Alternativas a contratar un representante autorizado CRA: proveedores y precios 2026

• El Artículo 18 del CRA exige un representante para fabricantes fuera de la UE que venden en la UE
• Los fabricantes establecidos en la UE no necesitan representante autorizado
• Importadores o distribuidores pueden actuar como representantes si son nombrados
• Precios verificados para 2026 van de €490 a €999 por año
• El mandato cubre solo la representación, no evaluación de conformidad ni pruebas
• Vendedores B2B y B2C fuera de la UE que venden productos digitales usualmente necesitan este servicio

Actualizado 19 octubre 2026 · 7 fuentes verificadas

Proveedores comparados

Precios publicados en la web de cada proveedor el 19 octubre 2026, IVA no incluido salvo indicación. Cada fila enlaza a su fuente.

Qué exige el Cyber Resilience Act (con números de artículos)

El Cyber Resilience Act (CRA, Reglamento (UE) 2024/2847) es una regulación integral que establece requisitos obligatorios de ciberseguridad para todos los productos con elementos digitales comercializados en la UE. La ley aplica tanto a productos nuevos como existentes, y sus obligaciones cubren todo el ciclo de vida del producto, desde el diseño y desarrollo hasta el mantenimiento y fin de vida. El CRA entró en vigor el 10 de diciembre de 2024 y será plenamente aplicable a partir del 11 de diciembre de 2027.

El Artículo 18 es clave para fabricantes fuera de la UE: exige que quienes estén establecidos fuera de la UE nombren un representante autorizado establecido dentro de la UE. Este representante actúa como punto de contacto oficial para las autoridades de vigilancia del mercado y es responsable de reenviar comunicaciones y documentación. Si usted es fabricante establecido en la UE, no necesita nombrar representante. Sin embargo, si es fabricante fuera de la UE, debe nombrar un representante o contar con un importador o distribuidor dispuesto a asumir formalmente este rol. El nombramiento debe ser por escrito y estar claramente documentado.

El Artículo 14 introduce un requisito estricto de reporte en 24 horas para vulnerabilidades explotadas activamente o incidentes graves que afecten la seguridad del producto. Los fabricantes deben notificar a ENISA (Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea) dentro de las 24 horas siguientes a conocer el evento, seguido de una notificación completa en 72 horas y un informe final en 14 días. Los plazos son en horas calendario, no laborales, y la plataforma de reporte la gestiona ENISA. La obligación recae en el fabricante, no en el importador o distribuidor, salvo que hayan puesto el producto en el mercado bajo su propio nombre.

El Artículo 53 establece sanciones por incumplimiento que pueden alcanzar hasta €15 millones o el 2,5% de la facturación anual global, lo que sea mayor. El CRA se aplica mediante marcado CE y vigilancia del mercado, y cubre todos los productos con elementos digitales disponibles en la UE, independientemente de dónde esté establecido el fabricante.

• Artículo 18: Representante autorizado para fabricantes fuera de la UE
• Artículo 14: Reporte de vulnerabilidades en 24 horas
• Artículo 53: Multas y aplicación

Para más detalles del texto legal, consulte el resumen oficial de la UE.

Cómo elegir un representante autorizado CRA

Elegir el representante autorizado CRA adecuado es un paso crítico para fabricantes fuera de la UE. El representante sirve como su presencia oficial en la UE para asuntos regulatorios y vigilancia del mercado. Aquí los factores clave a considerar:

• Entidad legal y ubicación: Asegúrese de que el proveedor sea una entidad legal registrada en la UE. Por ejemplo, REP27 — Europe Services, SE está establecido en Praga, República Checa, y es verificable en el registro mercantil checo.
• Transparencia de precios: Busque proveedores que publiquen claramente precios para el primer año y para renovación. REP27, por ejemplo, lista €490 para el primer año y €440 para renovación, con tarifas más bajas para mandatos combinados. Muchos proveedores no publican precios de renovación, lo que puede causar costos inesperados.
• Alcance del servicio: Verifique qué incluye realmente el mandato. El mandato del Artículo 18 debe cubrir el nombramiento por escrito, un certificado verificable y una mesa de solicitudes para reenviar comunicaciones de autoridades. Algunos proveedores pueden afirmar ofrecer más, pero por ley el representante no puede realizar evaluación de conformidad ni pruebas de producto — estas quedan fuera del alcance del Artículo 18.
• Verificación y documentación: Un buen proveedor ofrece un certificado con verificación pública (por ejemplo, código QR), asegurando que autoridades y compradores puedan confirmar fácilmente su cumplimiento.
• Exclusiones y limitaciones: Los proveedores reputados indicarán claramente qué no está incluido, como evaluación de conformidad, generación de SBOM o respuesta a incidentes. Esta transparencia ayuda a evitar malentendidos y costos ocultos.

A continuación, un resumen comparativo de lo que incluye y excluye cada proveedor (cuando se conoce):

Siempre solicite confirmación escrita del alcance, exclusiones y términos de renovación antes de firmar.

Qué incluye realmente el precio

El costo de un representante autorizado CRA suele ser la partida más pequeña en su presupuesto total de cumplimiento, pero es esencial entender qué está comprando realmente. El precio publicado para un representante CRA cubre solo el mandato del Artículo 18. Esto típicamente incluye:

• Un nombramiento por escrito del representante en la UE
• Un certificado de nombramiento, a menudo con código QR o página de verificación pública
• Una mesa de solicitudes para recibir y reenviar comunicaciones de autoridades de la UE, incluyendo vigilancia del mercado y CSIRTs

Lo que no está incluido en el precio:

• Evaluación de conformidad (requerida para productos importantes clase II y críticos; realizada por organismos notificados, no representantes)
• Pruebas de seguridad o generación de SBOM (Software Bill of Materials)
• Respuesta a incidentes o trabajo de ingeniería
• Reportes a ENISA (el representante reenvía, pero no redacta ni envía sus informes)

Servicios combinados pueden estar disponibles para mandatos GDPR Artículo 27, NIS2 o GPSR, a menudo con descuento. Por ejemplo, REP27 ofrece representación combinada CRA y GDPR por €690/año, o las tres (CRA, GDPR, NIS2) por €990/año. Siempre verifique si el precio de renovación es fijo o puede cambiar, y si el proveedor cobra extra por cambiar de representante.

A continuación, un resumen de precios publicados e inclusiones:

Los proveedores deben indicar la entidad legal que firma el mandato. Siempre verifique esto antes de pagar.

Costos ocultos y exclusiones

Mientras que la tarifa por un representante autorizado CRA suele ser clara, los costos reales del cumplimiento CRA a menudo están ocultos en otros lados. Los gastos más significativos son internos y relacionados con ingeniería, documentación y soporte continuo del producto:

• Evaluación de conformidad: Para productos importantes clase II y críticos, un organismo notificado debe realizar la evaluación de conformidad. Este proceso puede costar miles de euros y tomar meses. Los representantes no ofrecen este servicio.
• Pruebas de seguridad y SBOM: Generar un Software Bill of Materials y realizar pruebas de seguridad son requisitos técnicos que deben manejar su equipo de ingeniería o firmas externas de seguridad. Ningún representante incluye esto en su mandato.
• Período de soporte: El CRA requiere que los fabricantes proporcionen actualizaciones de seguridad por al menos cinco años. Presupueste mantenimiento y parches continuos como una línea de producto, no como un proyecto único.
• Respuesta a incidentes: Aunque el representante puede reenviar reportes de vulnerabilidades, el fabricante sigue siendo responsable de investigar, reportar y remediar incidentes.
• Renovaciones silenciosas y aumentos de precio: Algunos proveedores no publican precios de renovación o pueden aumentar tarifas sin aviso. Siempre obtenga el precio de renovación por escrito antes de firmar.

A continuación, un resumen de lo que incluye y excluye cada proveedor, según información disponible:

Para evitar sorpresas, siempre pida una lista completa de exclusiones, plazos para terminación y cualquier tarifa administrativa o por solicitud.

Cómo funciona el nombramiento: paso a paso

Nombrar un representante autorizado CRA es un proceso sencillo, pero debe manejarse con cuidado para asegurar el cumplimiento. Aquí una guía paso a paso:

1. Determinar aplicabilidad: Confirme si su empresa está establecida fuera de la UE y si comercializa productos con elementos digitales en la UE. Si es fabricante establecido en la UE, no necesita representante.
2. Elegir la vía: Decida si nombrar un representante autorizado CRA, o si su importador o distribuidor asumirá este rol. Esto debe acordarse por escrito.
3. Seleccionar proveedor: Compare proveedores según precios publicados, alcance y transparencia. Solicite confirmación escrita de qué incluye y excluye.
4. Firmar el mandato: El proveedor emitirá una carta de designación, usualmente firmada electrónicamente. Este documento debe indicar claramente el alcance y la entidad legal involucrada.
5. Recibir certificado: Obtenga un certificado de nombramiento, idealmente con código QR o página de verificación pública, para incluir en su documentación técnica y archivos de cumplimiento.
6. Actualizar documentación: Añada los datos del representante a su documentación técnica, manuales y materiales de compra.
7. Prepararse para reporte: Configure su proceso de reporte de vulnerabilidades para cumplir con el plazo de 24 horas del Artículo 14. Asegúrese de saber cómo contactar a su representante y la plataforma ENISA.

Lista de tareas para hoy:

1. Mapear su portafolio de productos para cobertura CRA
2. Identificar sus canales de venta en la UE (directo, a través de marketplace, a través de distribuidor)
3. Decidir quién actuará como representante (si se requiere)
4. Solicitar confirmación escrita del precio, alcance y términos de renovación del proveedor
5. Preparar su proceso de reporte de vulnerabilidades y asignar personal responsable

Nombramiento oportuno y documentación clara son esenciales para evitar retrasos en acceso al mercado o acciones regulatorias.

Riesgos y multas por incumplimiento

El incumplimiento del requisito de representante del CRA puede tener consecuencias graves. Según el Artículo 53, las multas pueden alcanzar hasta €15 millones o el 2,5% de la facturación anual global, lo que sea mayor. Estas sanciones aplican si no nombra un representante cuando es requerido, o si no cumple con obligaciones de reporte y documentación.

Los riesgos de incumplimiento incluyen:

• Multas regulatorias: Pueden imponerse sanciones financieras sustanciales por no nombrar representante, incumplir plazos de reporte de vulnerabilidades o carecer de documentación adecuada.
• Retrasos en acceso al mercado: Sin representante, puede enfrentar demoras en procesos de compra, certificación o ciclos de venta, ya que compradores y autoridades requieren prueba de cumplimiento.
• Fallos en respuesta a incidentes: Si no puede responder a solicitudes de vigilancia del mercado o CSIRT en tiempos requeridos, arriesga más sanciones y daño reputacional.
• Barreras en compras: Grandes compradores y distribuidores pueden negarse a trabajar con fabricantes que no demuestren un mandato válido de representante.
• Responsabilidad sigue siendo del fabricante: El representante es solo un punto de contacto; toda responsabilidad legal por cumplimiento, seguridad y respuesta a incidentes recae en el fabricante.

Para mitigar estos riesgos, asegure que su nombramiento esté documentado, sus procesos de reporte sean sólidos y sus archivos de cumplimiento estén actualizados. El rol del representante es evitar demoras y malentendidos durante incidentes, no absorber responsabilidad legal por sus productos.

Matriz de decisión: ¿Necesita un representante autorizado CRA?

Use la siguiente matriz para determinar si debe nombrar un representante autorizado CRA:

Para marketplaces, siempre confirme por escrito si la plataforma actúa como importador de registro. Si no, usted es responsable de nombrar un representante.

Lo que los proveedores usualmente no dicen

Hay varios aspectos de la representación CRA que los proveedores pueden no destacar en sus materiales de marketing:

• Limitaciones del alcance: El mandato del Artículo 18 cubre solo la representación—no evaluación de conformidad, SBOM o respuesta a incidentes. Cualquier afirmación de incluir estos servicios es engañosa.
• Precios de renovación: Muchos proveedores no publican precios de renovación, lo que puede llevar a aumentos silenciosos o inesperados. Siempre obtenga términos de renovación por escrito.
• Responsabilidad: El representante no asume responsabilidad legal por cumplimiento del producto o incidentes de seguridad. El fabricante sigue siendo plenamente responsable.
• Plazos y terminación: Los términos para finalizar el acuerdo o cambiar de proveedor a menudo no se divulgan. Pregunte por estos detalles antes de firmar.
• Tarifas por solicitud o administrativas: Algunos proveedores pueden cobrar extra por manejar solicitudes específicas o comunicaciones urgentes. Siempre aclare si aplican estas tarifas.
• Idioma y disponibilidad: La capacidad para manejar solicitudes de autoridades en varios idiomas y fuera de horario laboral varía. REP27, por ejemplo, ofrece una mesa atendida 24 horas, pero otros pueden no hacerlo.

La transparencia es clave—solicite una lista completa de exclusiones, limitaciones y términos antes de decidir.

Escenarios realistas: qué camino tomar

• Empresa SaaS estadounidense que vende a empresas en la UE: Como fabricante fuera de la UE que comercializa productos digitales en la UE, debe nombrar un representante autorizado CRA. También necesita un representante para GDPR Artículo 27. La vía más simple y económica es usar un proveedor como REP27 que ofrece ambos mandatos en un paquete, asegurando un único punto de contacto y precios claros de renovación.
• Vendedor chino en Amazon: Si Amazon actúa como importador de registro, puede que no necesite un representante CRA separado. Sin embargo, si vende directamente o a través de un marketplace que no asume este rol, debe nombrar un representante autorizado CRA. Siempre confirme por escrito el rol del marketplace para evitar brechas en cumplimiento.
• Tienda online del Reino Unido que vende dispositivos IoT a consumidores en la UE: Tras el Brexit, fabricantes basados en Reino Unido se consideran fuera de la UE. Si vende directamente a consumidores en la UE o a través de distribuidores que no actúan como su representante, debe nombrar un representante autorizado CRA. Si un distribuidor o importador pone el producto en el mercado UE bajo su propio nombre, pueden actuar como representante en su lugar.

En cada escenario, la clave es documentar el acuerdo, actualizar sus archivos técnicos y asegurar que sus procesos de reporte estén listos para el requisito de notificación de vulnerabilidades en 24 horas.