è richiesta anch'essa, ma il blocco di identificazione va sul prodotto o sulla sua confezione. La dogana ispeziona l'oggetto fisico, non la tua pagina web.
L'oggetto è troppo piccolo per stampare un indirizzo. E allora?
I dati si spostano sulla confezione o su un documento di accompagnamento. La regola prevede i prodotti piccoli; non accetta che l'informazione sia lasciata fuori del tutto.
In quali lingue servono le avvertenze?
In quelle degli Stati membri in cui il prodotto è messo a disposizione. In pratica un foglietto multilingue che copra i tuoi mercati attivi è la risposta gestibile.
La stampa è la parte che nessuno può correggere a posteriori da un pannello di controllo, ed è per questo che merita attenzione prima di una tiratura, non dopo.
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