Shampoo pour animaux et produits de toilettage

• Regulation (EU) 2023/988 — General Product Safety Regulation, Article 16
• Regulation (EC) No 1272/2008 — CLP
• Regulation (EC) No 1907/2006 — REACH

Qui doit le désigner

Tout fabricant, importateur ou vendeur en ligne établi en dehors de l'Union qui met sur le marché de l'UE des produits de soins pour animaux non médicamenteux. En vertu de l'article 16 GPSR, un produit ne peut pas être mis sur le marché à moins qu'un opérateur économique établi dans l'Union en soit responsable : le fabricant s'il est basé dans l'UE, sinon l'importateur, sinon un représentant autorisé avec un mandat écrit, sinon un prestataire de services de fulfillment. Une entreprise britannique vendant en Irlande est concernée de la même manière qu'une entreprise américaine ou chinoise, car le Royaume-Uni est un pays tiers à cet égard depuis le Brexit.

Seuils et exemptions

Aucun. Une seule vente à distance à un consommateur dans un État membre suffit, et il n'y a pas d'exemption pour les petites entreprises, les produits faits main ou les échantillons. L'obligation est liée à la mise à disposition du produit sur le marché, ce qui inclut l'offre à la vente en ligne même avant que la première commande ne soit expédiée.

Ce qui doit figurer sur l’étiquette

Le nom du fabricant, le nom commercial enregistré ou la marque, et l'adresse postale. Le nom, le nom commercial enregistré ou la marque et l'adresse postale de la personne responsable établie dans l'Union, y compris une adresse électronique. Un identifiant de produit — type, lot ou numéro de série — qui permet d'identifier la série de production spécifique. Avertissements et informations de sécurité lorsque le produit présente un risque, dans la langue de l'État membre. Lorsque le mélange est classé selon le CLP, les pictogrammes, le mot de signalisation, les mentions de danger et de précaution et le code UFI lié à la notification du centre antipoison. En vertu de l'article 19 GPSR, les détails du fabricant et de la personne responsable, l'identifiant du produit et les avertissements doivent également être visibles dans l'annonce en ligne avant que le consommateur n'achète, et pas seulement sur la bouteille.

Champs des marketplaces

Amazon, eBay, Etsy, Zalando, Kaufland et TikTok Shop bloquent ou suppriment toutes les annonces où le champ de la personne responsable de l'UE est vide ou contient une adresse de pays tiers. Plusieurs exigent également que l'image de l'étiquette montre le bloc de la personne responsable de manière lisible. Lorsque le produit est classé CLP, les pictogrammes doivent également apparaître dans les images de l'annonce. La réintégration est généralement rapide une fois les détails saisis, mais la personne responsable doit être une entité réelle ayant accepté le mandat par écrit : les places de marché vérifient de plus en plus le certificat.

Documents à conserver

Documentation technique proportionnée au risque, conservée pendant dix ans et produite à une autorité sur demande. Une évaluation de la sécurité du produit couvrant l'utilisation prévisible et l'utilisation abusive prévisible, y compris l'utilisation sur des espèces autres que celle prévue et l'ingestion accidentelle par des animaux ou des enfants. La formulation complète avec les noms INCI ou chimiques et les numéros CAS. Fiches de données de sécurité des fournisseurs pour chaque matière première. Données microbiologiques et de stabilité soutenant la durée de conservation et le système de conservateur. Lorsque le mélange est classé, le dossier de classification CLP, la fiche de données de sécurité et la notification au centre antipoison avec l'UFI. Registres des plaintes, incidents et toute action corrective, que la personne responsable doit être en mesure de voir.

Normes et essais

Il n'existe pas de norme harmonisée obligatoire unique pour les produits de toilettage pour animaux, donc le programme de tests est dérivé de l'évaluation des risques. En pratique : tests de défi microbiologique pour valider le conservateur, tests de stabilité dans des conditions accélérées et en temps réel pour soutenir la durée de conservation, mesure du pH, dépistage des métaux lourds lorsque des pigments minéraux ou des argiles sont utilisés, et lorsque l'étiquette porte des allégations de tolérance cutanée ou d'hypoallergénicité, des preuves capables de les justifier. Les allégations sans preuves sont considérées comme une pratique commerciale trompeuse, ce qui constitue une infraction distincte de la sécurité des produits.

Exigences linguistiques

Les avertissements, les informations de sécurité et les instructions d'utilisation doivent être dans la langue officielle ou les langues de chaque État membre où le produit est vendu. L'Irlande et Malte acceptent l'anglais ; chaque autre marché a besoin de sa propre langue. Si le mélange est classé CLP, les mentions de danger et de précaution doivent également être dans la langue nationale, sur l'étiquette elle-même et pas seulement dans une description en ligne.

À partir de quand

Tout doit être en place avant que la première unité n'atteigne un consommateur de l'UE. Les détails de la personne responsable doivent figurer sur le produit ou son emballage dès le premier envoi, et dans l'annonce en ligne dès que l'offre est mise en ligne. La notification au centre antipoison, lorsque requise, doit précéder la première vente dans chaque État membre.

Durée de conservation

Documentation technique et évaluation de la sécurité pendant dix ans à partir de la date à laquelle le produit a été mis sur le marché. Registres de traçabilité identifiant les fournisseurs et les clients professionnels pour la même période. Registres des plaintes et des incidents aussi longtemps que le produit est sur le marché plus la période légale, car la personne responsable doit être en mesure de démontrer que les plaintes ont été évaluées.

En cas de manquement

Suppression sur le marché en premier, ce qui est commercialement le plus immédiat. Ensuite, une demande formelle de documentation d'une autorité nationale, généralement avec un délai court. Ensuite, un ordre de retrait, un rappel à vos frais, ou une interdiction de mettre le produit à disposition. Une alerte Safety Gate suit pour les produits présentant un risque, est publique et nomme la marque. Les amendes nationales varient considérablement : plusieurs États membres les fixent comme un pourcentage du chiffre d'affaires, d'autres comme des maxima fixes dans les dizaines de milliers d'euros. Les douanes peuvent également refuser la consignation à la frontière.

Qui contrôle

Autorités nationales de surveillance du marché pour les produits de consommation, centres antipoison pour les mélanges classés CLP, douanes au point d'entrée, et autorités de protection des consommateurs pour les allégations. Les places de marché agissent comme un premier filtre en vertu du GPSR et de la Loi sur les services numériques.

Où se situe la limite

L'allégation, et non la formule, détermine le régime, et c'est là que la plupart des vendeurs se font prendre. 'Nettoie et conditionne le pelage' est une allégation de style cosmétique sur un produit de consommation général : le GPSR s'applique. 'Tue les puces', 'repousse les tiques', 'antibactérien' ou 'désinfecte' est une allégation biocide et déplace le produit vers le Règlement 528/2012, qui exige une substance active autorisée et une autorisation de produit dans chaque État membre — un processus mesuré en années, pas en semaines, et que la personne responsable ne peut pas substituer. 'Traite la dermatite' ou toute allégation thérapeutique en fait un produit vétérinaire sous le Règlement 2019/6. Dans l'autre sens, le Règlement sur les cosmétiques ne s'applique jamais ici : il couvre uniquement les produits pour le corps humain, donc un shampooing pour animaux de 'qualité cosmétique' est toujours un produit GPSR.

Les questions qu’on nous pose

Nous ne vendons qu'en Irlande — est-ce vraiment nécessaire ?

Oui. L'Irlande est un État membre de l'UE et applique le GPSR dans son intégralité. Le volume est sans importance : l'obligation est liée à la première unité mise à disposition.

Une seule personne responsable suffit-elle pour les 27 États membres ?

Oui. Une seule personne responsable établie n'importe où dans l'Union couvre l'ensemble du marché intérieur. Ce qui change d'un pays à l'autre, c'est la langue des avertissements et des informations de sécurité, et la notification au centre antipoison lorsque le mélange est classé.

Notre formule est identique à un shampooing pour humain — cela change-t-il quelque chose ?

Non. Ce qui compte, c'est l'utilisation prévue du produit. Un shampooing présenté pour les animaux n'est pas un cosmétique en vertu du Règlement 1223/2009, peu importe comment la formule est présentée.

Pouvons-nous mettre la personne responsable uniquement sur le site web ?

Non. Les détails doivent figurer sur le produit ou son emballage, et séparément dans l'annonce en ligne avant l'achat. L'un ne remplace pas l'autre.