REP27 · Ecommerce · Dropshipping
Article 27 RGPD · Article 16 GPSR · pas d'entrepôt
Dropshipping retire l'entrepôt de votre entreprise. Cela ne retire rien de vos obligations. Le consommateur contracte avec vous, vous décidez quelles données sont collectées et vous placez le produit sur le marché européen sous votre propre annonce — donc à la fois l'obligation de données et l'obligation de produit reposent sur votre nom, tandis que le fournisseur qui a emballé le colis reste hors de portée de toute autorité européenne.
Pas de stock Pas de bureau UE Fournisseur expédie Vous facturez Vous répondez
Tous les arguments concernant la conformité au dropshipping se terminent au même endroit : celui auprès de qui le consommateur a acheté est celui à qui l'autorité s'adresse.
| Croyance | Pourquoi cela échoue |
|---|---|
| "Le fournisseur est le fabricant, donc c'est son problème." | Les obligations du fabricant existent, mais un fabricant en dehors de l'Union ne décharge pas votre obligation de nommer un opérateur de l'UE sur ce que vous vendez. |
| "Les marchandises sont expédiées depuis un entrepôt de l'UE, donc nous sommes établis." | Un entrepôt d'un tiers est l'établissement de ce tiers. Le considérant 22 demande votre propre activité effective et réelle. |
| "Nous ne voyons jamais les données, la plateforme le fait" | Vous décidez ce qui est collecté et pourquoi. Cela fait de vous le responsable, peu importe qui le stocke. |
| "Nous sommes trop petits pour être remarqués" | Les contrôles de marché sont automatisés et les contrôles douaniers sont aléatoires. Aucun ne lit d'abord votre chiffre d'affaires. |
Un représentant de l'UE nommé dans votre avis de confidentialité, recevant des demandes de clients et d'autorités de contrôle.
Une personne responsable établie dans l'UE nommée sur le produit et dans chaque champ de marché.
Les déclarations de conformité et les rapports d'essai collectés auprès de chaque fournisseur avant la première commande, pas après la première plainte.
Là où les détails requis apparaîtront physiquement lorsque vous ne toucherez jamais la boîte : généralement un insert que le fournisseur ajoute, convenu par écrit.
Un registre de l'article 30 de ce que vous traitez, tenu par le représentant et disponible pour les autorités.
La quatrième étape est celle qui décide si un modèle de dropshipping est viable en Europe. Un fournisseur qui ne veut pas ajouter un insert est un fournisseur que vous ne pouvez pas vendre dans l'Union.
Tout ce qui rend le dropshipping conforme en Europe est décidé lors de la conversation avec le fournisseur, pas après. Cinq points, par écrit, dans l'ordre de leur importance.
| Point | Ce dont vous avez besoin | S'ils refusent |
|---|---|---|
| Déclaration de conformité | Un document nommant le produit et les normes appliquées. | Le produit ne peut pas être vendu légalement dans l'Union. |
| Rapports d'essai | rapports d'un laboratoire, pas une auto-déclaration. | Vous commandez des tests vous-même ou abandonnez la référence. |
| Insérer l'étiquette | Accord pour ajouter les coordonnées de votre personne responsable à chaque colis. | Vous ne pouvez pas vous conformer sans toucher aux marchandises |
| Avis de changement | Avis écrit avant tout changement d'usine ou de spécification. | Votre documentation cesse silencieusement de correspondre au produit. |
| Gestion des données | Ce que le fournisseur fait avec l'adresse de l'acheteur que vous envoyez. | Un transfert non documenté reste dans votre dossier |
Il y a un transfert auquel personne ne pense : pour exécuter la commande, vous envoyez le nom et l'adresse de votre client à une entreprise en dehors de l'Union. C'est un transfert de données personnelles vers un pays tiers, et cela nécessite une base, une mention dans votre avis de confidentialité et une entrée dans votre registre de l'article 30.
D'habitude, des clauses contractuelles types avec le fournisseur, ou la nécessité pour l'exécution du contrat avec le client, selon l'arrangement.
Votre avis de confidentialité doit indiquer que les données de commande sont partagées avec des partenaires de réalisation en dehors de l'Union. La plupart des avis de dropshipping ne le font pas.
Une ligne dans le registre de l'article 30 nommant la catégorie de destinataire et le pays. Conservé par le représentant et disponible sur demande.
Demandez ce que le fournisseur conserve et pendant combien de temps. Vous êtes responsable d'une période de conservation que vous n'avez jamais convenue et ne pouvez pas décrire.
Une vitrine en anglais, des prix en euros, un avis de confidentialité généré à partir d'un modèle, aucun représentant nommé, aucune adresse dans l'Union, et un produit arrivant d'Asie sans opérateur sur la boîte. Chacun de ces éléments pris séparément est banal ; ensemble, ils décrivent un vendeur qui n'a jamais été joignable en Europe. C'est pourquoi les dossiers de dropshipping, une fois ouverts, ont tendance à couvrir les deux réglementations à la fois plutôt qu'une seule.
Seulement s'il est établi dans l'Union et signe un mandat acceptant les tâches de l'article 16(3). Un fournisseur chinois ou turc ne peut pas, peu importe ce qu'il écrit sur la facture.
Non. L'entrepôt d'un prestataire logistique est son établissement, pas le vôtre. Le considérant 22 demande une activité effective et réelle à travers vos propres arrangements stables.
Vous décidez ce qui est collecté, dans quel but et pour combien de temps. Cela fait de vous le responsable même lorsqu'une plateforme détient la base de données.
Légalement oui. Vous vendez sous votre propre nom, donc les obligations concernant les données et le produit suivent l'inscription plutôt que l'imprimeur.
Alors le marché applique le côté produit et ignore le côté données. Les deux obligations vous incombent toujours.
Oui. Convenez d'un insert ou d'une étiquette imprimée avec le fournisseur avant de commencer à vendre. Sans cela, le produit est non conforme à l'arrivée.
Une adresse de retour dans l'Union est une bonne pratique commerciale, mais ce n'est ni un établissement ni un substitut à aucune désignation.
Alors votre documentation est obsolète et votre étiquette peut mentionner un opérateur qui ne correspond pas. Vérifiez à chaque changement de fournisseur ; c'est l'échec le plus courant en dropshipping.
Non. L'enregistrement fiscal et bancaire est distinct de l'établissement aux fins du RGPD et ne crée pas d'établissement.
Les produits numériques ne relèvent pas du GPSR, oui, mais l'article 27 du RGPD s'applique à eux exactement comme il s'applique aux biens physiques.
€890 par an pour le plan Multi, qui couvre ensemble le représentant de l'article 27 et la personne responsable de l'article 16.
Les deux désignations sont signées dans les 24 heures suivant un formulaire complété. La collecte de la documentation du fournisseur est ce qui prend du temps réel.
Oui, pour les vendeurs qui choisissent des fournisseurs capables de produire de la documentation. Ce n'est pas viable pour un catalogue assemblé à partir de fournisseurs qui ne le peuvent pas.
Connexe : Obligations en matière de commerce électronique en entier · ce qui doit figurer sur l'étiquette
Le représentant de l'article 27 et la personne responsable de l'article 16 ont signé ensemble dans les 24 heures, chacun avec son propre certificat et code de vérification.
Voir le plan multi