Allgemeine Verbraucherprodukte, die online verkauft werden

• Regulation (EU) 2023/988 — General Product Safety Regulation
• Regulation (EU) 2019/1020 — market surveillance
• Regulation (EC) No 1907/2006 — REACH restrictions

Wer muss benennen

Jeder, der physische Verbraucherprodukte auf dem EU-Markt platziert, für die kein wirtschaftlicher Akteur mit Sitz in der Union verantwortlich ist. Artikel 16 legt eine Reihenfolge fest: der Hersteller, wenn er in der Union ansässig ist, andernfalls der Importeur, andernfalls ein bevollmächtigter Vertreter mit schriftlichem Mandat, andernfalls ein Erfüllungsdienstleister. Private-Label-Verkäufer sind rechtlich Hersteller, da sie das Produkt unter ihrem eigenen Namen vermarkten. Dropshipper sind typischerweise Importeure oder Fernverkäufer und sind vollständig betroffen. Marktplatzverkäufer mit Sitz im Vereinigten Königreich, den USA, der Türkei oder China benötigen alle eine Einheit innerhalb der Union.

Schwellen und Ausnahmen

Keine. GPSR ist das Residualregime: es gilt für jedes Verbraucherprodukt, das nicht durch spezifischere harmonisierte Gesetzgebung abgedeckt ist, und für die Aspekte abgedeckter Produkte, die die sektoralen Regeln nicht ansprechen. Handgefertigte Waren, Kleinserien, gewerblich angebotene Second-Hand-Produkte und kostenlose Muster fallen alle in den Anwendungsbereich.

Was auf das Etikett gehört

Der Name des Herstellers, der eingetragene Handelsname oder die Marke und die Postanschrift sowie eine elektronische Adresse. Der Name und die EU-Postanschrift der verantwortlichen Person gemäß Artikel 16, mit einer elektronischen Adresse. Eine Typ-, Batch- oder Seriennummer, die das Produkt identifiziert, oder ein Bild, wenn die Art des Produkts dies nicht zulässt. Warnungen und Sicherheitsinformationen in der Landessprache, wenn das Produkt ein Risiko darstellt. Gemäß Artikel 19 müssen Fernangebote die Angaben des Herstellers, die Angaben der verantwortlichen Person, die Produktidentifikation und alle Warnungen anzeigen, bevor der Verbraucher an den Vertrag gebunden ist.

Marktplatz-Felder

Seit dem 13. Dezember 2024 unterdrücken Amazon, eBay, Etsy, Zalando, Kaufland, Temu, Shein und TikTok Shop Angebote, bei denen das Feld für die verantwortliche Person leer ist oder eine Nicht-EU-Adresse enthält, und dies wird automatisch durchgesetzt. Marktplätze müssen sich auch im Safety Gate-Portal registrieren, innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Abmahnungen reagieren und die Verkäuferdaten an die Behörden weitergeben. Eine Adresse im Vereinigten Königreich, eine Adresse in der Schweiz oder ein Spediteur ohne Mandat werden alle abgelehnt.

Unterlagen, die Sie vorhalten müssen

Technische Dokumentation, die dem Risiko angemessen ist, zehn Jahre lang aufbewahrt, enthält eine allgemeine Beschreibung des Produkts, seine wesentlichen Merkmale in Bezug auf die Sicherheit, eine Analyse der möglichen Risiken und die ergriffenen Lösungen sowie eine Liste aller angewandten Normen. Aufzeichnungen über Beschwerden und über als unsicher befundenen Produkte sowie Nachweise, dass Beschwerden untersucht wurden. Rückverfolgbarkeitsaufzeichnungen, die jeden Lieferanten und jeden Geschäftskunden identifizieren. Wenn ein Produkt als unsicher befunden wurde, Aufzeichnungen über die Korrekturmaßnahmen, die informierten Verbraucher und die Benachrichtigung über das Safety Business Gateway.

Normen und Prüfungen

Es gibt keinen einheitlichen verpflichtenden Standard, daher bestimmt die Risikobewertung das Testprogramm. In der Praxis: mechanische und Stabilitätstests, wenn das Produkt kippen, einklemmen oder schneiden kann; elektrische Sicherheit, wenn Netzstrom oder Batterien beteiligt sind; REACH-Anhang XVII-Screening auf eingeschränkte Stoffe wie Blei, Cadmium, Nickelabgabe, Phthalate und Azofarben; Entflammbarkeit für Textilien und weiche Möbel; und Migration von Lebensmittelkontaktmaterialien, wenn das Produkt mit Lebensmitteln in Berührung kommt. Die Anwendung einer relevanten europäischen Norm schafft eine Vermutung der Sicherheit für die Aspekte, die sie abdeckt.

Sprachanforderungen

Warnungen, Sicherheitsinformationen und Anweisungen müssen in einer Sprache verfasst sein, die von den Verbrauchern in jedem Mitgliedstaat, in dem das Produkt verfügbar gemacht wird, leicht verstanden werden kann, wie von diesem Staat bestimmt. In der Praxis bedeutet das die Landessprache jedes Marktes, und ein zweisprachiges EN-Label ist nirgendwo außer in Irland und Malta ausreichend.

Ab wann es gilt

Alles muss vorhanden sein, bevor das Produkt den EU-Verbrauchern angeboten wird, einschließlich im Online-Angebot. Wenn ein Produkt ein Risiko darstellt, muss die verantwortliche Person die Behörden unverzüglich über das Safety Business Gateway benachrichtigen und Korrekturmaßnahmen ergreifen, und wenn ein Rückruf erforderlich ist, müssen die Verbraucher direkt benachrichtigt werden, wo immer Kontaktdaten verfügbar sind, und ihnen muss eine Abhilfe in Form von Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung angeboten werden, wobei mindestens zwei dieser Optionen gegeben werden müssen.

Aufbewahrungsfristen

Technische Dokumentation für zehn Jahre ab dem Datum, an dem das Produkt auf den Markt gebracht wurde. Rückverfolgbarkeitsaufzeichnungen für denselben Zeitraum. Beschwerde- und Unfallregister so lange, wie das Produkt auf dem Markt ist, plus die gesetzliche Frist, da die verantwortliche Person nachweisen können muss, was sie mit jeder Beschwerde getan hat.

Was bei Verstößen passiert

Listing-Unterdrückung, die zuerst eintrifft und am meisten schadet. Dann eine Dokumentationsanforderung mit kurzer Frist, eine Rücknahme- oder Rückrufanordnung, die Vernichtung von Beständen und eine öffentliche Safety Gate-Warnung, die die Marke nennt. Die Mitgliedstaaten legen ihre eigenen Geldstrafen fest, und mehrere knüpfen diese an den Umsatz. Nach GPSR haben Verbraucher auch ein direktes Recht auf Abhilfe im Falle eines Rückrufs, und die Kosten eines Rückrufs — Verbraucherbenachrichtigungen, Rückerstattungen, Logistik — übersteigen in der Regel die Geldstrafe.

Wer kontrolliert

Nationale Marktüberwachungsbehörden, koordiniert über ICSMS und das Safety Gate. Zoll an der Eingangsstelle. Die Marktplätze selbst, die als erste Filter fungieren und innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Behördenhinweise reagieren müssen.

Wo die Grenze verläuft

Wenn harmonisierte sektorale Gesetzgebung Ihr Produkt abdeckt, gilt dieses Regime stattdessen und ist fast immer strenger: Spielzeug, Kosmetika, elektrische Geräte, Maschinen, PSA, Medizinprodukte, Lebensmittelkontaktmaterialien. GPSR schließt weiterhin die Lücken, die diese Regeln hinterlassen. Der häufigste Fehler besteht darin, anzunehmen, dass ein Produkt 'nur Haushaltswaren' ist: eine Duftkerze bringt CLP, eine Bambusschüssel bringt Lebensmittelkontaktregeln, ein Telefonladegerät bringt die Niederspannungsrichtlinie und WEEE, und ein kinderattraktives Design kann die Spielzeugsicherheitsrichtlinie zur Folge haben.

Häufige Fragen

Unser Lieferant ist in China und wir verkaufen aus dem Vereinigten Königreich — wer kommt auf das Etikett?

Der Hersteller und ein wirtschaftlicher Akteur mit Sitz in der Union. Eine UK-Einheit erfüllt Artikel 16 seit dem Brexit nicht, daher benötigen Sie einen Importeur, einen bevollmächtigten Vertreter oder einen Erfüllungsdienstleister innerhalb der Union.

Ist eine verantwortliche Person für alle 27 Mitgliedstaaten ausreichend?

Ja. Eine verantwortliche Person, die irgendwo in der Union ansässig ist, deckt den Binnenmarkt ab. Was sich je nach Land ändert, ist die Sprache der Warnungen und Anweisungen.

Wir verkaufen nur eine Handvoll Einheiten pro Monat — ist das verhältnismäßig?

Die Verpflichtungen skalieren nicht mit dem Volumen. Was skaliert, ist die Tiefe der technischen Dokumentation, die dem Risiko angemessen sein muss, nicht Ihrem Umsatz.

Kann die verantwortliche Person ein Spediteur oder ein virtuelles Büro sein?

Ein Erfüllungsdienstleister kann die Rolle übernehmen, wenn er dies schriftlich akzeptiert. Ein virtuelles Büro, das kein Mandat akzeptiert hat, ist kein wirtschaftlicher Akteur, und Marktplätze lehnen Adressen ab, die nicht mit einer Einheit übereinstimmen, die die Rolle übernommen hat.