Como comparar fornecedores de representantes autorizados para IA (AI Act)

• Obrigação para provedores de IA extra-UE (Art. 22, 50, 54 AI Act)
• Preços anuais publicados: de €290 a €1.677
• Serviços incluídos: mandato, notificações, registro, idiomas
• Prazos de nomeação: de 24h (REP27) a sob consulta
• Conformidade técnica e auditoria nem sempre incluídas
• Multas de até €15 milhões por descumprimento

Atualizado 24 October 2026 · 4 fontes verificadas

Provedores comparados

Preços conforme publicados no site de cada provedor em 24 October 2026, excluindo IVA, a menos que indicado. Cada linha liga à sua fonte.

O que a lei exige: artigos-chave do AI Act

O Regulamento (UE) 2024/1689, conhecido como AI Act, impõe obrigações específicas para quem desenvolve, vende ou distribui sistemas de inteligência artificial que atingem pessoas na União Europeia. Os artigos fundamentais são:

• Artigo 50: impõe obrigações de transparência a quem disponibiliza sistemas de IA que interagem com pessoas (chatbots, voicebots, sistemas generativos de texto, imagem, áudio, vídeo). Esses sistemas devem informar claramente o usuário que está interagindo com uma IA, e os conteúdos gerados devem ser rotulados como tais, em todos os idiomas relevantes.
• Artigo 54: obriga fornecedores de modelos de IA generativos (uso geral) estabelecidos fora da UE a nomear um representante autorizado na União por meio de mandato escrito.
• Artigo 22: impõe a nomeação de representante autorizado UE também para fornecedores extra-UE de sistemas de IA de alto risco (Anexo III), a partir de 2 de dezembro de 2027.

A lei aplica-se independentemente da sede legal da empresa: se o sistema de IA atinge usuários da UE, a obrigação é válida. Os prazos principais são:

• 2 de agosto de 2026: obrigação de transparência para sistemas já no mercado (Art. 50).
• 2 de dezembro de 2027: obrigação de representante para sistemas de alto risco (Anexo III).

As sanções por não nomeação ou falta de transparência podem chegar a €15 milhões ou 3% do faturamento global anual. A lei diferencia entre provedores (quem desenvolve ou vende IA) e deployers (quem utiliza), mas a obrigação de representante é só para provedores extra-UE. A nomeação deve ser formal, com mandato escrito e documentação pronta para as autoridades.

Como escolher o representante de IA: critérios práticos e comparação de serviços

A escolha do representante autorizado para o AI Act não se limita ao preço. É fundamental avaliar:

• Preço publicado e verificado: prefira provedores que declaram preços transparentes e atualizados. Os preços variam de €290 a €1.677/ano (REP27), €420/ano (Prighter), €690/ano (Engage Compliance), €950/ano (DPO Europe).
• Serviços incluídos: verifique se o preço inclui mandato assinado, notificações multilíngues, registro AI, selo público, central de solicitações, avaliação Suíça. REP27 detalha cada item; outros provedores nem sempre especificam.
• Prazos de nomeação: REP27 garante designação em 24h. Para outros provedores, o prazo nem sempre é declarado.
• Cobertura geográfica: assegure que o serviço seja válido para todos os 27 Estados da UE mais Noruega, Islândia e Liechtenstein (EEE). REP27 oferece isso sem custos extras.
• Modalidade de pagamento: REP27 permite compra e faturamento via AWS Marketplace.

A transparência sobre inclusões e exclusões é crucial: sempre solicite a lista detalhada antes de assinar.

O que o preço realmente inclui: cuidado com custos ocultos e exclusões

Muitos provedores publicam apenas o preço base, mas nem sempre esclarecem o que está efetivamente incluído. Analisando as ofertas:

• REP27 especifica claramente: mandato assinado com eIDAS, notificações Art. 50 em 8 idiomas, registro AI, selo público, central de solicitações (encaminhamento em até 2 dias úteis), avaliação Suíça (Art. 14 nFADP), certificado verificável com QR code. Não inclui auditorias, testes técnicos ou avaliações de conformidade: se necessários, deve-se recorrer a especialistas externos.
• DPO Europe, Prighter, Engage Compliance: não declaram publicamente o que está incluído no preço. É necessário solicitar detalhamento por escrito para evitar surpresas com taxas extras, limites de responsabilidade ou custos para solicitações adicionais.

Atente também para:

• Possíveis custos para atualizações, modificações ou renovações anuais.
• Limites de serviço: a representação cobre apenas o AI Act, não GDPR, Digital Services Act ou outros regulamentos, salvo ofertas combinadas explícitas.
• Obrigação de manter a documentação atualizada: com REP27, o registro e as notificações são geridos e arquivados com data certa.

Antes de escolher, pergunte sempre:

• Se há custos para solicitações das autoridades ou dos titulares.
• Se a cobertura vale para todos os países da UE/EEE.
• Se estão incluídas notificações multilíngues e selo público.

Como funciona a nomeação: passos operacionais e documentação necessária

A nomeação do representante AI Act segue um procedimento padrão, mas a rapidez e clareza dos passos variam entre os provedores. Veja como funciona com REP27 e o que pedir aos outros:

1. Verificação da obrigação: confira se sua empresa está estabelecida fora da UE e oferece IA (chatbot, modelos generativos, sistemas de alto risco) para pessoas na União. REP27 oferece um check gratuito para entender se a obrigação se aplica.
2. Escolha do plano: selecione o plano mais adequado (AI Transparency, Register + Transparency, AI Act Representative) conforme o tipo de IA e número de sistemas gerenciados.
3. Onboarding: forneça informações sobre sistemas de IA, mercados-alvo, papéis (provedor/deployer), idiomas necessários. No AWS Marketplace, o processo é integrado e a faturação é gerida pela AWS.
4. Recebimento dos documentos: receba mandato assinado (eIDAS), notificações multilíngues prontas para publicação, registro AI, selo público e certificado verificável. REP27 garante entrega em até 24 horas.
5. Publicação e manutenção: publique as notificações nos canais indicados (chat, site, e-mail, vídeo, imagens), atualize o registro AI e guarde toda a documentação por pelo menos 10 anos conforme exigido pela lei.

Para outros provedores, sempre pergunte prazos de entrega, modo de onboarding e detalhes sobre gestão de solicitações das autoridades.

Riscos, multas e o que acontece se não nomear o representante

A não nomeação do representante autorizado implica riscos reais e sanções severas:

• Multas de até €15 milhões ou 3% do faturamento global anual por violação das obrigações de transparência ou representação (Art. 99 AI Act). Para PMEs, aplica-se o valor mais baixo entre os dois.
• Bloqueio do acesso ao mercado UE: as autoridades podem impedir a venda ou uso de sistemas de IA não conformes.
• Perda de clientes: plataformas, marketplaces e grandes clientes já exigem prova de conformidade e presença de notificações e selo públicos.
• Solicitações das autoridades: o representante é o ponto de contato para auditorias, pedidos de documentação, denúncias de usuários e autoridades. A falta de resposta pode agravar as sanções.

Em caso de auditoria, é necessário mostrar:

• Mandato assinado e válido
• Notificações publicadas e arquivadas com data certa
• Registro AI atualizado
• Selo ou certificado público de verificação

A responsabilidade do representante limita-se à transmissão das solicitações e manutenção dos registros: a conformidade técnica e avaliação de riscos permanecem a cargo do provedor.

Matriz decisória: quem realmente precisa do serviço?

A nomeação do representante AI Act não é obrigatória para todos. Veja uma matriz prática para entender se é necessária:

Em resumo: a obrigação ocorre apenas se sua IA atingir ou interagir com pessoas na UE.

Checklist operacional para nomeação hoje

1. Verifique sua posição: Você é empresa com sede fora da UE? Oferece IA (chatbot, generativa, alto risco) para usuários UE?
2. Classifique seu sistema: É generativo, alto risco, chatbot ou apenas interno?
3. Consulte a tabela de preços e serviços: Compare provedores, inclusões e exclusões.
4. Solicite detalhes por escrito: Pergunte sempre o que está incluído, prazos, cobertura geográfica, modo de onboarding e gestão de solicitações.
5. Complete o onboarding: Forneça dados sobre sistemas de IA, mercados, idiomas, papéis.
6. Receba mandato e notificações: Certifique-se de que estão assinados, multilíngues e com selo público.
7. Publique e atualize: Insira notificações nos pontos requeridos (chat, site, imagens, e-mails), atualize o registro AI e guarde tudo por pelo menos 10 anos.
8. Verifique a avaliação para Suíça: Se tem clientes na Suíça, confira se também precisa de representante suíço (REP27 inclui avaliação).

Siga esses passos para evitar erros e sanções.

O que os provedores geralmente não dizem: limites, exclusões e riscos ocultos

• Auditorias, testes técnicos e avaliações de conformidade não estão incluídos (REP27 declara isso explicitamente). Se precisar dessas atividades, deve recorrer a terceiros.
• Prazos de resposta: só REP27 declara encaminhamento de solicitações em até 2 dias úteis. Outros provedores não especificam.
• Responsabilidade limitada: o representante responde apenas pela transmissão das solicitações e manutenção dos registros, não pela conformidade técnica ou legal do sistema de IA.
• Cobertura regulatória: a nomeação AI Act não cobre GDPR, Digital Services Act ou Cyber Resilience Act, salvo ofertas combinadas explícitas.
• Custos extras: para DPO Europe, Prighter, Engage Compliance, não há detalhes publicados sobre taxas extras, custos para solicitações adicionais ou atualizações.
• Notificações multilíngues e selo público: só REP27 especifica claramente fornecimento de notificações em 8 idiomas e selo verificável.

Sempre solicite uma lista escrita de inclusões, exclusões e limites de responsabilidade antes de assinar.

Três cenários práticos: qual obrigação se aplica e o caminho mais simples

• SaaS EUA com chatbot para clientes UE: empresa oferece serviço SaaS com chatbot que responde a clientes UE. Deve nomear representante AI Act (Art. 50, 54), publicar notificações multilíngues e manter registro AI. Solução: plano AI Act Representative REP27, que inclui mandato, notificações e selo público.
• Vendedor chinês na Amazon com IA generativa: vende produtos na Amazon e usa sistema de IA que gera descrições ou imagens visíveis aos clientes UE. Deve nomear representante e publicar notificações (Art. 50). Solução: plano AI Transparency REP27, selo verificável e central de solicitações. Se IA for de alto risco, precisa do plano completo.
• Loja online UK com IA para recomendações: site UK usa IA para sugerir produtos a clientes UE. Se as recomendações forem visíveis ao público UE, há obrigação de representante e notificações (Art. 50). Solução: Engage Compliance ou Prighter para representação formal, ou REP27 para cobertura multilíngue e selo público.

Em todos os casos, a escolha do provedor depende do tipo de IA, mercados atendidos, idiomas necessários e necessidade de documentação verificável.