تطبيقات المواعدة والمنصات الاجتماعية

• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Articles 9 and 27
• Regulation (EU) 2022/2065 — DSA
• Regulation (EU) 2024/1689 — AI Act prohibitions
• Directive 2002/58/EC

من يجب أن يعيّن

المزودون خارج الاتحاد الذين يقدمون خدمات المواعدة أو الخدمات الاجتماعية المستخدمة في الاتحاد الأوروبي. تكشف بيانات الملف الشخصي في هذا القطاع عادةً عن التوجه الجنسي والمعتقدات الدينية ومعلومات الصحة، وهي بيانات من فئة خاصة تتطلب شرط المادة 9.

الحدود والإعفاءات

لا يوجد حد. تواجه المنصات الكبيرة جداً التي تتجاوز 45 مليون مستخدم شهرياً نظام خدمات رقمية إضافي تحت إشراف المفوضية.

ما يجب أن يظهر على الملصق

غير مادي. هويات الممثلين في إشعار الخصوصية وفي جزء يسهل الوصول إليه من الخدمة، سياسات اعتدال شفافة، وإعلانات يمكن التعرف عليها على هذا النحو.

حقول المنصات

تفرض متاجر التطبيقات إعلانات سلامة البيانات وتصنيفات العمر. فرضت سلطات حماية البيانات غرامات على الخدمات في هذا القطاع بسبب الاحتفاظ، والتحويلات، والحذف غير الكافي للملفات الشخصية.

المستندات الواجب الاحتفاظ بها

سجلات المادة 30، كلا التعيينات التمثيلية، تقييم تأثير حماية البيانات الذي يتناول البيانات من الفئة الخاصة، آليات الموافقة الصريحة للسمات الحساسة، إجراءات الاحتفاظ والحذف بما في ذلك للحسابات المحذوفة، إشعار وإجراء قانون الخدمات الرقمية وبيانات الأسباب، وتقارير الشفافية.

المعايير والاختبارات

غير قابل للتطبيق، على الرغم من فحص أنظمة ضمان العمر واعتدال المحتوى، وتحظر استنتاج المشاعر أو التصميم التلاعب بموجب قانون الذكاء الاصطناعي.

المتطلبات اللغوية

الإشعارات، تدفقات الموافقة وإجراءات الشكاوى بلغة المستخدمين.

متى ينطبق

كلا الممثلين قبل تقديم الخدمة في الاتحاد. التزامات قانون الخدمات الرقمية منذ فبراير 2024.

مدة حفظ المستندات

يجب حذف الملفات الشخصية عند إغلاق الحساب، مع فترة سماح قصيرة موثقة. تم فرض عقوبات على الاحتفاظ بالصور والرسائل بعد الحذف بشكل متكرر.

عند عدم الامتثال

حتى 20 مليون يورو أو 4% من العائدات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وحتى 6% بموجب قانون الخدمات الرقمية. يجذب هذا القطاع شكاوى بكميات كبيرة لأن المستخدمين متحمسون للغاية لممارسة حقوقهم.

من ينفّذ

سلطات حماية البيانات، منسقو الخدمات الرقمية والمفوضية للمنصات الكبيرة جداً.

أين يقع الحد الفاصل

استنتاج التوجه الجنسي من السلوك، حتى بدون سؤال، هو معالجة بيانات من فئة خاصة، وقد أكدت محكمة العدل أن البيانات الحساسة المستنتجة مشمولة. يُحظر تصنيف القاصرين للإعلانات بشكل قاطع.

أسئلة تُطرح علينا

هل التوجه الجنسي بيانات من فئة خاصة؟

نعم، بموجب المادة 9، ويتطلب موافقة صريحة في هذا السياق. يُعتبر الاستنتاج معالجة لها.

ماذا يجب أن يحدث عندما يحذف المستخدم حسابه؟

الحذف الفعلي خلال فترة موثقة، بما في ذلك الصور والرسائل. تم فرض غرامات على الاحتفاظ بها لأغراض التحليل أو السلامة دون أساس واضح.