Genel tüketici ürünleri çevrimiçi satışı

• Regulation (EU) 2023/988 — General Product Safety Regulation
• Regulation (EU) 2019/1020 — market surveillance
• Regulation (EC) No 1907/2006 — REACH restrictions

Kimin ataması gerekir

Birlik içinde sorumlu bir ekonomik işletme bulunmayan, fiziksel tüketici ürünlerini AB pazarına sunan herkes. Madde 16 bir sıralama belirler: Birlik içinde kurulu üretici, aksi takdirde ithalatçı, aksi takdirde yazılı bir yetki belgesine sahip yetkili temsilci, aksi takdirde bir yerine getirme hizmeti sağlayıcısı. Özel etiket satıcıları, ürünü kendi adları altında pazarladıkları için hukuken üreticidir. Dropshipper'lar genellikle ithalatçı veya mesafeli satıcılardır ve tamamen kapsanırlar. Birleşik Krallık, ABD, Türkiye veya Çin merkezli pazar yeri satıcılarının hepsinin Birlik içinde bir varlığa ihtiyacı vardır.

Eşikler ve muafiyetler

Yok. GPSR, artık daha spesifik uyumlu mevzuatla kapsanmayan her tüketici ürününe ve kapsanan ürünlerin sektörel kuralların ele almadığı yönlerine uygulanır. El yapımı ürünler, küçük partiler, ticari olarak sunulan ikinci el ürünler ve ücretsiz örnekler hepsi kapsam içindedir.

Etikette ne bulunmalı

Üreticinin adı, tescilli ticari adı veya ticari markası ve posta adresi ile elektronik adresi. Madde 16 uyarınca sorumlu kişinin adı ve AB posta adresi, elektronik adresi ile birlikte. Ürünü tanımlayan bir tür, parti veya seri numarası veya ürünün niteliğinin izin vermediği durumlarda bir resim. Ürünün risk oluşturduğu durumlarda ulusal dilde uyarılar ve güvenlik bilgileri. Madde 19 uyarınca, mesafeli teklifler, tüketici sözleşmeye bağlanmadan önce üreticinin bilgilerini, sorumlu kişinin bilgilerini, ürün tanımlayıcısını ve herhangi bir uyarıyı göstermelidir.

Pazar yeri alanları

13 Aralık 2024'ten itibaren Amazon, eBay, Etsy, Zalando, Kaufland, Temu, Shein ve TikTok Shop, sorumlu kişi alanı boş veya AB dışı bir adres içeren listelemeleri otomatik olarak bastırmaktadır. Pazar yerleri ayrıca Güvenlik Kapısı portalında kayıt olmalı, iki iş günü içinde kaldırma bildirimlerine yanıt vermeli ve satıcı bilgilerini yetkililere iletmelidir. Birleşik Krallık adresi, İsviçre adresi veya yetki belgesi olmayan bir nakliye acentesi reddedilecektir.

Saklamanız gereken belgeler

Riskle orantılı teknik belgeler, on yıl süreyle saklanmalı, ürünün genel tanımını, güvenlikle ilgili temel özelliklerini, olası risklerin analizini ve benimsenen çözümleri içermelidir, ayrıca uygulanan standartların bir listesini içermelidir. Güvensiz bulunan ürünler ve şikayetlerin kaydı, şikayetlerin araştırıldığını gösteren kanıt. Her tedarikçiyi ve her ticari müşteriyi tanımlayan izlenebilirlik kayıtları. Bir ürün güvensiz bulunursa, düzeltici eylem, bilgilendirilen tüketiciler ve Güvenlik İşletmesi Kapısı bildirimi kayıtları.

Standartlar ve testler

Tek bir zorunlu standart yoktur, bu nedenle risk değerlendirmesi test programını belirler. Pratikte: ürünün devrilme, sıkışma veya kesme riski varsa mekanik ve stabilite testleri; ana şebeke veya pillerin dahil olduğu elektrik güvenliği; kurşun, kadmiyum, nikel salınımı, ftalatlar ve azo boyaları gibi kısıtlı maddeler için REACH Ek XVII taraması; tekstil ve yumuşak döşemeler için yanıcılık; ve ürünün gıda ile temas ettiği durumlarda gıda temas göçü. İlgili bir Avrupa standardının uygulanması, kapsadığı yönler için güvenlik varsayımı oluşturur.

Dil gereklilikleri

Uyarılar, güvenlik bilgileri ve talimatlar, ürünün sunulduğu her üye devlette tüketiciler tarafından kolayca anlaşılabilir bir dilde olmalıdır, bu devlet tarafından belirlenir. Pratikte bu, her pazarın ulusal dilini ifade eder ve yalnızca İrlanda ve Malta'da iki dilli yalnızca İngilizce etiket yeterli değildir.

Ne zamandan itibaren

Ürün AB tüketicilerine sunulmadan önce her şeyin yerinde olması gerekir, çevrimiçi listeleme dahil. Bir ürün risk oluşturuyorsa, sorumlu kişi, Güvenlik İşletmesi Kapısı aracılığıyla yetkililere derhal bildirimde bulunmalı ve düzeltici eylem almalıdır; geri çağırma gerektiğinde, tüketicilere doğrudan iletişim bilgileri mevcutsa bildirilmelidir, onlara onarım, değiştirme veya geri ödeme seçenekleri sunulmalı ve bu seçeneklerden en az ikisi verilmelidir.

Belgeler ne kadar saklanır

Ürünün piyasaya sürüldüğü tarihten itibaren on yıl süreyle teknik belgeler. Aynı süre için izlenebilirlik kayıtları. Ürün piyasada kaldığı sürece ve yasal süre boyunca şikayet ve kaza kayıtları, çünkü sorumlu kişi her şikayetle ne yaptığını gösterebilmelidir.

Uymazsanız ne olur

Liste bastırma, ilk gelen ve en çok zarar veren. Ardından kısa bir süre içinde bir belge talebi, bir geri çekme veya geri çağırma emri, stok imhası ve markayı adlandıran kamuya açık bir Güvenlik Kapısı uyarısı gelir. Üye devletler kendi cezalarını belirler ve birçoğu bunları ciroya bağlar. GPSR uyarınca tüketicilerin geri çağırmada doğrudan bir çözüm hakkı vardır ve geri çağırmanın maliyeti — tüketicilerin bilgilendirilmesi, geri ödemeler, lojistik — genellikle cezanın üzerinde olmaktadır.

Kim denetler

Ulusal pazar gözetim otoriteleri, ICSMS ve Güvenlik Kapısı aracılığıyla koordine edilir. Giriş noktasındaki gümrük. Pazar yerleri kendileri, ilk filtre olarak hareket eder ve yetki bildirimlerine iki iş günü içinde yanıt vermelidir.

Sınır nerede

Eğer uyumlu sektörel mevzuat ürününüzü kapsıyorsa, o rejim uygulanır ve neredeyse her zaman daha ağırdır: oyuncaklar, kozmetikler, elektrikli ekipman, makineler, Kişisel Koruyucu Ekipman, tıbbi cihazlar, gıda ile temas eden malzemeler. GPSR hala bu kuralların bıraktığı boşlukları doldurur. En sık yapılan hata, bir ürünün 'sadece ev eşyası' olduğunu varsaymaktır: bir kokulu mum CLP getirir, bir bambu kase gıda ile temas kurallarını getirir, bir telefon şarj cihazı Düşük Voltaj Direktifi ve WEEE getirir ve çocuk çekici bir tasarım Oyuncak Güvenliği Direktifini getirebilir.

Bize sorulan sorular

Tedarikçimiz Çin'de ve biz Birleşik Krallık'tan satıyoruz — etiket üzerine kim yazılmalı?

Üretici ve Birlik içinde kurulmuş bir ekonomik işletme. Birleşik Krallık varlığı, Brexit'ten sonra Madde 16'yı karşılamaz, bu nedenle Birlik içinde bir ithalatçı, yetkili temsilci veya yerine getirme sağlayıcısına ihtiyacınız var.

Tüm 27 üye devlet için bir sorumlu kişi yeterli mi?

Evet. Birlik içinde herhangi bir yerde kurulmuş bir sorumlu kişi iç pazarın tamamını kapsar. Ülkeye göre değişen şey, uyarıların ve talimatların dilidir.

Ayda sadece birkaç birim satıyoruz — bu orantılı mı?

Yükümlülükler hacimle ölçeklenmez. Ölçeklenen, riskle orantılı olması gereken teknik belgelerin derinliğidir, ciroyla değil.

Sorumlu kişi bir nakliye acentesi veya sanal ofis olabilir mi?

Bir yerine getirme hizmeti sağlayıcısı, bunu yazılı olarak kabul ederse rolü üstlenebilir. Yetki belgesi kabul etmeyen bir sanal ofis ekonomik bir işletme değildir ve pazar yerleri, rolü üstlenen bir varlık ile örtüşmeyen adresleri reddeder.