영국 제품안전책임자 서비스 제공업체 대안
- GPSR은 EU 외 제조업체에 EU 내 책임자 지정(제16조)을 요구합니다.
- 가격은 연 EUR 150부터 연 GBP 490까지 다양합니다(2026년 10월 기준).
- 서비스 범위, 제품 제한 및 추가 비용이 크게 다릅니다.
- REP27은 27개 EU국가 및 EWR 전역을 커버하며, 검증 가능한 위임장과 문의 데스크를 제공합니다.
- 모든 제품 포트폴리오나 유통 채널에 적합하지 않은 업체도 있습니다.
- 마켓플레이스와 자체 쇼핑몰 판매는 각각 다른 컴플라이언스 위험이 존재합니다.
비교된 제공자
| 제공업체 | 설립 국가 | 공개 가격 | 가격에 포함된 내용 | 추천 대상 |
|---|---|---|---|---|
| REP27 — Europe Services, SE | 체코 | 연 EUR 290-890 | GPSR 책임자 서비스(27개 EU국가 + EWR), 검증 가능한 위임장, 라벨 텍스트, 문의 데스크, 문서 보관, 제품 제한 없음 | Shopify, TikTok Shop, Amazon, Etsy, 자체 쇼핑몰, 무제한 제품 |
| Eldris출처 | 에스토니아 | 일회성 GBP 195 | EU 및 UK 책임자, 추가 세부사항 문의 가능 | EU 및 UK 단발성 주문이 필요한 기업 |
| Westwood Sourcing출처 | 네덜란드 | 연 EUR 150 | GPSR EU 공인 대리인, 추가 세부사항 문의 가능 | 간단한 사례에 적합한 저비용 솔루션 |
| EAS Project출처 | 네덜란드 | 연 EUR 199 | GPSR 1 (1개 제품 유형), 추가 세부사항 문의 가능 | 제품 유형이 적은 제조사/수입업체 |
| Fluxy.One출처 | 라트비아 | 연 EUR 249 | 책임자 서비스만, 추가 세부사항 문의 가능 | 단일 제품 라인 빠른 주문 |
| Euverify출처 | [EU/UK 미확인] | 연 GBP 490 | 스타터(최대 5개 제품군), 추가 세부사항 문의 가능 | 제품군이 여러 개인 기업 |
| EaseCert출처 | [미확인] | 일회성 EUR 400 | 일회성 설정, 추가 세부사항 문의 가능 | 단발성 필요 기업 |
가격은 26 October 2026에 각 제공자의 웹사이트에 게시된 가격으로, 명시되지 않는 한 VAT를 제외합니다. 각 행은 해당 출처에 링크됩니다.
법적 요구사항 (GPSR, 제16조)
EU 규정 2023/988(일반 제품 안전 규정, GPSR)은 EU 외 제조업체가 EU 내 소비자에게 제품을 판매할 경우 EU 내 소재한 제품안전책임자(Responsible Person)를 지정하도록 의무화합니다. 이 의무는 자체 쇼핑몰, Amazon, Etsy, TikTok Shop 등 마켓플레이스 또는 도매업체를 통한 판매 여부와 무관합니다. 책임자는 다음 주요 역할을 수행합니다:
- GPSR 제16조: 책임자는 당국 및 소비자와 연락 창구 역할을 하며, 제품별 기술 문서와 적합성 선언서를 10년간 보관하고 문의에 대응해야 합니다.
- GPSR 제19조: 사고 및 위험을 당국에 보고하고, 필요 시 리콜이나 시정 조치를 조율해야 합니다.
- 책임자 정보(이름, 주소)는 제품, 포장 또는 동봉물에 영구적이고 명확하게 표시되어야 합니다.
- 브렉시트 이후 영국 시장에도 유사한 요구사항이 적용되며, 영국 내 소재한 UK 책임자 지정이 필요합니다.
중요: 자체 브랜드 또는 라벨로 제품을 판매하는 수입업체 및 판매자도 이 의무 대상입니다. 단순 유통업체는 일부 의무가 경감되지만 특정 정보를 보유해야 합니다.
서비스 비교: 포함 내용
업체별 서비스는 크게 다릅니다. 모든 제품 유형, 유통 채널, 국가 커버 여부, 위임장 확인 방식, 추가 비용 발생 여부가 중요합니다. 주요 차이점은 아래 표를 참고하세요:
| 업체 | 포함 내용 | 미포함 내용 | 추가 비용 |
|---|---|---|---|
| REP27 | 검증 가능한 위임장, 다국어 라벨 텍스트, 문서 보관, 문의 데스크, 모든 EU/EWR 국가, 제품 제한 없음, QR 코드 검증 증명서 | UK 책임자, 스위스 대리인 | 출처에 따르면 없음 |
| Eldris | EU 및 UK 책임자 | 추가 세부사항 문의 필요 | 문의 시 안내 |
| Westwood Sourcing | GPSR EU 공인 대리인 | 추가 세부사항 문의 필요 | 문의 시 안내 |
| EAS Project | GPSR 1개 제품 유형 | 추가 제품 유형 별도 비용 | 문의 시 안내 |
| Fluxy.One | 책임자 서비스만 | 추가 세부사항 문의 필요 | 문의 시 안내 |
| Euverify | 최대 5개 제품군 | 5개 초과 제품군 별도 비용 | 문의 시 안내 |
| EaseCert | 일회성 설정 | 추가 세부사항 문의 필요 | 문의 시 안내 |
주의할 점:
- 모든 EU 국가를 포함하는지 여부
- 제품 유형 또는 제품군 제한 여부
- 위임장 확인 방식(예: 검증 가능한 증명서, QR 코드)
- 라벨 텍스트 및 번역 포함 여부
- 당국 및 소비자 문의 처리 속도
- 기존 제품에 대한 변경 서비스 제공 여부
특히 마켓플레이스 판매 시 검증 가능한 위임장(예: QR 코드, 등록부)이 컴플라이언스 증명에 필수적입니다.
결정 매트릭스: 누가 무엇이 필요한가?
제품안전책임자 필요 여부는 여러 요소에 따라 다릅니다. 아래 매트릭스가 빠른 판단에 도움을 줍니다:
| 상황 | 필요한 경우 | 필요하지 않은 경우 |
|---|---|---|
| EU/UK 외 제조사, B2C, 자체 쇼핑몰 | EU/UK 책임자 필요 | B2B로 EU 수입업체에만 판매하며 책임을 수입업체가 지는 경우 |
| 마켓플레이스(아마존, Etsy, eBay, TikTok Shop)만 이용 | 마켓플레이스용 책임자 필요(셀러 센터 등록) | 마켓플레이스가 책임자 역할을 하는 경우(드물며 주로 자체 브랜드) |
| EU 내 기업, EU 내 생산 | 책임자 불필요 | --- |
| 디지털 제품/서비스만 판매 | 책임자 불필요 | --- |
| 수제 제품, 단일품 | EU 내 소비자 대상 판매 시 책임자 필요 | B2B만, EU 내 최종 소비자 없음 |
| 자체 브랜드 도매업체 | 제조업체로 간주되어 책임자 필요 | 라벨 변경 없는 브랜드 제품 유통만 |
요약: EU 외 기업이 EU 최종 소비자에게 물리적 제품을 공급할 경우 책임자 서비스는 필수입니다. 드롭쉬핑 및 주문형 인쇄 업체도 제조업체로 간주되면 대상입니다.
주문 절차
제품안전책임자 주문은 다단계 과정으로, 컴플라이언스 누락과 배송 지연 방지를 위해 신중한 계획이 필요합니다. 주요 단계:
- 업체 선정: 가격, 서비스 범위, 제품 제한, 추가 비용을 비교하고 제품 유형 및 유통 채널 적합성을 확인합니다.
- 문의 및 견적 요청: 제품군, 라벨 텍스트, 문서 요구사항 등 미확인 사항을 문의합니다.
- 계약/위임장 체결: 위임장 서명. REP27은 결제 및 서류 접수 후 24시간 내 발급합니다.
- 라벨 및 포장 정보 수령: 제품, 포장, 동봉물에 필요한 법적 정보(이름, 주소, QR 코드 등)를 받습니다. REP27은 다국어 번역도 제공합니다.
- 제품 및 포장 디자인 수정: 다음 생산 전에 정보를 반영하여 비용 발생하는 재작업을 방지합니다.
- 문서 제출: 적합성 선언서 및 기술 문서를 업체에 제출하며, 10년간 보관 및 당국 요청 시 제출됩니다.
- 웹사이트 및 마켓플레이스 등록: 셀러 센터(예: Amazon, TikTok Shop) 및 웹사이트에 책임자 정보를 등록합니다.
- 정기 점검: 제품 변경, 업체 변경, 신규 시장 진출 시 정보를 갱신합니다. REP27은 기존 제품 변경 서비스를 포함합니다.
오늘 할 일 체크리스트:
- 제조사/수입업체 해당 여부 확인
- 업체 및 가격 비교
- 제품 목록 및 기술 문서 준비
- 다음 생산을 위한 디자인 변경 계획
- 모든 채널에 책임자 정보 정확히 기재
업체가 자주 말하지 않는 점
많은 업체가 제한 사항, 추가 비용, 책임 문제를 명확히 알리지 않습니다. 계약 전 반드시 확인할 사항:
- 제품 제한: 일부 업체(EAS Project, Euverify 등)는 제품 유형 또는 제품군 수를 제한하며, 추가 제품은 별도 비용이 발생합니다(비공개 시 문의 필요).
- 추가 비용: 변경, 추가 제품, 번역, 특수 서비스에 대한 비용이 투명하지 않을 수 있습니다.
- 책임 및 의무: 업체 책임은 주로 문의 전달 및 문서 보관에 한정되며, 제품 적합성 문제는 제조사 책임입니다.
- 계약 기간 및 해지: 계약 기간과 해지 조건이 공개되지 않는 경우가 많습니다. REP27은 컴플라이언스 연속성을 위한 변경 서비스를 제공합니다.
- 응답 속도: 모든 업체가 당국 및 소비자 문의를 신속히 전달하지 않습니다. REP27은 당일 전달을 보장합니다.
- 위임장 검증: 검증 가능한 위임장(QR 코드, 공개 등록부)은 마켓플레이스 및 당국 컴플라이언스 증명에 필수이며, 모든 업체가 제공하지 않습니다.
계약 전 가격에 포함된 서비스와 미포함 사항을 서면으로 확인하세요.
위험 및 벌금
제품안전책임자를 지정하지 않거나 잘못 기재하면 심각한 결과가 발생할 수 있습니다. 당국은 EU 전역에서 제품 판매 금지, 리콜 명령, 벌금 부과가 가능합니다. GPSR 자체는 고정 벌금 기준을 두지 않으나, 국가별 당국은 엄격한 처벌을 할 수 있습니다. 추가 위험:
- 통관 지연: 적절한 책임자 정보 없는 제품은 통관 시 차단됩니다.
- 리콜: 안전 문제 발생 시 책임자가 리콜 조정을 해야 합니다.
- 마켓플레이스 차단: Amazon, TikTok Shop 등은 책임자 미등록 시 상품 노출을 즉시 중단할 수 있습니다.
- 평판 손상: 컴플라이언스 미준수는 고객 및 파트너 신뢰 하락을 초래합니다.
책임자 변경 시 새 위임장 서명 → 마켓플레이스 및 라벨 정보 갱신 → 기존 계약 해지 순으로 진행해 컴플라이언스 공백을 방지하세요.
세 가지 현실적 시나리오
- 미국 SaaS 기업: 순수 디지털 서비스는 GPSR 책임자 지정 대상이 아닙니다. 다만, EU 시민 데이터 처리 시 GDPR 제27조에 따른 EU 대표자가 필요할 수 있습니다. REP27은 연 EUR 290에 이 서비스를 제공합니다.
- 중국 아마존 판매자: EU 소비자 대상 물리적 제품 판매 시 EU 내 책임자 지정이 필수이며, Amazon 셀러 센터에 등록해야 합니다. REP27, Westwood Sourcing, EAS Project 등이 적합합니다. 제품, 포장, 셀러 센터에 정확한 책임자 정보 표기가 중요하며, 기술 문서도 제출해야 합니다.
- 영국 온라인 쇼핑몰의 EU 직접 배송: 브렉시트 이후에도 EU 고객 대상 판매 시 EU 내 책임자가 필요하며, 영국 내 판매에는 별도의 UK 책임자가 필요합니다(REP27은 UK 미포함). 모든 제품과 온라인 쇼핑몰에 책임자 정보가 명확히 표시되어야 하며, REP27 또는 EAS Project가 EU 측을 담당할 수 있습니다.
이 사례들은 책임자 지정 의무가 대형 제조사뿐 아니라 소규모 온라인 쇼핑몰, 브랜드 소유자, 수입업체에도 적용됨을 보여줍니다. 적합한 업체 선택은 시간과 비용을 절약하고 컴플라이언스 위험을 최소화합니다.
이것이 필요하지 않을 때
- EU 내 생산 및 소재 기업
- 책임을 지는 EU 수입업체에만 판매하는 B2B 기업
- 물리적 구성요소 없는 순수 디지털 제품/서비스(예: SaaS)
자주 묻는 질문
제품안전책임자(Responsible Person)는 언제 필요합니까?
EU 외 제조사 또는 수입업체가 EU 내 소비자에게 물리적 제품을 판매할 경우 GPSR에 따라 EU 내 소재한 책임자를 지정해야 합니다. 영국 판매는 별도의 UK 책임자 지정이 필요합니다.
물류업체나 풀필먼트 서비스가 책임자가 될 수 있나요?
아니요, GPSR에 따르면 EU 내 소재하며 서면으로 업무를 수락한 업체만 책임자로 지정할 수 있습니다. 물류업체, 3PL, 마켓플레이스는 일반적으로 이 역할을 수행하지 않습니다.
한 책임자당 몇 개 제품을 등록할 수 있나요?
업체마다 다릅니다. REP27은 무제한 제품 등록을 허용합니다. 다른 업체는 제품 유형이나 제품군 수를 제한하고 추가 비용을 요구하는 경우가 많습니다(EAS Project, Euverify 등).
업체를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 새 위임장에 서명하고, 마켓플레이스 및 라벨 정보를 갱신한 후 기존 계약을 해지해야 합니다. 이렇게 해야 컴플라이언스 공백과 상품 노출 중단을 방지할 수 있습니다. REP27은 변경 서비스를 제공합니다.
책임자 지정은 얼마나 빨리 이루어지나요?
REP27은 결제 및 서류 접수 후 보통 24시간 내에 위임장을 발급합니다. 다른 업체는 문의 시 안내됩니다.
어떤 문서를 제출해야 하나요?
제품별 적합성 선언서와 기술 문서를 제출해야 하며, 이 문서들은 10년간 보관되어야 합니다. 책임자 업체가 이를 보관하고 당국 요청 시 제출합니다.
추가 비용은 어떤 경우에 발생하나요?
추가 제품 유형, 변경, 번역, 특수 서비스 등에 대해 추가 비용이 발생할 수 있으며, 구체적인 비용은 업체별로 문의해야 합니다. 계약 전 포함 서비스와 미포함 사항을 반드시 확인하세요.
마켓플레이스 판매에도 책임자가 필요한가요?
네, 마켓플레이스 판매 시에도 셀러 센터에 책임자를 등록해야 하며, 자체 쇼핑몰과 동일한 요구사항이 적용됩니다.
책임자가 없으면 어떤 문제가 발생하나요?
통관 지연, 리콜, 벌금, 마켓플레이스 상품 노출 중단, EU 내 판매 금지, 평판 손상 등의 위험이 있습니다.
책임자를 직접 맡을 수 있나요?
EU 내 소재 기업만 직접 책임자가 될 수 있으며, EU 외 기업은 외부 업체를 통해 지정해야 합니다. 영국도 동일하게 영국 내 소재 업체가 필요합니다.
위임장 유효기간은 얼마나 되나요?
보통 계약 기간(예: 1년) 동안 유효하며, 업체 변경 또는 계약 종료 시 갱신해야 합니다. REP27은 연 단위 계약이며, 다른 업체는 일회성 또는 제품군별 계약도 있습니다.
책임자 정보를 제품에 표시해야 하나요?
네, 책임자 이름과 주소는 제품, 포장 또는 동봉물에 영구적이고 명확하게 표시해야 하며, 이는 GPSR의 핵심 요구사항입니다.
출처
- REP27 – GPSR Responsible Person für Shopify — gdprrepresentative.com
- Eldris – EU Responsible Person Service — responsible.eldris.ai
- Westwood Sourcing — westwoodsourcing.com
- EAS Project – GPSR — easproject.com
- Fluxy.One — checkedsource.com
- Euverify — euverify.com
- EaseCert — responsiblepersonfinder.com