REP27 · Cumplimiento · Verificación de comerciantes DSA
Reglamento (UE) 2022/2065 · artículo 30 · conoce a tu cliente comercial.
Desde que la Ley de Servicios Digitales entró en pleno efecto, cada mercado en línea debe verificar a los comerciantes que alberga antes de permitirles vender: identidad, cuenta bancaria, detalles de contacto, una auto-certificación de que los productos cumplen con la ley de la Unión. Los vendedores la pasan, reciben una confirmación y asumen razonablemente que ahora cumplen. Cumplen con una regulación de tres. Esta página los separa, porque las otras dos son las que generan multas en lugar de suspensiones de cuentas.
Artículo 30 DSA Identidad Cuenta de pago Auto-certificación Amazon eBay Etsy TikTok Shop
El Artículo 30 lo llama trazabilidad de comerciantes. En la práctica, es un procedimiento de conoce a tu cliente comercial: la plataforma recopila documentos, los verifica contra registros y debe hacer esfuerzos razonables para evaluar si la información es fiable antes de que el comerciante pueda ofrecer algo.
Una empresa no perteneciente a la UE que vende bienes físicos a consumidores en la Unión a través de un mercado generalmente tiene las tres a la vez. Son creadas por tres regulaciones, aplicadas por tres organismos diferentes, y ninguna de ellas sustituye a otra.
| Obligación | Origen | Aplicado por | Cómo se ve un fallo |
|---|---|---|---|
| Verificación del comerciante | Artículo 30 DSA | El mercado | Cuenta suspendida, no puede listar |
| Persona responsable | Artículo 16 GPSR | Autoridades de vigilancia del mercado y del mercado | Listados bloqueados, envíos detenidos |
| Representante de la UE | Artículo 27 GDPR | Autoridades de supervisión | Multas de hasta 10 millones de euros o el 2% de la facturación |
El orden en que afectan es el inverso del orden en que importan. La plataforma te detiene primero, por lo que los vendedores solucionan esa primero y descubren las otras dos durante una auditoría o una queja.
Una plataforma que alberga tu oferta no es el fabricante, importador o representante autorizado de tu producto, y no aceptará esas obligaciones bajo el Artículo 16.
Bajo el Artículo 27, el representante actúa en nombre del controlador. Un mercado es un controlador para su propio procesamiento, no un titular de mandato para el tuyo.
El artículo 30 identifica al comerciante. El artículo 16 identifica quién responde por el producto, y el artículo 27 identifica quién responde por los datos.
Cada plataforma ha construido campos de recopilación para los otros dos regímenes. Recopilar sus detalles es lo opuesto a asumir su obligación.
Extracto de registro, nombre y dirección legales, número de IVA o número fiscal, ID del firmante, cuenta bancaria a nombre de la empresa. Este paquete sirve para cada plataforma.
Nombrado en el producto y en los campos del mercado, manteniendo la documentación técnica durante diez años.
Firmado, publicado en el aviso de privacidad, con el registro de actividades de procesamiento mantenido por el representante.
El mismo nombre y dirección legales en todas partes. La divergencia entre los detalles del comerciante, la etiqueta y el aviso de privacidad es lo que desencadena una segunda revisión.
La verificación de comerciantes se vuelve a comprobar periódicamente; las designaciones se renuevan anualmente. Ponerlas en un solo calendario previene la caducidad que nadie nota.
Nada de esto fue diseñado para ser verificado por los mercados, y sin embargo cada vendedor ahora lo cumple allí primero. Tres cambios legales convergieron, y las plataformas asumieron la carga operativa.
| Cambio | Lo que obligó a las plataformas a hacer | Lo que experimentaron los vendedores |
|---|---|---|
| Artículo 30 DSA | Verificar a los comerciantes antes de permitir ofertas | Documentos solicitados, cuentas suspendidas hasta que se proporcionen |
| Artículo 16 GPSR | Asegúrese de que se identifique a un operador de la UE para los productos | Nuevos campos de cumplimiento, listados bloqueados cuando están vacíos |
| Reglas de vigilancia del mercado | Cooperar con las autoridades sobre productos inseguros | Eliminaciones provocadas por avisos de autoridad, no por la plataforma. |
| Deberes de información al consumidor | Publicar la identidad del comerciante a los compradores | Nombre y dirección de la empresa visibles en la página de listado |
La consecuencia práctica: tu cumplimiento ahora se juzga mediante un chequeo automatizado de campo mucho antes de que una autoridad mire nada. Pasar el chequeo de campo es necesario y nunca suficiente.
La verificación de comerciantes es una condición de la plataforma. El Artículo 27 y el Artículo 16 son designaciones estatutarias con responsabilidad nombrada. Precios diferentes.
El establecimiento en la Unión es el objetivo principal. Pide el número de registro y verifícalo en el registro nacional.
Los certificados con un código de verificación público sobreviven a las preguntas de adquisición; los PDF no.
Pregunta qué sucede el día que una autoridad escribe. Si la respuesta es vaga, ese es el día en que descubrirás lo que compraste.
La misma empresa, el mismo producto, tres archivos diferentes. Verlos uno al lado del otro es la forma más rápida de averiguar qué falta.
| Artículo | DSA | GPSR | GDPR |
|---|---|---|---|
| Nombre y dirección legales | Verificado contra un registro | Impreso en el producto | Nombrado en el aviso de privacidad |
| Alguien establecido en la UE | No requerido del comerciante | Requerido | Requerido |
| Un canal de contacto para el público | Publicado en la lista | En la etiqueta | En el aviso de privacidad |
| Documentos mantenidos | Cualquier cosa que pida la plataforma | Archivo técnico, diez años | Registro de actividades de procesamiento |
| Quién viene después de ti | La plataforma | Vigilancia del mercado | Autoridades de supervisión |
Extracto de registro, número de IVA, ID del firmante, cuenta bancaria de la empresa. Cada plataforma pide el mismo conjunto; prepararlo una vez termina las suspensiones repetidas.
Verificación del comerciante, luego los campos de la persona responsable. Ambos son bloqueadores comerciales con resoluciones el mismo día.
La designación del artículo 27 y el párrafo del aviso de privacidad. Este lleva las multas y nadie te bloquea hasta que es demasiado tarde.
Mismo nombre legal, misma dirección, en todas partes. La inconsistencia es el desencadenante de una revisión manual en cada etapa.
La verificación se revisa periódicamente, las designaciones se renuevan anualmente. Una entrada en el calendario previene la caducidad que nadie nota.
No. Te identifica como comerciante ante la plataforma. El Artículo 27 requiere una designación escrita de un representante establecido en la Unión, publicada en tu aviso de privacidad.
No. Esa es una regulación separada que requiere un operador económico establecido en la Unión, nombrado en el propio producto.
Plataformas en línea que permiten a los consumidores concluir contratos a distancia con comerciantes. En la práctica, cada mercado que opera en la Unión.
Nombre y dirección legales, número de registro, número de IVA donde sea aplicable, identificación del representante que firma, una cuenta bancaria a nombre del comerciante y detalles de contacto.
Es la forma más fiable de detectar frentes y revendedores que se esconden detrás de una entidad no relacionada. Una cuenta desajustada es la razón más común por la que se detiene la verificación.
Una declaración de que solo ofrecerás productos y servicios que cumplan con la ley de la Unión. Ese es el gancho que atrae las obligaciones de seguridad del producto a la relación con la plataforma.
La plataforma debe suspender su capacidad para ofrecer productos hasta que la información sea corregida. Es una consecuencia comercial, no una multa.
Se solicita la misma información, con identificación personal en lugar de un extracto corporativo. Las obligaciones que siguen son idénticas.
No. El Artículo 30 se aplica a plataformas que alojan comerciantes de terceros, no a tu propia tienda. Las obligaciones de información al consumidor aún se aplican directamente a ti.
Sí, donde ofreces servicios a destinatarios en la Unión. Las plataformas aplican la verificación a comerciantes no pertenecientes a la UE como cuestión de rutina.
Requiere que los proveedores de servicios de intermediación sin un establecimiento en la Unión designen un representante legal. Ese deber recae en las plataformas, no en los comerciantes que venden a través de ellas.
Las plataformas revisan periódicamente y cuando cambian los detalles. Mantener su extracto de registro actualizado evita una suspensión en el peor momento.
Nosotros proporcionamos dos de ellas: el representante del Artículo 27 y la persona responsable del Artículo 16. La verificación de comerciantes es entre tú y cada plataforma; nadie puede pasarla en tu nombre.
Cualquiera que esté bloqueando ingresos hoy, generalmente la plataforma. Luego la persona responsable, porque bloquea listados. Luego el representante, porque lleva las multas.
Espera un escrutinio. Las autoridades y las plataformas tratan la identificación inconsistente como una señal de que nadie es realmente responsable del producto.
Dentro de las 24 horas de un formulario completado, ambos firmados, cada uno con su propio certificado y código de verificación.
Relacionado: la persona responsable de los mercados verifica · el lado de los datos para los vendedores del mercado
El representante del RGPD del Artículo 27 y la persona responsable del GPSR del Artículo 16, ambos firmados dentro de las 24 horas, en una factura y una fecha de renovación.
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