Artykuł 27 GDPR · sprzedawcy Amazon
Od grudnia 2024 roku Amazon wyszkolił pokolenie sprzedawców, aby traktowali zgodność jako coś, o czym informuje ich platforma. Wypełnij pola odpowiedzialnej osoby, a pole zakupu wróci. Ten odruch jest problemem: drugi obowiązek, przedstawiciel Artykułu 27 GDPR, nie ma pola, nie ma pulpitu i nie ma tłumienia — i to jest ten, który jest egzekwowany przez organy, które nakładają kary, a nie przez platformę, która ukrywa oferty.
Wiadomości od kupującego Raporty zamówień Zwroty Marketing poza Amazonem Sklep marki Twoja własna strona
Amazon zbiera to, co chroni Amazon. Jego pulpit zgodności to obowiązek rynkowy na podstawie Artykułu 22 GPSR, a nie usługa zgodności dla twojego biznesu, i milczy na temat każdego obowiązku, który nie wpływa na własne narażenie platformy.
| Artykuł 16 GPSR | Artykuł 27 GDPR | |
|---|---|---|
| Ochrona | Bezpieczeństwo produktów | Dane osobowe |
| Wymuszone przez | Nadzór rynku i Amazon | Władze nadzorcze |
| Widoczna awaria | Wpis stłumiony w ciągu kilku dni | Żadne, aż do skargi lub audytu |
| Gdzie się pojawia | Etiqueta, opakowanie, Seller Central | Informacja o prywatności, rejestry artykułu 30 |
| Maksymalna ekspozycja | Wycofanie, przypomnienie, kary krajowe | 10 milionów euro lub 2% światowego obrotu |
Sprzedawcy kupują pierwsze, ponieważ ból jest natychmiastowy. Drugie kupują sprzedawcy, którzy raz spotkali się z organem, lub ci, których hurtowi nabywcy zaczęli pytać.
Nazwany operator UE dla etykiety i pól Seller Central, podpisany w ciągu 24 godzin.
Przedstawiciel dla danych klientów, opublikowany w twoim powiadomieniu o prywatności i dostępny w ośmiu językach.
Plan Multi obejmuje dwie role na jednym formularzu, jednej fakturze i jednej dacie odnowienia.
Oświadczenie o zgodności i plik techniczny przez dziesięć lat po stronie produktu; rejestr Artykułu 30 po stronie danych.
Ustawione w kolejności, w jakiej sprzedawca faktycznie to doświadcza, dwa obowiązki przestają wyglądać jak różnica prawna i zaczynają wyglądać jak kalendarz.
| Etap | Czego żąda Amazon | Co dodaje prawo |
|---|---|---|
| Otwarcie konta | Tożsamość, dane bankowe, dane podatkowe | Nic jeszcze |
| Pierwsza europejska lista | Szczegóły odpowiedzialnej osoby | Takie same szczegóły na samym produkcie |
| Pierwsze europejskie zamówienie | Nic | Zostajesz administratorem danych tego nabywcy |
| Pierwsze pobranie raportów zamówień | Nic | Przetwarzanie w Twoich własnych systemach, Twoja decyzja o przechowywaniu. |
| Pierwszy marketing do byłych nabywców | Nic | Zgoda, powiadomienie i przedstawiciel do wymienienia w nim. |
| Pierwsza prośba o usunięcie | Nic | Jeden miesiąc na odpowiedź zgodnie z artykułem 12(3) |
Cztery z sześciu wierszy są niewidoczne dla platformy. To jest cały argument tej strony.
Zazwyczaj przez platformę, prosząc o usunięcie lub o kopię swoich danych. Zegar zaczyna tykać po otrzymaniu.
Messaging na rynku traktowane jest jako obsługa klienta, a prośby o dane, które tam przychodzą, są najczęściej pomijane.
Co jest krajowe, bezpłatne i w ich własnym języku.
I znajduje albo nazwisko, do którego może napisać, albo sprzedawcę z kraju trzeciego bez punktu kontaktowego w Unii.
Niezrealizowana prośba to skarga. Brakująca nazwa to to, co czyni to łatwą sprawą.
Amazon kontroluje twoje produkty i ignoruje twoje dane. Strona produktowa jest naprawiana, ponieważ boli natychmiast; strona danych jest naprawiana przez sprzedawców, którzy spotkali się z organem, lub których hurtowy nabywca zapytał. Oba oznaczenia to ten sam formularz onboardingu i jedna faktura, a razem kosztują mniej niż tydzień reklamy na koncie, które chronisz.
Sprzedawca wysyłający do Unii i Zjednoczonego Królestwa potrzebuje dwóch oznaczeń na podstawie dwóch oddzielnych instrumentów, ponieważ od Brexitu brytyjski GDPR funkcjonuje samodzielnie. Są wydawane jako para, w jednej dacie odnowienia, więc brak jednego nie może się zdarzyć cicho, podczas gdy drugi pozostaje aktywny.
Mniej niż większość się spodziewa, a żadne z tego nie wymaga prawnika: dane twojej firmy i numer rejestracyjny, europejskie rynki, na których sprzedajesz, krótki opis danych klientów, które przetwarzasz poza platformą, oraz adres dowolnej strony internetowej lub sklepu marki, który prowadzisz. To wystarczy, aby podpisać oznaczenie, zebrać rejestr Artykułu 30 i przygotować akapit do twojego powiadomienia o prywatności.
Nazwa prawna, numer i adres w Twoim kraju, tak jak pojawiają się w krajowym rejestrze.
Na których europejskich stronach sprzedajesz, aby zakres oznaczenia odpowiadał rzeczywistości.
Raporty, listy marketingowe, obsługa zwrotów, narzędzia wsparcia. To staje się substancją twojego rejestru.
Gdzie przedstawiciel musi być opublikowany, i gdzie władza spojrzy najpierw.
Co pozostaje wewnątrz platformy, Amazon ma swoją rolę, ale od momentu, gdy pobierasz raporty, kontaktujesz się z nabywcami, obsługujesz zwroty lub reklamujesz do byłych klientów, określasz cele i środki tego przetwarzania.
Wtedy twoje narażenie jest mniejsze, ale nie nieobecne. Raporty zamówień, obsługa zwrotów i jakikolwiek sklep marki lub strona poza platformą wciąż obejmują dane osobowe, o których decydujesz.
Nie. Identyfikuje cię jako handlowca na podstawie innego rozporządzenia. Nie tworzy oznaczenia ani punktu kontaktowego dla osób, których dane dotyczą.
Jeden państwo członkowskie wystarczy. Artykuł 3(2) nie jest uzależniony od liczby krajów.
Nie. Rejestracja podatkowa jest oddzielna od zakładu na podstawie GDPR i nie znosi potrzeby posiadania przedstawiciela.
Nie. Centrum realizacji Amazon to zakład Amazon. Rozważenie 22 wymaga twojej własnej efektywnej i rzeczywistej działalności poprzez stabilne ustalenia.
Zazwyczaj skarga nabywcy dotycząca zignorowanej prośby o usunięcie, lub spillover z niepowiązanego przypadku. Prawie nigdy proaktywna kontrola małego sprzedawcy.
Tylko pisemne oznaczenie z podmiotem ustanowionym w UE, który akceptuje tę rolę, się liczy. Relacja agencyjna nie jest jedną.
Nie bezpośrednio; Amazon tego nie kontroluje. Konsekwencje pochodzą od organów nadzorczych i od nabywców, którzy składają skargi.
Cokolwiek powoduje szkody dzisiaj. Tłumione oferty oznaczają najpierw Artykuł 16; w przeciwnym razie oznaczenie Artykułu 27 jest tańszą i bardziej zaniedbaną luką.
€890 rocznie za plan Multi, w porównaniu do €290 za każdą rolę osobno.
Oba oznaczenia są kontrasygnowane w ciągu 24 godzin od wypełnienia formularza, każde z własnym weryfikowalnym certyfikatem.
Tak, dla Unii. Od Brexitu firma z UK jest firmą z kraju trzeciego dla obu reżimów, co zaskakuje dużą część sprzedawców, którzy do nas piszą.
Pokrewne: Odpowiedzialna osoba Amazon sprawdza · Szerszy obraz e-commerce
Oba oznaczenia podpisane w ciągu 24 godzin od wypełnienia formularza, na jednej fakturze i jednej dacie odnowienia, każde z certyfikatem, który każdy może zweryfikować.
Zobacz plan Multi