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Punto di contatto nell'Unione che registra e inoltra una richiesta dopo che la designazione è stata firmata

REP27 · Dopo la nomina

Articolo 27 GDPR · Dopo la nomina

Cosa succede dopo aver nominato un rappresentante.

Quasi ogni pagina su questo argomento si ferma al momento dell'acquisto. Questa inizia da lì. Una designazione non è un certificato che si presenta e si dimentica: crea un punto di contatto attivo nell'Unione, un registro, un cronometro e un obbligo da parte nostra che dura finché dura il mandato. Ecco come appare nel corso di un anno.

Cosa succede dopo aver nominato un rappresentante dell'UE: designazione firmata, testo pubblicato, richieste registrate e inoltrate, documenti prodotti per le autorità, rinnovo scontato
Primo giorno, qualsiasi giorno, e secondo anno.

Primo giorno

  1. La designazione è firmata

    Un mandato scritto ai sensi dell'Articolo 27(1) che nomina la tua azienda, la nostra, il territorio coperto e la data di entrata in vigore, eseguito con una firma elettronica.

  2. Diventi rintracciabile

    Il testo entra nella tua informativa sulla privacy in ciascuna lingua in cui pubblichi. Fino a quando ciò non accade, la designazione esiste ma nessuno può utilizzarla.

  3. La prova va ai tuoi acquirenti

    Un certificato con un codice di verifica che si risolve su una pagina pubblica, in modo che i team di approvvigionamento possano controllare il tuo stato senza contattarti via email.

  4. Il registro viene trasferito

    Il tuo registro ai sensi dell'Articolo 30 è custodito all'interno dell'Unione da quel momento, pronto per essere prodotto se un'autorità lo richiede.

Qualsiasi giorno dopo

Il registro funziona silenziosamente in background. Quando arriva qualcosa, quattro cose accadono in ordine.

EventoCosa facciamoTempistica
Richiesta del soggetto interessatoRegistriamo, facciamo riferimento, inoltriamo a teEntro 2 giorni lavorativi
Richiesta dell'autorità di vigilanzaRegistriamo, facciamo riferimento, inoltriamo, riconosciamoStesso giorno lavorativo, da Standard
Richiesta per il registro dell'Articolo 30Lo produciamo e ti informiamoStesso giorno
Acquirente che verifica il tuo certificatoNiente — la pagina pubblica rispondeImmediato
La tua designazione scade non pagataIl badge diventa rosso, lo stato mostra scadutoImmediato
Quella ultima riga è deliberata. Nessuno dovrebbe essere in grado di mostrare uno stato che non detiene più, compresi i nostri stessi clienti.

Cosa non facciamo

Cosa fa e non fa un rappresentante ai sensi dell'Articolo 27 GDPR: punto di contatto, registrazione e inoltro, documenti conservati, prova verificabile — mai consulenza legale, mai rispondere nel merito, mai agire come DPO
Il confine non è una limitazione, è ciò che il ruolo è.

Le Linee guida EDPB 3/2018 trattano il rappresentante e il responsabile della protezione dei dati come ruoli incompatibili, perché uno agisce secondo le tue istruzioni e l'altro deve essere indipendente. Un fornitore che offre entrambi sta descrivendo qualcosa di diverso dall'Articolo 27.

Com'è di solito il primo anno

Le aspettative valgono la pena di essere impostate onestamente, perché il servizio non è ciò che la maggior parte degli acquirenti immagina quando firmano.

Per una tipica azienda con clienti europei ma senza presenza europea, il primo anno non contiene richieste di soggetti interessati. Forse ne arriva una, di solito una richiesta di accesso da qualcuno che ha dimenticato a quale servizio si è iscritto. Il registro la registra, noi la inoltriamo, tu rispondi e il file si chiude in meno di una settimana.

Il certificato, al contrario, viene utilizzato costantemente. Va nei questionari di sicurezza, negli accordi di trattamento dei dati come allegato, e nella pagina di conformità degli acquirenti aziendali che verificano il codice piuttosto che chiederti. Nel corso di un anno, è lì che si trova quasi tutto il valore — non nelle richieste gestite, ma nelle domande che hanno smesso di essere poste.

L'eccezione è rappresentata dalle aziende con volume rivolto ai consumatori in Europa, dove un pugno di richieste a trimestre è normale e il desk guadagna la tariffa direttamente. Entrambi i modelli sono coperti dalla stessa designazione; solo il piano differisce, motivo per cui le richieste illimitate iniziano dal livello Standard piuttosto che da quello di ingresso.

Domande sull'anno che segue

Cosa arriva il primo giorno?

Una lettera di designazione firmata da entrambe le parti, un certificato datato con un codice QR e un codice di verifica, il testo per il tuo avviso sulla privacy in ciascuna delle tue lingue, e un badge attivo per il tuo sito. Tutto ciò di cui ha bisogno il pubblico e il lato commerciale dell'obbligo.

Con quale frequenza arrivano effettivamente le richieste?

Per la maggior parte delle aziende, raramente — un pugno all'anno, spesso nessuna. Il servizio è più vicino a un'assicurazione che a un helpdesk: il valore è che esiste un percorso funzionante nel giorno in cui qualcuno lo utilizza.

Cosa succede quando arriva una richiesta?

Viene timbrata, le viene assegnato un riferimento, viene registrata nel registro che teniamo per te e inoltrata entro due giorni lavorativi. Le richieste da un'autorità di vigilanza vanno lo stesso giorno lavorativo dal piano Standard.

Chi risponde al soggetto interessato?

Tu, nel merito. Noi siamo il punto di contatto, non il decisore, e il termine di trenta giorni ai sensi dell'Articolo 12(3) è visibile a entrambe le parti dal momento in cui la richiesta viene registrata.

Cosa fai con il nostro registro ai sensi dell'Articolo 30?

Lo conservi all'interno dell'Unione e lo produci a un'autorità su richiesta, informandoti lo stesso giorno. Questo è ciò che richiede l'Articolo 30(1) al rappresentante.

Cosa succede al rinnovo?

Si rinnova annualmente a una tariffa scontata e può essere annullato prima di ogni data di rinnovo. Nulla cambia riguardo alla designazione stessa a meno che tu non lo richieda.

Cosa succede se la nostra situazione cambia?

Facci sapere, e la designazione viene modificata o revocata. Aggiungere il Regno Unito, aggiungere la persona responsabile ai sensi del GPSR, o terminare completamente l'incarico sono tutte operazioni gestite senza dover ricominciare da capo.

Inizia l'anno coperto

Designazione, certificato e testo dell'avviso entro 24 ore. Una persona esamina ogni file prima di firmare.

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